孟國忠 李 琴 楊 東

(南京林業(yè)大學(xué)木材工業(yè)學(xué)院,南京 210037)

隨著社會的飛速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏日益加快,競爭越來越激烈,觀念意識和情感態(tài)度等也變得更為復(fù)雜。大學(xué)生作為社會群體中最具活力的組成部分,對社會環(huán)境的變化十分敏感。如果其不能正確地面對學(xué)習(xí)、就業(yè)、情感、交往等方面的壓力,就會產(chǎn)生一定的心理應(yīng)激、心理危機(jī)甚至心理障礙等心理問題,從而對其學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不利的影響。在和諧社會的建設(shè)以及倡導(dǎo)以人為本的現(xiàn)代高等教育管理中,為了增強(qiáng)大學(xué)生的身心健康,預(yù)防心理問題的發(fā)生,建立良好的心理溝通機(jī)制,使大學(xué)生以積極、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會環(huán)境,開展有關(guān)心理契約的研究將為提高大學(xué)生心理健康教育的實(shí)效性提供新的視角。

一、心理契約的內(nèi)涵

“心理契約”這一概念最早由組織心理學(xué)家Argyris于1960年在《理解組織行為》一書中提出,他用“心理工作契約”來描述工廠雇員和雇主之間的關(guān)系。之后,其他一些學(xué)者又對“心理契約”這一概念進(jìn)行了細(xì)化。例如,Kotte將心理契約界定為個人與組織之間的一份內(nèi)隱協(xié)議,協(xié)議將雙方關(guān)系中一方期望得到的內(nèi)容和期望付出的內(nèi)容具體化[1];Herriot等認(rèn)為心理契約是組織和個體對所屬關(guān)系中所包含的義務(wù)和責(zé)任的理解和感知[2];Morrison等認(rèn)為心理契約是一個雇員對其與組織之間的相互義務(wù)的一系列信念[3];Rousseau則從員工的角度對心理契約重新進(jìn)行了界定,其研究的視角轉(zhuǎn)化為雇員理解的雇員責(zé)任和雇員理解的組織責(zé)任[4]。綜上所述,心理契約主要強(qiáng)調(diào)的是組織和成員之間的一種期望,是一種心理約定,包括對相互責(zé)任的期望及彼此對自己義務(wù)的認(rèn)知;強(qiáng)調(diào)組織與成員之間除正式的書面契約外,在很大程度上還存在無形的、非正式的相互期望,并且這種期望處在不斷的變化之中。

實(shí)際上,除了在企業(yè)管理中應(yīng)用較多以外,心理契約同樣可以應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育。如果高校(主要是管理者)與學(xué)生之間能建立起一種良好的信任機(jī)制,并保持良好的溝通,雙方都能對各自的義務(wù)和責(zé)任有著較好的感知和把握,就會形成一定的心理契約。這種心理契約是以高校的管理制度為底線、以完善學(xué)生人格為根本的主觀心理約定,其核心是雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任以及微妙而含蓄的心理期望,具有主觀性、差異性、變動性和發(fā)展性等特點(diǎn)[5],將影響和決定著大學(xué)生的心理行為和結(jié)果。因此,高校與學(xué)生之間如能做到心理期望的相互融合,那么大多數(shù)學(xué)生的心理問題都可以得到較好的預(yù)防和解決。

二、大學(xué)生的心理健康狀況及其成因

(一)大學(xué)生的心理健康狀況

大學(xué)生作為社會群體的重要組成部分,大多數(shù)思想積極、健康活潑,但也有少數(shù)不能正確面對生活和學(xué)習(xí)中遇到的暫時(shí)困難,或多或少會產(chǎn)生一些心理問題。國內(nèi)外的相關(guān)研究顯示,在大學(xué)生中,存在抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、人際關(guān)系和適應(yīng)不良、人格障礙等心理問題和心理障礙的比例在16%～30%之間[6]。我國一項(xiàng)以全國12.6萬名大學(xué)生為調(diào)查對象的抽樣調(diào)查顯示,有20.23%的大學(xué)生不同程度地存在著心理障礙,甚至是心理疾病;同時(shí)調(diào)查顯示,大學(xué)生常見的心理問題主要集中在學(xué)習(xí)、人際交往、情感、擇業(yè)、逆反情緒等方面。

(二)大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的原因分析

導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的原因可分為主觀和客觀原因。相比較而言,客觀原因?qū)λ袀€體的影響都是均等的,所以大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的原因分析關(guān)鍵是要分析個體的主觀原因。從個體心理發(fā)展的角度看,大學(xué)生正處在逐步走向成熟但又尚未成熟的階段,所以大學(xué)時(shí)期是一個充滿矛盾和危機(jī)的時(shí)期。大學(xué)生產(chǎn)生心理問題的主觀原因有以下幾個方面。

1.自我定位不準(zhǔn)確

社會心理學(xué)家菲斯汀格指出,一個人對自己價(jià)值的判斷是通過與他人的能力和條件相比較而實(shí)現(xiàn)的。大部分大學(xué)生在中學(xué)時(shí)都是班里的“尖子生”、家中的“驕子”,有一種優(yōu)越感、自豪感;但是,進(jìn)入人才濟(jì)濟(jì)、強(qiáng)手如林的大學(xué)之后,則可能變成普通生。其中一部分大學(xué)生由于停留在過去的優(yōu)越感中不能自拔,面對新的環(huán)境不能正確地認(rèn)識自我,于是自尊心感受到強(qiáng)烈的挑戰(zhàn),在心理上產(chǎn)生巨大的落差,所以會有某種失落和自卑感。這種“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”的落差使“主體我”與“客體我”發(fā)生了矛盾沖突,使大學(xué)生的自我意識明顯分化,于是他們有時(shí)自信、有時(shí)自卑,容易產(chǎn)生內(nèi)心痛苦和不安感[7]。

2.承受挫折的能力差

當(dāng)前,學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)是導(dǎo)致大學(xué)生心理壓力的最普遍的3方面因素。由于絕大多數(shù)大學(xué)生是在家長和教師的庇護(hù)下一帆風(fēng)順地成長起來的,所以在面對學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)方面的問題時(shí)往往束手無策,對困難和挫折的心理承受能力較差,情緒波動較大。這就容易造成他們焦慮、自卑、痛苦、失望、逆反等不良心理。尤其是那些性格內(nèi)向的大學(xué)生,遇到問題時(shí)也不愿跟別人講,所以心理承受力更加脆弱,容易產(chǎn)生恐懼、焦慮、煩躁等心理問題,從而對生活缺乏信心、對前途失去希望。

3.人際關(guān)系緊張

目前,大多數(shù)大學(xué)生都是獨(dú)生子女,他們在中學(xué)階段遵循的是從學(xué)校到家庭的“兩點(diǎn)一線式”走讀模式,考入大學(xué)是最主要的目標(biāo),生活幾乎完全由家長包辦,與外界的交流內(nèi)容單一,同學(xué)間的交往被弱化,所以對社會的認(rèn)識很少或者過于理想化,自我認(rèn)識不清晰。因此,在面對大學(xué)全新的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí),由于缺乏基本的人際交往知識和技巧,少數(shù)大學(xué)生在與同學(xué)交往的過程中以自我為中心的思想太強(qiáng)、不能寬容地對待別人,所以容易引發(fā)人際沖突,導(dǎo)致人際關(guān)系緊張,使自己陷入孤獨(dú)、逃避、自我設(shè)防的境地。久而久之,就會形成憂郁癥、交際恐慌癥等心理疾病。

三、構(gòu)建良好的心理契約,提高大學(xué)生心理健康教育水平

實(shí)踐證明,擁有健康的心理是大學(xué)生的知覺活動、思維活動,特別是智力和創(chuàng)造性活動得以充分發(fā)揮的前提。因此,開展大學(xué)生心理健康教育不僅是高校思想政治教育的主要內(nèi)容,而且是高校精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工作和提高大學(xué)生管理效果的有效手段,也是開展有效心理咨詢的保證和前提[8]。構(gòu)建并維系良好的心理契約,有利于促進(jìn)大學(xué)生更多地了解自身、更好地適應(yīng)環(huán)境,從而保持身心健康,充分實(shí)現(xiàn)人格完善;同時(shí),也可以對大學(xué)生中普遍存在的適應(yīng)不良等心理問題提供有效的幫助和指導(dǎo),幫助學(xué)生消除影響其學(xué)習(xí)、生活的各種障礙。

(一)心理契約的構(gòu)建

1.加強(qiáng)宣傳教育工作是建立良好心理契約的前提

心理學(xué)研究表明,心理問題的產(chǎn)生往往源于不健康的認(rèn)知。因此,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)是對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的首要方法,也是高校與學(xué)生之間建立心理契約的重要前提。高校要在傳統(tǒng)的心理學(xué)課程中增加心理健康教育方面的內(nèi)容,有針對性地加強(qiáng)對大學(xué)生心理問題的分析和具體指導(dǎo),幫助大學(xué)生認(rèn)識自己的心理特點(diǎn)、認(rèn)識心理與思想的關(guān)系,引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的心理意識和自我調(diào)控意識,指導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識新環(huán)境、適應(yīng)新生活、確立新目標(biāo)、塑造新形象,從而達(dá)到啟迪人生、陶冶心境、塑造人格、促進(jìn)健康心理形成的目的。同時(shí),高校要通過網(wǎng)絡(luò)、移動通訊工具、宣傳欄、專題講座、大型咨詢會等形式,廣泛地宣傳和普及心理健康知識,促使大學(xué)生更多地掌握心理健康知識;并建立和完善學(xué)生心理檔案,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握大學(xué)生的心理健康狀況,有針對性地提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

2.構(gòu)建和諧的校生關(guān)系是形成良好心理契約的關(guān)鍵

和諧的校生關(guān)系能實(shí)現(xiàn)高校與學(xué)生心理期望的相互融合,形成良好的心理契約。大學(xué)生是高校辦學(xué)過程中的主體,其合法權(quán)益能否得到保障是檢驗(yàn)校生關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)志。要保障大學(xué)生的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧的校生關(guān)系,高校應(yīng)做到“3個提倡”:一是提倡大學(xué)生參與學(xué)校規(guī)章制度的制定。高校在制訂和修改與學(xué)生責(zé)、權(quán)、利相關(guān)的制度時(shí),要嚴(yán)格遵循民主程序,要經(jīng)過學(xué)生代表大會討論通過;并且在實(shí)施各項(xiàng)制度之前,一定要對學(xué)生進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動。這樣,廣大學(xué)生才能充分了解、理解并支持學(xué)校相關(guān)制度的貫徹落實(shí)。二是提倡教育、管理、服務(wù)相結(jié)合。高等學(xué)校應(yīng)樹立服務(wù)意識,真正把高校的管理目標(biāo)落實(shí)在最大限度地滿足學(xué)生通過接受高等教育提高自身素質(zhì)的需要上來,使管理為教育服務(wù)。三是提倡發(fā)揮大學(xué)生維權(quán)組織的職能。高校應(yīng)實(shí)行學(xué)生代表大會制度和學(xué)務(wù)公開制度,保證學(xué)生對學(xué)校所做出的有關(guān)學(xué)生的重要決策和管理行為有知情權(quán)、決策參與權(quán)、評議權(quán)等,增加學(xué)生工作的透明度。

3.提高學(xué)生工作人員的素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)心理契約的保證

建立良好的情感溝通,是師生精神相遇的一個過程,是形成師生心理契約的重要保證。師生彼此走進(jìn)對方的精神世界,在相遇中關(guān)愛與和諧,在相遇中感動彼此、接受彼此[8]。因此,高校要有一支思想素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)、具有健康人格、善于溝通的學(xué)生工作隊(duì)伍。學(xué)生工作人員要作學(xué)生的傾聽者,及時(shí)把握學(xué)生的實(shí)際心理狀況,有針對性地開展工作;要建立良好的情感溝通,得到學(xué)生的信任,使學(xué)生樂意對教師講出心里話,從而便于發(fā)現(xiàn)并解決一些心理問題。教師只有全面地了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況,才能提高大學(xué)生心理健康教育的有效性。

(二)心理契約的維系

1.堅(jiān)持以人為本的理念,全方位做好服務(wù)學(xué)生的工作

大學(xué)的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才,以學(xué)生為本是現(xiàn)代大學(xué)教育的精髓。從這個意義上來講,高校要堅(jiān)持以學(xué)生為本,營造全員關(guān)心學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的氛圍;要把尊重人、理解人、關(guān)心人放在學(xué)生工作的首位,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理期望;要在學(xué)校與學(xué)生之間真正建立起一種信任關(guān)系,使雙方在相互理解的基礎(chǔ)上共同維系心理契約的穩(wěn)定;要對一些學(xué)校能力無法解決的問題做好解釋工作,與學(xué)生一起共同面對遇到的一些困難,使學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感和歸宿感,以有利于提高學(xué)生的自信心和承受挫折的能力。

2.加強(qiáng)“三觀”教育,培養(yǎng)大學(xué)生的意志力

師生對各自所肩負(fù)責(zé)任的認(rèn)識和把握是維系彼此心理契約的重要條件,而加強(qiáng)大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育是培養(yǎng)其責(zé)任意識、提高其心理調(diào)適能力和社會適應(yīng)能力、優(yōu)化其心理品質(zhì)的重要途徑。“三觀”教育對學(xué)生的思想和行為有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用,正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀能夠幫助大學(xué)生正確認(rèn)識社會、認(rèn)識事物、認(rèn)識自我,正確對待生死、榮辱、苦樂等問題,從而使學(xué)生能夠較客觀地理解、分析人生過程中所發(fā)生的一切,保持開闊的胸懷,能夠冷靜妥善地處理各種復(fù)雜關(guān)系,保證心理和行為的健康發(fā)展。

3.豐富校園文化,營造良好的環(huán)境氛圍

豐富的校園文化和社會實(shí)踐活動對學(xué)生拓展知識、鍛煉能力等起著積極的促進(jìn)作用。校園文化主要指教師和學(xué)生在特定的校園環(huán)境中創(chuàng)造形成的人文氛圍、校園精神和生存環(huán)境;是特殊的育人載體,對引導(dǎo)青年學(xué)生的行為趨向和價(jià)值取向具有重要作用[9];是培養(yǎng)學(xué)生的健康心理和維系心理契約的重要手段。當(dāng)大學(xué)生在豐富多彩的校園文化中努力進(jìn)行自我完善、自我實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,必然會尋求各自的參照系,從中感受成功與自信、挫折與進(jìn)取等多種情緒的體驗(yàn),從而較客觀地認(rèn)知自己、找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)。

此外,為大學(xué)生提供走向社會、了解現(xiàn)實(shí)社會的實(shí)踐機(jī)會,有利于淡化大學(xué)生頭腦中的理想主義和浪漫主義色彩,幫助學(xué)生重新調(diào)整自我,擺正個人與社會的關(guān)系,找準(zhǔn)自己在社會中的位置;有利于培養(yǎng)大學(xué)生克服困難的自信心和不斷進(jìn)取的事業(yè)心,提高其適應(yīng)社會的能力;有利于培養(yǎng)大學(xué)生樂觀向上的生活態(tài)度、團(tuán)結(jié)友愛的集體觀念、健康和諧的人際關(guān)系,從而增強(qiáng)其心理調(diào)適能力和社會適應(yīng)能力。

4.強(qiáng)化生涯規(guī)劃,制定良好的個人發(fā)展目標(biāo)

凡事預(yù)則立。大學(xué)生只有合理規(guī)劃人生并確定未來發(fā)展的目標(biāo),才能在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中科學(xué)地安排有限的時(shí)間和精力,逐步培養(yǎng)和完善其學(xué)業(yè)觀和職業(yè)意識,并最終提升其綜合競爭力和自信心,從而減少引發(fā)心理問題的誘因,維系心理契約的穩(wěn)定性。

大學(xué)生的生涯規(guī)劃必須從一入學(xué)就開始進(jìn)行,并貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的4年。高校要引導(dǎo)學(xué)生對自己4年的大學(xué)生活,甚至是未來的職業(yè),做出合理的規(guī)劃;要區(qū)別不同年級、不同層次的學(xué)生,有針對性地開展生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作,為學(xué)生提供全程、全方位的咨詢服務(wù)。同時(shí),高校要在就業(yè)服務(wù)方面具有前瞻性,對人才市場的變化以及大學(xué)生就業(yè)可能遇到的困難有一定的預(yù)判力;要幫助大學(xué)生提前做好就業(yè)準(zhǔn)備,努力提升自己的競爭力和自信心,以積極的心態(tài)去迎接未來的各種挑戰(zhàn)。

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