在沈陽總統(tǒng)大廈的后身有一家西餐廳,它并不顯眼,開業(yè)近四年來,投資不大,幾乎沒有宣傳,但在它周圍陸續(xù)開了關(guān)、關(guān)了開的飯店有十幾家,而這家小店卻堅持了下來。究竟它有什么秘訣呢?
店主王先生介紹,當初租下這里時,房東問他開什么店?王先生說要開一家澳洲風味的西餐廳。當時房東就給他潑了一瓢冷水——認為這個位于老式居民樓中的60平方米小房子,根本無法開一間氣派有格調(diào)的西餐廳。
但是王先生說,之所以選這里是經(jīng)過周密謀劃的。主要有三個原因:某外事學校在這里,總統(tǒng)大廈集中了有消費能力的白領(lǐng),再有,就是旁邊有一間很大的迪吧,這些人應該都是西餐消費的目標客戶??墒墙Y(jié)果卻大出王先生的預料:總統(tǒng)大廈的白領(lǐng)并沒有那么強的消費能力,外事學校的消費者也十分有限,迪吧的客人也不太光顧這里。相反,倒是事先沒想到的離這里稍遠的醫(yī)科大學的外教很喜歡這里地道的西餐,通過這些外教,又傳到學生那里,進而幾家語言培訓學校的外教都成了這里的常客。正所謂:有意栽花花不開,無心插柳柳成蔭。
由于初次在國內(nèi)創(chuàng)業(yè),王先生不敢貿(mào)然投資太大,這個小店的前期投入只有10萬元。為了樹立口碑,他不能在食材上節(jié)約成本,他選擇了最好的雪花牛肉,訂購了優(yōu)質(zhì)的進口橄欖油、深海魚。但是,他在人工上,很注意節(jié)省成本,因為本身廚藝很高,他沒有外聘廚師,而是自己擔任了廚師。
此外,他給家人適當作了培訓,所有的服務(wù)人員都是家人。他也不用太操心運用獎勵機制的事情,每個家人都是股東,大家是利益共同體,年底按照股份分紅。
王先生沒有在店內(nèi)裝修上浪費很多時間和金錢。按照常規(guī)思維,經(jīng)營西餐廳需要有租約較長的固定場所,營造出浪漫的氛圍,有充足的座位,在這里除了提供咖啡,還能供應食物。在國人喝咖啡的觀念里,咖啡館是一個可以聊天、獨處、辦公、談情說愛的地方。最佳的面積為80到140平方米,需要約40萬到120萬元之間。但王先生采用了以外賣為主的路線,簡化了店內(nèi)裝修,將裝修成本轉(zhuǎn)為食材和外送員工的工資。
事實證明,這個決策是對的,因為外教和學生的時間都很緊,他們更需要外送服務(wù)。他做過統(tǒng)計,一天中來店里吃飯的銷售額僅僅為總銷售額的百分之三十,有百分之七十都是外賣。這也符合國際潮流,西餐的外送服務(wù)越來越成為時尚與一種創(chuàng)新的營銷模式。
這家店的生意之所以不錯,說到底,還是菜品出色,做法正宗,食材講究,樣子也精致。王先生在澳洲從事了20來年的餐飲業(yè),他會針對客人的需要而特別設(shè)計食單,很多外教在沈陽過圣誕節(jié),都請他來設(shè)計圣誕晚宴的餐排,包括配酒。
此外,王先生在業(yè)余時間一直在研究各種菜式,而且操一口流利英語的他可以和那些外國客人直接交流,也通過美食交了很多好朋友。一個懂得美食真諦的老板和一個單純以盈利為目的的老板,所得到的結(jié)果自然是不同的。
(據(jù)《時代商報》)