本刊記者◎季長亮

（接上期）

艱難的別離

時光總是在不經(jīng)意間匆匆溜走。一轉眼，楊偉強已在香港葛蘭素公司度過了17 個春秋。1968 年，他進入葛蘭素從“機動”的醫(yī)藥代表做起。隨著公司不斷成功推出重磅炸彈新藥，如第二代的H2受體頡頏劑善胃得、第三代頭孢抗生素針劑復達新等，公司業(yè)務不斷發(fā)展，相繼建立了香港處方藥事業(yè)部和健康消費品部，為了開拓大陸市場，其后又建立中國事業(yè)部。憑著自己的不懈努力、老板的教導和提供的自由工作空間，楊偉強成為了統(tǒng)管上述三部門的市場與銷售總監(jiān)。

順理成章，所有人都以為功成名就的楊偉強會在葛蘭素這片“夢開始的地方”一直干下去，就連他自己也這樣認為。然而，公司的一次人員調動還是讓他不得不重新思考自己的未來。1985 年，公司高層的內親進入公司，擔任中國事業(yè)部的商業(yè)經(jīng)理。俗話說得好：“沒有金剛鉆，就別攬瓷器活”。但令楊偉強感到不安的是，這位攬了瓷器活的“高管”并沒有什么金剛鉆。這位握有重大話語權的經(jīng)理之前做過司機、當過餐館老板，但偏偏就是從未與醫(yī)藥打過任何交道。

其實，不止楊偉強一個人在憂慮，很多同事也都擔心這樣一個純粹憑關系進來的徹頭徹尾的外行會把公司搞亂。但事情已成定局，不是楊偉強憑一己之力所能改變的。既然無法改變，那只有兩條路好走，要么適應，要么離開。

楊偉強選擇了后者。他并不是一個不能忍耐或不知妥協(xié)的人，只是他覺得這樣的適應于私于公都不再有任何的好處。然而，從公司離開，并不是一個容易做出的決定。他沒有“輕輕地我走了，揮一揮手，不帶走一片云彩”那樣的一份淡淡憂郁或瀟灑，他有的只是對于自己未來的深深困惑與茫然。

17 年了，楊偉強對于在葛蘭素的各項工作早已輕車熟路，一切都是那樣的得心應手、游刃有余。經(jīng)過前期的辛勤鋪墊，現(xiàn)在正是楊偉強在葛蘭素喜獲豐收的時候。然而，他現(xiàn)在卻不得不離開，不得不在一個陌生的環(huán)境中從頭開始。這是何等巨大的一個落差。從這個角度考慮，楊偉強的內心掙扎與其說是對葛蘭素的情感眷戀，倒不如說是對新環(huán)境的自然恐懼。

這其實再正常不過了。當一個人在一無所有的時候，自然不會患得患失，他從來沒有得到什么，又有什么好失去的呢？但當他發(fā)展到一定高度、達到某種境界并且已經(jīng)擁有很多的時候，就會很自然地去患得患失。與人品性格無關，這根本就是自然規(guī)律。

在楊偉強萌生去意的時候，香港強生公司的醫(yī)藥事業(yè)部正在物色一位部門總監(jiān)，于是雙方開始接洽。強生公司對楊偉強的招聘過程持續(xù)了六個月之久。這也不難理解。從公司方面來說，聘用部門總監(jiān)這樣的高管，自然不能草率大意以免“看走了眼”，總部相關部門的高層要從各個方面進行一段時間的綜合考察才能最終得出較為準確的結論。公司要衡量應聘者，應聘者同樣也要給公司打分，這本來就是雙向選擇的過程。楊偉強不會隨隨便便就“委身下嫁、托付終身”，他得找好“對象”。

正如任何事物都有兩面性一樣，楊偉強此番的職業(yè)選擇同樣暗含機遇與挑戰(zhàn)。但挑戰(zhàn)似乎太多了些。香港強生公司的醫(yī)藥事業(yè)部由楊森和司力兩家公司組成，楊森的前任經(jīng)理因決策錯誤，經(jīng)營每況愈下，員工陸續(xù)離開，到楊偉強接手的時候，楊森幾乎處于癱瘓狀態(tài)，只有一位產(chǎn)品經(jīng)理和一位秘書仍在“執(zhí)著堅守”，楊偉強這個部門總監(jiān)比“光桿司令”強不到哪里去；市場差不多都被競爭對手瓜分干凈，產(chǎn)品銷售每況愈下，醫(yī)生也瞧不上眼，銷售近于停滯。

▲日本富士山上，楊偉強與家人合影

縱觀楊偉強的職業(yè)歷程，從香港強生開始，他曾先后到西安楊森、葛蘭素威康、中美史克等公司任職。但他對進入公司的時機把握似乎不太高明，每次都是在公司危難之際走馬上任。但也可能是他太高明了，在那時候就懂得“抄底”，但是不要忘了，他如果不能扭轉困局，那就只有一條路好走：卷鋪蓋走人。幸運的是，他每次都成功扮演了“拯救者”的角色。

其實，如果沒有點誘惑，就香港強生醫(yī)藥事業(yè)部那樣一個爛攤子，楊偉強還是不屑于接手的。公司允諾，如果楊偉強能帶領醫(yī)藥部達到500 萬美元的年營業(yè)額，就準許他們從香港強生母公司獨立出來，到那時，楊偉強就能成為新公司的總經(jīng)理。公司的表態(tài)，對于積極進取和勇于挑戰(zhàn)的楊偉強來說，的確是一種不小的誘惑。之前在葛蘭素，盡管他有著非常出色的表現(xiàn)，但最后也只是做到了部門總監(jiān)，終究還是與總經(jīng)理無緣。在許多人看來，大公司的總監(jiān)乃“一人之下、萬人之上”，已是位高權重，應該知足了。但正如“不想當將軍的士兵不是好士兵”一樣，不想當總經(jīng)理的員工也不是好員工。在楊偉強看來，總經(jīng)理的工作是一種更高層次的挑戰(zhàn)，你必須要有獨立的判斷力和更高遠的眼光，沒有人再來幫你帶你，你將背負得更多、承擔得更多。

有道是“新官上任三把火?！睏顐姷膸装鸦馃貌皇悄敲崔Z轟烈烈、有聲有色，而是一板一眼、腳踏實地，從癱瘓狀態(tài)下再把公司建起來。別人要做的也許是再續(xù)輝煌，而他要做的卻差不多相當于白手起家。面對近似一具“空殼”的醫(yī)藥事業(yè)部，楊偉強首先要做的就是招聘員工。他親自主持面試，把最后通過了層層考核的人充實到自己的營銷隊伍中去。

這些新招聘的員工盡管十分優(yōu)秀，有著很強的學習能力，在醫(yī)藥營銷方面也或多或少有些經(jīng)驗，但卻遠遠談不上專業(yè)。楊偉強很清楚，這樣的一支“非正規(guī)軍”盡管有勇氣有干勁，也許能打一兩場小勝仗，但專業(yè)上的欠缺注定了他們很難有大的作為。于是，他又拿出很多的時間和精力對員工進行專業(yè)化的培訓，把他們真正“武裝”起來。

因為楊偉強接手時的香港強生公司醫(yī)藥事業(yè)部幾乎是白手起家，各項工作都還沒有走上正軌，作為“家長”的楊偉強有太多的事情需要去做：從招聘、面試、培訓、辦公位置的安排到重新啟動銷售、獲取醫(yī)生的支持、修訂各項規(guī)章制度、建立新的公司企業(yè)文化……那時候的楊偉強盡管忙碌，但看到每一天都比昨天好，新老同事慢慢融合，銷售從谷底掉頭往上走，還是充滿干勁，有一種創(chuàng)業(yè)的刺激與沖動。

該耕耘的時候耕耘，該撒播汗水的時候刻苦努力，那么，到了收獲的季節(jié)，就能快樂歡喜一籮筐。

收獲的時候終于到來了。1987 年，醫(yī)藥事業(yè)部不僅起死回生，而且營業(yè)額飛速上漲，一舉突破500 萬美元。這簡直算得上是一個奇跡，當很多人對此感到驚訝時，只有楊偉強和他的團隊知道，這中間，他們付出了怎樣的辛勞與努力。

強生公司總部兌現(xiàn)了自己的承諾，將醫(yī)藥事業(yè)部變成了一個獨立的公司，并取名為香港楊森公司，而楊偉強，當仁不讓地成為了香港楊森公司的第一任總經(jīng)理。

這次職位變動，讓楊偉強從總監(jiān)成為總經(jīng)理，完成了他個人職業(yè)生涯的一次飛躍。此時，他的輝煌才剛剛開始。

西安楊森的困局

從總監(jiān)到總經(jīng)理的升級，楊偉強是在香港楊森公司完成的。但真正讓楊偉強一炮走紅的，卻是西安楊森公司。其實，這句話反過來說也并不過分，那就是，讓西安楊森一炮走紅的，是楊偉強。

1985 年，西安楊森公司成立，成為中國最早的合資藥企之一。如今的西安楊森公司大名鼎鼎，但在成立之初相當長的一段時間里，它不僅默默無聞，而且簡直就是在生死邊緣徘徊，直到有一天楊偉強到來，直到有一天息斯敏廣告橫空出世。

比利時楊森公司的創(chuàng)辦人楊森博士對于西安楊森公司是寄予厚望的?！霸缙鸬镍B兒有蟲吃”，他們較早進入并扎根中國，為的就是能在潛力無限的中國醫(yī)藥市場搶占灘頭陣地，為以后的市場開拓打下堅實的基礎。

不得不佩服比利時人的決心與認真，他們懂得，只有有了好的產(chǎn)品，才可能有好的銷路。他們對自己的產(chǎn)品還是很有信心的，在當時，恐怕沒有人會質疑有楊森博士壓陣的楊森公司的強大研發(fā)能力。

于是，比利時人為西安楊森公司配置了當時世界上最先進的生產(chǎn)線，甚至比楊森總部的制藥生產(chǎn)線還要高級；他們建起了寬敞明亮的廠房；他們開始使用在當時中國人看來頗為神奇的電腦自動化控制系統(tǒng)……即便是以中國現(xiàn)行的GMP 標準來對當時的西安楊森公司進行考核，他們也可以順利通過。當然，這樣的“超豪華”配備也讓公司投入了巨大的成本，其中一大部分是銀行貸款。

不投入，怎么會有產(chǎn)出？有投資，怎會沒有風險？這本是一件事情的兩面。但出于對市場前景的樂觀估計和美好展望，所有人仿佛都只看到了前一面，而沒有人去考慮后一點。他們樂觀地認為，錢投進去了，接下來就是生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，再接下來自然就是火爆的銷售，隨之而來的就是不停地創(chuàng)造利潤，公司也會在很短的時間內還上貸款、收回成本，最后大家都賺得盆滿缽溢、喜上眉梢。多么美好的一幅圖景，多么喜人的一種局面。

設想固然美妙，現(xiàn)實卻很殘酷。銷售非但一點兒也不火爆，反倒冷清得讓人如墜冰窖。西安楊森如同在美夢中被人兜頭潑了一盆冷水，開始反思。產(chǎn)品本身沒有任何問題，但為什么就是賣不動呢？醫(yī)生為什么就是不買賬呢？

上世紀八十年代中后期，改革開放的呼聲已經(jīng)響徹大江南北，人們的心態(tài)更加開放，視野更加寬闊。醫(yī)生自然也不例外，他們更加渴望獲得新的藥品知識與動向。但在當時的時代大背景下，開放的程度畢竟有限，人們還沒有完全從傳統(tǒng)思維中解放出來。中外合資藥企作為一個新生事物在當時剛剛起步，人們在不摸底的情況下，總是會刻意地保持一定距離與警惕。對于這些合資藥企生產(chǎn)的藥品，醫(yī)生總有一些欲迎還拒的掙扎與羞澀。

而且，酒香也怕巷子深。產(chǎn)品沒有知名度，沒有國內大量醫(yī)生的用藥經(jīng)驗，謹小慎微的醫(yī)生自然不會貿然處方，畢竟人命關天啊。雖說第一個吃螃蟹的人會最先享受到別人享受不到的美味、發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的精彩，但放眼世界，為了搶一時之先而以身試險的人從來就不多。

銷售遲遲打不開局面，產(chǎn)品開始積壓，再先進的生產(chǎn)線也只能淪為擺設。漂亮的廠房里沒有開工生產(chǎn)的歡騰喜悅，卻籠罩著濃重的陰霾。它靜靜地矗立著，仿佛在訴說無盡的哀怨。西安楊森的總經(jīng)理白克·肖懂生產(chǎn)，他是藥品生產(chǎn)和工廠管理專家，但對在中國市場的銷售卻是外行。他著急，卻實在無能為力。他不是沒想辦法，也多次請求比利時楊森總部能派一個真正懂中國市場銷售的副總裁過來幫助度過難關。

人是派來了，還先后來了三個。但結局是相同的。他們都灰頭土臉地走了，帶走的是自己的無奈與嘆息，留下的是看似無解的銷售困局。

公司內的氣氛是緊張而壓抑的，銷售上不去，員工都為公司的前途擔心。剛開始還能多少發(fā)一些獎金，但慢慢地，獎金就沒了，再往后，基本工資都難以保證了。盡管如此，大多數(shù)員工還在堅守，他們中有很多人是從醫(yī)院“下?！眮淼竭@里的，為的就是能通過自己的努力真正干一番事業(yè)。他們不缺工作熱情，只是缺少一個真正懂市場的人來帶領他們走出困境。但原來的所謂“老外救世主”們去了又來、來了又走，在燃起他們心中的一線希望后，又最終留給他們深深的失望。

就連比利時的楊森總部也逐漸對西安楊森失去了耐心。當初，他們把西安楊森作為全球市場戰(zhàn)略中的重要一部分來傾力打造，奈何這個孩子就是不爭氣，身體孱弱、營養(yǎng)不良。前前后后也派了幾個“大夫”過去，但不知是“大夫”醫(yī)術差勁還是孩子病得太重，最終也沒有取得好的“療效”。既然無計可施，那只好放棄搶救，任其自生自滅。

這樣一來，西安楊森的日子更不好過了。沒有了總部的支持和信任，孤立無援的西安楊森根本看不到明天在哪里。到了1989 年，公司已經(jīng)奄奄一息。那些日子里，每天都有人來公司進行最后的審計工作，看樣子是萬事俱備、只待破產(chǎn)。在員工看來，西安楊森面臨的根本不是存與亡的選擇，因為它已沒得選擇，只有徹底關門一條路好走，惟一的懸念在于這一切會在什么時候發(fā)生，今天、明天還是后天？

廣告打出一片天

就在西安楊森在困境中不斷掙扎的時候，一個人走過來張開了他堅實的臂膀，伸出了他有力的手臂。西安楊森就從此開始一步步走出困境，并在此后一飛沖天。

這個拯救者正是楊偉強。也許從強生公司開始，他就習慣了扮演這樣一個“拯救者”的角色。

盡管西安楊森看起來已經(jīng)是窮途末路、無可挽救，但身為總經(jīng)理的白克·肖仍沒有放棄最后的努力。一次偶然的機會，白克·肖在香港遇到了楊偉強，兩人言談投機、一見如故。楊偉強了解到了白克·肖與西安楊森的困境，便決定盡力幫朋友這個忙，同時也是給自己一次應對全新挑戰(zhàn)的機會。

明眼人都能看出，西安楊森市場與銷售副總裁的位子是一塊燙手的山芋，并不是那么容易接手的。之前有很多人坐過這個位置，卻都在屁股還沒有坐熱的時候便灰溜溜地離開。白克·肖在找到楊偉強之前也物色了幾個人，但都被他們婉言謝絕了。也許在這些人看來，實在犯不著在一件幾乎不可能做到的事情上冒險。

楊偉強當然明白這些，但他最終還是決定接下這個燙手的山芋。有人放棄是因為山芋燙手，楊偉強接下來也恰恰是因為它燙手，正如一句廣告詞所說的，“因為難，才好玩”，至于山芋的美味，倒是其次了。

聰明人無論做什么事，都是會給自己留下一條后路的。對于如何解除西安楊森的困厄，楊偉強已經(jīng)在心里盤算好了一些應對之策，但他沒有必勝的把握。萬一到時候在西安楊森演砸了怎么辦，而且發(fā)生這種事情的概率實在是太高了。假如在西安楊森干不下去了，接下來該何去何從？他意識到，像投資一樣，不能把所有的錢放在一個籃子里，他也不能把寶都押在西安楊森上，要為自己建一個安全網(wǎng)，使自己和家人無后顧之憂。

所以，楊偉強提出了一個條件：自己可以去西安楊森，但香港楊森總經(jīng)理的職務要空缺一年，如果最終無法幫助西安楊森走出困境，他還可以繼續(xù)回到香港楊森擔任總經(jīng)理。

1990 年4 月1 日，愚人節(jié)，楊偉強正式走馬上任。他特意選擇這一天來到西安楊森，也是對自己的一個調侃。他想看看自己來到西安楊森到底是聰明還是愚蠢。

事后看來，楊偉強的西安楊森之旅，絕對是他職業(yè)生涯中最為精彩的一頁。

但剛到西安楊森，楊偉強看到的一切，卻一點兒也不精彩：他的銷售隊伍懂醫(yī)懂藥就是不懂市場營銷，員工信心受挫、士氣低落，產(chǎn)品倒沒怎么積壓，但生產(chǎn)線看樣子已經(jīng)停滯很久了。盡管困難很多，但留給楊偉強去克服困難的時間并不多。當時，幾乎每個月都有總部的人來進行核算，看到底在什么時候宣布公司破產(chǎn)。

此時的西安楊森仿佛一只腳已經(jīng)踏進了墳墓，但楊偉強硬是要把它從死亡邊緣救回來。時間緊、任務重，不能再按部就班、循規(guī)蹈矩了。如果僅憑三十多個人的市場銷售隊伍去一個一個地拜訪醫(yī)生，時間顯然來不及。

事急用奇。短期內見成效，惟一的辦法就是打廣告。藥品廣告在香港以及世界一些發(fā)達國家并不新鮮，但在上世紀九十年代初的中國大陸還是極為罕見的。楊偉強的策略是“一推一拉”：把患者往醫(yī)生那里推，把醫(yī)生往藥物這邊拉。而如何實現(xiàn)這“一推一拉”呢？那就是做廣告，讓醫(yī)生和患者在同一時間知曉該藥物。這是最基本的前提，也是最重要的一步。只有知曉了，患者才會選擇，醫(yī)生才會處方，醫(yī)藥商業(yè)公司才會購進楊森的產(chǎn)品，也才會把西安楊森積壓的庫存調動起來，才能把資金流盤活。

確定了廣告戰(zhàn)略之后，接下來就是選擇產(chǎn)品。在公司資金極為緊張的情況下，分散力量全面出擊注定是不現(xiàn)實的，集中力量各個擊破才是最有效的方法。那么，該選擇什么藥物來作為突破口呢？

最后，經(jīng)過慎重考慮，楊偉強鎖定了息斯敏。之所以如此選擇，首先是因為息斯敏作為一種抗過敏性藥物，使用機會多，受季節(jié)性影響小，而且利潤還很可觀，也沒有什么競爭對手。同類藥物撲爾敏作為一種使用已久的老藥，早已不能引發(fā)醫(yī)生的處方?jīng)_動，不會構成太大威脅。

不做則已，一做就是大手筆。西安楊森之前也做一些小廣告，但東一榔頭西一棒子式的零打碎敲很難產(chǎn)生大的“殺傷力”。然而，大手筆固然好，卻不是誰都能玩得起的。廣告要想大手筆，那就必須得有雄厚的財力作為保證。西安楊森那些年慘淡經(jīng)營，實在沒什么家底。但廣告還是必須要做，這幾乎是西安楊森短時間內扭轉局面的惟一途徑。

節(jié)約各項開支，把能省的錢都省下來，之前做的那些零星廣告都撤了，又能省下一筆錢，最后，西安楊森湊了800萬！當然，楊偉強的這一驚人舉動遭到了很多員工的質疑，但白克·肖力排眾議，給予他莫大的鼓勵和支持。

1990 年意大利世界杯期間，用“一錘定音”廣告篇做短時間過渡后，一個全新、有創(chuàng)意、以辦公室人員因過敏犯困造成掛錯電話的新息斯敏廣告橫空出世。很多人幾乎看傻了眼：西安楊森在中央電視臺做廣告？都快破產(chǎn)的企業(yè)了，在瞎折騰什么呢？

正是這一折騰，讓西安楊森起死回生。1990 年，西安楊森的營業(yè)額從四千萬飛速躥升到一億六千萬！息斯敏一戰(zhàn)成名，西安楊森一戰(zhàn)成名，當然，楊偉強也一戰(zhàn)成名。

息斯敏廣告推廣的大獲成功，為西安楊森其他產(chǎn)品的有效推廣提供了新的思路和借鑒。之后，嗎丁啉、達克寧等也都是通過廣告與學術相結合的方式來進行產(chǎn)品推廣。

就中國大陸的制藥企業(yè)來說，在產(chǎn)品的廣告推廣方面，西安楊森無疑走在了前列。他們最先在藥品的包裝盒上印上了“請遵醫(yī)囑”的字樣。雖然只是簡簡單單的四個字，卻體現(xiàn)了對患者的責任與關懷。其實，從另一個角度來看，這也反映了公司的“聰明與狡猾”：一句“請遵醫(yī)囑”，就把醫(yī)生推出來把好最后一道關，盡可能地做到對癥下藥，增加治療成功率，同時，在很大程度上幫助企業(yè)規(guī)避風險，這一招實在是高。

1991 年，嗎丁啉首用概念營銷，推廣胃動力學概念，培育胃動力學專家團隊，把中國專家送到國際知名研究所接受培訓，請外國專家來中國強化胃動力學概念與交流臨床經(jīng)驗，嗎丁啉自然成為治療胃動力不良的惟一用藥。

最先在產(chǎn)品廣告中把適應證列出來的也是西安楊森。嗎丁啉廣告中明確列出了餐后不適、腹脹等四大癥狀。被廣告信息密集轟炸的患者會在潛意識中將癥狀與產(chǎn)品劃等號。等患者出現(xiàn)類似癥狀的時候，就會很自然地聯(lián)想到相關產(chǎn)品。二十年過去了，在如今的藥品廣告中，類似的廣告處理還是屢試不爽。

就在楊偉強在西安楊森的廣告戰(zhàn)略上狠下功夫的節(jié)骨眼上，他卻出人意料地裁撤了廣告部。正值用人之際，卻把最需要的人趕走，這實在令人費解。原來，公司的廣告部是由比利時籍英語教師帶了幾位學英語和學創(chuàng)意及平面設計的同事負責，他們有激情、很投入，但實力和專業(yè)性都與專業(yè)廣告公司有一大段距離。另外，公司的產(chǎn)品經(jīng)理們根本沒有產(chǎn)品管理的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗，市場亦缺乏這方面的人才，楊偉強認為只有在工作中培訓，而外資專業(yè)廣告公司無疑是幫助培訓的最好伙伴。

他果斷裁撤了廣告部，把公司的廣告業(yè)務交給專業(yè)的廣告公司去打理。錢是花得多了些，但可以提出嚴格要求，廣告內容有了質的提升。而且，通過與廣告公司溝通創(chuàng)意和執(zhí)行的過程，公司的產(chǎn)品和銷售經(jīng)理們也學到了專業(yè)的市場營運知識。在楊偉強看來，花了那么多錢去購買媒體時間，如果沒有抓人眼球的廣告，那些錢就相當于打水漂了。

從容應對“PPA”事件

也許這是楊偉強的不幸，因為他每到一家新公司，都有困局等待著他去破解。別人一開始就能享受溫暖的陽光，他卻必須在撕碎頭頂?shù)年庼仓蟛拍軗肀д克{的天空。難道他真的習慣了“拯救”？

也許這又是楊偉強的幸運，因為他總是勇于接受挑戰(zhàn)并能憑著自己的智慧與頑強最終戰(zhàn)勝困難，從而進一步提升自己，贏得更大的成功。他在西安楊森是這樣的發(fā)展軌跡，而到了中美史克，同樣如此。

1997 年，楊偉強來到天津中美史克擔任總經(jīng)理。一切都與當初的西安楊森太像了，楊偉強仿佛又回到了過去。同樣是合資藥企，同樣是有一連串的問題：前任總經(jīng)理被要求離職；銷售總監(jiān)帶了二十多位銷售代表跳槽；史克必成在收購中美史克中方股東股份談判中斷后，在天津開發(fā)區(qū)建立“二廠”；新的處方藥產(chǎn)品將全部投到新建立的“二廠”去生產(chǎn)和經(jīng)營，這意味中美史克將不再會有新的處方藥；“二廠”開始招聘工作，部分中美史克員工加盟……

這一年，楊偉強55 歲，該是退休的年齡了。但也許是看中了他的老當益壯，也許是公司內部實在沒有人能站出來挑起重擔，史克必成總部最終給了他總經(jīng)理的位置，只不過合同是一年一簽。這意味著，一年之內，楊偉強如果沒有拿得出手的表現(xiàn)，那就只能回家。對此，楊偉強沒有任何壓力，他說大不了就此退休，也該好好休息休息了。這倒不是他不求上進，只是一種從容與淡定。如果沒有這種從容與臨危不亂，后來的“PPA”事件也不可能處理得那樣圓滿。

人心散了，隊伍就不好帶。楊偉強上任后做的第一件事就是歸攏人心，增強隊伍的凝聚力。他在綜合考慮、權衡利弊后，確立了公司主攻非處方藥的發(fā)展思路，與總部耐心溝通，爭取他們的支持與認可。他又清晰分析并列出了公司的未來發(fā)展規(guī)劃，讓隊伍重拾信心。

隊伍穩(wěn)定下來以后，各項工作開始逐步走向正軌。一切都在朝著好的方向發(fā)展，公司宏偉藍圖的實現(xiàn)近得似乎觸手可及。

然而風云突變。2000 年11 月，國家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）發(fā)出公告，暫停各藥企對含有PPA 藥品的生產(chǎn)、推廣與銷售，中美史克的明星產(chǎn)品“康泰克”也在其中。楊偉強早就知道美國FDA 對含有PPA 藥物處理的前因后果，一直主動與SFDA 溝通并積極配合，把各種英語資料翻譯好之后報告給SFDA。

楊偉強在中央電視臺的晚間新聞中聽到了“終審判決”：康泰克被要求全部下架并停止生產(chǎn)使用。這個決定的確有些太突然了，在楊偉強的印象中，以往類似事件的處理并不是這般“雷厲風行”，總要先組織衛(wèi)生部專家討論，還要和藥企多番溝通，然后再公開發(fā)布。

出于對企業(yè)未來的擔憂，一種恐慌情緒在員工中蔓延。會不會降薪、會不會裁員、會不會倒閉？危急關頭，楊偉強站了出來，明確告訴大家公司絕不會裁員，穩(wěn)定了員工的情緒。

為了盡量消除康泰克帶來的負面影響，楊偉強多方奔走，通過各種形式與政府部門、相關專家、媒體、患者、代理商等進行積極溝通。合理有效的溝通能求得諒解、增進了解、換來理解，甚至將壞事變成好事也說不定。那段時間，身為總經(jīng)理的楊偉強親自出馬，充當了公司的“新聞發(fā)言人”，在新聞發(fā)布會上向媒體如實通報堅決支持政府對PPA事件的處理決定；介紹有關康泰克的回收及處理的方法和情況；告知消費者與PPA 有關的臨床資料，提出公司的承諾，緩和患者的緊張情緒。在康泰克全部回收后，被楊偉強邀請來的眾多媒體總編聚焦在天津塘沽的一處鹽堿地上，在那里，堆放著中美史克回收來的康泰克，隨著熊熊大火的燃起，康泰克結束了它輝煌卻又短暫的生命歷程。這是一個終點，但同時也是一個新的起點。

在“PPA”事件中，楊偉強通過多方面的有效溝通，不僅最大程度消弭了此次事件給公司帶來的負面影響，還樹立了公司勇于擔當、對人民群眾認真負責的良好企業(yè)形象。后來，“新康泰克”一上市，就受到了醫(yī)生的青睞和患者的追捧。顯然，楊偉強在“PPA”事件中的漂亮處理起到了至關重要的作用。

在西安楊森裁撤廣告部時，楊偉強如鐵面包公，雷厲風行，斬釘截鐵，毫不猶豫。此番面對“PPA”事件，他又像太極高手，從容不迫、以柔克剛，四兩撥千斤。

2002 年，60 歲的楊偉強從中美史克退休。在職業(yè)經(jīng)理人的位置上輾轉多年，他早已變得從容淡定。現(xiàn)在的楊偉強把更多的時間用在陪伴家人上，他很享受這種溫馨愜意的感覺。

楊偉強，這位中國醫(yī)藥營銷界的教父，經(jīng)歷了太多的坎坷與風雨，書寫了太多的傳奇與輝煌，傳遞了太多的感動與激情！他的以人為本、他的頑強拼搏、他的不懈奮斗、他的勇于挑戰(zhàn)，總是給予人們無盡的激情與力量。他的故事，帶給人們深深的思考與啟發(fā)。（完）