當前電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策＊

凌建華

（浙能長興發(fā)電有限公司，浙江長興313100）

當前電力企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對策＊

凌建華

（浙能長興發(fā)電有限公司，浙江長興313100）

培訓(xùn)被企業(yè)界關(guān)注、被管理者所重視.當今，面對高參數(shù)、大容量的發(fā)電機組，企業(yè)如何加強培訓(xùn)工作，促進安全經(jīng)濟發(fā)電生產(chǎn)，提高員工隊伍的綜合素質(zhì).結(jié)合電力企業(yè)培訓(xùn)工作的實踐，需舉企業(yè)發(fā)展之遠見，持員工培訓(xùn)之現(xiàn)狀，剖析其原因，研究其對策，消除其問題，改進其方法.

電力企業(yè)；培訓(xùn)；問題；對策

1 企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的問題

1.1 缺乏正確的培訓(xùn)理念

在培訓(xùn)理念上，企業(yè)存在著重企業(yè)管理、輕員工培訓(xùn)的傾向.一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視：認為培訓(xùn)化費用，又不能產(chǎn)生效益，人力培訓(xùn)周期較長，最擔心的是培訓(xùn)后的人才又可能“跳槽”.二是管理部門不重視：認為培訓(xùn)是浪費時間，耽誤生產(chǎn)，有沒有培訓(xùn)無所謂.三是人事部門不重視：認為培訓(xùn)體系建立工作難度大，時間長，短時間效果不明顯，不愿意去做.四是培訓(xùn)對象不重視：認為企業(yè)培訓(xùn)只是擺架子、走過場、應(yīng)付檢查，對自身發(fā)展沒有多大幫助，視培訓(xùn)無所為，把培訓(xùn)當負擔.

1.2 缺乏實用的培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)內(nèi)容上，企業(yè)不是依據(jù)企業(yè)的實際和員工的需求，而是憑感覺照搬教材培訓(xùn)，缺乏實用的培訓(xùn)教材.一是培訓(xùn)方式單一.偏重于課堂教學(xué)，以老師灌輸知識、傳授技能作為培訓(xùn)的重點，培訓(xùn)采取“老師講，學(xué)員聽，考試測”的講授模式，缺乏雙方交流與溝通，感覺枯燥無味.二是內(nèi)容缺乏實用.培訓(xùn)忽視企業(yè)各階段的需求，在電力基建、生產(chǎn)發(fā)電、設(shè)備檢修的不同階段，對各層次人員的知識、技能和能力的不同要求，還是采用簡單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸，培訓(xùn)內(nèi)容脫離專業(yè)崗位，授課內(nèi)容脫離實踐知識，培訓(xùn)效率低下.

1.3 缺乏量化的培訓(xùn)效果

在培訓(xùn)效果上，缺乏全面、準確地掌握員工素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、個人能力來制定培訓(xùn)需求，很難保證培訓(xùn)效果的質(zhì)量.一是評估無量化.缺乏對培訓(xùn)是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求，培訓(xùn)內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的要求，培訓(xùn)對象是否理解培訓(xùn)的內(nèi)容，是否掌握培訓(xùn)所學(xué)的知識，是否應(yīng)用到實際工作中，進行恰如其分評估培訓(xùn)效果.二是評估無方法.沒有建立完善的培訓(xùn)效果體系，沒有規(guī)范的評估方法，測評培訓(xùn)效果方法無標準，難有說服力.員工培訓(xùn)后，一個簡單的考試，學(xué)得好壞大家都合格，員工無激勵作用，沒有達到預(yù)期的培訓(xùn)效果.

1.4 缺乏內(nèi)生的培訓(xùn)人員

在培訓(xùn)人員上，人力資源管理學(xué)科不斷發(fā)展，知識更新?lián)Q代不斷加快，培訓(xùn)在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中顯得日益重要，企業(yè)缺少內(nèi)生的各專業(yè)技術(shù)帶頭人和人力資源專業(yè)開發(fā)人員，又很難甄選外聘培訓(xùn)教師.一是培訓(xùn)人員不了解企情.沒有及時掌握培訓(xùn)的新理念、新技術(shù)和新方法，無法設(shè)計員工的職業(yè)培訓(xùn)和生涯，將企業(yè)培訓(xùn)誤入歧途.二是培訓(xùn)人員不熟悉專業(yè).在開發(fā)培訓(xùn)過程中，沒有根據(jù)企業(yè)實際、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)對象、崗位性質(zhì)、工作繁簡等需求，去選擇適合的培訓(xùn)對象，培訓(xùn)常常心有余而力不足，缺乏培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性，培訓(xùn)趨于形式化.

2 解決企業(yè)培訓(xùn)工作中問題的對策

2.1 樹立培訓(xùn)理念，認識培訓(xùn)的重要性

當今知識經(jīng)濟時代，人才培訓(xùn)是企業(yè)生存與發(fā)展中重要因素，參與市場競爭，人才尤其重要.企業(yè)要實現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置，做到以投入為前提，以培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以管理為關(guān)鍵，以效益為根本，讓人的聰明才智得到充分發(fā)揮.培訓(xùn)是員工終身學(xué)習(xí)的有效途徑，對員工資源的開發(fā)，挖掘員工潛在能力，它不是一蹴而就，不僅領(lǐng)導(dǎo)重視參與，老師的知識講授，還要員工的積極配合，按員工的不同崗位、不同學(xué)歷和不同技能的要求，接受最新的科學(xué)文化和技能知識的教育培訓(xùn)，以達到運行人員全能值班、檢修人員一專多能、管理人員一崗多職，促進員工全面發(fā)展.面對高參數(shù)、大容量的發(fā)電機組，需要員工盡快掌握發(fā)電技術(shù)、設(shè)備性能和提高技能素質(zhì)，既要看到自身的優(yōu)勢，又要意識到潛在的危機，要強化素質(zhì)教育、專業(yè)技能和學(xué)習(xí)意識的培訓(xùn)工作.為此，企業(yè)要認清時代發(fā)展趨勢，營造“無人不學(xué)、無處不學(xué)、無時不學(xué)”的學(xué)習(xí)氛圍，勤于學(xué)習(xí)和善于培訓(xùn)，確立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的先進理念，持續(xù)掌握新科技的能力，并作為員工不可缺少的工作.要始終保持積極向上的進步心態(tài)，把培訓(xùn)視為企業(yè)在不斷追求進步，培訓(xùn)學(xué)習(xí)要貴在持之以恒，努力實現(xiàn)“擁有文憑”向“擁有能力”的轉(zhuǎn)變，員工的學(xué)習(xí)能力、技能素質(zhì)的提高，才能推動企業(yè)的發(fā)展.

2.2 選擇培訓(xùn)方式，拓展培訓(xùn)的層次性

社會發(fā)展日趨復(fù)雜，新的職業(yè)和崗位層出不窮，企業(yè)要面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、培訓(xùn)周期的加快和層次要求越高的現(xiàn)狀.為此，企業(yè)要加大培訓(xùn)力度，調(diào)整專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，開拓知識視野，落實梯次培訓(xùn)，引入互聯(lián)網(wǎng)、情景模擬等先進的培訓(xùn)方式，以達到培訓(xùn)的目的.要根據(jù)培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源等因素，設(shè)計與日俱進、目標明確、突出重點、靈活多樣、貼近需求的培訓(xùn)內(nèi)容.要對培訓(xùn)需求進行審慎的思考，依據(jù)不同的培訓(xùn)方式、教學(xué)要求，確定哪些專業(yè)需要培訓(xùn)，誰要培訓(xùn)，采用哪種培訓(xùn)方式，把培訓(xùn)與工作所需要的知識掛起鉤來，把培訓(xùn)與個人發(fā)展聯(lián)系起來，向員工傳授所需的知識和技能.培訓(xùn)要建立在員工不同需求的基礎(chǔ)上，正確分析員工缺少的是知識和技能，還是要轉(zhuǎn)變思想觀念，因人施教，采用職前培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)的層次培訓(xùn)方式.一是職前培訓(xùn).要圍繞企業(yè)愿景、近期目標、戰(zhàn)略規(guī)劃和形勢任務(wù)的變化，培訓(xùn)員工更新思想理念、價值觀念和行為方式，符合企業(yè)實際的期望和保持積極向上的態(tài)度，以適應(yīng)新的工作崗位.二是基礎(chǔ)培訓(xùn).要根據(jù)各層次崗位應(yīng)知應(yīng)會、知識和技能的需要，建立分層次員工職業(yè)培訓(xùn)為目標體系，明確不同崗位、不同級別的員工必須掌握的知識和技能，對所有崗位進行分類，對知識和技能欠缺者進行按需培訓(xùn).三是發(fā)展培訓(xùn).要根據(jù)科技、管理等發(fā)展動態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標和市場競爭能力進行分層次培訓(xùn)，對各層次管理者和普通員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、績效評估與個人潛能，制定不同的發(fā)展目標，提升員工的綜合能力，才能為企業(yè)的發(fā)展提供人才支撐.

2.3 分析培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)的針對性

培訓(xùn)需求是制定員工培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù).要結(jié)合企業(yè)的實際需要，結(jié)合其本職工作的要求、結(jié)合其個人愛好和興趣特長、結(jié)合其發(fā)展方向和自身素質(zhì)，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和篩選有關(guān)的信息，對培訓(xùn)需求進行分析：先分出先后次序和重點；對員工素質(zhì)進行分析，是否適應(yīng)現(xiàn)有的工作崗位；對員工工作崗位進行分析，找出存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)員工的績效現(xiàn)狀和企業(yè)培訓(xùn)對員工的期望之間的差距，為企業(yè)培訓(xùn)奠定了評估的基礎(chǔ).要學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用并長，有效整合各種專業(yè)學(xué)習(xí)、文化教育等培訓(xùn)途徑，讓培訓(xùn)對象易于接受和理解，學(xué)習(xí)增長知識，知識改變命運，較之傳統(tǒng)的培訓(xùn)更為行之有效和符合針對性.要建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、獎懲制度，把握好培訓(xùn)對象、內(nèi)容、方式、效果等四個環(huán)節(jié)，切實提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、把握培訓(xùn)對象的層次性，采用培訓(xùn)形式的多樣性.要按照“缺什么，補什么”、“需要什么，培訓(xùn)什么”的原則，對各類專業(yè)管理人員的培訓(xùn)，取得最佳的培訓(xùn)效果.要通過對先進理念的“灌輸”和對專業(yè)知識的“充電”，不斷補充新的知識，掌握新的理念，造就一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的復(fù)合型專業(yè)人才.要加快實施“人才強企”戰(zhàn)略，大力推進人才結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，強化人才多渠道培養(yǎng)，輪訓(xùn)與輪崗結(jié)合，培養(yǎng)出一批經(jīng)營管理的尖子、專業(yè)技術(shù)的骨干和技術(shù)操作的能手.要用科學(xué)的發(fā)展觀來指導(dǎo)企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)會從解決問題中學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中提高素質(zhì)，挖掘員工的潛力，激勵員工立足崗位成才，提高專業(yè)知識技能水平，促進各類人才脫穎而出，才能獲得工作進步與事業(yè)成功.

2.4 評估培訓(xùn)效果，體現(xiàn)培訓(xùn)的實用性

培訓(xùn)是一個完整的體系，是一個企業(yè)自身不斷成長的需要，也是企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)人才的重要保證.培訓(xùn)評估是對員工培訓(xùn)效果作出評判的過程：員工經(jīng)過培訓(xùn)，企業(yè)是否受益，是否提高經(jīng)濟效益；培訓(xùn)對象是否有所改變、有所進步，對工作是否有啟發(fā)幫助；培訓(xùn)是否達到預(yù)期效果，是否真實有效.在企業(yè)組織培訓(xùn)后，應(yīng)采用多種形式，把培訓(xùn)有形的、無形的效果；把培訓(xùn)直接的、間接的效果；把企業(yè)培訓(xùn)的投資、員工培訓(xùn)的成績等各項培訓(xùn)工作，本著“實際、實用、實效”的原則，用定性或定量的方式，進行恰如其分的評估，客觀公正地評估培訓(xùn)的效果，促進企業(yè)拋棄短視行為，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用.要掌握員工知識和技能的程度，確定員工個人發(fā)展的培訓(xùn)需求，設(shè)計培訓(xùn)對象的課程，作為培訓(xùn)內(nèi)容來學(xué)習(xí)，采取有效培訓(xùn)手段，組織員工從工作中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，肯定成績、找出差距，明確為什么學(xué)、學(xué)什么、怎樣培訓(xùn)，才能學(xué)得更好，力求實用.培訓(xùn)的效果要具體量化，盡最大努力去體現(xiàn)培訓(xùn)效果，企業(yè)對員工培訓(xùn)帶來的效果，就是對員工培訓(xùn)的肯定，并善于將培訓(xùn)的作用，轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)發(fā)展的效果.要探索培訓(xùn)的實用性和內(nèi)在要求，跟蹤新技術(shù)的動向，專業(yè)知識的變化，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)的效果，確保培訓(xùn)的實用性.要破除“不講效益、不計成本、多多益善”的落后觀念，克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假的現(xiàn)象，既要講培訓(xùn)費用的投入，又要講培訓(xùn)效果的產(chǎn)出，投入與產(chǎn)出要成正比，以獲得培訓(xùn)的最大效果，才能在企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)中得到充分體現(xiàn).

人才資源是企業(yè)發(fā)展之本，培訓(xùn)是造就人才之泉.21世紀的企業(yè)競爭，主要是科學(xué)技術(shù)的競爭、智力的競爭，歸根結(jié)底是人力資源開發(fā)及潛能充分利用的競爭，人力資源培訓(xùn)日益得到重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)提升競爭力的重要因素，對企業(yè)發(fā)展、管理者水平和員工素質(zhì)都具有重要作用，誰擁有了科技知識，技術(shù)能力的高素質(zhì)的人才，誰就贏得競爭的優(yōu)勢.

TM08

A

1009－1734（2011）S0－0102－03

2011－09－10

凌建華，高級政工師，人力資源管理師，從事人力資源管理研究.