摘 要：文章結(jié)合供電企業(yè)應(yīng)收賬款的特點，分析了應(yīng)收賬款管理不善的弊端，對應(yīng)收賬款的策略進行了探討。
　　關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 應(yīng)收賬款 策略
　　中圖分類號：F234 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）01-182-01
　　
　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品或勞務(wù)而形成的應(yīng)收款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，社會所需電量也急劇增長。在此情況下，供電企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，猶如“不定時炸彈”，隨時給企業(yè)帶來一定風險。
　　由于供電企業(yè)的客戶遍布社會各界層，各客戶商業(yè)資信良莠不齊，應(yīng)收賬款問題一直困擾著供電企業(yè)，應(yīng)收賬款是供電企業(yè)流動資金的重要組成部分，加強應(yīng)收賬款管理是實現(xiàn)資金良性循環(huán)，增強企業(yè)競爭能力，提高經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，加強應(yīng)收賬款管理已成為電力企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要課題。本文結(jié)合供電企業(yè)應(yīng)收賬款的特點，對應(yīng)收賬款管理的策略進行探討。
　　一、應(yīng)收賬款管理不善的弊端
　　1.降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，銷售商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步收回，而此時銷售已告成立。這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅預(yù)繳。企業(yè)必將占用大量的流動資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進而導致企業(yè)經(jīng)營實際情況被掩蓋。在一定程度上會夸大企業(yè)的經(jīng)營成果，增加企業(yè)的風險成本。
　　2.加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不動用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。主要表現(xiàn)在：
　　⑴企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出。應(yīng)收賬款帶來銷售收入，并未實際收到現(xiàn)金，流轉(zhuǎn)稅是以銷售為計算依據(jù)的，企業(yè)必須按時以現(xiàn)金交納。企業(yè)交納的增值稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加等，必將會隨銷售收入的增加而增加。
　　⑵企業(yè)所得稅的支出。應(yīng)收賬款產(chǎn)生了利潤，但并未以現(xiàn)金實現(xiàn)，而交納所得稅必須按時以現(xiàn)金支付。
　?、菓?yīng)收賬款的管理成本、應(yīng)收賬款的回收成本都會加速企業(yè)的現(xiàn)金流出。
　　3.增加了應(yīng)收賬款管理過程中的出錯率，給企業(yè)帶來額外損失。企業(yè)面對龐雜的應(yīng)收賬款戶，核算差錯難以及時發(fā)現(xiàn)，不能及時了解應(yīng)收賬款的動態(tài)情況及應(yīng)收款對方企業(yè)的詳情。
　　二、加強應(yīng)收賬款的日常管理
　　1.加強客戶管理，提高服務(wù)水平。
　?、欧e極完善客戶信用評級制度，建立客戶信用評級體系。通過綜合分析，確定客戶信用等級的高低，并建立詳盡的客戶檔案，對于不同信用等級的客戶給予不同的信用額度，對于信用較差的客戶采用提供擔保或每月電費分次結(jié)算；對于信用等級較好的客戶采用月終按電費結(jié)算清單一次交清，如有偶然的資金緊張期可簽定拖欠交費協(xié)議、保證書，實行跟蹤催費，并執(zhí)行電費違約金制度。對客戶的信用管理采取動態(tài)的管理辦法，定期按信用情況重新評定信用等級。不定期召開客戶座談會、評比會，對交費情況好的單位、個人進行表彰。同時還可以利用負荷監(jiān)控裝置對欠費客戶實行限電催費。
　?、脐P(guān)注欠費的賬齡，針對不同的賬齡采取不同收款措施。收款難度取決于賬齡，應(yīng)收賬款越到后面，越不好控制，收款難度越高，損失越大。對欠費期較長的客戶，要引起足夠重視，頻繁催收，從各方面收取信息，注意其動向，分析研究客戶的真正意圖，發(fā)生異常情況要果斷地采取措施；對人為制造拖欠、無理拒付貨款、還款無期等行為，應(yīng)實施強有力的法律約束和制裁，可利用現(xiàn)行有利的法律政策，采取民事訴訟、財產(chǎn)保全訴訟等法律形式，依法回收欠費，將應(yīng)收賬款的回收風險減少到最低程度。
　　2.規(guī)范內(nèi)部管理，充分調(diào)動職工的積極性。
　?、沤栏竦膬?nèi)部考核制度，增強電力營銷人員的責任心、事業(yè)心。建立建全電費回收考核制度，分層包干，責任到人，考核到位，并利用激勵政策，充分調(diào)動積極性?？己宿k法的制定要詳盡、具體，把認真執(zhí)行依法收取電費、依法保護電費債權(quán)的各項規(guī)定作為電費回收考核的主要內(nèi)容，并將應(yīng)收賬款分解到人，針對客戶的電壓等級、用電類別、金額大小的不同，制定不同的電費回收制度，將電費回收與個人利益掛鉤，對完不成電費回收任務(wù)的按規(guī)定考核，對完成好的進行表彰和獎勵?？梢岳迷u比“收費能手”、樹“崗位標兵”等方式，充分調(diào)動營銷人員的應(yīng)收賬款清理責任心與積極性，形成積極回收電費的良好氛圍，使應(yīng)收賬款快速及時地清理回收。
　　⑵重視營銷人員的專業(yè)技能培訓。由于電力企業(yè)的營銷工作在近幾年來才愈來愈被重視，營銷人員的專業(yè)技能水平不一，同其他銷售企業(yè)相比缺乏較為專業(yè)的營銷能力與收賬技巧，所以要適當加強營銷業(yè)務(wù)人員的營銷專業(yè)知識、應(yīng)收賬款管理及收賬技能