在企業(yè)內(nèi)部,精神領(lǐng)袖是企業(yè)的核心,統(tǒng)一企業(yè)的價值觀、影響員工的思維和行為、引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展、推動企業(yè)的變革;對外,他們是企業(yè)的代表,以個人魅力強(qiáng)化企業(yè)的品牌,并通過自身向社會大眾展現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)的價值觀。
但是,在可口可樂、通用、大眾、IBM等這些企業(yè)中,很難看到精神領(lǐng)袖的痕跡。而縱觀那些被打上精神領(lǐng)袖烙印的企業(yè),不難發(fā)現(xiàn),這種企業(yè)通常僅有十幾二十年的歷史,大多都是在1990年代前后出現(xiàn),此時正處于企業(yè)突飛猛進(jìn)的變革時期?!皝y世出英雄”,這一名言在這些企業(yè)中也得到了印證。正是在整個市場的混戰(zhàn)時期,一些具有個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,逐漸凸顯。在這種環(huán)境下成長起來的企業(yè),不可避免地要打上領(lǐng)導(dǎo)者個人的印記。這些領(lǐng)導(dǎo)者也就逐漸演變成了企業(yè)的精神領(lǐng)袖??梢哉f,在這一時期,企業(yè)精神領(lǐng)袖的作用是為企業(yè)“打江山”。
守江山:刀槍入庫,馬放南山?
“打江山”背景下出現(xiàn)的精神領(lǐng)袖面對企業(yè)的成長期該如何自處?不同時期企業(yè)需要不一樣的管理方式。隨著市場和企業(yè)環(huán)境不斷變化,精神領(lǐng)袖存在的土壤也有可能逐漸消失。
根據(jù)企業(yè)生命周期理論,企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展都遵循一定的規(guī)律。任何一個企業(yè)都會逐漸從高速發(fā)展期過渡到成熟穩(wěn)定期。成熟期意味著那種依靠幾個人幾把槍闖天下的時期已經(jīng)一去不復(fù)返了,企業(yè)已經(jīng)完成了“打江山”的任務(wù),逐漸在市場中占據(jù)一一席之地。那么接下來的頭等任務(wù)就變成了如何“守江山”,如何讓企業(yè)在逐漸成熟的市場環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。當(dāng)企業(yè)只有幾十人甚至幾百人的時候,可以依靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力來影響企業(yè)員工,出色的組織能力來管理員工。但是,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到幾千人甚至上萬人的時候,就很難再完全依靠一個人的力量來影響并管理所有的員工。中國改革開放三十多年來,這種依靠個人魅力帶領(lǐng)企業(yè)迅速崛起但是不久就銷聲匿跡的例子數(shù)不勝數(shù)。
那么,在逐漸成熟的市場環(huán)境中,精神領(lǐng)袖們是不是“英雄遲暮”了呢?我們可以到市場中去找尋答案,傳統(tǒng)行業(yè)且歷史悠久的大企業(yè)很少帶有濃重的個人色彩,甚至有些企業(yè)的創(chuàng)始人都已經(jīng)逐漸被大眾遺忘,領(lǐng)導(dǎo)者也是正常更換,不存在某位領(lǐng)導(dǎo)者是這個企業(yè)的精神領(lǐng)袖或者說在外是這個企業(yè)的一種符號的現(xiàn)象。它們的成功,依靠的不是某個領(lǐng)導(dǎo)人的出色才能,而是依靠其自身完善的制度體系和深入人心的企業(yè)文化。這樣的企業(yè),淡化了企業(yè)管理中濃烈的個人色彩,實現(xiàn)了從“人治”到“法治”的過渡,也就是我們所說的現(xiàn)代化的企業(yè),這也應(yīng)該是中國企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。
而從精神領(lǐng)袖本身來說,個人的局限性導(dǎo)致了精神領(lǐng)袖不可能在企業(yè)中長期存在下去。“打江山”到“守江山”的企業(yè)管理轉(zhuǎn)變,要求領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變自己的管理思路,不再是一腔熱情,帶領(lǐng)團(tuán)隊殺出血路,而是逐漸將企業(yè)引向制度化管理之路。而每個領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)初期未嘗不代表了當(dāng)年最先進(jìn)的戰(zhàn)略構(gòu)想和經(jīng)營管理理念,但是發(fā)展到后來,不一定跟得上時代的變遷。此外,很多中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有受過專業(yè)訓(xùn)練,他們的成功,是自己努力的結(jié)果同時也是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一時代的特殊性所賦予的。但是,當(dāng)他們置身于更加成熟的國際大環(huán)境時,把具有局限性的實踐經(jīng)驗當(dāng)做必然規(guī)律來進(jìn)行決策的時候,往往會給企業(yè)帶來不良后果。
從精神領(lǐng)袖到制度建立者
“不能把所有的雞蛋都放在一個籃子里?!弊銎髽I(yè)也是一樣,不能讓整個企業(yè)都依賴于某一個人或者是幾個人。如果這個人離開了,那企業(yè)怎么辦?我們看到了柳傳志在65歲高齡的復(fù)出,看到了喬布斯重掌蘋果大權(quán)。但是,如果有一天,他們離開了,不能復(fù)出了,那么企業(yè)該怎么辦?
當(dāng)然,并不是說企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展時期,就不再需要精神領(lǐng)袖了。但是,精神領(lǐng)袖具有很大的局限性是不爭的事實。那么,是否存在一種方式,讓精神領(lǐng)袖的作用得以發(fā)揮的同時又規(guī)避其不足之處?
筆者認(rèn)為,把精神領(lǐng)袖的理念融入到企業(yè)文化和制度中去,把單個的企業(yè)家文化轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化,不要用精神領(lǐng)袖來影響企業(yè),而是用融入了精神領(lǐng)袖理念的制度和文化來管理企業(yè)。這樣,處在企業(yè)發(fā)展某個特定時期的領(lǐng)導(dǎo)者就把自己的思想精髓不斷傳承下去,在更長的時間、更大的范圍內(nèi)影響企業(yè)和員工,演變成為永恒的精神領(lǐng)袖。對于企業(yè)曾經(jīng)的精神領(lǐng)袖來說,在企業(yè)度過了拼搏期后,首要任務(wù)就是卸下精神領(lǐng)袖的重任,轉(zhuǎn)而成為企業(yè)制度的建立者?!傲H老矣,尚能飯否”之說則不復(fù)存