楊澍

2003年，剛剛從劍橋大學(xué)拿到化工專業(yè)博士學(xué)位的周米米，通過葉氏化工集團(tuán)的首屆MT(管理培訓(xùn)生)計(jì)劃進(jìn)入集團(tuán)，8年后，她成為了集團(tuán)研發(fā)中心的研發(fā)總監(jiān)。8年來，葉氏化工的MT計(jì)劃保持著不徐不疾的步伐，8年15名MT，產(chǎn)量不高，質(zhì)量不俗。其余的MT都已經(jīng)像周米米一樣走上了集團(tuán)或者子公司的重要管理崗位，與周米米同期進(jìn)入的另一名MT現(xiàn)在已是一家子公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

本著精挑細(xì)選、寧缺毋濫的原則，葉氏化工對MT的選擇制定了嚴(yán)格的篩選機(jī)制和流程。在選拔的最初階段，集團(tuán)的高層，董事會主席、董事會成員、CEO就早早介入，參與對MT的面試，憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷考察候選者。這也是為什么當(dāng)MT進(jìn)入工作崗位之后，集團(tuán)高層會交給他們那么多看似“不可能完成的任務(wù)”，其原因就是對潛力和資質(zhì)的認(rèn)可。

在MT在實(shí)際工作中接受風(fēng)吹雨打的時(shí)候。由企業(yè)高層一對一擔(dān)任的MT導(dǎo)師扮演了一個(gè)“若即若離”卻不可或缺的角色。他們以過來人的身份，在這些管理新人遇到困難的時(shí)候?yàn)樗麄兇驓?，困惑的時(shí)候給他們方向。MT聽不到他們的說教，但卻能感受到他們的存在，MT獲得扶持，卻依然能夠“野蠻生長”。

導(dǎo)師與MT：只是溝通方式的不同

不可否認(rèn)，導(dǎo)師是一個(gè)比領(lǐng)導(dǎo)更親切的稱呼，哪怕他們是同一個(gè)人。

在面試成功以后，MT就會進(jìn)入為期兩年的培訓(xùn)階段，將會由集團(tuán)高級管理者如集團(tuán)董事會副主席、CEO、COO、執(zhí)行董事等親自擔(dān)任MT導(dǎo)師來輔導(dǎo)這些職場新人。“我當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師是楊民儉先生，他是公司的執(zhí)行董事?！被叵胱约旱腗T歲月，周米米說，“每當(dāng)我經(jīng)歷一段時(shí)間的工作發(fā)展，需要重新理清個(gè)人發(fā)展思路的時(shí)候，我就會和楊老師進(jìn)行一番溝通，我感覺我們是亦師亦友，有時(shí)候是面對面的交流，有時(shí)候就是一封郵件、一頓工作餐，但總能受到啟發(fā)?！?/p>

黃金焰先生是集團(tuán)的現(xiàn)任CEO，他也擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)MT的導(dǎo)師職責(zé)。“作為MT導(dǎo)師，我們主要是給予MT職業(yè)發(fā)展方向上的指引，用自己的工作經(jīng)驗(yàn)或人生閱歷來幫助他們解決在職業(yè)發(fā)展包括實(shí)際工作中遇到的各類困難。給他們提供各種可能的實(shí)踐機(jī)會，使其在盡可能多的歷練中發(fā)現(xiàn)自我潛力，確認(rèn)職業(yè)定位，從而為成長為符合企業(yè)價(jià)值觀的高級管理人才奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?/p>

黃金焰認(rèn)為，與MT的溝通或討論也可以成為自己用以工作沉淀或思考的某種途徑。“當(dāng)然我的工作角色會因需求而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。工作時(shí)我接觸到MT和其他員工一樣，是需要向上級負(fù)責(zé)的企業(yè)一員，我們會就事論事，用相應(yīng)的制度或工作成效進(jìn)行評估；而作為師生溝通時(shí)，我又會更多給予他們一些方向上的指引或方法上的建議。兩者只是溝通方式上的不同，但從本質(zhì)上講，都是在葉氏化工這個(gè)大的環(huán)境中，以工作促進(jìn)彼此的進(jìn)步與發(fā)展，我想這也是為什么會在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立我們作為MT導(dǎo)師的本意?！?/p>

為了歷練而放權(quán)

歷練不是請客吃飯，沒有聽到炮彈在身邊爆炸的聲音，沒有感受過沖鋒時(shí)地面的晃動，從打靶場上走不出合格的士兵?；蛟S這才是培訓(xùn)所要付出的最大的成本，讓MT走上第一線，并愿意為他們可能的錯誤買單，而在這一點(diǎn)上，葉氏化工“膽子確實(shí)很大”。

當(dāng)初周米米進(jìn)入葉氏旗下的謙信化工工作，曾參與企業(yè)信貸部門的業(yè)務(wù)?！斑@部分業(yè)務(wù)需要既對公司業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，又要對公司財(cái)務(wù)狀況、客戶資質(zhì)等有足夠的了解和把握。它需要我針對公司的財(cái)務(wù)等相關(guān)制度，要進(jìn)行更多深入的了解；另一方面因?yàn)樾刨J業(yè)務(wù)涉及到對合作伙伴的資質(zhì)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制，作為客戶的供應(yīng)商，我們不僅要供貨給他們，還要充分了解其商業(yè)運(yùn)營、信貸歷史、財(cái)務(wù)現(xiàn)狀等等內(nèi)部信息?！敝苊酌姿枰倪@些信息往往都只能由單方面提供，需要她通過各種途徑獲取多方面的信息進(jìn)行綜合考量，以盡量客觀的結(jié)論來進(jìn)行信貸決策，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求她跟不同的人打交道，從世界500強(qiáng)到國內(nèi)剛剛起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人員各色人等，需用各種正式或非正式的方式來交流，以甄別和獲取有用信息。

這個(gè)工作對于當(dāng)時(shí)的周米米來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。周米米回憶說：“我是學(xué)化工出身的，剛接觸這部分業(yè)務(wù)有些頭疼。但這也說明集團(tuán)是真的信任我們，能夠放權(quán)，給予我這個(gè)難能可貴的歷練機(jī)會，在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛質(zhì)向職業(yè)能量的轉(zhuǎn)化。我覺得，這種機(jī)會本身也是葉氏化工MT項(xiàng)目的價(jià)值所在：在實(shí)際工作需求的催化下，無論是知識上的補(bǔ)充、制度上的把握，還是能力與經(jīng)驗(yàn)上的提升，我們都得到收獲?！?/p>

“對于葉氏而言，在一定的管理機(jī)制監(jiān)控范圍內(nèi)，對年輕一代管理者實(shí)施放權(quán)，允許在犯錯中成長是一種基于企業(yè)信心的人才培養(yǎng)投資。在集團(tuán)管理者看來，年輕一代在其成長過程中犯錯是可以體諒的，是能夠日后被委以重任而經(jīng)歷的必修課，重要的是如何在錯誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，在錯誤中成長。而作為MT導(dǎo)師，關(guān)鍵的是要發(fā)現(xiàn)他們的潛能，花費(fèi)時(shí)間與耐心帶領(lǐng)他們成長?！秉S金焰說。

上級領(lǐng)導(dǎo)如何做好導(dǎo)師

◆把發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才作為自己的一項(xiàng)使命，甚至是一生的重要職責(zé)，千方百計(jì)幫助他們成長

◆深刻了解這位領(lǐng)導(dǎo)人才，定期回顧自己的觀察，準(zhǔn)確識別他的天賦，了解他的才能是否得到全面發(fā)展

◆找出1—2項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目，通過改進(jìn)這些項(xiàng)目就能加速這位領(lǐng)導(dǎo)人才的成長。

◆在提出反饋時(shí)，要及時(shí)、坦誠和直接，但也要注意方式方法。

◆提出尖銳的問題，以拓展接班人的視野、啟發(fā)新的思路，加深其對現(xiàn)有工作的深刻理解。

◆即使這位領(lǐng)導(dǎo)人才已經(jīng)不再擔(dān)任他的部下，仍然繼續(xù)跟蹤并幫助其獲得成功，為其每一步成功感到驕傲。

作為導(dǎo)師和教練的上級領(lǐng)導(dǎo)的工作清單

◆此人是否做事果斷，渴望通過調(diào)整、提升業(yè)務(wù)和人員，進(jìn)而改變業(yè)務(wù)方向，制定和完成新的目標(biāo)?

◆此人是否督促自己和他人創(chuàng)新，以使組織保持領(lǐng)先?

◆此人是否擅長處理外部關(guān)系?是否經(jīng)常在這方面花時(shí)間?

◆此人是否擅長時(shí)間管理，能夠做到要事優(yōu)先、積極授權(quán)々

◆此人是否擅長在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立和諧關(guān)系、在部門外部建立良好的協(xié)作關(guān)系?是否善于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員坦誠和深入的交流?

◆此人是否能夠敏銳覺察到業(yè)務(wù)增長的新機(jī)會和新方法?

◆此人是否善于深入分析問題，化繁為簡，看出事物發(fā)展中出現(xiàn)的新苗頭?他對應(yīng)該關(guān)注的細(xì)節(jié)是否足夠重視?還是過分注重細(xì)節(jié)?

◆此人是否善于識別及培養(yǎng)有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才?