田萌萌

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院,河南 鄭州 450001)

團(tuán)隊(duì)管理芻議

田萌萌

(鄭州大學(xué) 商學(xué)院,河南 鄭州 450001)

好的團(tuán)隊(duì)能提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)從制度和文化入手,從企業(yè)角度出發(fā),在團(tuán)隊(duì)建立管理、溝通管理、學(xué)習(xí)管理、激勵(lì)管理層面上具體開展。

團(tuán)隊(duì);管理;制度;文化

團(tuán)隊(duì)是成員之間相互補(bǔ)充工作技能,了解成員心理,支持成員行為,關(guān)聯(lián)成員利益,為達(dá)到共同目標(biāo)而在一起的群體。建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是,該團(tuán)隊(duì)能夠成功集合起所有團(tuán)隊(duì)成員的精力和智力來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);在團(tuán)隊(duì)日常工作運(yùn)營中,團(tuán)隊(duì)成員能夠感受到個(gè)人作為團(tuán)隊(duì)一員的價(jià)值,從而產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)歸屬感和依賴感;團(tuán)隊(duì)成員能坦誠溝通,為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。

一、團(tuán)隊(duì)管理的根本:制度和文化

時(shí)至今日,依賴權(quán)力管理企業(yè)的模式已經(jīng)宣告終結(jié),取而代之的,是依靠制度和文化來管理企業(yè)的管理模式。制度是企業(yè)正常運(yùn)行的根本規(guī)則,它是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)得以正常運(yùn)行的保障。文化是企業(yè)精神和價(jià)值觀的體現(xiàn),是對(duì)員工行為的最高精神指引?，F(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力就在制度和文化,因而從制度和文化兩個(gè)方面來加強(qiáng)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的管理,可以從根本上為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力。

一個(gè)企業(yè)如果建立一套有效的制度,企業(yè)的任何運(yùn)行都在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則下進(jìn)行,可以使企業(yè)在任何一位領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下發(fā)展良好。有了制度,就有了對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)則,因此,企業(yè)能否得到持續(xù)發(fā)展,在于企業(yè)中有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和一套有效的機(jī)制。

令人驚訝的是,大部分優(yōu)秀公司的核心理念幾乎與商業(yè)利益無關(guān)。摩托羅拉的信念是“保持高尚的操守,對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。企業(yè)要想持續(xù)增長,要有源源不斷的動(dòng)力源。世界上的錢、權(quán)力,乃至制度,都不可能為人提供源源不斷的動(dòng)力源泉,只有企業(yè)文化帶來的信念,才可以為人提供源源不斷的力量,這也是優(yōu)秀企業(yè)獲得持續(xù)增長動(dòng)力的源泉。

在整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理中,最為核心的是建立有效制度和文化。在團(tuán)隊(duì)建立的初期就要選拔優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,建立合適的團(tuán)隊(duì)制度和文化,對(duì)這些成員進(jìn)行培訓(xùn),制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃,適當(dāng)激勵(lì)成員,調(diào)動(dòng)每個(gè)成員工作的積極性,從而使團(tuán)隊(duì)得到有效的管理,以發(fā)揮最大的力量,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

二、團(tuán)隊(duì)管理舉措

(一)團(tuán)隊(duì)建立管理

在團(tuán)隊(duì)建立時(shí),應(yīng)確定本團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)成員的選拔標(biāo)準(zhǔn),篩選合適的人員建立團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適度,以少于12人為宜。建立團(tuán)隊(duì)的同時(shí),為了保持團(tuán)隊(duì)的活力和創(chuàng)造力,應(yīng)有末位淘汰制,對(duì)嚴(yán)重失職的成員,可以考慮將其淘汰,將團(tuán)隊(duì)變成精英團(tuán)隊(duì)。

(二)團(tuán)隊(duì)溝通管理

溝通是一種信息交流。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在分配工作時(shí)要知人善用,培養(yǎng)成員的工作積極性和責(zé)任感,并且讓團(tuán)隊(duì)的每位成員了解團(tuán)隊(duì)做出某項(xiàng)決策的原因,讓其有主人翁的意識(shí)。一般來說,團(tuán)隊(duì)主要采取兩種溝通方式,即正式和非正式溝通。正式溝通,是團(tuán)隊(duì)有效溝通中的主要方式,往往通過定期的會(huì)議傳遞信息。非正式溝通,是團(tuán)隊(duì)成員通過各種各樣途徑的閑聊來實(shí)現(xiàn)信息交流的一種方式,傳遞的信息往往具有不準(zhǔn)確性和娛樂性。在實(shí)際工作中,可以將正式溝通和非正式溝通配合使用,以消除團(tuán)隊(duì)成員之間溝通上的障礙。

(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理

培訓(xùn)開發(fā)可以增強(qiáng)員工的個(gè)人資本價(jià)值和專用性價(jià)值。培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)成員提高自己和進(jìn)行學(xué)習(xí)的重要方式。要讓團(tuán)隊(duì)成員有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),將其主要精力放在學(xué)習(xí)能解決工作中問題的方法上,在做工作時(shí),明白為什么要這樣做,并懂得如何做。

(四)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理

每個(gè)成員內(nèi)心都有不同的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn),因此同一個(gè)激勵(lì)措施,對(duì)不同的成員來說效果是不一樣的。由于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人追求不同,不存在一種讓所有成員都滿意的激勵(lì)方法。我們可以通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式,構(gòu)建適合本團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)體系,使成員的積極性得到更大的發(fā)揮。當(dāng)成員了解自己,了解自己所在的團(tuán)隊(duì),知道自己能為團(tuán)隊(duì)做什么,團(tuán)隊(duì)能為自己提供什么時(shí),成員會(huì)有一種深深的歸屬感,進(jìn)而為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。

(五)團(tuán)隊(duì)文化管理

如果團(tuán)隊(duì)中建立自己的團(tuán)隊(duì)文化,將有助于成員在精神指引上高度一致,這也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感的有效途徑。團(tuán)隊(duì)文化可以使各成員在價(jià)值觀上不沖突,以調(diào)動(dòng)成員的工作積極性,更有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[1]孫俊華,賈定良.高層管理團(tuán)隊(duì)與企業(yè)家戰(zhàn)略關(guān)系[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2009(9).

[2]孫德升.高管團(tuán)隊(duì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任:高階理論的視角[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)管理,2009(4).

[6]柳洲,陳士俊.我國科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題與對(duì)策[J].科學(xué)管理研究,2005(2).

F273

A

1673-1395(2011)05-0054-02

2011-03-11

田萌萌(1987-),女,河南洛陽人,碩士研究生。

責(zé)任編輯 韓璽吾 E-mail:shekeban@163.com