牛朝偉

（遼河油田公司人事處，遼寧 盤錦 124010）

1 企業(yè)的管理模式

傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的最大特點是企業(yè)的所有者同時就是企業(yè)的經(jīng)營者。所有者和經(jīng)營者的同一，使得所有者能夠直接對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程進行控制。所有者可能要請一些管理人員作幫手，但這部分人員基本也是在自己的家人或親朋好友中挑選，家族管理的色彩十分濃厚；企業(yè)管理缺乏明確的分工，沒有相應(yīng)的規(guī)章制度和完善的管理組織；日常管理工作都是在所有者直接的指揮下進行，經(jīng)理權(quán)限十分有限，主要負責(zé)管理日常事務(wù)；企業(yè)也沒有形成標準化、規(guī)范化的管理程度，企業(yè)牢牢控制在所有者手中。

所有者同時就是經(jīng)營管理者，社會對此存在不同的看法，有人認為這種體制會束縛企業(yè)的進一步發(fā)展，是一種落后的管理模式。以大企業(yè)為標準，傳統(tǒng)企業(yè)確實存在管理上的缺陷。但是，中小企業(yè)與大企業(yè)不同，它是小規(guī)模生產(chǎn)，管理簡單，管理有利于對生產(chǎn)經(jīng)營活動實行直接控制，降低產(chǎn)品成本。對于企業(yè)而言，所有者同時又是經(jīng)營管理者能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。我認為只要是企業(yè)，這種管理模式是最佳的，最能發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)效率，否則，我們就無法解釋為什么在世界范圍內(nèi)，絕大多數(shù)的中小企業(yè)都采取這種相同的管理模式。

代理人的代理風(fēng)險直接威脅到企業(yè)的生存，特別是企業(yè)產(chǎn)品單一，銷售渠道有限，生產(chǎn)較多依賴于為數(shù)不多的幾個固定客戶，這部分客戶的喪失，企業(yè)就有可能面臨滅頂之災(zāi)。為了企業(yè)的安全，所有者不可能讓外人直接參與并負責(zé)企業(yè)的重要事務(wù)。保持自己對企業(yè)的管理和控制是最為有效也是最安全的做法。企業(yè)的所有者管理企業(yè)，花費的主要精力不是企業(yè)的日常生產(chǎn)管理，而是有關(guān)產(chǎn)品的銷售和所需各種生產(chǎn)材料的采購。企業(yè)日常生產(chǎn)活動范圍主要局限在企業(yè)內(nèi)部，容易實現(xiàn)標準化和規(guī)范化管理，可以利用各種指標考核管理人員的實際業(yè)績。所以，凡是生產(chǎn)性的企業(yè)，只要所有者能夠把生產(chǎn)管理與企業(yè)的銷售和采購合理分開，并保持自己對銷售和采購的有效控制，這類企業(yè)在生產(chǎn)管理中使用外來管理人員方面，顯得比較大膽，企業(yè)也由于所有者逐步放開對具體生產(chǎn)過程的管理，而有精力加強對產(chǎn)品的銷售和采購的控制以及發(fā)展戰(zhàn)略的制訂。

利用管理人員增強企業(yè)交易內(nèi)部化的能力，并逐步通過對企業(yè)銷售和采購的控制，是企業(yè)規(guī)模擴張的通常做法。把原來采購和銷售的工作內(nèi)部化，由原來的對外業(yè)務(wù)，變成為企業(yè)的內(nèi)部交易，這樣所有者就能夠?qū)υ刃枰H自控制的管理工作，通過對外部交易的內(nèi)部化，交由經(jīng)理人員負責(zé)管理。此時由于企業(yè)的外部交易已變成企業(yè)的內(nèi)部交易，投資者就可以利用嚴格的成本指標對經(jīng)理人員進行有效的監(jiān)督，并能夠通過有效的制度來監(jiān)督其生產(chǎn)管理，使企業(yè)的所有者有可能聘用經(jīng)理完成原先需要自己親自負責(zé)的管理工作。在擴大規(guī)模的企業(yè)中，所有者仍然把主要精力放在與其它企業(yè)所發(fā)生的各種外部交易事務(wù)的處理中。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新

隨著企業(yè)的發(fā)展，內(nèi)外部條件的變化，企業(yè)原有的管理模式不能適應(yīng)發(fā)展的需要，就會出現(xiàn)相應(yīng)的改變。這意味著在企業(yè)管理模式中不存在一種唯一的普遍適用的標準模式。各企業(yè)所面臨的條件不同，具體采用那～種管理模式，我們無法強求。評價一種管理模式的好壞，不是以模式而是以效率為標準，取決于模式是否適應(yīng)企業(yè)的具體情況，是否能夠提高生產(chǎn)效率。只要某一模式對企業(yè)發(fā)展有利，它就是一種有效的管理形式。管理模式的選擇，要根據(jù)每一企業(yè)的具體情況，沒有必要要求企業(yè)一律采取所謂先進的管理模式以及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

管理創(chuàng)新既可以是管理模式的創(chuàng)新，也可以指具體管理方式的創(chuàng)新。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新，包含兩方面的內(nèi)容，一是隨著情況的變化，企業(yè)由一種管理模式轉(zhuǎn)變成另一種管理模式，我國國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度及其相應(yīng)的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的建立就屬于這種情況；另一是維持原有管理模式下，改變其具體管理方式。通常，一旦管理模式發(fā)生變化，企業(yè)具體管理方式也隨之改變。但是，企業(yè)具體管理方式的變化卻可以在原有管理模式下進行。在原有的管理模式下實現(xiàn)管理創(chuàng)新，是企業(yè)不斷根據(jù)條件的變化對管理體制所進行的局部調(diào)整。在企業(yè)發(fā)展過程中，這種情況時常出現(xiàn)。而管理模式的變化，是企業(yè)規(guī)模擴大到一定程度，不進行管理模式的改變，就無法維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

目前國內(nèi)存在一種不正確的看法，對企業(yè)的管理模式問題存在認識上的誤區(qū)，沒有考慮中小企業(yè)的自身特點，認為我國十分流行的所有者和經(jīng)營者同一的企業(yè)治理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展要求，需要進行制度創(chuàng)新，主張“現(xiàn)代企業(yè)制度”和“法人治理結(jié)構(gòu)”應(yīng)成為我國中小企業(yè)體制創(chuàng)新的方向。當然，我國的中小企業(yè)確實存在管理方面的問題。但是，這不等于傳統(tǒng)管理模式不適應(yīng)現(xiàn)代社會，我認為更大的可能是具體管理方式和所使用的手段落后于時代。傳統(tǒng)管理模式是否合適，要看它是否能夠降低交易成本，是否有利于企業(yè)的發(fā)展。對中小企業(yè)而言，所有者與經(jīng)營者同一的管理模式，不能成為其落后的評判依據(jù)；同樣，所有者與經(jīng)營者的分離，也不能成為企業(yè)管理體制先進的標準。市場經(jīng)濟中，企業(yè)所采取的管理模式和具體管理方式，都是企業(yè)在市場競爭中出于降低成本的考慮。如果某一種模式和具體方式成本較高，使企業(yè)競爭力下降，那它就要被企業(yè)所拋棄。所以，中小企業(yè)管理創(chuàng)新，也要從有利于增強企業(yè)競爭力的實際情況出發(fā)，合理設(shè)計自己的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，在管理模式、管理組織、管理方法上不斷創(chuàng)新。

由于企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，企業(yè)管理模式和具體的管理方式，都要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外在各種復(fù)雜因素做出自己的選擇，外人難以插手。家族式的兩權(quán)合一的管理在國內(nèi)一些知名企業(yè)中的失敗，導(dǎo)致不少人對這種管理模式的懷疑。但我認為這些失敗并不是兩權(quán)合一模式的失敗，它們的失敗主要是當企業(yè)規(guī)模擴大后，沒有及時實現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新，或者在管理體制的轉(zhuǎn)型過程中，決策失誤，特別是銷售管理失控，致使企業(yè)陷入危機。三株集團、沈陽飛龍。巨人集團當年何等風(fēng)光，但企業(yè)規(guī)模快速擴張之后，原有的管理無法適應(yīng)擴大了的企業(yè)規(guī)模。他們的失敗，在于大企業(yè)中機械地運用適合中小企業(yè)的管理模式，在企業(yè)的規(guī)模由中小型向大型轉(zhuǎn)化過程中，沒有對原來只適合中小型企業(yè)的管理體制進行合理改造，特別是在管理體制的轉(zhuǎn)型過程，所有者對營銷系統(tǒng)直接控制的特點又沒有得到較好的延續(xù)和繼承，在中國這樣特殊的市場經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)的營銷組織又不夠完善，新的營銷體系沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

結(jié)束語：所以，在管理模式的選擇上，只要是企業(yè)，其兩權(quán)合一的管理模式將是一種常態(tài)，只要企業(yè)規(guī)模沒有擴大，所有者能夠勝任管理，沒有必要要求企業(yè)改變現(xiàn)有的管理模式。但是，模式不變，企業(yè)具體的管理方式卻要隨著時代的變化，不斷賦予新的內(nèi)容。企業(yè)的管理創(chuàng)新重點不是放在建立新模式、完善企業(yè)組織機構(gòu)上，而是要放在加強所有者對企業(yè)的直接控制和提升企業(yè)的管理水平上，使企業(yè)更能適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的要求。我國目前中小企業(yè)管理所存在的問題主要集中在兩個方面：一是所有者自身素質(zhì)較低，觀念落后，管理水平低下；二是企業(yè)管理手段落后，影響企業(yè)辦公效率。所以，提高企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)其管理上的創(chuàng)新，應(yīng)該從所有者和管理方法等方面人手。

為此，在提高所有者文化素質(zhì)的同時，還要積極發(fā)展社會咨詢服務(wù)，向企業(yè)提供管理咨詢，幫助他們解決經(jīng)營過程中所遇到的各種管理問題。在維持傳統(tǒng)管理模式的條件下，利用社會力量參與管理，賦予傳統(tǒng)管理模式以現(xiàn)代內(nèi)容。管理方式的創(chuàng)新是指企業(yè)的管理方式必須符合社會潮流?？傊?，可以在傳統(tǒng)管理模式的框架內(nèi)，賦予新的管理內(nèi)容，從而加快企業(yè)現(xiàn)代化進程，使其融入現(xiàn)代主流經(jīng)濟，實現(xiàn)企業(yè)品質(zhì)的全面提升，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

[1]林峰.中國企業(yè)管理文化研究.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2008-05-01.

[2]顏寧.企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究.貴州大學(xué)，2006-05-01.