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      開卷故事

      2010-10-11 08:37:24
      故事會(huì) 2010年20期
      關(guān)鍵詞:土地爺考克老工人

      管理和營(yíng)銷是商戰(zhàn)制勝的關(guān)鍵所在,這里講述一組具有先進(jìn)管理手段和營(yíng)銷方式的故事。提供未被提供的服務(wù)

      臺(tái)灣地區(qū)有一個(gè)菜農(nóng),每天去市場(chǎng)賣菜。有一天他發(fā)現(xiàn)每到初二和十六,許多企業(yè)都要派采購(gòu)員到菜市場(chǎng)買敬拜土地爺?shù)募榔贰?/p>

      他靈機(jī)一動(dòng),去了一棟16層的大樓,這大樓內(nèi)有160家企業(yè),他對(duì)老板說(shuō):“您沒有必要讓您公司的采購(gòu)員每個(gè)月這兩天去市場(chǎng),我可以送貨上門。我的產(chǎn)品分為兩個(gè)等級(jí):A類價(jià)格1500元,有雞鴨魚肉、水果、餅干和燒拜用品;B類1000元,有水果、糖果、餅干和燒拜用品。每月兩次按時(shí)送到您公司門口,只要每三個(gè)月結(jié)一次賬就好?!?/p>

      很多公司都開始定B類,因?yàn)樗?jīng)濟(jì)實(shí)惠。可是每次拜土地爺時(shí)發(fā)現(xiàn),隔壁那家公司供的是A類,供A套餐的公司生意紅火,土地爺會(huì)不會(huì)去吃A類而不來(lái)吃我們的B類呢?業(yè)績(jī)有差距的原因難道是這?所以他們下一次就改為A類。最后,160家公司全部定為A類,一年就是576萬(wàn)。而他現(xiàn)在已經(jīng)為15棟樓供貨,營(yíng)業(yè)額將近一個(gè)億!

      關(guān)鍵字:創(chuàng)新服務(wù)

      巧售

      在印度,小村莊經(jīng)常會(huì)遇到停電。對(duì)當(dāng)?shù)氐纳痰甑曛鱽?lái)說(shuō),備用發(fā)電系統(tǒng)是十分必要的設(shè)備。但是,就算售價(jià)440美元的小型發(fā)電機(jī)也并不是這些店主所能買得起的。一旦停電,他們只好暫停營(yíng)業(yè),或者眼睜睜看著需要冷凍的商品逐漸壞掉。另一方面,許多經(jīng)銷發(fā)電設(shè)備的企業(yè)的產(chǎn)品卻賣不出去。

      正當(dāng)大家一籌莫展時(shí),日本一家公司在印度的一名經(jīng)銷商,想出了一個(gè)解決方法,成功把公司的小型發(fā)電機(jī)賣給這些店主。這名經(jīng)銷商召集了20家店主,請(qǐng)他們每家每月支付22美元建立一個(gè)共同基金,這樣共同基金每個(gè)月都能夠湊齊440美元,可以購(gòu)買一臺(tái)小型發(fā)電機(jī)。之后的每個(gè)月,這20家店主以抽簽的方式,決定共同基金所買發(fā)電機(jī)的歸槿,抽中者將發(fā)電機(jī)帶回店里使用。過了20個(gè)月后,參加的20家店主,全都有了一臺(tái)發(fā)電機(jī)。

      這個(gè)做法受到店主的歡迎,因?yàn)椴恍枰淮胃肚?40美元,一次只需拿出22美元,就避免了停電帶來(lái)的損失。公司也由此拓寬了市場(chǎng),增加了一項(xiàng)新的收入來(lái)源?,F(xiàn)在,這家公司正積極把這位經(jīng)銷商的做法推廣到全印度。

      梅考克是莢國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司的大老板。

      由一次,一個(gè)老工人違反了工作制度,酗酒且遲到早遐。按照公司管理制度的有關(guān)條款,他應(yīng)受到開除的處分。這一決定一宣布,那老工人立刻火冒三丈。他委屈地對(duì)梅考克說(shuō):“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言,而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就把我開除,真是一點(diǎn)情分兒也不講!”

      梅考克平靜地對(duì)這個(gè)工人說(shuō):“這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規(guī)定辦事?!?/p>

      其實(shí),這位老工人的妻子去世了。老工人是在極度痛苦之中借酒消愁,結(jié)果誤了上班。梅考克得知后,又對(duì)老工人說(shuō):“現(xiàn)在你什么都不要想,趕緊同家去,料理你老婆的后事?!闭f(shuō)著,從包里掏出了一疊鈔票塞到他手里。

      事后,這個(gè)老工人被安排列梅考克的一家牧場(chǎng)當(dāng)管家。

      1941年底,有幾個(gè)同他工作多年的工人,在公司遇到困難時(shí)背離了他,十多年之后,公司好起來(lái)了,這幾個(gè)人又找上門來(lái)。梅考克欣然地接受他們。老板不念舊惡出乎他們的意料,幾個(gè)人不勝感激。從此后,他們同老板一道,為國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司的強(qiáng)盛同舟共濟(jì),迎來(lái)了公司一個(gè)又一個(gè)輝煌的成就。

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