傳統(tǒng)媒體使用網(wǎng)民信源的倫理選擇——從“網(wǎng)民曝”新聞爭(zhēng)論說(shuō)起

□ 范明獻(xiàn)

2009年7月21日，《中國(guó)青年報(bào)》的評(píng)論文章《“網(wǎng)友曝”是一種很惡劣的新聞文風(fēng)》，①引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于傳統(tǒng)媒體使用“網(wǎng)民曝”內(nèi)容的新聞?wù)搼?zhàn)。②“網(wǎng)民曝”是公民個(gè)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布信息、揭露丑惡、反映問(wèn)題，被稱作是草根民主和網(wǎng)絡(luò)紀(jì)檢，具有積極社會(huì)價(jià)值。與此同時(shí)，“網(wǎng)民曝”內(nèi)容也成為傳統(tǒng)媒體的重要信源和新聞線索。在新的媒介生態(tài)中，傳統(tǒng)媒體對(duì)來(lái)自網(wǎng)民信源的使用越來(lái)越普遍。但在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的使用中，新聞工作者存在著種種倫理困惑和選擇難題，在新聞實(shí)踐也確實(shí)出現(xiàn)了種種問(wèn)題。因此，對(duì)傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)信源使用行為確有必要進(jìn)行倫理分析。

修補(bǔ)者：傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)新媒介事件中的功能性角色

傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)如何使用來(lái)自網(wǎng)民信源的信息？回答這個(gè)問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)明確傳統(tǒng)媒體這個(gè)行為主體的社會(huì)責(zé)任，特別是在網(wǎng)絡(luò)新媒介事件傳播中扮演的功能性角色。網(wǎng)絡(luò)新媒介事件，是由網(wǎng)絡(luò)媒介引發(fā)并在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體中廣泛傳播而形成社會(huì)影響的事件?！岸阖堌垺薄巴鯉浱薄傲_彩霞”“鄧玉姣”“開(kāi)胸驗(yàn)肺”等一系列事件，都是“網(wǎng)民曝”在前，傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)在后，互相配合，各類媒體廣泛參與的新媒介事件，這也是一種新型新聞?shì)浾摫O(jiān)督模式。網(wǎng)絡(luò)新媒介事件的傳播模式中，“網(wǎng)民曝”和傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)是兩個(gè)重要的傳播環(huán)節(jié)。如果從社會(huì)大眾的角度看，“網(wǎng)民曝”與傳統(tǒng)媒體都可以看作新媒介事件傳播中大眾接受信息的兩個(gè)信源。網(wǎng)民是個(gè)體，而傳統(tǒng)媒體是專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。網(wǎng)民信源有個(gè)體非專業(yè)的信源優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體有專業(yè)組織機(jī)構(gòu)的信源優(yōu)勢(shì)，在新媒介事件傳播中各自發(fā)揮獨(dú)特功能。

按照“公民新聞”的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體記者與網(wǎng)民相比，只有專業(yè)與非專業(yè)的區(qū)別。但毋庸置疑，專業(yè)意味著更高標(biāo)準(zhǔn)，意味著行為更加謹(jǐn)慎。③網(wǎng)絡(luò)媒介的兩大信源中，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)民相比較而言，傳統(tǒng)媒體具有專業(yè)組織機(jī)構(gòu)化信源特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體作為大眾信源，在新媒介事件傳播中扮演著專業(yè)把關(guān)角色。在信息的真實(shí)性、提供事件進(jìn)展性信息、公平報(bào)道等方面，傳統(tǒng)媒體具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠彌補(bǔ)網(wǎng)民信源不足，起著新媒介事件傳播的“修補(bǔ)者”功能。因此，傳統(tǒng)媒體在新媒介事件傳播中責(zé)任重大，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)民信源提供的事實(shí)和信息的修補(bǔ)功能。

核實(shí)：傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)信源使用的基本原則

在關(guān)于傳統(tǒng)媒體刊播“網(wǎng)民曝”的爭(zhēng)論中，廣受批評(píng)的有兩種“網(wǎng)民曝”新聞形式：一是不加核實(shí)以“網(wǎng)民曝”式信源交待方式將來(lái)自網(wǎng)民的信息直接刊發(fā)，一是開(kāi)設(shè)專欄刊登“網(wǎng)民曝”內(nèi)容。這兩種“網(wǎng)民曝”新聞報(bào)道方式，實(shí)質(zhì)上是傳統(tǒng)媒體直接采信網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)信源信息。就傳統(tǒng)媒體在新媒介事件傳播中的“修補(bǔ)者”功能性角色來(lái)看，這種簡(jiǎn)單地原封不動(dòng)地刊發(fā)的對(duì)網(wǎng)民信源信息使用方式，是一種不負(fù)責(zé)任的新聞行為。

真實(shí)準(zhǔn)確是新聞工作的基本原則，也是世界各國(guó)新聞規(guī)約中的基本要求。面對(duì)匿名的網(wǎng)民信源，如果不進(jìn)行核實(shí)，就會(huì)存在失實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，虛假和欺騙就會(huì)產(chǎn)生。毋庸置疑，核實(shí)“網(wǎng)民曝”內(nèi)容，是傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道真實(shí)性的保證，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件傳播中網(wǎng)民信源可能存在的信息失真的一種修正。因此，核實(shí)來(lái)自網(wǎng)民信源的信息，這是傳統(tǒng)媒體在使用網(wǎng)絡(luò)信息中最基本的行為準(zhǔn)則。

難題：踐行核實(shí)原則的困境

核實(shí)原則與核實(shí)難題。在踐行核實(shí)原則的現(xiàn)實(shí)中，在對(duì)來(lái)自網(wǎng)民信源的新聞線索進(jìn)行采訪調(diào)查對(duì)，媒體會(huì)遇到種種難題和阻撓。傳統(tǒng)媒體采用“網(wǎng)民曝”新聞敘述方式，其實(shí)是不得已之舉，在一定程度上也是借“網(wǎng)民曝”之名來(lái)行使輿論監(jiān)督職責(zé)。因此，是遵循核實(shí)原則，陷于種種核實(shí)阻力和采訪困難中無(wú)所作為，還是采取“網(wǎng)民曝”新聞形式行使輿論監(jiān)督職責(zé)，對(duì)新聞工作者來(lái)說(shuō)，是一種選擇的困惑。選擇后者，既有可能取得積極社會(huì)監(jiān)督效果，但也有可能因?yàn)樾旁词?shí)造成社會(huì)損害的風(fēng)險(xiǎn)。

核實(shí)原則與環(huán)境監(jiān)測(cè)職責(zé)。傳統(tǒng)媒體在使用網(wǎng)絡(luò)信源時(shí)，往往會(huì)面臨情形：“網(wǎng)民曝”形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和話題，成為頗具社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)事件。就新聞媒體肩負(fù)社會(huì)環(huán)境監(jiān)測(cè)職責(zé)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)已經(jīng)形成氣候的網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行報(bào)道。然而，問(wèn)題是在報(bào)道中不可避免要使用“網(wǎng)民曝”內(nèi)容。此時(shí)，如果存在種種核實(shí)困境，不能采訪調(diào)查，也就處于違反核實(shí)原則的困境中。如此，一旦“網(wǎng)民曝”內(nèi)容失實(shí)，就會(huì)造成傳播虛假欺騙信息的后果。這種未加核實(shí)而呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事件的方式，是一種被動(dòng)的新聞報(bào)道方式。因此，一面是核實(shí)職責(zé)，一面是環(huán)境監(jiān)測(cè)責(zé)任；一面是新聞?wù)鎸?shí)性要求，一面是客觀呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)事件的要求，傳統(tǒng)媒體新聞工作者在使用網(wǎng)絡(luò)信源中又一次陷入選擇的困境中。

核實(shí)原則與工作策略。一些媒體冠以 “網(wǎng)民曝”的新聞，采取不核實(shí)先曝光的做法，借由傳統(tǒng)媒體對(duì)“網(wǎng)民曝”內(nèi)容的公布，形成對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)單位的壓力，迫使其進(jìn)行回應(yīng)和澄清，以此尋求真相。這是一種倒逼真相的方法，尤其是在新聞采訪調(diào)查核實(shí)遇到阻力時(shí)的一種現(xiàn)實(shí)的工作策略。這是新聞工作者在新聞?shì)浾摫O(jiān)督中遇到種種阻力時(shí)的一種無(wú)奈之舉。

這種倒逼真相的新聞報(bào)道策略，在娛樂(lè)新聞中的八卦新聞報(bào)道中并不少見(jiàn)。娛樂(lè)新聞不過(guò)是新聞價(jià)值的趣味性層面，而社會(huì)乃至政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的事件，涉及到新聞價(jià)值的重要性層面，一旦新聞失實(shí)，關(guān)系甚大。所以，核實(shí)原則能否讓位于現(xiàn)實(shí)新聞工作策略，放棄核實(shí)原則后的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)該誰(shuí)承擔(dān)，也會(huì)成為新聞工作者在使用網(wǎng)絡(luò)信源中的困惑。

核實(shí)原則與時(shí)效原則。1925年，美國(guó)新聞倫理學(xué)者利昂·納爾遜·福林特曾指出“準(zhǔn)確性的最大敵人就是一味追求時(shí)效性”。④今天，在媒體對(duì)網(wǎng)民信源的使用中，保證準(zhǔn)確性的核實(shí)原則又一次遇到了時(shí)效性這一宿敵。在當(dāng)今中國(guó)媒介生態(tài)中，在爭(zhēng)奪獨(dú)家新聞的媒體紛爭(zhēng)時(shí)代，時(shí)效性背后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與新聞信源核實(shí)的社會(huì)價(jià)值發(fā)生沖突在所難免。對(duì)“網(wǎng)民曝”的核實(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也不一定有結(jié)果。是嚴(yán)守核實(shí)原則還是時(shí)效性原則至上，使得不少新聞工作者在網(wǎng)絡(luò)信源使用選擇時(shí)陷入焦慮中。

使用框架：傳統(tǒng)媒體網(wǎng)民信源使用的道德選擇模式

根據(jù)應(yīng)用倫理學(xué)的研究，在解決現(xiàn)實(shí)倫理問(wèn)題時(shí)，僅僅強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持道德規(guī)范和倫理規(guī)則是不夠的，提供和確立道德選擇模式是一個(gè)可行和實(shí)用的方法。道德選擇模式，是道德活動(dòng)主體在進(jìn)行倫理道德抉擇中的理性分析框架和推理邏輯方式，對(duì)道德活動(dòng)具有重要的精神引導(dǎo)和倫理指南作用。⑤所以，解決傳統(tǒng)媒體網(wǎng)民信源使用中倫理困境，一個(gè)實(shí)用的方法，就是依據(jù)傳統(tǒng)媒體的“修補(bǔ)者”功能定位，以新聞核實(shí)原則為基礎(chǔ)，探討網(wǎng)民信源使用的道德選擇模式。

傳統(tǒng)媒體在使用網(wǎng)民信源中，不外乎以下五種選擇方式：一是不加核實(shí)，直接播發(fā)。二是核實(shí)未果，直接播發(fā)。三是未能完全核實(shí)，播發(fā)并提醒受眾對(duì)網(wǎng)民反映內(nèi)容的真實(shí)性保持質(zhì)疑。四是核實(shí)信息，進(jìn)行報(bào)道。五是深入采訪和調(diào)查，發(fā)揮專業(yè)媒體的優(yōu)勢(shì)，積極承擔(dān)責(zé)任。從道德價(jià)值角度來(lái)看，五個(gè)選擇行為在價(jià)值上呈現(xiàn)由低到高的使用倫理等級(jí)。

可以看出，方式五是最佳選擇，方式四是基本選擇，方式三是不得已選擇，方式二和方式一應(yīng)當(dāng)避免。傳統(tǒng)媒體在對(duì)網(wǎng)民信源使用中，道德選擇模式應(yīng)該是：最好對(duì)來(lái)自網(wǎng)民信源的信息進(jìn)行核實(shí)后再報(bào)道；如果核實(shí)困難重重，基于更大社會(huì)價(jià)值的考慮，可以刊發(fā)未經(jīng)全面核實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息，但同時(shí)在報(bào)道中提醒大眾對(duì)網(wǎng)民信源的信息真實(shí)性保持警惕；如有可能，以網(wǎng)民信源信息為線索進(jìn)行深入采訪和調(diào)查，依據(jù)平衡公正原則進(jìn)行報(bào)道，這是承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)傳播“修補(bǔ)者”社會(huì)責(zé)任的積極選擇。不加核實(shí)就直接播發(fā)來(lái)自網(wǎng)民信源的信息是不道德的新聞行為，核實(shí)未果直接播發(fā)的行為也應(yīng)當(dāng)避免。