約翰·威利父子出版公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“威利”)自1807年已經(jīng)走過(guò)了200年的歷程。公司成立初期，威利只是出版很少的美國(guó)原創(chuàng)作品，復(fù)制英國(guó)作品，偶爾翻譯歐洲作品，而今天，這個(gè)出版巨人的辦公室已經(jīng)遍布全球。在公司2008財(cái)政年度報(bào)告中，顯示總收入為1674734 000美元，相較其2007年財(cái)政總收入1 234 641 000美元增長(zhǎng)了36％。盡管受金融危機(jī)等因素影響，2009年公司總收人仍達(dá)到16.1億美元。在從傳統(tǒng)出版走向數(shù)字出版的變革大潮中，威利走在了行業(yè)的前列，取得了一系列令人矚目的成就。目前，公司大約有70％的期刊收入來(lái)自在線期刊，大約有10％的圖書(shū)收入來(lái)自于在線圖書(shū)。三個(gè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)在線收入所占比例(不包括通過(guò)Ama-zon售書(shū)的收入)，科學(xué)、技術(shù)以及醫(yī)學(xué)(science Technology&Medicine，簡(jiǎn)稱(chēng)STM)部門(mén)數(shù)字化贏收大概是50％，高教和大眾出版兩個(gè)部門(mén)大約都是10％。從2008年開(kāi)始，除教科書(shū)外，威利出版的圖書(shū)都提供在線和紙質(zhì)兩個(gè)版本?？梢哉f(shuō)，在數(shù)字出版業(yè)務(wù)方面，威利邁出了堅(jiān)實(shí)的腳步。筆者認(rèn)為，威利數(shù)字出版業(yè)務(wù)的成功緣于其出版理念、內(nèi)容資源、商業(yè)模式、技術(shù)支持四個(gè)方面的有力推動(dòng)。
　　
　　一　與時(shí)俱進(jìn)的出版理念
　　
　　出版理念的與時(shí)俱進(jìn)是威利從一家小印刷公司發(fā)展成為世界出版巨人的主要原因。威利之所以具有如此強(qiáng)的生命力，在于“威利始終以人們需要來(lái)調(diào)節(jié)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也一直在追求用受眾想要的信息消費(fèi)方式(包括紙媒體、在線讀物和數(shù)字閱讀器)提供產(chǎn)品和服務(wù)”。公司成立的初期一直以出版歐洲作家的文學(xué)作品為主，原因在于1820年以前美國(guó)基本沒(méi)有自己的文學(xué)，這為威利帶來(lái)發(fā)展所急需的資金和圖書(shū)選題。南北戰(zhàn)爭(zhēng)之后，美國(guó)興起工業(yè)化和技術(shù)革新，威利逐步淘汰與科技出版無(wú)關(guān)的出版項(xiàng)目，到1880年，威利成為美國(guó)技術(shù)院校的教科書(shū)出版商。20世紀(jì)20年代，由于戰(zhàn)爭(zhēng)能毀壞世界，美國(guó)人對(duì)科學(xué)技術(shù)的熱情已消退，威利又將非科技圖書(shū)列為公司出版范圍。二戰(zhàn)后對(duì)教材的需求又推動(dòng)了威利在高等教育出版領(lǐng)域的大發(fā)展。到20世界90年代，計(jì)算機(jī)類(lèi)和商貿(mào)圖書(shū)又成為威利的重要產(chǎn)品。
　　隨著21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)給人類(lèi)帶來(lái)知識(shí)獲取方式上革命性的變化，威利的出版理念再一次得以及時(shí)創(chuàng)新。實(shí)際上，威利和其他出版集團(tuán)一樣，以前奉行的都是“以產(chǎn)品為中心”的出版理念，即出版社出版圖書(shū)，然后找中介商如書(shū)店和發(fā)行商等發(fā)行到市場(chǎng)，最后到客戶終端，公司一直遵照的就是這種傳統(tǒng)商業(yè)模式。然而近年來(lái)商業(yè)模式在不斷改變，威利的出版理念也由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?。即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新使出版方能為客戶提供更加符合他們需要的內(nèi)容和服務(wù)，同時(shí)客戶也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓出版方更多地了解到他們的需求、需要和市場(chǎng)的趨勢(shì)。威利深深相信：這是一個(gè)良性循環(huán)，可以讓公司有更大的成長(zhǎng)空間!這種出版理念使原來(lái)“單一直線式”的知識(shí)出版轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖涣骰?dòng)式”的共同創(chuàng)造，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代知識(shí)交流與創(chuàng)新的特征，符合時(shí)代發(fā)展的需求。正是在這種出版理念的指導(dǎo)下，威利的數(shù)字出版之路逐漸走向正軌。
　　
　　二　權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的出版內(nèi)容
　　
　　威利的STM和學(xué)術(shù)類(lèi)出版在世界享有盛名。威利是世界上三大科技出版商之一，其STM和學(xué)術(shù)出版物在科技界有很高的聲譽(yù)。作為世界知名化學(xué)商業(yè)出版商，公司出版的許多圖書(shū)成為化學(xué)類(lèi)權(quán)威圖書(shū)。此外，威利也出版了許多其他科技圖書(shū)與醫(yī)學(xué)類(lèi)圖書(shū)，尤其是出版了一些頗有影響的計(jì)算機(jī)技術(shù)類(lèi)圖書(shū)。這些STM和學(xué)術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出版為公司數(shù)字出版的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了豐富的內(nèi)容和智力支持。Interseienee就是威利在科學(xué)、技術(shù)、醫(yī)學(xué)和學(xué)術(shù)出版方面的專(zhuān)業(yè)出版在線平臺(tái)。目前有450種期刊、33種回溯文檔集、3200種在線圖書(shū)、83種參考工具書(shū)、13種數(shù)據(jù)庫(kù)、15種實(shí)驗(yàn)室指南在Interscienee這個(gè)在線平臺(tái)上。威利長(zhǎng)期的專(zhuān)業(yè)出版實(shí)踐為公司數(shù)字出版的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了豐富的內(nèi)容和智力支持。
　　高等教育出版是威利的第二大部門(mén)。在高等教育領(lǐng)域，威利重視計(jì)量科學(xué)的出版，同時(shí)也漸漸開(kāi)始關(guān)注社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域書(shū)籍的出版，尤其是教材出版方面近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。威利出版的高等院校教材在世界范圍內(nèi)得到廣泛使用，生命科學(xué)、數(shù)學(xué)、工程等教材在世界范圍內(nèi)居于領(lǐng)先地位，商務(wù)、金融等教材在世界出版領(lǐng)域的地位也在不斷提高。伴隨傳統(tǒng)教育出版的穩(wěn)步發(fā)展，2004年公司推出了Wi-leyplus，將傳統(tǒng)的教科書(shū)和數(shù)字化的輔助工具結(jié)合起來(lái)，將CD、PPT等整合到教學(xué)內(nèi)容中，進(jìn)一步整合了公司在教材和教師等各方面的資源，為學(xué)生在線學(xué)習(xí)提供更好的交互式平臺(tái)。
　　大眾出版部是威利產(chǎn)品線最廣的部門(mén)。在這個(gè)部門(mén)，數(shù)字化程度最高的是旅游出版項(xiàng)目。威利出版的紙質(zhì)旅游圖書(shū)在美國(guó)市場(chǎng)排名第一，在加拿大市場(chǎng)排名第二，每年在全世界出版大約200種旅游圖書(shū)。比較知名的品牌如“佛式旅游系列”(the Frommer’sTravel Series)。在具有強(qiáng)大品牌的基礎(chǔ)上，威利推出數(shù)字化旅游出版項(xiàng)目，提供B2B、B2C產(chǎn)品和服務(wù)，以進(jìn)一步發(fā)展品牌。如圍繞佛式旅游圖書(shū)品牌，在其網(wǎng)頁(yè)上有摘錄自書(shū)中的內(nèi)容，也有原創(chuàng)性的內(nèi)容，同時(shí)還有旅游信息欄、旅游計(jì)劃和非常著名的一些旅游博客等等，并可在線購(gòu)書(shū)。Whatson—when(威利2006年收購(gòu)的一家小型在線旅游圖書(shū)公司)的主頁(yè)則提供各種戲劇、交響樂(lè)團(tuán)的表演、體育互動(dòng)等信息，同時(shí)開(kāi)展對(duì)英國(guó)和北美地區(qū)的B2B服務(wù)。
　　
　　三　并購(gòu)與合作的商業(yè)模式
　　
　　并購(gòu)戰(zhàn)略是威利的首要成長(zhǎng)戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)不斷的商業(yè)并購(gòu)，公司擴(kuò)充了在科技、醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)出版領(lǐng)域的實(shí)力，為數(shù)字出版的規(guī)?；蛳禄A(chǔ)。1989年，威利吞并了以出版生命科學(xué)圖書(shū)、期刊聞名的AlanR.Liss出版有限公司；1996年以9900萬(wàn)美元購(gòu)進(jìn)德國(guó)重要的科技出版集團(tuán)德國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)出版社(vCH)90％的股份；1997年，用2800萬(wàn)美元兼并精于出版建筑、設(shè)計(jì)、環(huán)境科學(xué)、工業(yè)科學(xué)、商業(yè)類(lèi)圖書(shū)的Van Nostrand Reinhold(VNR)出版社。而1999年的三次重要并購(gòu)則大大增強(qiáng)了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力：①以將近580萬(wàn)美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了培生教育出版集團(tuán)的部分大學(xué)專(zhuān)業(yè)教材出版編輯部；②81萬(wàn)美元吞并以出版商業(yè)、心理學(xué)、教育與健康類(lèi)圖書(shū)享譽(yù)盛名的Jossey—Bass出版社；③購(gòu)人著名品牌“J.K.Lasser稅務(wù)財(cái)會(huì)指南”，進(jìn)一步增強(qiáng)了本已處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的財(cái)務(wù)預(yù)算圖書(shū)出版力量。2001年，威利完成了公司到當(dāng)時(shí)為止最大的一次并購(gòu)，從IDG集團(tuán)手中買(mǎi)下了“饑餓思維”(HungryMinds)出版有限公司，將一大批市場(chǎng)贏利豐厚的圖書(shū)品牌收入囊中。并購(gòu)“饑餓思維”花了大約1.85億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司2001財(cái)政年度其他小規(guī)模并購(gòu)的費(fèi)用總和。
　　然而，對(duì)威利出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響最大的并購(gòu)則是發(fā)生在2006年，公司并購(gòu)了布萊克威爾(BlaekwellPublishing)。這次并購(gòu)大大增強(qiáng)了STM和學(xué)術(shù)出版部分的實(shí)力，威利的Interscience和布萊克威爾的Synergy整合成一個(gè)統(tǒng)一的在線平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)里會(huì)在線提供1300多種期刊和5000多種圖書(shū)以及各種參考工具書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)和實(shí)驗(yàn)指南。
　　合作出版是威利進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張的另一重要戰(zhàn)略。為了進(jìn)一步增強(qiáng)出版物的國(guó)際市場(chǎng)地位，威利與華爾街雜志、美國(guó)建筑師學(xué)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、《科學(xué)新聞》雜志、美國(guó)自然歷史博物館等全球權(quán)威知名組織、機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展合作。憑借著雄厚的實(shí)力，威利與全球多家主要出版商聯(lián)合建立了“交互參考”(crassRef)期刊參考資料查詢網(wǎng)站，大大推動(dòng)了科學(xué)研究方式的發(fā)展。公司與網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館公司(NetLibrary)合作，將多種威利圖書(shū)收錄到網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的在線圖書(shū)館中。同時(shí)，威利的Interscience專(zhuān)業(yè)出版在線平臺(tái)也在全球范圍內(nèi)開(kāi)展合作。目Ia/p8yGOy5hjbxG1C/WLvg==前威利在中國(guó)擁有三個(gè)協(xié)議集團(tuán)，即中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)150所大學(xué)和中國(guó)一些主要的科研單位，這些單位通過(guò)合作的方式來(lái)使用Inter-science這個(gè)在線平臺(tái)。因?yàn)樵赟TM出版領(lǐng)域最不受語(yǔ)言限制，在中國(guó)的合作主要是這個(gè)領(lǐng)域。
　　
　　四　追求完美的技術(shù)支持
　　
　　威利在從傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型過(guò)程中一直注意加強(qiáng)人才的儲(chǔ)備和技術(shù)的開(kāi)發(fā)，這種戰(zhàn)略性眼光為公司數(shù)字出版業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持。人才(包括作者和公司員工)一直以來(lái)都是威利取得成功的關(guān)鍵因素。從1960年代到1970年代的多媒體出版，從1990年代到2000年以來(lái)的電子與數(shù)字出版，公司的第六代傳人Peter Wiley指出正是作者激發(fā)了公司向不同的技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。…’ 威利的InterScience是1997年在網(wǎng)上開(kāi)通的動(dòng)態(tài)在線內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)不僅內(nèi)容權(quán)威，而且在服務(wù)方面也有著領(lǐng)先之處。Inter-science主頁(yè)提供三大檢索模式：檢索(search)、學(xué)科瀏覽(Browse BvSubject Area)、產(chǎn)品類(lèi)型瀏覽(Browse Bv Product Type)。使用者通過(guò)使用一些檢索技巧，如布爾邏輯算符(Boolean Operators)、鄰近算符(Adjacency Operators)、 截詞符(Wildcard Characters)等就可以搜索到自己需要的資料。除了強(qiáng)大的檢索功能，Interscience還提供一些特色的信息服務(wù)功能，如Citation Tracking能顯示引用當(dāng)前文章的所有出版物；CrossRef即多出版商參考鏈接系統(tǒng)，能允許讀者從一篇期刊文章鏈接到位于不同服務(wù)器和不同出版商出版的被引用出版物，也能鏈接到生物科學(xué)核心期刊的醫(yī)學(xué)文摘等等；Early View是威利數(shù)字出版領(lǐng)域獨(dú)有的服務(wù)，在文章尚未印刷出版之前，先提供給讀者在線閱覽，這些文章是完整的并且可以被引用；Mo—bile Edition服務(wù)則允許用戶擁有一些威利著名期刊的最新信息，使用AvantGo免費(fèi)軟件，就能隨時(shí)收到題錄和文摘IIll。技術(shù)上完善的檢索功能和獨(dú)具特色的信息服務(wù)為Inter-science的成功運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為威利贏得了更多的贊譽(yù)，從而更加堅(jiān)定了公司開(kāi)展數(shù)字出版業(yè)務(wù)的決心。
　　在威利的聲明中，突出強(qiáng)調(diào)要重視公司的聲譽(yù)。公司總裁兼CEO威廉·J.佩斯2005年在中國(guó)接受中國(guó)圖書(shū)商報(bào)采訪時(shí)表示，威利“做事只追求最好，不追求最大”。相信正是這種“只求最好”的理念伴隨成利成功走過(guò)了200余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，也相信這種理念同樣會(huì)指引威利在數(shù)字出版時(shí)代越行越遠(yuǎn)、越做越強(qiáng)。
　　
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　　(作者單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)