摘 要：標(biāo)桿企業(yè)對(duì)一個(gè)行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的發(fā)展起著引領(lǐng)的作用。國內(nèi)拉鏈產(chǎn)業(yè)興起于上世紀(jì)80年代，至今一直保持迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，目前已是世界拉鏈生產(chǎn)大國，但中國拉鏈企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，仍存在規(guī)模小、品牌知名度低、產(chǎn)品檔次低等問題。通過對(duì)該行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，如日本YKK公司、福建潯興拉鏈公司的研究，總結(jié)其成長(zhǎng)為標(biāo)桿企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素，以期對(duì)國內(nèi)制造業(yè)發(fā)展提供借鑒。
　　關(guān)鍵詞：制造業(yè)標(biāo)桿企業(yè)研究 拉鏈行業(yè) 核心成功因素
　　中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914（2010）12-289-02
　　
　　標(biāo)桿企業(yè)是在某一行業(yè)內(nèi)具有先進(jìn)性、示范性和行業(yè)代表性的企業(yè)，一般為知名度高、信譽(yù)好、有發(fā)展?jié)摿Α⒕C合實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)。而標(biāo)桿管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初，標(biāo)桿管理逐漸被界定為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司群體，創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程。其核心是學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和改進(jìn)自己的經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)踐，這就是標(biāo)桿企業(yè)研究與管理的真正內(nèi)涵。
　　中國是世界上最大的拉鏈生產(chǎn)國，但中高端市場(chǎng)長(zhǎng)期被國外企業(yè)所占領(lǐng)，國內(nèi)企業(yè)大都還處于簡(jiǎn)單來料加工、逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營困境之中。在當(dāng)今勞動(dòng)力和原材料成本持續(xù)攀升、企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)逐步喪失的大背境下，這些企業(yè)的生存和發(fā)展令人堪憂。因此，拉鏈行業(yè)對(duì)中國制造業(yè)現(xiàn)狀具有一定代表性，通過研究拉鏈行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)的核心成功因素，對(duì)眾多中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　一、中國拉鏈行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　　據(jù)中國拉鏈協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2005年全球市場(chǎng)拉鏈銷售額約550億元（人民幣，下同），其中中國大陸280億元，占51％，日本YKK公司160億元，占29％，韓國、東南亞等其它國家和地區(qū)110億元。對(duì)比2004年，全球市場(chǎng)拉鏈銷售額500億元，中國大陸250億元，占50％，可以預(yù)見，未來幾年中國市場(chǎng)的拉鏈產(chǎn)銷額增長(zhǎng)仍將超越其他國家和地區(qū)，并保持15%左右的發(fā)展速度。
　　然而，中國拉鏈行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集中度較低的行業(yè)，據(jù)中國拉鏈協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，國內(nèi)具一定規(guī)模的拉鏈生產(chǎn)企業(yè)約2000多家，絕大部分為民營企業(yè)，但中國拉鏈企業(yè)中固定資產(chǎn)在1億元、年銷售額在3億元以上的大型企業(yè)約3~4家；固定資產(chǎn)在6000萬元、年銷售額在1億元以上的中型企業(yè)約15家；而全國拉鏈行業(yè)中小型企業(yè)占將近99%?？偟膩碚f，絕大多數(shù)企業(yè)存在以下問題：一是產(chǎn)能主要集中于中低端市場(chǎng)，高端產(chǎn)品產(chǎn)能不足，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理；二是產(chǎn)品同質(zhì)化問題嚴(yán)重、產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力差，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主；三是國內(nèi)拉鏈企業(yè)的品牌意識(shí)差、缺乏國際知名的拉鏈品牌。可以說，盡管中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及拉鏈應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，使得拉鏈的市場(chǎng)需求量將仍會(huì)逐年持續(xù)上升，但如果不改變目前拉鏈企業(yè)的現(xiàn)狀，不主動(dòng)打造成長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)要素，中國的拉鏈企業(yè)將會(huì)繼續(xù)受到國際產(chǎn)業(yè)分工的縱向壓榨，陷入“平面化”增長(zhǎng)的尷尬境地。
　　二、中國拉鏈行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)案例分析
　　1.案例分析一：日本YKK拉鏈公司。YKK的全稱為Yoshida Kogyo Kabushibibaisha，是拉鏈行業(yè)的鼻祖，已經(jīng)成為世界上最大的拉鏈制造公司，也代表著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該公司因采用日本精確的工藝、原料和管理方法，YKK拉鏈的價(jià)格是其它品牌拉鏈的10倍左右，每年?duì)I業(yè)額達(dá)50億美元，YKK的產(chǎn)品占日本拉鏈?zhǔn)袌?chǎng)的90％，美國市場(chǎng)的45％，世界市場(chǎng)的35％。YKK集團(tuán)走多元化發(fā)展路徑，主要部門有拉鏈、建材和工機(jī)三大塊，且每一塊的內(nèi)部都存在著垂直的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，可以說是一種為了保持技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品獨(dú)特品質(zhì)的多元化發(fā)展之路。20多年來日本YKK公司在中國大陸獲得了較快的發(fā)展，該公司于1992年設(shè)立了以集團(tuán)創(chuàng)始人吉田忠雄名字命名的上海吉田拉鏈有限公司，該公司對(duì)國內(nèi)拉鏈行業(yè)發(fā)展影響不可小覷，值得我們認(rèn)真研究。日本YKK拉鏈公司成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的核心能力有以下幾點(diǎn)：
　?。?）強(qiáng)大的技術(shù)與品牌支撐使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。YKK集團(tuán)在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)都具有較高的聲譽(yù)和良好的企業(yè)形象，YKK品牌的拉鏈產(chǎn)品和建材產(chǎn)品是很多公司的首選品牌，從YKK拉鏈的市場(chǎng)占有率也可以看出，YKK品牌在消費(fèi)者心目中占有極高的位置，可以說是拉鏈產(chǎn)業(yè)界絕對(duì)的老大。強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)是YKK集團(tuán)在很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)面前不戰(zhàn)自勝的最重要理由。YKK的品牌，從最初依靠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量完成品牌的原始積累，到依靠技術(shù)的不斷創(chuàng)新迅速提升品牌形象，再到通過重大事件的影響和環(huán)保活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)對(duì)品牌形象的豐富和強(qiáng)化，最終形成了今天在拉鏈行業(yè)中高度壟斷的、強(qiáng)大的、令所有廠商、消費(fèi)者、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手景仰的、內(nèi)涵豐富的品牌形象。
　　（2）“善之循環(huán)”的企業(yè)精神為企業(yè)發(fā)展提供了無窮動(dòng)力。不為他人利益著想，則企業(yè)自身也不可能發(fā)展繁榮；惟有考慮他人利益，才有自身的繁榮。這是YKK集團(tuán)創(chuàng)始人吉田忠雄推崇的“善之循環(huán)”的企業(yè)精神的核心，是YKK集團(tuán)的立社之本。經(jīng)過多年的不斷發(fā)展和完善已經(jīng)形成了支撐所有YKK拉鏈員工不斷創(chuàng)新、為企業(yè)繁榮作持續(xù)貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。在企業(yè)的生存發(fā)展和利益分配方面，“善之循環(huán)”吸納了全面負(fù)責(zé)的思想，演化出“利潤(rùn)三分法”的經(jīng)營方針?！袄麧?rùn)三分法”主張辦企業(yè)必須賺錢，多多益善，但不可獨(dú)吞，而要三等分，就是消費(fèi)者、有關(guān)企業(yè)和自己三者分享。在企業(yè)內(nèi)部面對(duì)自己的員工時(shí)，“善之循環(huán)”則是通過“公正、公平、透明”這三個(gè)詞來表達(dá)自己的內(nèi)涵，所以，YKK公司在世界各地，總是擁有一支熱情的員工隊(duì)伍。對(duì)于進(jìn)入公司的員工，都會(huì)在入職培訓(xùn)中得到關(guān)于“善之循環(huán)”企業(yè)精神的講解。在環(huán)境保護(hù)方面，“善之循環(huán)”與“二十一世紀(jì)制造業(yè)的生命——品質(zhì)·環(huán)境·安全”緊密結(jié)合，衍生出了以規(guī)模發(fā)展與環(huán)保、安全和衛(wèi)生相結(jié)合的拓展事業(yè)的指導(dǎo)思想。YKK在世界各地設(shè)立工廠，一貫遵循著規(guī)模、環(huán)保與安全和衛(wèi)生并重的指導(dǎo)思想，對(duì)環(huán)保治理設(shè)施予以大量投入。
　?。?）創(chuàng)造自己的渠道優(yōu)勢(shì)。在創(chuàng)造自己的渠道優(yōu)勢(shì)方面，YKK公司注意到了以下幾個(gè)方面。首先，YKK建立了自己覆蓋全球的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)。YKK分別在東亞、歐洲、中北美洲、東盟及澳大利亞、南美和日本本土建立了六大生產(chǎn)營銷體系，其營銷體系在同行業(yè)中是覆蓋最全、建立最早的。其次，YKK在拉鏈行業(yè)開創(chuàng)了企業(yè)聯(lián)盟合作的營銷模式，這種模式主要是通過利益共享的方式結(jié)成的，利益共享包括利潤(rùn)共享、品牌影響力共享、品質(zhì)共享等內(nèi)容。利潤(rùn)共享主要是指結(jié)成聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系以后，YKK會(huì)以非常優(yōu)惠的價(jià)格銷售拉鏈產(chǎn)品給合作伙伴；品牌影響力共享則主要是指通過合作伙伴使用YKK的拉鏈產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)雙方品牌價(jià)值的提升，利用對(duì)方的品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大自身品牌的影響力，實(shí)現(xiàn)雙方品牌的互動(dòng)共贏；品質(zhì)共享主要指YKK品牌就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，讓合作伙伴放心使用，同時(shí)，合作伙伴的產(chǎn)品也是有品質(zhì)保證的，絕對(duì)不會(huì)影響YKK的質(zhì)量聲譽(yù)。再次，YKK的代理銷售比例比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要高很多，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中YKK存在著非常大的優(yōu)勢(shì)。通過代理，YKK可比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更多的渠道優(yōu)勢(shì)，更多地享受代理制度帶來的收益。
　　（4）優(yōu)勢(shì)突出的垂直整合的生產(chǎn)體系。YKK拉鏈通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，增加了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力，使自身的成本遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。YKK擁有工業(yè)事業(yè)部和建材事業(yè)部，工業(yè)事業(yè)部下轄模具制造、專業(yè)機(jī)械制造和產(chǎn)業(yè)通用機(jī)械制造，這些都保證了YKK最先進(jìn)的拉鏈制造技術(shù)；建材事業(yè)部在日本、美國和巴西擁有礦山開采及冶煉加工，這確保了YKK拉鏈原材料的品質(zhì)。YKK通過垂直整合建立了一個(gè)生產(chǎn)體系的系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)科研生產(chǎn)一條龍式的生產(chǎn)運(yùn)營模式，該模式使其具備了長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，資本回報(bào)率遠(yuǎn)高于同類型企業(yè)，從而其高端產(chǎn)品具備大規(guī)模擴(kuò)張的能力。YKK產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合模式，將生產(chǎn)加工設(shè)備、模具、原料都納入自己的生產(chǎn)系統(tǒng)。工業(yè)事業(yè)部專業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)加工。YKK集團(tuán)研究開發(fā)部專業(yè)進(jìn)行應(yīng)用材料的研究與開發(fā)，研究開發(fā)出很多材料是YKK的專有材料，對(duì)于提高YKK拉鏈產(chǎn)品的質(zhì)量和性能貢獻(xiàn)很大。
　　
　　2.案例分析二：中國潯興拉鏈公司。福建潯興拉鏈科技股份有限公司成立于1992年，總部位于福建晉江市，擁有福建、上海、天津、東莞、成都五個(gè)生產(chǎn)基地。該公司于2006年12月22日在深圳證券交易所掛牌上市，成為中國拉鏈行業(yè)第一家A股上市公司。公司主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)和銷售SBS牌系列拉鏈、精密模具、金屬和塑料沖壓鑄件，是中國拉鏈產(chǎn)品品種規(guī)格最齊全、配套最完善的制造基地。公司共擁有發(fā)明、實(shí)用新型國家專利50多項(xiàng)，發(fā)明新工藝、新設(shè)備100多項(xiàng)，開發(fā)新產(chǎn)品500多種，其中2個(gè)項(xiàng)目被列入國家火炬計(jì)劃、星火計(jì)劃，多個(gè)項(xiàng)目被列為福建省重點(diǎn)項(xiàng)目。潯興股份已經(jīng)完成中國五大區(qū)域布局，正在實(shí)施全球滲透的市場(chǎng)戰(zhàn)略，不斷拓展拉鏈應(yīng)用新領(lǐng)域，引領(lǐng)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端延伸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)和品牌附加值的升級(jí)。福建潯興拉鏈公司發(fā)展核心能力主要有以下幾點(diǎn)：一是注重品牌的建設(shè)與推廣；二是準(zhǔn)確定位高端客戶。潯興公司抓住國內(nèi)拉鏈下游行業(yè)集群化、品牌化的發(fā)展趨勢(shì)，以中高端、國際知名品牌或區(qū)域知名品牌客戶為目標(biāo)客戶，耐克、迪卡儂、ADIDAS、KAPPA、TCH、安踏、361°、匹克、卡賓、七匹狼、勁霸、柒牌、利郎、雅戈?duì)柕戎放贫际荢BS的客戶。品牌客戶目前已經(jīng)占據(jù)潯興客戶群的60%以上，這在國內(nèi)拉鏈企業(yè)中遙遙領(lǐng)先。品牌的溢價(jià)效應(yīng)必然帶來潯興盈利的穩(wěn)定增長(zhǎng)，為行業(yè)中眾多中小企業(yè)擺脫“貧困化增長(zhǎng)”陷阱樹立了典范。三是注重技術(shù)創(chuàng)新。為打造自己的技術(shù)人才隊(duì)伍，2001年起與華僑大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦SBS拉鏈學(xué)院，成立“工廠+學(xué)?！钡娜陆逃Ｊ剑碛欣溞袠I(yè)唯一的博士后工作站。目前擁有由二十多位博士和碩士組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，被授予國家級(jí)的“高新技術(shù)企業(yè)”、“企業(yè)技術(shù)中心”和“專利工作交流站”稱號(hào)，與清華大學(xué)合作開發(fā)國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目—拉鏈仿真設(shè)計(jì)系統(tǒng)，使新產(chǎn)品的開發(fā)周期由原來的一個(gè)月縮短到幾天。潯興公司還負(fù)責(zé)《拉鏈術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)起草，《金屬拉鏈》、《注塑拉鏈》、《尼龍拉鏈》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草和審定工作，擔(dān)任中國拉鏈國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂的組長(zhǎng)單位。通過標(biāo)準(zhǔn)的制定優(yōu)勢(shì)，確立了自己在行業(yè)的老大與領(lǐng)先者地位。四是渠道與制造優(yōu)勢(shì)。在“中國布局，全球滲透"的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，該公司已經(jīng)逐步完成了包括福建、上海、天津、東莞、成都五大生產(chǎn)及分銷機(jī)構(gòu)設(shè)置，在全國設(shè)有20多個(gè)辦事處，有效的降低產(chǎn)業(yè)區(qū)域內(nèi)的運(yùn)輸成本，提高了服務(wù)反應(yīng)速度和水平，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性成本控制和完成中西部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的對(duì)接。同時(shí)，潯興公司還擁有全價(jià)值鏈的制造體系，從模具開發(fā)、拉配、電鍍，到后道組裝、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，全部都可以由自己來完成，從而形成了自己在成本、質(zhì)量和交貨期上的優(yōu)勢(shì)。
　　三、小結(jié)
　　標(biāo)桿管理的核心是學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，其最大目的就在于通過對(duì)某一行業(yè)內(nèi)的一流公司最佳實(shí)踐的分析研究，盡可能以此為基準(zhǔn)，通過比較、分析和學(xué)習(xí)，思考和改進(jìn)自己的經(jīng)營實(shí)踐，積極使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，向一流企業(yè)邁進(jìn)。這里，通過中國拉鏈行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)——日本YKK拉鏈公司和福建潯興拉鏈公司的深入分析，不難看出，一家企業(yè)要發(fā)展成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)，尤其是制造業(yè)的標(biāo)桿性企業(yè)，離不開以下五點(diǎn)：持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求；與時(shí)俱進(jìn)，注重品牌的宣傳與推廣；鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)和積極拓展?jié)撛谑袌?chǎng)；培育自己的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的制造體系；最后是企業(yè)文化的積淀和培養(yǎng)。這些對(duì)一個(gè)制造業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。
　　
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　　（責(zé)編：呂尚）