◎ 曹新燕
1981年,哥倫比亞大學(xué)的一名中國學(xué)生,表現(xiàn)出了優(yōu)秀的IT才能,一位院長慕名找到他:“你能不能幫學(xué)院升級一套選課系統(tǒng)?我可以給你每個小時7美元的工錢?!?/p>
這個學(xué)生特別興奮,因為7美元每小時在當(dāng)時來說無異于“天價”。于是他特有信心地說:“我肯定能把這個工作做好!”院長聽了很高興,問他什么時候能有初步的結(jié)果,他回答說,大概在8月初就可以讓整個程序跑起來。
接下工程后,這位計算機(jī)天才覺得這個工作的難度只是“小菜一碟”,所以并沒有認(rèn)真對待當(dāng)初的承諾。7月,他又瘋狂地打了三個星期橋牌。到了7月底,他才如夢初醒,想起對院長的承諾,開始為學(xué)院的軟件忙活起來。誰知道這個工作的繁瑣程度超出了他的想象,眼看到了8月,他只好跑到院長面前慚愧地說:“這個工作比我想象的復(fù)雜很多,整個程序要8月底才能跑起來。不過,應(yīng)該不會影響9月的開學(xué)選課。”
院長非常生氣,他說:“既然你不能按期交工,我看你就不用接著做下去了?!痹洪L最后把這個工程交給了出價昂貴的承包商去做。
對于院長的決定,中國學(xué)生感到非常震驚。數(shù)年之后,他回憶起那天,還充滿悔恨。第二天,他找到院長,對他說:“我知道我的不負(fù)責(zé)讓您失望了,我沒有兌現(xiàn)我的承諾,因此,我要把您已經(jīng)付給我的工資還給您。”院長沒有要他退還的工資,這讓他更加難受,因為這表明,他沒有辦法為自己的失信贖罪,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。
這個中國學(xué)生就是李開復(fù)。李開復(fù)失去了院長的信任,但他記住了這次教訓(xùn),在以后的商業(yè)和管理活動中,他始終記著:一旦對人作出承諾,就應(yīng)該把它當(dāng)成自己的使命,而不是一句話。