摘 要：隨著中國(guó)老齡化程度的加深，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老已面臨重重挑戰(zhàn)。社會(huì)化養(yǎng)老已成為現(xiàn)代社會(huì)文明的標(biāo)志。空巢老人作為老年人群中的特殊群體，他們的生活照料和心理?yè)嵛扛鼞?yīng)得到全社會(huì)的高度重視。本策劃案為連云港馨緣居家養(yǎng)老社會(huì)工作服務(wù)中心特別制作，運(yùn)用SWOT分析方法，針對(duì)目前空巢老人居家養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)的社會(huì)需求、市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)、一般財(cái)務(wù)分析，特別是該中心的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析，強(qiáng)調(diào)指出：空巢老人居家養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)功在當(dāng)代、利在千秋。通過(guò)科學(xué)管理，確保在取得巨大社會(huì)效益的同時(shí)獲得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益，使中心能夠步入穩(wěn)健的良性發(fā)展之路。
　　關(guān)鍵詞：空巢老人 居家養(yǎng)老社會(huì)化 社工服務(wù)中心
　　中圖分類(lèi)號(hào)：C979 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914（2010）12-054-02
　　
　　隨著工業(yè)化城市化現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國(guó)社會(huì)的老齡問(wèn)題已日顯嚴(yán)重，“未富先老”的中國(guó)特征給我們帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式面臨價(jià)值多元化的沖擊?！敖裉煳覀?nèi)绾勿B(yǎng)老”已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。伴隨我國(guó)老齡化社會(huì)的形成，老年問(wèn)題特別是老年當(dāng)中的特殊群體——空巢老人的養(yǎng)老社會(huì)化更成為亟需解決的當(dāng)務(wù)之急。到2005年，老年家庭空巢化率已達(dá)到了38.3%。這些空巢老人生活上得不到相應(yīng)照顧，舉步維艱；大多精神上孤獨(dú)，心靈得不到應(yīng)有慰藉，郁郁寡歡。如果說(shuō)兒童是祖國(guó)的花朵，那么老人就是社會(huì)的果實(shí)。俗話(huà)說(shuō)：家有一老，如有一寶！“善待老人”不僅僅是一種文化理論，更是中華民族代代相傳的精神財(cái)富。百善孝為先，讓我們用實(shí)際行動(dòng)使傳統(tǒng)文明在新時(shí)代綻放出更加絢麗的光彩！
　　養(yǎng)老社會(huì)化乃現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，空巢老人社會(huì)化養(yǎng)老更是刻不容緩，發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老社會(huì)化為我們提供了借鑒。但受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平所限，目前尚不能達(dá)到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老全覆蓋；傳統(tǒng)觀念的制約：金窩、銀窩不如自家土窩的心理影響，空巢老人居家養(yǎng)老社會(huì)化是當(dāng)前中國(guó)國(guó)情首選。
　　一、項(xiàng)目概況
　　1.項(xiàng)目業(yè)務(wù)。連云港馨緣居家養(yǎng)老社會(huì)工作服務(wù)中心是以連云港財(cái)經(jīng)學(xué)校社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)老師為主體，以人本、溫馨、關(guān)懷的服務(wù)理念為市區(qū)內(nèi)空巢老人開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的一家公益性、民辦非企業(yè)單位(民間非營(yíng)利組織)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心以“助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急”等“六助”為原則，為本市年滿(mǎn)60周歲的空巢老人按不同條件提供無(wú)償、低償、有償?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)，具體提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢(xún)、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)。
　　2.目標(biāo)。中心通過(guò)調(diào)動(dòng)各種正式、非正式的資源，協(xié)調(diào)政府、非政府機(jī)構(gòu)，組織專(zhuān)業(yè)工作人員、志愿者、義工，建立龐大的空巢老人互助支持網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓空巢老人足不出戶(hù)就能享受專(zhuān)業(yè)的、全方位的照顧，以解決空巢老人生活、醫(yī)療、衛(wèi)生、心理等多方面問(wèn)題，提高空巢老人生活質(zhì)量，用我們的真心讓家人放心、讓老人舒心、讓社會(huì)省心。
　　二、服務(wù)分析
　　中心以市財(cái)經(jīng)學(xué)校社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)為主體，以社管專(zhuān)業(yè)學(xué)生為主要服務(wù)群體，無(wú)論是老師還是學(xué)生都有專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作教育經(jīng)歷及培訓(xùn)背景，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，實(shí)踐能力高，以專(zhuān)業(yè)的理論及技巧為空巢老人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢(xún)、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)，其專(zhuān)業(yè)構(gòu)成及人員配置在全市也是絕無(wú)僅有的。此外，中心根據(jù)老年人不同的條件和背景為空巢老人開(kāi)展差別服務(wù)，使有特殊困難的空巢老人也能得到免費(fèi)或低費(fèi)的照顧，著重做好為老年人服務(wù)的公益活動(dòng)。用真心去換回老人的真情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”。這樣一所公益性、民辦非盈利性養(yǎng)老服務(wù)中心一經(jīng)成立即受到廣大港城空巢老人的青睞和喜愛(ài)。
　　三、市場(chǎng)分析
　　1.背景闡述。據(jù)國(guó)家民政