新聞眼光 公共胸懷——江西交通廣播“2·9救援”節(jié)目及思考

□ 周海平 藍(lán) 蔚

“假如我能消除一個(gè)人的痛苦，或者平息一個(gè)人的悲傷，或者幫助一只昏迷的知更鳥，重新回到它的巢中，我便沒有虛度此生?！?/p>

這是美國詩人埃米莉·狄更生的詩句。160多年前詩人的人生感悟，成為我們今天工作中多次出現(xiàn)的旋律。無論是重特大交通事故，或是雨雪冰凍災(zāi)害，我們跟著時(shí)代需求，走進(jìn)了應(yīng)急救援體系。走得愈深，愈覺得責(zé)任重大，面對著電話那端的呼救，自然闡發(fā)出一個(gè)生命個(gè)體對另一個(gè)生命個(gè)體應(yīng)有的回應(yīng)，職業(yè)好像已經(jīng)模糊。但恰恰相反，應(yīng)急救援體系中，每一個(gè)職業(yè)所表現(xiàn)出的專業(yè)素質(zhì)，正是救援的關(guān)鍵所在。

2010年春節(jié)前夕，為了一個(gè)叫鄧黃穎的受傷孩子，一群素昧平生的人，在270多公里的緊急救援中，展開了一場生死時(shí)速的愛心接力，廣播電波把我們緊緊連在一起，彼此間留下許多溫暖回味以及思考。

2010年2月9日中午，修水縣竹坪鄉(xiāng)，大人孩子們喜氣洋洋，準(zhǔn)備迎接新年的到來。鄧家一歲的孩子鄧黃穎正是蹣跚學(xué)步、咿呀學(xué)語的時(shí)候，對什么都好奇的他，看見了桌上的開水瓶。他踮起小腳尖，努力地用手去撥弄開水瓶……突然，開水瓶傾倒，整瓶開水自上而下地澆到小黃穎頭上。小黃穎立刻被送到修水縣人民醫(yī)院搶救，醫(yī)院說，像小黃穎這樣面部及呼吸道嚴(yán)重灼傷、呼吸極為困難的情況，醫(yī)院沒有醫(yī)療條件，必須立刻送到南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院燒傷科搶救。

駕駛贛AD6867車的冷師傅是一名跑南昌到修水的快轎司機(jī)，他看到一對夫婦手里抱著一個(gè)孩子向他招手，孩子的母親頭發(fā)零亂，面容愁苦，不停地流眼淚，孩子的父親也焦灼不安，上了車，就說以最快的速度到南昌。冷師傅一邊從后視鏡里觀察，一邊與他們交談才知道，自己車上的這個(gè)孩子，竟是生命垂危，亟待搶救。冷師傅不僅替孩子著急，自己也有些慌了神。人命關(guān)天，時(shí)間就是生命，但正值春運(yùn)高峰，道路上車輛川流不息，不時(shí)有間歇性擁堵，照這樣的速度行進(jìn)，孩子的生命難有保障。16:40，冷師傅的車被堵在修武公路的武寧縣盤溪村，孩子已經(jīng)幾度昏迷。情急之下，冷師傅撥通了自己常聽的FM105.4江西交通廣播的熱線電話。他說：“我在這個(gè)廣播里經(jīng)常聽到他們救人，也許他們能救這個(gè)小孩?！?/p>

傳統(tǒng)意義上的新聞媒體功能定位是信息傳播、輿論導(dǎo)向、社會(huì)監(jiān)督、道德教化和文化傳承等。在社會(huì)向多元化框架邁進(jìn)時(shí)，“服務(wù)”這個(gè)原本屬于第三產(chǎn)業(yè)的概念，進(jìn)入了新聞?lì)I(lǐng)域。尤其是廣播，自上世紀(jì)九十年代始，以“窄播”的方式突出重圍，以“服務(wù)”的理念再戰(zhàn)江湖。一時(shí)間，風(fēng)生水起，別開生面，公共服務(wù)打造了公眾影響。

江西交通廣播《交廣雙聲道》節(jié)目，正是在服務(wù)理念下應(yīng)運(yùn)而生的交通服務(wù)類節(jié)目。

2月9日16:40，主持人晨悅接進(jìn)了修水縣冷師傅打來的求救電話：

“我車上有一名重度灼傷的一歲小孩，需要趕往南昌大學(xué)一附院搶救?！?/p>

“我的車被堵在武寧縣盤溪村?！?/p>

“我的車號是贛AD6867?！?/p>

“我需要交警幫助?！?/p>

時(shí)間就是生命。江西交通廣播導(dǎo)播間、直播室的空氣驟然緊張起來，這是一次與時(shí)間賽跑的嚴(yán)峻考驗(yàn)，是挽救生命的生死較量。我們必須去努力，爭取哪怕是百分之一的希望。主持人晨悅在接聽冷師傅的求救電話后，立即在廣播中呼吁社會(huì)給予幫助。

冷師傅焦急的呼救、孩子危險(xiǎn)的傷情，引起了車上人群的高度關(guān)注。17:10，導(dǎo)播切進(jìn)南昌市熱心聽眾趙先生的電話，在廣播中向冷師傅分析、提供前往一附院的最佳行車路線；17:20，導(dǎo)播又切進(jìn)南昌熱心聽眾蘇醫(yī)生的電話，向孩子父母介紹針對灼傷孩子有效的緊急護(hù)理專業(yè)常識(shí)。江西交通廣播編輯要求冷師傅把電話交給孩子的父母，提醒開車途中避免接聽電話，注意安全，并在節(jié)目中連續(xù)插播行駛進(jìn)程，請沿途司機(jī)注意，為這輛搶救生命的贛AD6867讓出一條通道。這些實(shí)用的幫助信息為搶救生命贏得了寶貴的時(shí)間。

在一個(gè)有著諸多進(jìn)步與文明的年代里，我們?nèi)圆粫?huì)幸免于各種災(zāi)難。而盡可能運(yùn)用人類文明去防止或至少減輕災(zāi)難的損失和恐怖，這是我們可以做到的。

江西交通廣播從誕生之日起，就不得不與各種交通事故、突發(fā)事件打交道，公共危機(jī)意識(shí)已經(jīng)流淌進(jìn)了她的血脈之中，服務(wù)理念、新聞眼光和人文胸懷，成為其責(zé)任的詮釋，并成為我們的行動(dòng)指南。在江西交通廣播導(dǎo)播間的墻上，掛著兩幅預(yù)案，一是《重大交通事故信息處理預(yù)案》，二是《惡劣天氣信息處理預(yù)案》。2月9日下午，我們面對的是一個(gè)一歲孩子的生命危機(jī)，我們把所有采編力量全部壓向救援節(jié)目，第一時(shí)間鎖定新聞資訊采集平臺(tái)上的相關(guān)單位和人員。

編輯迅速聯(lián)系武寧縣公安局和武寧縣交警大隊(duì)尋求幫助，他們立即聯(lián)系武寧縣人民醫(yī)院120急救中心，建議用120救護(hù)車，在專業(yè)醫(yī)生的陪護(hù)下，將受傷孩子送到南昌。但是，孩子的父母出于時(shí)間考慮，沒有進(jìn)武寧縣城，而是直接前往昌九高速公路。

江西省交警總隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)接到江西交通廣播請求支援的電話后，立刻下令，要求高速交警二支隊(duì)和一支隊(duì)聯(lián)動(dòng)部署，以警車開道，在高速公路上開通無縫對接的綠色通道；南昌市交警支隊(duì)東湖大隊(duì)接到江西交通廣播的緊急呼救后，立即進(jìn)行警力部署，確保晚高峰期間，以最快的時(shí)間將孩子送進(jìn)醫(yī)院。與此同時(shí)，編輯千方百計(jì)與南大第一附屬醫(yī)院取得聯(lián)系，燒傷科醫(yī)生迅速著手準(zhǔn)備搶救措施，并通知我們說可以不通過急診，而是將孩子直接送進(jìn)燒傷科搶救。一條長達(dá)200多公里的愛心接力生命通道已經(jīng)打通?，F(xiàn)在，我們需要的是生命的堅(jiān)強(qiáng)和運(yùn)氣。

時(shí)間在一分一秒地過去，夜幕悄悄降臨。晚高峰川流不息的車流中，幾乎都在關(guān)注FM105.4江西交通廣播的救援特別節(jié)目。面對特殊事件，打破常態(tài)節(jié)目進(jìn)行非常態(tài)播出，就是在給新聞報(bào)道加粗體、加黑體、加上重重的感嘆號。進(jìn)程式直播把救援者和被救者緊緊聯(lián)系在一起，似乎都能在電波中感受到彼此的心跳。

冷師傅緊緊地握著生命的方向盤，有時(shí)他會(huì)喊喊孩子的名字，聽聽孩子的聲音，更多的時(shí)候他在安慰孩子的父母，也是在給自己打氣：聽聽！這么多不認(rèn)識(shí)的人，都在伸出援助的雙手，這是不幸中的萬幸，孩子一定能度過難關(guān)。

冷師傅的心隨著孩子的每一次呻吟而牽扯，隨著距離高速的公里數(shù)而心跳，他知道，上了高速他就能看到希望，上了高速生命就多了一份護(hù)航的力量。

三公里、兩公里、一公里……

18:35，贛AD6867來到昌九高速艾城入口處。高速交警二支隊(duì)二中隊(duì)李警官以交通安保三級的級別執(zhí)行護(hù)送任務(wù)，收費(fèi)站特別預(yù)留綠色通道，一分鐘也沒有耽擱，高速交警以警車帶道，后面緊跟著贛AD6867，以警報(bào)開道，用喊話器喊話，一路保持130到140公里的時(shí)速向南昌方向疾馳。

僅僅只用了12分鐘，18:47，李警官將車帶到昌九高速新祺周段，早已等候多時(shí)的高速交警一支隊(duì)羅警官，接過贛AD6867，繼續(xù)往南昌方向急馳。羅警官也曾經(jīng)被重度燒傷過，是親人和戰(zhàn)友幫助他度過了難關(guān)。他說，在執(zhí)行護(hù)送任務(wù)的時(shí)候，他有了一種前所未有的體驗(yàn)，他的心與孩子的生命完全融為了一體。

根據(jù)南昌司機(jī)們提供的建議，護(hù)送孩子的車輛避開晚高峰車多路段，從洪都英雄大橋進(jìn)入南昌城區(qū)。19:06，搭送著受傷孩子的贛AD6867，在高速警車的警笛中，從洪都英雄大橋進(jìn)入南昌城區(qū)。夜幕下的萬家燈火中，他們看到了已嚴(yán)陣以待多時(shí)的南昌交警。春運(yùn)期間夜間行車，從昌九高速艾城收費(fèi)站到南昌城區(qū)，原本需要一個(gè)多小時(shí)的路程，但為了搶救生命，他們僅僅只用了30多分鐘。

南昌市交警支隊(duì)東湖大隊(duì)一中隊(duì)指導(dǎo)員涂筱明帶領(lǐng)警員又接過了這場護(hù)佑生命的愛心接力棒。

記者李磊就在涂指導(dǎo)員的車上做連線報(bào)道，他將手機(jī)對準(zhǔn)涂指導(dǎo)員的步話機(jī)，全省的聽眾通過直播聽到了涂指導(dǎo)員對沿途交通的調(diào)配和焦急的喊話，從洪都大道、陽明東路、永外正街到一附院，在南昌晚高峰時(shí)段，僅僅只用了兩分鐘，就將生命之車帶進(jìn)了南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院。涂指導(dǎo)員完成任務(wù)后說，對時(shí)間的精確把握真是驚心動(dòng)魄，前后不過短短幾分鐘時(shí)間，既要確保贛AD6867到達(dá)之前南昌晚高峰交通的有序通行，又要確保贛AD6867到達(dá)時(shí)一路暢通，沿途交警管控有力，南昌市民配合到位。

整個(gè)春節(jié)期間，孩子的傷情牽動(dòng)著我們的心。我們不斷播出新消息：切喉手術(shù)很成功，孩子已度過危險(xiǎn)期，孩子已經(jīng)能夠進(jìn)流食……經(jīng)過半個(gè)月的治療，孩子脫離了生命危險(xiǎn)，進(jìn)入后續(xù)治療和恢復(fù)期。正月初九，即將出院的孩子及父母接受了江西交通廣播的慰問金，孩子的父母不善言辭，但感動(dòng)和激動(dòng)之情，令人可感。此次救援事件的自始至終，我們堅(jiān)決沒有對孩子父母進(jìn)行采訪，以避免他們在感情上再受到?jīng)_擊。媒體在應(yīng)急救援采訪過程中，避免對家屬的二次傷害，已經(jīng)成為了共識(shí)。

2月9日這期特別救援節(jié)目長達(dá)四個(gè)小時(shí)，整期節(jié)目的難點(diǎn)在于它的不可預(yù)見性。四個(gè)小時(shí)中，我們一直在思考一個(gè)假設(shè)的結(jié)局：假如這個(gè)孩子在途中發(fā)生意外了呢？如醫(yī)生所言，他隨時(shí)都有窒息的可能。

假如這個(gè)孩子在途中發(fā)生了意外，報(bào)道應(yīng)該終止，還是繼續(xù)？如果繼續(xù)，報(bào)道方向在哪里？本期節(jié)目是一個(gè)結(jié)局完美的案例。但在多年的新聞實(shí)踐中，我們深刻體會(huì)到，媒體以一個(gè)介入者的身份，在推進(jìn)一個(gè)事件的進(jìn)程式報(bào)道中，最大的難度在于判斷走向。新聞事件的結(jié)局往往決定了報(bào)道的成敗，特別是一些復(fù)雜的公共事件性報(bào)道，甚至決定了個(gè)人的榮辱、媒體的公信以及行業(yè)的尊嚴(yán)。

本期節(jié)目的對象是具體的個(gè)體，但我們類似的節(jié)目經(jīng)常面對的是一個(gè)群體，尤其是在極端公共事件中，萬眾矚目，媒體的壓力非常大。采編隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，對各類資源的調(diào)配能力，輿論導(dǎo)向的把握能力，以及應(yīng)急救援的服務(wù)能力等等，都體現(xiàn)著一個(gè)媒體的綜合實(shí)力。