張勤豐 上海大平洋藍(lán)登光器件有限公司技術(shù)部 200434

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的應(yīng)用

張勤豐 上海大平洋藍(lán)登光器件有限公司技術(shù)部 200434

21世紀(jì)，世界格局的變化需要國(guó)內(nèi)企業(yè)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，以適應(yīng)需求的不斷提高。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是富國(guó)強(qiáng)民之本，是國(guó)家科技水平和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，制造企業(yè)的發(fā)展水平反映著一個(gè)國(guó)家的科技與工業(yè)實(shí)力，主導(dǎo)著工業(yè)的發(fā)展方向。目前，國(guó)內(nèi)的光通信器件用陶瓷插芯工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)字化、機(jī)械化和自動(dòng)化率低，傳統(tǒng)的技術(shù)落后國(guó)際水平，特別是在加工精度、精密檢測(cè)、質(zhì)量控制和管理水平等幾個(gè)方面有明顯的差距。項(xiàng)目管理方法在實(shí)際應(yīng)用中有較好的效果，對(duì)于提高企業(yè)管理水平也有一定的幫助。對(duì)此，引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，幫助企業(yè)在具體實(shí)踐中研究和使用科學(xué)管理方法。

項(xiàng)目管理；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；光通信

緒論

1）研究的背景

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)主體，是富國(guó)強(qiáng)民之本，是國(guó)家科技水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。在中國(guó)加速發(fā)展工業(yè)化的進(jìn)程中，沒(méi)有強(qiáng)大的制造業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。

然而，我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)效率低、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、質(zhì)量不穩(wěn)定、在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)的內(nèi)部管理中也存在著諸多的問(wèn)題。

如今，項(xiàng)目管理已成為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的有效管理方式，運(yùn)用成熟的項(xiàng)目管理理念對(duì)國(guó)內(nèi)制造企業(yè)進(jìn)行管理模式再造，對(duì)提高我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)起到重大作用。

S公司將承擔(dān)并參與完成一系列光通信器件項(xiàng)目，而各類(lèi)型的高精度陶瓷插芯是構(gòu)成這些光通信系統(tǒng)的基石。隨著光通信要求的不斷提高，對(duì)陶瓷插芯加工質(zhì)量的要求也不斷提高，如何實(shí)現(xiàn)高精度陶瓷插芯的工業(yè)化生產(chǎn)，是S公司面臨的問(wèn)題。

2）研究的目的和意義

我國(guó)的光通信器件制造工業(yè)距離現(xiàn)代工業(yè)化的差距很大，主要表現(xiàn)為：

首先，定量化的精密檢測(cè)技術(shù)尚未引入制造過(guò)程中，工序檢測(cè)和質(zhì)量控制很多采用的是非定量的主觀觀測(cè)，很難有效控制產(chǎn)品精度和質(zhì)量；

其次，由于加工機(jī)理的復(fù)雜，在加工中的不確定性非常明顯，尤其是在加工高精度陶瓷插芯時(shí)問(wèn)題表現(xiàn)得尤為突出。

引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理思想，對(duì)于光通信制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，有著非常迫切的現(xiàn)實(shí)意義。

3）研究的思路和論文的內(nèi)容

項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)有效的管理模式，不需要進(jìn)行大規(guī)模硬件投資，推行項(xiàng)目管理的投資風(fēng)險(xiǎn)較低，在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的制造企業(yè)發(fā)揮著重大作用。

1 企業(yè)情況簡(jiǎn)介

1.1 S公司的情況簡(jiǎn)介

S公司是一家由中國(guó)科學(xué)院發(fā)起并引入了日本技術(shù)的高科技中日合資企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)，主要從事高精度光通信器件的研究和生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化單位。

1.2 存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段，在高精度陶瓷插芯制造技術(shù)中通過(guò)引入一定的先進(jìn)技術(shù)，使得加工精度有一定提高；但是，客觀地說(shuō)，盡管在小批量生產(chǎn)能力上已達(dá)到了一定的水平，但在一些關(guān)鍵工序環(huán)節(jié)的定量化和信息化應(yīng)用方面仍存在著不足，存在著一些缺陷，這將影響效果的發(fā)揮。

2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

S公司所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)就是產(chǎn)品型號(hào)多、批量小、精度高、周期短，部分產(chǎn)品要求達(dá)到世界領(lǐng)先水平，無(wú)技術(shù)參數(shù)可參考。如何以有效的管理控制風(fēng)險(xiǎn)，提高對(duì)用戶(hù)的響應(yīng)速度，就是將項(xiàng)目管理理論應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)中。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于當(dāng)事人不能預(yù)見(jiàn)或控制的一些影響因素，使得事物的最終結(jié)果與當(dāng)事人或組織的期望產(chǎn)生較大的背離，從而使當(dāng)事人或組織蒙受損失的可能性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面。針對(duì)于生產(chǎn)線項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，主要活動(dòng)有：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施、風(fēng)險(xiǎn)控制與跟蹤。

2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別和確定項(xiàng)目究竟存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。在本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，通過(guò)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目策劃時(shí)，收集相關(guān)資料和信息；充分考慮假設(shè)條件、不確定因素、環(huán)境、進(jìn)度、復(fù)雜度、技術(shù)等，對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行明確的表述；對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行篩選、分類(lèi)和分析：從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，確定項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)水平。

表1 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型表

表2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表

2.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響和后果進(jìn)行綜合分析，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)排序的過(guò)程。

首先確定風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)(詳見(jiàn)表1風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型表)；

其次，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響程度(詳見(jiàn)表2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表)；

其三，對(duì)發(fā)生的可能性評(píng)估(詳見(jiàn)表3風(fēng)險(xiǎn)可能性評(píng)估表表)。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)控制措施

在項(xiàng)目策劃時(shí)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施，以消除、減弱風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)不同量級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)所采取的措施和要求如下：

低：該級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)通常能在項(xiàng)目組內(nèi)控制，不需要特殊的措施，只需監(jiān)督和跟蹤。

中：該級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)由項(xiàng)目組采取措施，有大多數(shù)項(xiàng)目組成員同意的措施。

高：該級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)由各部門(mén)采取措施，有全部項(xiàng)目組成員同意的措施。

2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制與跟蹤

圖1 風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖

項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的趨勢(shì)，立即采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。生產(chǎn)線項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施的主要內(nèi)容就是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)采取措施進(jìn)行控制，并針對(duì)生產(chǎn)線項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中具體發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)作重新識(shí)別評(píng)估、對(duì)策研究以便及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并采取相應(yīng)的措施。

3 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要以持續(xù)不斷的反饋?zhàn)鳛轫?xiàng)目評(píng)價(jià)的手段，以里程碑作為項(xiàng)目評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，以利益相關(guān)者作為項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主體。

在本項(xiàng)目中，對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收主要依據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案確定的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，關(guān)鍵點(diǎn)就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制是否達(dá)到預(yù)期要求。

項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)，主要考核該項(xiàng)目成果在生產(chǎn)線上應(yīng)用所達(dá)到的效果

項(xiàng)目管理后評(píng)價(jià)主要以項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目效益后評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，結(jié)合其他相關(guān)資料對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4 結(jié)論

現(xiàn)代光通信器件用陶瓷插芯制造的特點(diǎn)就是交付急、品種多、批量不確定、精度高，目前，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)工藝技術(shù)落后，特別在加工精度、精密檢測(cè)和質(zhì)量控制等方面均有很大的差距。通過(guò)引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論，順利控制了生產(chǎn)任務(wù)過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，形成了穩(wěn)定了高精度產(chǎn)品批量生產(chǎn)能力。同時(shí)，也提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。

[1] Jack.Gido 杰克.吉多.成功的項(xiàng)目管理[J].第2版.2004年1月

[2] 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南[J].第3版.2005年1月

[3] Thomas.Pyzdek.六西格瑪手冊(cè)[M]. 2003年3月

[4] 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì).項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)[S].北京：電子工業(yè)出版社.2008年1月

[5] 黃章勇.中國(guó)光纖通信產(chǎn)業(yè)呼喚中國(guó)芯[N].光纖日?qǐng)?bào).2009年9月

[6] Richard.Daft.管理學(xué)[M]，第5版. 2000年8月

[6] Gerry.Johnson，Kevan.Scholes.戰(zhàn)略管理[M].第6版.2004年1月