《管理的實(shí)踐》之神華創(chuàng)新

張克慧

管理學(xué)劃時(shí)代的巨著《管理的實(shí)踐》雖然是上世紀(jì)50年代出版，但其中的真知灼見指引著一代又一代企業(yè)管理者運(yùn)用于實(shí)踐。

實(shí)踐的哲理

《管理的實(shí)踐》被譽(yù)為管理學(xué)的奠基之作，其實(shí)從該書字里行間還能夠品味出哲學(xué)的芬芳。

德魯克開篇便從“管理的本質(zhì)”談起，認(rèn)為“管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或者一種專業(yè)”，“其本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的權(quán)威就是成就”。

毛澤東的哲學(xué)著作《實(shí)踐論》同樣指明，馬克思主義哲學(xué)辯證唯物論一個(gè)顯著特點(diǎn)是實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)“理論對于實(shí)踐的依賴關(guān)系，理論的基礎(chǔ)是實(shí)踐，又轉(zhuǎn)過來為實(shí)踐服務(wù)”，并指出“真理的標(biāo)準(zhǔn)只能是社會實(shí)踐”。從馬克思主義哲學(xué)到現(xiàn)代企業(yè)管理，從工業(yè)時(shí)代的上世紀(jì)到信息時(shí)代的現(xiàn)在，從繁榮許久的西方到興起不久的中國，不同的時(shí)空中閃耀著《管理的實(shí)踐》的光輝。這樣的啟發(fā)俯首即是，隨處可見。

當(dāng)然作為一名企業(yè)管理者，從哲學(xué)層面看是“執(zhí)道”，“以御今之有”，而透過《管理的實(shí)踐》來回顧我所在公司的發(fā)展歷程，審視現(xiàn)在，展望未來，更具有現(xiàn)實(shí)意義。

德魯克在書中論述，“許多公司今天之所以能居于領(lǐng)導(dǎo)地位，要?dú)w功于25年前的辛苦耕耘。許多目前還默默無聞的公司，可能因?yàn)榻裉斓膭?chuàng)新，將成為明天的產(chǎn)業(yè)龍頭。”這句話似乎是針對神華集團(tuán)而言的。神華集團(tuán)成立不過短短24個(gè)春秋，到現(xiàn)在成為中國最大的煤炭生產(chǎn)商和全球最大的煤炭供應(yīng)商。從名不見經(jīng)傳的煤炭企業(yè)到國家能源戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新這—重要責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者。神華集團(tuán)作為一家傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，并將從資源型企業(yè)逐步向新興戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)型，這些都離不開神華在許多領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新。

關(guān)于創(chuàng)新，德魯克在書中有多處精彩的論述。他從企業(yè)的目的談到企業(yè)的基本功能，認(rèn)為企業(yè)的一個(gè)基本功能是創(chuàng)新。創(chuàng)新“也就是提供更好更多的商品及服務(wù)”。“創(chuàng)新出現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階段，可能是設(shè)計(jì)上的或者產(chǎn)品、營銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價(jià)格或者顧客服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式的創(chuàng)新”?！霸谄髽I(yè)組織中，創(chuàng)新就和營銷一樣，并非獨(dú)立的功能，需要?jiǎng)?chuàng)新的不限于工程和研究部門，而是延伸到企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門、所有活動中。”縱觀神華24年的發(fā)展，創(chuàng)新這一企業(yè)的基本功能貫穿始終，并作為企業(yè)的核心競爭力。神華的創(chuàng)新也是德魯克觀點(diǎn)的有力證明。

創(chuàng)新的“神話”

神華一體化運(yùn)營模式的管理創(chuàng)新，已造就神華的“神話”。

20世紀(jì)80年代，中國的市場化程度還非常低。國有企業(yè)按照行業(yè)的劃分歸口相關(guān)部委管理，煤炭企業(yè)屬于煤炭部管理；鐵路企業(yè)屬于鐵道部管理；港口企業(yè)屬于交通部管理。神華集團(tuán)成立之初無論是煤炭開發(fā)、鐵路建設(shè)、港口經(jīng)營，以及后來的電廠運(yùn)營，在當(dāng)時(shí)歷史條件下都不是這些行業(yè)的“嫡系”，這決定了神華是在夾縫中求生存，謀發(fā)展。正因如此，神華必須打破當(dāng)時(shí)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下傳統(tǒng)的投資體制和管理模式，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展，才成就了今天的礦、路、電、港一體化，產(chǎn)、運(yùn)、銷一條龍的神華模式。雖然國家宏觀經(jīng)濟(jì)大潮的起起伏伏，神華一體化運(yùn)營模式的管理創(chuàng)新卻在不斷造就一個(gè)又一個(gè)“神話”。當(dāng)遭遇20世紀(jì)90年代煤炭的低谷時(shí)，神華控股的電廠將煤炭變?yōu)殡娏r(shí)，神華擁有更大的生存空間；當(dāng)其他煤炭企業(yè)正在經(jīng)受交通運(yùn)輸?shù)钠款i時(shí)，神華鐵路從礦區(qū)源源不斷地將整列烏金運(yùn)往自有港口，再通過巨輪運(yùn)往南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)甚至海外市場；當(dāng)煤電之爭年復(fù)一年愈演愈烈，許多發(fā)電企業(yè)為煤價(jià)的不斷上漲和電煤警戒線下的庫存量而愁眉不展時(shí)，神華的電力企業(yè)卻是氣定神閑的悠然。正如德魯克所言，“最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績效”，“惟一能證明這一點(diǎn)的是成就”。2008年神華集團(tuán)的煤炭市場占有量約12％，銷售收入突破1400億元，利潤接近400億元。這些年光輝的業(yè)績讓神華成為市場的明星。市場的良好表現(xiàn)也讓政府部門和其他能源企業(yè)深深體會到神華一體化模式的優(yōu)越性。2009年初召開的全國能源會議提出：“鼓勵(lì)跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制合作，鼓勵(lì)煤、電、路、港、化工相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)營或一體化發(fā)展”，無疑從國家層面鼓勵(lì)和肯定了神華模式。近年來各大媒體關(guān)于電力企業(yè)進(jìn)軍煤炭或者煤炭企業(yè)參股電力公司的新聞屢見不鮮，顯然在實(shí)踐層面這些企業(yè)正紛紛效仿神華模式。

就目前而言，神華毋庸置疑是個(gè)成功的企業(yè)，但是德魯克告誡：“成功公司面臨的危險(xiǎn)是，總是志得意滿地?fù)]霍前人累積的創(chuàng)新成果?！比缃瘢袢A模式正在無情地被仿制、克隆，神華一體化優(yōu)勢也終將被更加激烈的市場競爭消磨殆盡，但是神華創(chuàng)新的步伐從未停止。

神華煤直接液化的技術(shù)刨新，正造就“煤”與“油”的“神話”。

神華最主要產(chǎn)品是煤炭，屬于資源型產(chǎn)品，產(chǎn)品附加值低。中國資源的稟賦決定了中國能源的生產(chǎn)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)以煤為主。雖然人們認(rèn)識到其不可再生性，但中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展需要能源提供有力保障，這決定了當(dāng)前煤炭市場價(jià)格無法包含環(huán)境等外部成本，煤炭市場價(jià)格并不能真正體現(xiàn)煤炭的價(jià)值。神華集團(tuán)企業(yè)管理者較早認(rèn)識到煤炭轉(zhuǎn)化技術(shù)，對中國能源替代戰(zhàn)略的重大意義，便著手這方面的工作。初期企業(yè)管理者在引進(jìn)國外煤制油間接液化技術(shù)還是自主研發(fā)的路徑上，曾經(jīng)躊躇徘徊，最終決心走自主研發(fā)的道路，使中國煤炭轉(zhuǎn)化的核心技術(shù)不受制于國外。從1997年項(xiàng)目啟動、2002年項(xiàng)目可行性研究批準(zhǔn)、2004年煤直接液化工藝技術(shù)的鑒定、2008年投車運(yùn)行、2009年成品油的銷售，神華煤直接液化的技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷了12年的歷程。神華煤直接液化工程的成功示范，不僅標(biāo)志著神華集團(tuán)已經(jīng)掌握了煤炭轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵核心技術(shù)，形成神華新的核心競爭力，也讓神華從資源型企業(yè)向新興戰(zhàn)略型企業(yè)轉(zhuǎn)變，使神華集團(tuán)在國家能源安全中肩負(fù)著重大的歷史使命。

低碳能源研究所的科技創(chuàng)新，將造就“綠色”能源的“神話”。

2009年底召開的哥本哈根世界氣候大會全球矚目，但似乎離我們普通人十分遙遠(yuǎn)。作為神華集團(tuán)一名管理者，神華的低碳能源研究所拉近了我與哥本哈根之間的距離。占中國能源結(jié)構(gòu)近七成的煤炭，不論在燃燒過程還是煤直接液化過程中，均產(chǎn)生大量的二氧化碳和大氣污染物。地球的環(huán)境已經(jīng)不能承受“高碳之重”。兩年多以前，神華集團(tuán)就開始醞釀籌建低碳能源研究所，2009年夏終于掛牌成立。研究所旨在加強(qiáng)對煤炭的綜合開發(fā)利用，發(fā)展煤的清潔轉(zhuǎn)化，積極推進(jìn)煤資源利用從高碳向低碳轉(zhuǎn)化，溫室氣體減排(包括二氧化碳捕獲和封存)，可再生能源研究(包括風(fēng)能、太陽能、生物質(zhì)能等)。研究所科技創(chuàng)新的方向主要鎖定在以新能源代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源、以清潔能源取代不清浩能源、以低碳或者無碳能源取代高碳能源。當(dāng)然從實(shí)驗(yàn)室到工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化還有漫長的路要走，但是我們已經(jīng)邁出堅(jiān)定地步伐。

通過神華的例證，你不難理解為什么德魯克將創(chuàng)新作為企業(yè)兩個(gè)基本功能之一?！豆芾淼膶?shí)踐》不僅讓我們從“道”的哲學(xué)層面來理解，也可從創(chuàng)新、目標(biāo)管理、人力資源管理、企業(yè)文化等角度觀察、審視、實(shí)踐于企業(yè)。德魯克認(rèn)為：“管理企業(yè)是一項(xiàng)創(chuàng)造性的而不是一項(xiàng)適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)條件或者改變經(jīng)濟(jì)條件，而不是被動地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)條件，才能把企業(yè)管理的越成功?！睆膭?chuàng)新的角度來理解，神華的成功歸于神華持續(xù)的創(chuàng)新，但更應(yīng)該歸于神華歷任領(lǐng)導(dǎo)者的管理實(shí)踐。