周紅麗

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康教育作為一種促進(jìn)健康、預(yù)防疾病、提高生活質(zhì)量的有效形式，發(fā)揮著舉足輕重的作用[1]。自2010年初始，筆者所在療養(yǎng)院將為療養(yǎng)員提供“六個(gè)一”服務(wù)作為健康教育的重要舉措，現(xiàn)將做法與體會(huì)報(bào)告如下。

1 主要做法

1.1 入院當(dāng)日為療養(yǎng)員發(fā)放 “一封療養(yǎng)慰問信和一個(gè)溫馨聯(lián)系卡” 療養(yǎng)慰問信和溫馨聯(lián)系卡由機(jī)關(guān)職能部門統(tǒng)一制作，配發(fā)至科室。慰問信主要體現(xiàn)療養(yǎng)院對(duì)療養(yǎng)員的關(guān)心厚愛，簡(jiǎn)要介紹療養(yǎng)環(huán)境并預(yù)祝療養(yǎng)生活順利愉快；聯(lián)系卡則一卡多用，集院規(guī)介紹、作息時(shí)間、聯(lián)系電話、服務(wù)項(xiàng)目以及療養(yǎng)院方位圖等療養(yǎng)須知信息于一體，療養(yǎng)員人手一卡，便于隨身攜帶、瀏覽查詢。

1.2 療養(yǎng)第1周為療養(yǎng)員提供“一套健康教育手冊(cè)” 健康教育手冊(cè)分為體檢和保健兩大篇，體檢篇主要介紹了療養(yǎng)院常見體檢項(xiàng)目、體檢流程及注意事項(xiàng)；保健篇主要涵蓋了療養(yǎng)群體常見六大疾?。ǜ哐獕翰?、冠心病、高脂血癥、糖尿病、痛風(fēng)及脂肪肝）的預(yù)防保健常識(shí)?！盾婈?duì)療養(yǎng)院療養(yǎng)工作規(guī)則》規(guī)定，療養(yǎng)員入院72 h內(nèi)完成體檢工作[2]。熟悉療養(yǎng)環(huán)境和進(jìn)行全面體檢是療養(yǎng)第1周的主要內(nèi)容。體檢之前，護(hù)士為療養(yǎng)員詳細(xì)講解體檢安排的基礎(chǔ)上，發(fā)放健康教育手冊(cè)，一則幫助療養(yǎng)員對(duì)即將進(jìn)行的體檢過程有整體了解，便于體檢順利實(shí)施；二則使療養(yǎng)員體檢之余，瀏覽、閱讀與自身疾病相關(guān)或重點(diǎn)關(guān)注的保健知識(shí)，既增加醫(yī)療保健信息，也豐富了療養(yǎng)文化生活。

1.3 療養(yǎng)第2周為療養(yǎng)員講授 “一堂健康教育課”和出具“一份健康教育處方” 健康教育課主要側(cè)重疾病共性知識(shí)、自救互救常識(shí)和自我護(hù)理技能等方面，每期1講，由業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力較強(qiáng)的護(hù)士骨干擔(dān)任教員，必要時(shí)請(qǐng)科室主任或主治醫(yī)師以上者擔(dān)任授課顧問；健康教育處方由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)開具，經(jīng)過對(duì)療養(yǎng)員綜合健康狀況的科學(xué)評(píng)估，針對(duì)療養(yǎng)員的個(gè)體健康狀況制定包括檢查結(jié)果反饋、用藥指導(dǎo)、心理調(diào)控、運(yùn)動(dòng)及營(yíng)養(yǎng)建議等內(nèi)容的教育處方，作為護(hù)士一對(duì)一教育的書面補(bǔ)充。

1.4 出院為療養(yǎng)員制定一份個(gè)性化的 “出院指導(dǎo)” 出院前，責(zé)任護(hù)士根據(jù)療養(yǎng)員出院后的疾病復(fù)診以及規(guī)律生活方式和習(xí)慣的養(yǎng)成等方面提出建議和指導(dǎo)。

2 體 會(huì)

2.1 促進(jìn)了基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)的主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”，療養(yǎng)院服務(wù)對(duì)象以健康者多見，生活均可以自理，因而健康教育則成為療養(yǎng)院基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容?；颊吲c醫(yī)護(hù)人員缺乏交流是導(dǎo)致患者及家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意率降低的主要原因[2]。實(shí)施“六個(gè)一”服務(wù)，將健康教育標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，充分體現(xiàn)以人為本，密切了護(hù)士與療養(yǎng)員間的關(guān)系，增進(jìn)了護(hù)療的溝通交流，提高了教育成效和護(hù)理服務(wù)滿意度。同時(shí)，減少了健康教育的隨機(jī)性和不確定性，便于護(hù)士操作和護(hù)理管理人員評(píng)價(jià)。

2.2 實(shí)現(xiàn)了集中教育與個(gè)體教育的和諧統(tǒng)一 軍隊(duì)老干部和在職干部保健是軍隊(duì)療養(yǎng)院的主要服務(wù)群體，大多數(shù)的老干部步入高齡和高發(fā)病期，病種繁多，病情復(fù)雜，對(duì)醫(yī)療保健的依賴性增強(qiáng)；在職干部高血壓、高血脂、糖尿病、脂肪肝等發(fā)病率逐年上升，身心疾病的發(fā)病率逐漸增多，超負(fù)荷工作導(dǎo)致的亞健康引起的疾病日趨增加，工作壓力帶來的不良飲食生活習(xí)慣、過度吸煙、過量飲酒等也成為危害干部健康的重要因素。圖文并茂的健康教育手段效果顯著[1]。健康教育手冊(cè)和處方，圖文并茂，色彩鮮明，使人不易產(chǎn)生疲勞感，易被療養(yǎng)員識(shí)別、記憶。授課式健康教育針對(duì)性強(qiáng)，效果生動(dòng)、直觀，易被療養(yǎng)員接受?！傲鶄€(gè)一”服務(wù)滿足了服務(wù)對(duì)象文化水平高、健康知識(shí)需求量大的特點(diǎn)，因材施教，實(shí)現(xiàn)了集中教育與個(gè)體教育的和諧統(tǒng)一。

2.3 有助于護(hù)士自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 職業(yè)疲憊是引起護(hù)士離職的一個(gè)重要因素，低成就感與離職意愿呈負(fù)相關(guān)[3]。“六個(gè)一”服務(wù)，激發(fā)了護(hù)士的潛能，調(diào)動(dòng)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，拓寬了知識(shí)面和工作思路，使護(hù)士自身價(jià)值得以體現(xiàn)。

[1]馬 靜，席淑華，盧根娣.健康對(duì)社區(qū)高齡獨(dú)居老人意外傷害知識(shí)、態(tài)度和行為的影響[J]. 解放軍護(hù)理雜志，2010，9（27）:32.

[2]王麗媛.全程健康教育模式在高齡結(jié)腸癌患者中的應(yīng)用效果[J].解放軍護(hù)理雜志，2011,1（28）:43.

[3]金玨梅，胡 雁，錢建萍.護(hù)理人員職業(yè)疲憊和離職意愿的相關(guān)性[J]. 解放軍護(hù)理雜志，2010，2（27）:78.