胡桂周，許統(tǒng)亮

南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院 科研處，廣東 廣州 510515

醫(yī)院辦公自動化建設(shè)中應引起重視的幾個要點

胡桂周，許統(tǒng)亮

南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院 科研處，廣東 廣州 510515

隨著醫(yī)院對現(xiàn)代化管理要求的不斷提高，加強醫(yī)院辦公自動化建設(shè)對醫(yī)院的發(fā)展起著重要的作用。為此，本文提出醫(yī)院辦公自動化建設(shè)過程中需要特別重視的整體規(guī)劃、硬件建設(shè)、隊伍建設(shè)、軟件系統(tǒng)的應用和開發(fā)等問題。

醫(yī)院辦公自動化；醫(yī)院信息化建設(shè)；HIS

1 醫(yī)院辦公自動化建設(shè)要注重整體規(guī)劃

醫(yī)院辦公自動化建設(shè)應根據(jù)各個醫(yī)院自身的具體情況，從規(guī)模、功能、要求、目的等不同方向提出方案，不能直接復制大醫(yī)院或開發(fā)公司的方案來建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)。醫(yī)院辦公自動化建設(shè)的發(fā)展離不開整體規(guī)劃，必須分步實施、深入管理、不斷細化。但是目前各項文獻及資料數(shù)據(jù)顯示，很多大中小型醫(yī)院都沒有根據(jù)自身實際情況按照科學的發(fā)展來規(guī)劃辦公自化建設(shè)，內(nèi)容千篇一律、功能單一、兼容性差、擴充范疇有限，缺乏從整體上的思考和遠見，造成很多不必要的資源浪費。

重視醫(yī)院辦公自動化建設(shè)，首先要制定科學的規(guī)劃，以管理先行，結(jié)合各業(yè)務管理部門的管理特點，運籌帷幄、科學規(guī)劃進程，明確實施辦公自動化的目標、程序、步驟、條件、功能等方面的宏觀指導和組織協(xié)調(diào)。對具體醫(yī)院辦公自動化建設(shè)的技術(shù)、規(guī)模、設(shè)計方案等給以正確的論證和指導，以便醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)對各種信息的產(chǎn)生、收集、加工、存儲和查詢流程進行管理，特別是文字處理、文檔管理、電子報表、郵件、文檔的整理、分類歸檔、檢索等業(yè)務工作模塊功能，能滿足各職能部門日常辦公需要[3]。

通過對醫(yī)院辦公自動化建設(shè)進行實際性的整體規(guī)劃，為醫(yī)院職能部門提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，提高辦公效率和管理水平，促進部門之間日常業(yè)務工作的規(guī)范化、電子化、科學化，最終實現(xiàn)“無紙”辦公，對醫(yī)院未來發(fā)展具有重要的意義。

2 注重硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

醫(yī)院辦公自動化建設(shè)必須要注重硬件設(shè)施建設(shè)。為此，醫(yī)院可考慮辦公自動化依托在醫(yī)院HIS系統(tǒng)，進一步完善網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設(shè)，從而既不影響HIS系統(tǒng)的正常運行又能滿足全院辦公自動化的需求，或者另行單獨購置服務器再組建一套獨立的辦公自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)關(guān)鍵在于必須對基礎(chǔ)設(shè)備進行改造升級、更新和添置相關(guān)設(shè)備，尤其是購置必要的網(wǎng)絡安全設(shè)備，確保網(wǎng)絡安全，盡量完善網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設(shè)。醫(yī)院在設(shè)備購置、網(wǎng)絡工程建設(shè)、軟件系統(tǒng)引進等方面一定要有前瞻性，特別是要適應醫(yī)院未來的發(fā)展需要和預留拓展空間[4]。各相關(guān)設(shè)備必須具備數(shù)字化連接口，以便能與醫(yī)院信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享與實時傳輸，同時也可以防止日后的重復建設(shè)和浪費，為醫(yī)院節(jié)約信息建設(shè)資源。

在經(jīng)費保障上，醫(yī)院每年可按一定比例撥出一定的經(jīng)費用于辦公自動化建設(shè)方面，作為保障計算機、服務器及網(wǎng)絡設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施購買的支持。最大限度地實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)人、財、物管理和醫(yī)療技術(shù)的計算機化和網(wǎng)絡化進程，從而實現(xiàn)日常業(yè)務工作、質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等方面的信息化，使醫(yī)院管理步入科學、系統(tǒng)、規(guī)范的軌道，全面提升醫(yī)院管理水平。

3 重視信息人才隊伍建設(shè)

在信息隊伍建設(shè)上，醫(yī)院應聘用專職信息管理人才，可采取返聘、招聘、引進等方式吸收高素質(zhì)、高學歷、高水平人才，增強信息隊伍力量。醫(yī)院要建立一支有豐富計算機知識及實際經(jīng)驗的人才隊伍，擁有一批訓練有素、知識廣搏、經(jīng)驗豐富的計算機工程師，能及時對辦公自動化系統(tǒng)進行維護和信息更新。讓全院醫(yī)護人員能在第一時間知道醫(yī)院的最新動態(tài)和政策，更加關(guān)注醫(yī)院發(fā)展，特別是對醫(yī)藥領(lǐng)域方面的信息的搜集及分析、加工，為醫(yī)院的信息獲取提供有效服務，從而打下扎實的基礎(chǔ)。

信息隊伍人員在醫(yī)院辦公自動化運行實施過程中，還要不斷學習和總結(jié)業(yè)務知識。對醫(yī)院計算機硬件故障能及時排除，做好系統(tǒng)的日常維護和管理工作，保障醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，使醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)能更好地為管理人員、醫(yī)護人員和病人服務。

4 強化辦公自動化系統(tǒng)的應用與開發(fā)

醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)不僅要在應用上滿足當前醫(yī)院辦公所需，在運行速度、存儲量、性能上還要做到處理數(shù)據(jù)信息的及時性、準確性和全面性。這些為醫(yī)院管理決策提供了保證，促進了醫(yī)院管理向科學化、信息化、制度化方面的轉(zhuǎn)化，進一步推動醫(yī)院的全面發(fā)展。

同時，積極發(fā)揮辦公自動化的作用，挖掘和開發(fā)更多擴充功能，以便系統(tǒng)滿足和應對以后業(yè)務工作量的不斷增加，使復雜、繁瑣的辦公事務變得自動化、流程化、數(shù)字化。實現(xiàn)醫(yī)院管理從定性向定量、從靜態(tài)向動態(tài)、從模糊向精確的轉(zhuǎn)變以及各部門、科室間的信息共享與數(shù)據(jù)傳遞，從而進一步提高醫(yī)院管理工作效率，充分證明醫(yī)院辦公自動化的開發(fā)利用價值[5-8]。

醫(yī)院辦公自動化建設(shè)的最終目的是全面提高醫(yī)院管理水平，使醫(yī)院的管理真正實現(xiàn)自動化、規(guī)范化和科學化，從而更好地為醫(yī)護人員和病人提供服務。只要注意和重視以上幾點，對醫(yī)院辦公自動化建設(shè)一定有所幫助。

[1]楊恩芬.醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計及應用[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理,2007,18(6):39-40.

[2]夏保京.加快我國醫(yī)院信息化建設(shè)的思考[J].現(xiàn)代預防醫(yī)學,2008,35(3):502-503.

[3]高紅梅.淺談醫(yī)院信息化建設(shè)[J].中醫(yī)藥管理雜志,2007,15(11):854-856.

[4]劉笑明.醫(yī)院辦公自動化初探[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院學報,2005,4(4):6-7.

[5]周源.醫(yī)院辦公自動化實施方案[J].醫(yī)療設(shè)備信息,2007,22(2):63-65.

[6]曾艷梅,劉宏生,李新波.醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)在設(shè)計開發(fā)中的問題[J].中國數(shù)字醫(yī)學,2008,(8):41-42.

[7]陳明,朱成,劉成智.醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)建和應用[J].華夏醫(yī)學,2008,(4):179-181.

[8]高超.醫(yī)院OA辦公自動化系統(tǒng)的應用[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2008,(5):74-76.

Key Points of Office Automation Construction in Hospitals

HU Gui-zhou, XU Tong-liang
Scientific Research Office, Nanfang Hospital, Southern Medical University,Guangzhou Guangdong 510515, China

TP317.1；R197.324

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.01.034

1674-1633(2011)01-0093-02

2010-07-13

作者郵箱：celer98@163.com

Abstract:Hospital office automation plays an important role in hospital develop. This paper expounds on the key points of office automation construction in hospitals, such as comprehensive plan, hardware construction, team developmentn software development,etc.

Key words:hospital office automation; hospital informationization construction; HIS

隨著計算機在醫(yī)院使用的日益普及及醫(yī)院現(xiàn)代化管理要求的不斷提高，醫(yī)院信息化水平已成為衡量醫(yī)院整體素質(zhì)與綜合競爭力的重要標準，成為現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的標志之一[1]。醫(yī)院信息化建設(shè)涉及到醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、科研、財務、教學、行政等多方面業(yè)務，其中，辦公自動化更是醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部分，是提高醫(yī)院管理水平與決策能力的重要手段。面對網(wǎng)絡時代，醫(yī)院辦公正逐步走向于無紙化和流程自動化階段，并以全面實現(xiàn)文件管理制度化、標準化、規(guī)范化和網(wǎng)絡化為目標[2]。因此，醫(yī)院對辦公自動化建設(shè)加大投入的同時，還必須注意建設(shè)過程中的幾點重要因素。