裴慶豐

（沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110045）

“搜商”即搜索商數(shù)（Search Quotient，SQ），是指人們借助工具獲取新知識(shí)的能力，即搜索能力，是一種與智商、情商相并列的人類(lèi)智力因素。其公式為：SQ=K/T（C），其中K=knowledge，即獲得的知識(shí)；T=time，即花費(fèi)的時(shí)間；C=搜商指數(shù)，即社會(huì)平均知識(shí)獲取能力。從公式中可以看出，搜商理論強(qiáng)調(diào)時(shí)間與知識(shí)的比值，也就是說(shuō)，搜商關(guān)心和解決的問(wèn)題是智商和情商懸而未決的遺留問(wèn)題——效率。這一概念是由一位致力于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，改變互聯(lián)網(wǎng)搜索規(guī)則的商界精英、中搜總裁兼CEO陳沛在其2006年出版的《搜商：人類(lèi)第三種能力》一書(shū)中首次提出的。面對(duì)海量信息的重重包圍，面對(duì)信息爆炸時(shí)代的降臨，人類(lèi)通過(guò)工具獲取知識(shí)的能力快速升級(jí)。搜商理論的誕生，是對(duì)現(xiàn)有人類(lèi)情商和智商的完美補(bǔ)充。

1 培養(yǎng)大學(xué)生搜商的意義

進(jìn)入20世紀(jì)之后，海量的知識(shí)突然決堤一般向人們襲來(lái)，知識(shí)半衰期已經(jīng)大大縮短。近20年來(lái)人類(lèi)生產(chǎn)的信息總量，已經(jīng)超過(guò)自人類(lèi)產(chǎn)生以來(lái)100萬(wàn)年生產(chǎn)的信息總和。如果把包圍我們、卻又不能為我們所用的海量知識(shí)比喻成迷宮，那么迷宮的出口就是那些對(duì)我們有用的知識(shí)。正在孜孜以求獲取知識(shí)的大學(xué)生們要想走出這個(gè)知識(shí)迷宮，就必須提高自己的搜商水平，通過(guò)高質(zhì)量高效率的搜索來(lái)培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、科研能力和生活自理能力。

1.1 搜商是培養(yǎng)大學(xué)生自學(xué)能力的途徑

大學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，不僅有助于他們當(dāng)前學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，而且對(duì)他們今后的工作、科研等具有重要意義。自學(xué)從某種程度上說(shuō)就是通過(guò)搜索對(duì)自己有用的信息來(lái)獲取知識(shí)，沒(méi)有一定的搜商水平，自學(xué)的成效就要大打折扣。在信息社會(huì)里，知識(shí)就像浩瀚的大海，無(wú)邊無(wú)際，任何一個(gè)人無(wú)論頭腦多聰明，他所擁有的知識(shí)都是極其有限的，都只不過(guò)是大海中的一個(gè)水滴而已。但是，如果擁有了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的金手指——獲取知識(shí)的無(wú)限能力，即搜商，那么所需要的知識(shí)就會(huì)源源而來(lái)、無(wú)窮無(wú)盡，而且可以點(diǎn)石成金，通過(guò)自學(xué)使其內(nèi)化為自身的能力。大學(xué)生只有培養(yǎng)起較強(qiáng)的搜商，才能提高自學(xué)能力，高質(zhì)量地完成大學(xué)學(xué)業(yè)，成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。

1.2 搜商是促進(jìn)大學(xué)生科學(xué)研究的助手

大學(xué)生的科研能力是確保大學(xué)生科研活動(dòng)得以順利完成的特殊能力，它直接影響著大學(xué)生科學(xué)研究活動(dòng)的效率，主要表現(xiàn)為獲取信息并對(duì)信息加工處理的能力，獨(dú)立的分析判斷和決策能力，實(shí)踐動(dòng)手能力，歸納總結(jié)、發(fā)明創(chuàng)造以及撰寫(xiě)科研論文的能力等。這些能力的提高，無(wú)不與搜索有關(guān)。人類(lèi)的科研成就是在繼承前人的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展的，因此科學(xué)研究首先需要搜集相關(guān)的文獻(xiàn)資料。搜索是進(jìn)行科學(xué)研究的前提，是一個(gè)系列的活動(dòng)的過(guò)程，需要我們開(kāi)動(dòng)腦筋確定檢索目標(biāo)，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)，編制科學(xué)準(zhǔn)確的檢索提問(wèn)式，在上機(jī)檢索過(guò)程中不斷優(yōu)化檢索方案、整理檢索結(jié)果并對(duì)檢索效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這些活動(dòng)中，搜商發(fā)揮著無(wú)可替代的作用，搜索的成敗得失完全取決于搜商的水平高低?？梢哉f(shuō)，搜商是培養(yǎng)大學(xué)生順利進(jìn)行科研的必要手段，是促進(jìn)大學(xué)生科學(xué)研究的得力助手。

1.3 搜商是幫助大學(xué)生打理生活的秘書(shū)

上大學(xué)后，離開(kāi)了父母的照顧，包括吃飯、穿衣、購(gòu)物、娛樂(lè)、交友和求職等在內(nèi)的生活問(wèn)題大學(xué)生逐步走向自理，這是大學(xué)生走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的必要環(huán)節(jié)和步驟。在這一過(guò)程中，大學(xué)生常常會(huì)遇到許多困惑、困難和挫折。大學(xué)生要想成為一個(gè)擁有高質(zhì)量生活的人，必定要擁有一定的包括自我計(jì)劃能力、統(tǒng)籌安排能力、自我調(diào)控能力等在內(nèi)的綜合能力，這些能力就是在一次次解決問(wèn)題中得以鍛煉和提高的。在遇到這些問(wèn)題時(shí)，大學(xué)生可以選擇與父母、老師和同學(xué)咨詢(xún)商量，但更多的時(shí)候需要自己獨(dú)立解決，通過(guò)搜索解決問(wèn)題就成了最有效的方法，這在很大程度上決定著解決問(wèn)題的效率。搜索作為現(xiàn)代生活的一個(gè)必不可少的主動(dòng)行為，與人們的生活質(zhì)量密切相關(guān)，而搜商作為人們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)生存的一種特殊能力，又因其在生活中的重要性和普遍性，升級(jí)為現(xiàn)代生活的一個(gè)標(biāo)志。當(dāng)今上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活不可分割的組成部分，“知之為知之，不知GOOGLE之”、“內(nèi)事不決問(wèn)父母，外事不決問(wèn)百度”等已經(jīng)成了大學(xué)生掛在口邊的習(xí)慣語(yǔ)，無(wú)論大事小事，遇到生活中的疑難問(wèn)題，在網(wǎng)上先搜索一下已經(jīng)成為他們的首選，因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，搜商也就自然而然成了幫助大學(xué)生打理生活的秘書(shū)。

2 圖書(shū)館如何培養(yǎng)大學(xué)生的搜商

培養(yǎng)大學(xué)生的搜商能力是高校綜合素質(zhì)教育的重要組成部分，也是圖書(shū)館履行信息和教育職能的具體體現(xiàn)。高校圖書(shū)館有責(zé)任培養(yǎng)大學(xué)生的搜商能力，也具有培養(yǎng)大學(xué)生搜商能力的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館應(yīng)配合高校素質(zhì)教育，為培養(yǎng)大學(xué)生搜商能力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.1 培養(yǎng)大學(xué)生使用搜索引擎的能力，提高大學(xué)生的搜商技巧

狹義的“搜商”概念僅指人們運(yùn)用搜索引擎的能力。在信息社會(huì)發(fā)展的今天，搜索引擎作為搜索工具，具有無(wú)可比擬的先進(jìn)性，如果沒(méi)有搜索引擎的存在，也就不會(huì)提出“搜商”這個(gè)概念，因此運(yùn)用搜索引擎的能力是搜商最核心的能力，熟練運(yùn)用搜索引擎對(duì)大學(xué)生提高搜商來(lái)說(shuō)就顯得非常重要。要提高大學(xué)生使用搜索引擎的技能，圖書(shū)館應(yīng)該面向大學(xué)生經(jīng)常舉辦“如何使用搜索引擎”講座，不僅要給學(xué)生傳授使用搜索引擎的技巧和方法，更要注重培養(yǎng)大學(xué)生的搜索意識(shí)和思想。教會(huì)他們熟悉和了解常用專(zhuān)業(yè)的搜索引擎，能準(zhǔn)確判斷網(wǎng)上是否存在所查信息，心中要有搜索意識(shí)。并且要養(yǎng)成隨時(shí)積累信息的習(xí)慣，善于選用準(zhǔn)確有效的關(guān)鍵詞，熟練掌握關(guān)鍵詞提取方法，能從眾多搜索結(jié)果中挑選出所需要的信息，并能判別該信息的真?zhèn)?。掌握一些基本和特殊的搜索技巧，培養(yǎng)上網(wǎng)搜索的習(xí)慣和精神，打好專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，才能更好地選取專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行搜索。搜索信息依靠搜索引擎，但不可完全拘泥于搜索引擎，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，要多多練習(xí)搜索技巧和方法。

2.2 營(yíng)造圖書(shū)館良好的信息環(huán)境，拓展大學(xué)生的搜商能力

廣義的搜商指運(yùn)用物質(zhì)工具進(jìn)行搜索的能力，這里強(qiáng)調(diào)了搜索工具的重要性。但是“工具”的含義并不局限于搜索引擎，還包括諸如圖書(shū)館、閱覽室收藏的文獻(xiàn)資料、目錄索引、工具書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)等。開(kāi)展大學(xué)生搜商教育是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校圖書(shū)館的重要任務(wù)之一。圖書(shū)館可以統(tǒng)一安排學(xué)生參觀(guān)圖書(shū)館，通過(guò)參觀(guān)了解圖書(shū)館設(shè)施、工作流程、館藏布局、文獻(xiàn)檢索方法及提供的各種服務(wù)等，使他們?cè)诶脠D書(shū)館的過(guò)程中少走彎路，避免不必要的麻煩，提高文獻(xiàn)檢索能力。圖書(shū)館針對(duì)入校新生舉辦培訓(xùn)班，進(jìn)行基礎(chǔ)搜商教育。培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)圖書(shū)館具體情況：一是圖書(shū)館中外數(shù)據(jù)庫(kù)的使用；二是不同專(zhuān)業(yè)軟件的利用；三是不同學(xué)科文獻(xiàn)信息檢索等。讓學(xué)生盡早熟悉本學(xué)科或本專(zhuān)業(yè)常用檢索工具，并熟練掌握上網(wǎng)的基本操作技能，熟悉各種搜索網(wǎng)站，檢索到自己需要的信息。使他們充分認(rèn)識(shí)到搜商是當(dāng)代大學(xué)生不可缺少的基本能力，只有具有高度的信息覺(jué)悟、強(qiáng)烈的信息意識(shí)，并掌握了正確的信息獲取方法，才能在今后的工作和學(xué)習(xí)中適應(yīng)未來(lái)信息社會(huì)的發(fā)展潮流。

2.3 提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)，強(qiáng)化大學(xué)生搜商素質(zhì)

“搜商”最廣義的概念是“泛搜商”，指人們運(yùn)用物質(zhì)性工具和非物質(zhì)性工具所進(jìn)行的搜索，它包括了“搜索”一詞的一切應(yīng)有之義。物質(zhì)性工具除了前面提到的搜索引擎、目錄索引、數(shù)據(jù)庫(kù)等外，還包括人的五官、顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡、手機(jī)、雷達(dá)，甚至“老馬識(shí)途”中的“老馬”等更廣泛的物質(zhì)性工具；非物質(zhì)性工具包括人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、素養(yǎng)等。因此信息時(shí)代，圖書(shū)館工作人員的角色定位發(fā)生了新的變化，已由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收藏者、傳播者向信息資源的開(kāi)發(fā)者、導(dǎo)航者轉(zhuǎn)變，由利用圖書(shū)館服務(wù)變?yōu)榫W(wǎng)上服務(wù)，這就對(duì)圖書(shū)館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出更高的要求。圖書(shū)館工作人員除了要具有良好的政治思想素質(zhì)、高尚的道德修養(yǎng)外，還必須具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉和精通圖書(shū)館業(yè)務(wù)，并具有相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)手段，具有敏銳的搜商意識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)今圖書(shū)館發(fā)展的需要，做好讀者服務(wù)工作。擔(dān)任教學(xué)的圖書(shū)館員應(yīng)該將搜商教育滲透到文獻(xiàn)信息檢索課和數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)相關(guān)教學(xué)中，與學(xué)生具體專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，促使文獻(xiàn)信息檢索課教學(xué)內(nèi)容具體化、實(shí)用化，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行提高型的知識(shí)信息分析和利用知識(shí)教育，系統(tǒng)傳授其搜集、整理、分析、研究和利用知識(shí)信息的方法和技能，著重培養(yǎng)其內(nèi)化和利用知識(shí)信息進(jìn)行研究的能力，為他們走向社會(huì)后繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？傊ㄟ^(guò)工作人員自身綜合素質(zhì)的提高來(lái)提升圖書(shū)館服務(wù)水平，進(jìn)而帶動(dòng)和強(qiáng)化大學(xué)生的搜商素質(zhì)教育，已經(jīng)成為一種行之有效的方式和方法。

4 結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行搜商教育的最好場(chǎng)所，是大學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中鍛煉和提高自己的自學(xué)和科研能力的教育基地。圖書(shū)館以其豐富的文獻(xiàn)資源、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境、先進(jìn)的技術(shù)手段、高素質(zhì)的知識(shí)組織和檢索專(zhuān)家，以及富有成效的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)傳遞、知識(shí)援助服務(wù)，為大學(xué)生鍛煉搜商素質(zhì)、提高自學(xué)和科研能力提供了無(wú)與倫比的優(yōu)越條件。對(duì)于提高大學(xué)生的搜商素質(zhì)，圖書(shū)館承擔(dān)著不可替代的責(zé)任，應(yīng)該通過(guò)自身的現(xiàn)代化館藏、信息資源建設(shè)和各種服務(wù)工作，履行教育職能，在文獻(xiàn)服務(wù)的過(guò)程中培養(yǎng)、鞏固和提高大學(xué)生的搜商素養(yǎng)，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才做出貢獻(xiàn)。

[1]陳沛.搜商：人的第三種能力.清華大學(xué)出版社，2006.

[2]閆官英.大學(xué)生生活自理能力培養(yǎng)探析.煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（1）：26-29.

[3]裴超.高校圖書(shū)館與大學(xué)生信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高.中國(guó)科技信息，2007（23）：217-218.

[4]何偉華.深化圖書(shū)館讀者服務(wù)的思考.高校圖書(shū)館工作，2009（4）.

[5]李?lèi)?ài)民.大學(xué)圖書(shū)館精神和經(jīng)典導(dǎo)讀.圖書(shū)館雜志，2009（3）.