文|康夫

低調(diào)的后發(fā)者
——騰訊朋友

文|康夫

>> 騰訊朋友目前要解決的問題就是與騰訊其他類似產(chǎn)品線之間的融合和交叉。

北京時間2011年5月5日，國內(nèi)SNS巨頭人人網(wǎng)在美國成功IPO，與此同時，開心網(wǎng)在積極推動業(yè)務(wù)的擴(kuò)展的同時也在與人人網(wǎng)就“開心網(wǎng)”名稱的所屬對簿公堂。

相對于這二者的高調(diào)，騰訊朋友則顯得過于低調(diào)——2011年1月，QQ校友轉(zhuǎn)型騰訊朋友，3月底活躍用戶達(dá)到1億。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)顯示，到3月底為止，騰訊朋友不僅活躍用戶數(shù)驚人，第三方應(yīng)用安裝數(shù)量也突破1億。根據(jù)谷歌網(wǎng)站趨勢流量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，騰訊朋友的訪問量已經(jīng)超越了人人網(wǎng)和開心網(wǎng)。

后發(fā)先至

用“后發(fā)先至”形容騰訊朋友可以說是恰到好處——基于QQ的好友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)用戶黏性最強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)。

但是騰訊卻一直未能基于這個龐大的、既有的社交網(wǎng)絡(luò)推出一款成功的產(chǎn)品，之前的QQ空間曾被認(rèn)為有希望挑戰(zhàn)人人網(wǎng)和開心網(wǎng)，但是無論從架構(gòu)、內(nèi)容還是用戶群體來看，都與人人網(wǎng)和開心網(wǎng)相去甚遠(yuǎn)。反觀美國市場，70%美國網(wǎng)民使用Facebook，日登錄40%，訪問量占全美總流量的8.93%，而在國內(nèi)，同樣超過70%的中國網(wǎng)民都在使用QQ，但是QQ空間的表現(xiàn)一直與如此龐大的市場份額不相符合。

改版后的騰訊朋友將好友關(guān)系劃分為行業(yè)、公司、學(xué)校、班級四個真實(shí)的社交場景，其信息流也以這四個場景為核心進(jìn)行流動。和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的模糊分類不同，這樣的分類不僅是用戶主觀的喜好，而是可以帶來實(shí)際的價值。對用戶而言，這四個社交場景在某些時候也可以互相融合和交叉。

優(yōu)勢在于本質(zhì)

相比目前國內(nèi)其他的SNS網(wǎng)站，騰訊朋友有著自己的優(yōu)勢，當(dāng)然最核心的優(yōu)勢就是QQ的用戶及其社交關(guān)系，這是幾乎每一家在國內(nèi)市場發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司都求之不得的用戶資源。

騰訊朋友的另外一個優(yōu)勢就是開放平臺，這或許是騰訊開放得最徹底的應(yīng)用之一。通過開發(fā)，騰訊朋友引入了大量第三方應(yīng)用，既滿足了用戶的需求，又培養(yǎng)了一批有價值的開發(fā)者，目前接入到騰訊朋友的應(yīng)用已有數(shù)百款，以游戲、工具和生活類應(yīng)用為主。

易觀國際（Analysys International）分析認(rèn)為，騰訊朋友在短時間內(nèi)獲得快速發(fā)展，首先是因?yàn)槠湓诋a(chǎn)品質(zhì)量把控、用戶體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢提升了用戶活躍度，另外，以騰訊朋友說說等為代表的產(chǎn)品，在用戶內(nèi)容貢獻(xiàn)方面也存在了相應(yīng)引導(dǎo)；騰訊強(qiáng)關(guān)系構(gòu)建，成為其發(fā)展的核心競爭力。騰訊朋友在強(qiáng)關(guān)系的構(gòu)建上存在競爭優(yōu)勢，用戶強(qiáng)關(guān)系體系，將有利于用戶活躍度的保持和用戶平臺忠誠。同時，騰訊QQ用戶體系也為真實(shí)社交提供了支撐。

易觀國際同時表示，基于以上原因，騰訊朋友將會在未來加速SNS產(chǎn)業(yè)的競爭，以騰訊朋友為代表的真實(shí)社交和開放平臺將成為SNS發(fā)展的重要力量。但對騰訊朋友本身而言，一方面，除了現(xiàn)有的四大社交場景服務(wù)，則需要從興趣、愛好、同城等社交場景拓展，以滿足用戶不同的社交需求，另一方面則需要更多的落地于自身產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)，在用戶人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)維系和拓展方面加速推進(jìn)。