虛擬仿真平臺在高職ERP實驗教學中的應用

王丹

(無錫科技職業(yè)學院，江蘇 無錫 214028)

1 高職ERP實驗存在的問題

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Garter Group公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務集成運行中的資源管理方案。［1］隨著ERP在企業(yè)中的應用越來越深入，ERP實驗也逐漸受到高職院校的重視，專門的ERP實驗室也應運而生。

相對于傳統(tǒng)的與專業(yè)課配套的實驗，ERP實驗不是單一的專業(yè)實驗課，其突出綜合性，要求學生在教師的指導下參與企業(yè)運營管理的各項業(yè)務和實戰(zhàn)演練，從而對企業(yè)管理中的各種知識技能有更全面、更形象的體會和感受，拓展真正的ERP管理思想，全面提升學生的綜合能力素質(zhì)。ERP實驗教學更加注重洞察全局、點面結(jié)合，必須在一個綜合性實驗平臺上完成。近幾年，國內(nèi)涌現(xiàn)出一大批致力于經(jīng)濟管理類模擬教學實驗軟件開發(fā)的公司，已經(jīng)開發(fā)出了ERP、會計電算化、證券交易模擬、物流、電子商務等上千種模擬教學軟件，而且這些教學軟件的應用已漸趨完善和成熟。［2］但是，從當前高職ERP實驗教學的實踐來看，還存在不少的問題，直接影響了ERP實驗教學的質(zhì)量和效果。主要問題有以下幾個方面:

1.1 實驗室設(shè)備無法滿足ERP實驗平臺的安裝需求

ERP軟件系統(tǒng)一般規(guī)模較大，采用C/S或B/ S架構(gòu)，至少包括數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器和客戶端三個部分。許多高職院校ERP實驗室是在原有普通計算機房上建立而成的，場地小、投資少，硬件資源更新相對滯后，要想新建一個符合企業(yè)標準的ERP系統(tǒng)運行環(huán)境以滿足教學的需要非常困難。如何充分利用現(xiàn)有設(shè)備為ERP系統(tǒng)提供盡可能完善的運行環(huán)境，已成為高職院校ERP實驗室要解決的首要問題。

1.2 實驗教學資料與ERP實驗平臺不配套

ERP系統(tǒng)模塊繁多，跨越企業(yè)管理、生產(chǎn)制造、財務、人力資源、物流、營銷等多個學科專業(yè)，相關(guān)的實驗教學資料也種類繁多，針對不同模塊的實驗教材往往基于不同品牌或不同版本的ERP軟件編寫。多媒體教室安裝的軟件往往與教師備課所用的軟件版本不一致，無法將教師的課件原原本本呈現(xiàn)給學生;ERP實驗室安裝的軟件與課本中介紹的軟件內(nèi)容不一致或版本有差異，學生對陌生的操作環(huán)境與操作界面無所適從，教師在備課與講課時也頗感為難。

1.3 ERP實驗協(xié)同性差

ERP特別注重崗位職責與業(yè)務流程，要完成一個ERP的綜合實驗需要生產(chǎn)、營銷、財務、物流、倉儲等多個功能模塊協(xié)同運行，需要多個學生扮演不同崗位角色，在多個客戶端上同時開展實驗或是一個學生扮演多個角色進行實驗。但在實際教學中，往往受限于實驗室的規(guī)模，學生只能在一臺計算機上使用一個客戶端，使用不同的帳號反復登錄系統(tǒng)進行操作，實驗效率低，容易造成角色混亂。在業(yè)務流程比較復雜的情況下，極易出現(xiàn)數(shù)據(jù)沖突、功能鎖死，甚至死機，實驗效果不盡人意。

1.4 實驗室的安全管理措施約束了某些實驗的展開

學校實驗室出于安全考慮，在學生機安裝了硬盤保護卡，防止隨意修改軟件，致使許多ERP系統(tǒng)管理功能無法完成;有的實驗室出于安全考慮，將光驅(qū)、軟驅(qū)、USB接口屏蔽;有時實驗室會對學生機的系統(tǒng)進行安全配置，屏蔽一些功能設(shè)置，從而影響實驗。有時還會出現(xiàn)教師在授課過程中臨時添加的軟件無法及時安裝或由于系統(tǒng)不兼容而無法安裝等現(xiàn)象;實驗室計算機在保護卡的保護下，也難免會產(chǎn)生軟件沖突，導致實驗所需軟件無法啟動，從而影響教學。

以上這些問題大大削弱了ERP實驗的穩(wěn)定性、可操作性、協(xié)同性、綜合性，使學生無法得到高質(zhì)量的實踐訓練，而解決這些問題的關(guān)鍵在于如何更好地搭建仿真的ERP實驗教學平臺。只有在高度模擬ERP實際運行的環(huán)境下，才能使學生更深刻地理解ERP所體現(xiàn)的管理思想，達到“洞察全局、點面結(jié)合”的綜合實驗教學目的。

2 仿真虛擬機及其特點

2.1 仿真虛擬機和虛擬機軟件

虛擬機是指在一臺物理計算機上通過虛擬機軟件虛擬建構(gòu)出來的計算機。這些虛擬機直接分享使用物理計算機的硬件資源，包括硬盤、內(nèi)存、CPU、鍵盤、鼠標、串口、并口、USB接口、網(wǎng)卡、光驅(qū)、軟驅(qū)、顯示器等。［3］在仿真虛擬環(huán)境下，多個操作系統(tǒng)可以同時運行，并且不需要重新啟動就可以完成操作系統(tǒng)之間的相互切換，甚至在宿主機性能運行的前提下可以同時啟動若干個不停的操作系統(tǒng)，這就為ERP實驗能夠順利進行提供了一個非常適合的仿真平臺。更重要的是，通過虛擬出來的各種網(wǎng)絡設(shè)備，虛擬機系統(tǒng)能完成與主機系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡通訊，多個虛擬機還可以和主機構(gòu)成標準的C/S或B/S架構(gòu)。

2.2 虛擬機的特點

第一，一臺物理計算機上可以新建多臺虛擬機，而每臺虛擬機可以各自安裝不同的操作系統(tǒng)和應用軟件，每臺虛擬機之間相互獨立，互不影響。第二，虛擬機實際上是物理計算機上的一個文件，所以對虛擬機的任何操作，實際上是對這個文件的操作，不會影響到物理計算機上的其他文件。第三，虛擬機系統(tǒng)崩潰不會影響到物理計算機系統(tǒng)，只需要刪除其對應的文件即可;物理計算機系統(tǒng)崩潰也不會影響到虛擬機系統(tǒng)，只要在重裝系統(tǒng)后重新安裝虛擬機軟件并加載文件即可。第四，一臺多系統(tǒng)的物理計算機同一時刻只能運行其中一種操作系統(tǒng)，要運行其他系統(tǒng)必須重新啟動計算機，而在虛擬環(huán)境下多個操作系統(tǒng)可以同時運行，隨時切換，不需要重啟計算機。

目前建立虛擬機的工具軟件主要有VM ware公司的VM ware Workstation和Microsoft公司的Virtual PC。前者是最實用的虛擬系統(tǒng)，它可以支持幾乎所有的操作系統(tǒng)，包括Linux;而后者主要支持的系統(tǒng)為微軟平臺，憑借微軟公司強大的實力，其在內(nèi)存使用和微軟系統(tǒng)支持上有更好的兼容性。目前，這些虛擬機工具軟件已經(jīng)被大量應用到理工科實驗教學環(huán)境中，而在經(jīng)營類實驗室中的應用不多見。

3 虛擬機技術(shù)在ERP綜合實驗中的應用

鑒于虛擬機在構(gòu)建仿真實驗環(huán)境上的許多獨特之處，所以其在ERP實驗教學中有許多方面可以得到應用。

3.1 構(gòu)建單機多用戶同時在線的實驗環(huán)境

利用虛擬機技術(shù)，在一臺計算機中可以同時運行多個虛擬客戶端。學生可以用多個操作員帳號同時登錄ERP系統(tǒng)，而不必頻繁地切換登錄帳號，大大提高了實驗效率。比如在原材料采購業(yè)務循環(huán)中，可涉及生產(chǎn)、采購、財務、倉庫等多個部門的操作人員。在傳統(tǒng)實驗教學環(huán)境下，一個學生要完成一筆完整的業(yè)務循環(huán)，需要反復登錄不同的功能模塊5～10次。在虛擬機環(huán)境下，多個虛擬客戶端同時運行，這樣就形成了一個直觀的仿真環(huán)境，在處理一個完整的業(yè)務流程時，不同職能部門的業(yè)務操作對應不同的虛擬客戶端。學生做每一步操作，都能很清楚當前所扮演的崗位角色。

3.2 ERP系統(tǒng)管理和維護實驗

ERP系統(tǒng)的安裝及成套數(shù)據(jù)導入、導出等側(cè)重于系統(tǒng)維護的實驗內(nèi)容，在傳統(tǒng)教學中只能用語言表述，教師講得抽象，學生理解困難，教學效果不理想。學生在走向工作崗位后，面對一臺沒有安裝ERP系統(tǒng)的機器無從下手。有了虛擬技術(shù)，此種情況可以大大改觀，虛擬機中可以靈活自由地進行ERP系統(tǒng)的安裝維護。講課時，教師機上安裝虛擬機軟件，并新建一臺虛擬機，利用多媒體教室的屏幕廣播功能可以把這一過程逼真地演示出來。教師可通過這臺虛擬機，給學生一步一步演示如何安裝數(shù)據(jù)庫、應用服務器、客戶端，有的ERP系統(tǒng)還有“Web門戶”，需要配置IIS等，在虛擬機環(huán)境下也可以做相應的練習。這些在一般的專業(yè)實驗室根本不允許操作，通過這種演示教學，學生聽課效果良好，同時可以自己動手，根據(jù)實驗教學的需要，靈活選擇不同品牌、不同版本的ERP軟件系統(tǒng)，開展安裝和系統(tǒng)維護實驗。

3.3 開展“破壞性”實驗

在傳統(tǒng)的ERP實驗中，實驗教材往往只介紹正確流程下的操作過程，而不講錯誤流程下會導致什么樣的結(jié)果，學生知其然而不知其所以然，有很多疑問無法得到準確的問答。在虛擬機環(huán)境下做破壞性試驗，可以隨時恢復到正常狀態(tài)，大大提高了實驗效率。通過虛擬機，學生不必擔心誤操作引起的系統(tǒng)紊亂，還可以自行設(shè)計一下錯誤的數(shù)據(jù)、錯誤的流程進行操作，觀察ERP系統(tǒng)在管理控制上的規(guī)則。比如會計核算中的憑證處理，必須至少經(jīng)過填制、審核、記賬等三個流程，涉及到現(xiàn)金收支的業(yè)務還要增加出納管理和票據(jù)管理。如果打亂這些流程，會出現(xiàn)什么樣的錯誤或問題?如果需要修改錯誤憑證，什么情況下使用紅字憑證、如何取消簽字?諸如此類的問題，在ERP系統(tǒng)中都有特定的規(guī)則和方法來進行控制，以保障數(shù)據(jù)的安全性和完整性。學生在“破壞性”實驗后，就能深入細致地掌握ERP在業(yè)務流程控制中的思想和方法。

3.4 虛實結(jié)合構(gòu)建虛擬企業(yè)經(jīng)營場景

ERP系統(tǒng)本身只是一個功能框架，在企業(yè)實際運行中，還必須要有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和與部門的協(xié)同操作。在傳統(tǒng)的ERP實驗教學中，由于設(shè)備數(shù)量、物理網(wǎng)絡、實驗學時的限制，教師往往只能設(shè)計一些簡單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務場景提供學生開展實驗。實驗缺乏協(xié)同性、綜合性，業(yè)務量也不夠。在虛擬機環(huán)境下，將3～5臺計算機組成一個實驗組，由物理網(wǎng)絡擴展成10～20個虛擬客戶端。宿主機運行數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器，用于執(zhí)行一些復雜的運算，如MRP(Manufacturing Resources Planning，制造資源計劃)運算等;虛擬機用來模擬不同職能部門的操作員，操作業(yè)務數(shù)據(jù)。通過這種虛實結(jié)合的方式，可以擴展成相當于一個企業(yè)規(guī)模的實驗場景，加強了學生做實驗的協(xié)同性。而且虛擬機本身是一個文件，文件中的數(shù)據(jù)可以不斷地擴充、更新、復制。這樣日積月累，可以形成數(shù)據(jù)豐富、貼近企業(yè)應用實務的案例庫，為開展更為綜合性、大規(guī)模的實驗提供支持，實現(xiàn)實驗教學過程的創(chuàng)新發(fā)展。

總之，通過虛擬機技術(shù)在以上方面的應用，可有效解決ERP系統(tǒng)仿真環(huán)境問題，從而提高高職ERP實驗教學的水平和質(zhì)量。

［1］鄒燕.ERP軟件財務會計入門實驗教程［M］.成都:西南財經(jīng)大學出版社，2008:35.

［2］李文龍，韓興國.對經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)綜合模擬實驗室的探討［J］.實驗室研究與探索，2006(4):529－531.

［3］王永.利用虛擬機技術(shù)拓展公共機房的功能［J］.實驗科學與技術(shù)，2007(6):47－49.