陸華娟

(廣東藥學(xué)院,廣東 廣州 510006)

讀者工作及藏書建設(shè)工作是圖書館基本職能的具體體現(xiàn)。隨著圖書館工作重心的轉(zhuǎn)移,讀者服務(wù)工作的方法、手段發(fā)生變化,明確圖書館藏書結(jié)構(gòu)、質(zhì)量的優(yōu)劣,最大限度地揭示館藏是圖書館工作的重要課題。

筆者采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)常用的方法——關(guān)鍵詞詞頻分析法,對 2005—2009年我國讀者工作及藏書建設(shè)的研究情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,試圖找出我國讀者工作及藏書建設(shè)研究的熱點(diǎn)問題,促進(jìn)讀者工作和藏書建設(shè)的健康、蓬勃發(fā)展。

1 研究方法

關(guān)鍵詞是在原文中根據(jù)詞頻選擇出來的重要概念,這些重要的詞和短語能反映出文獻(xiàn)的主題。如果某一關(guān)鍵詞或主題詞在其所在領(lǐng)域的文獻(xiàn)中反復(fù)出現(xiàn),則可反映出該關(guān)鍵詞或主題詞所表征的研究主題是該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[1],關(guān)鍵詞的變化可體現(xiàn)該學(xué)科研究發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程、特點(diǎn)和規(guī)律。通過對關(guān)鍵詞詞頻的統(tǒng)計(jì)可以大致反映出某類問題的研究價(jià)值和研究狀態(tài)。經(jīng)筆者檢索“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”發(fā)現(xiàn),題名出現(xiàn)“詞頻分析”的文章一共有 36篇,最早出現(xiàn)的是 1987年由鄧珞華發(fā)表的《詞頻分析》和 1988年鄧珞華發(fā)表的《詞頻分析——一種新的情報(bào)分析研究方法》。

2 數(shù)據(jù)采集和處理

2.1 期刊選擇

我們選擇連續(xù)入選 2004年版和 2008年版《中文核心期刊要目總覽》的圖書情報(bào)類核心期刊共 16種期刊源。

2.2 數(shù)據(jù)采集

以“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”為數(shù)據(jù)來源,先通過檢索導(dǎo)航限定檢索范圍為“圖書館學(xué)、圖書館事業(yè)”目錄下的“讀者工作及藏書建設(shè)”,檢索 16種圖書情報(bào)類核心期刊在 2005—2009年間的發(fā)文記錄。先獲取論文在各核心期刊的分布情況和所有文章的關(guān)鍵詞,建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫,然后利用 Excel對關(guān)鍵詞按頻次高低進(jìn)行排序,得出近五年來我國讀者工作及藏書建設(shè)的研究熱點(diǎn)及工作重心的變化情況。

2.3 統(tǒng)計(jì)結(jié)果

按上述步驟建立研究樣本數(shù)據(jù)庫的有關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表 1和表 2。

表1 2005—2009年讀者工作及藏書建設(shè)類文章在核心期刊分布情況(單位:篇)

表2 2005—2009年核心期刊讀者工作及藏書建設(shè)相關(guān)論文的關(guān)鍵詞詞頻統(tǒng)計(jì)

3 結(jié)果分析

在 2005—2009年核心期刊讀者工作及藏書建設(shè)研究類論文關(guān)鍵詞詞頻的排名中,“圖書館”每年均排在第一位,“高校圖書館”和“公共圖書館”緊跟其后。圖書館針對不同類型的讀者,采取了不同的服務(wù)模式,積極開展大量適應(yīng)時(shí)代和社會發(fā)展要求的特色服務(wù)。

3.1 期刊分布情況分析

表 1顯示了讀者工作及藏書建設(shè)類論文刊載的核心期刊分布情況。從載文情況看,讀者工作和藏書建設(shè)類論文數(shù)量增長速度較快,2005年為 578篇,2009年上升至1 059篇,五年間增長了 1.83倍。這從側(cè)面反映了讀者工作和藏書建設(shè)研究一直是一個(gè)熱門的話題,圖書館只有緊貼讀者的需要,科學(xué)籌劃讀者工作和藏書建設(shè),才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,最終實(shí)現(xiàn)“為讀者找好書,為好書找讀者”。

3.2 對讀者服務(wù)工作的關(guān)注

由表 2可知,“讀者服務(wù)”“信息服務(wù)”和“圖書館服務(wù)”近五年來出現(xiàn)的頻次均在前 10名以內(nèi),“個(gè)性化服務(wù)”從 2008年也開始引起熱議,這與讀者服務(wù)工作是圖書館基礎(chǔ)工作的原則相一致。

跟讀者服務(wù)相關(guān)的較高頻次的關(guān)鍵詞還包括:“知識服務(wù)”“館際互借”“參考咨詢”“知識服務(wù)”以及“服務(wù)質(zhì)量”。讀者服務(wù)工作呈多元化趨勢,可以采用多種手段傳遞多載體的文獻(xiàn)信息,由于讀者獲取信息的能力和方式不斷變化,讀者服務(wù)的社會功能也向新的方向拓展。近幾年出現(xiàn)的“知識服務(wù)”是智力密集型的信息增值服務(wù),是圖書館提升競爭力的有效途徑。

3.3 對參考咨詢服務(wù)的關(guān)注

在表 2中,“參考咨詢”的詞頻一直排在各年度前 10名之內(nèi),2007年甚至排在第 4位。與“參考咨詢”相關(guān)的許多研究,如“虛擬參考咨詢”“參考咨詢服務(wù)”“數(shù)字參考咨詢”等關(guān)鍵詞也處于高頻詞之列。這表明我國圖書館非常注重參考咨詢服務(wù),許多圖書館設(shè)有專門的參考咨詢部門,配備具有一定專業(yè)知識并熟悉檢索工具的專職參考館員開展此項(xiàng)工作,進(jìn)而對參考咨詢工作進(jìn)行深化研究。

3.4 對數(shù)字圖書館的關(guān)注

在中國,正式提出數(shù)字圖書館概念并導(dǎo)致后來大規(guī)模研究的是 1996年在北京召開的第 62屆國際圖聯(lián)大會,“數(shù)字圖書館”成為該會議的一個(gè)討論專題[2]。從表 2可以看到:“數(shù)字圖書館”2005年排在第 7位,2009年排在第 8位。數(shù)字圖書館成為信息基礎(chǔ)設(shè)施研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域,其研究已超出圖書館界,成為一項(xiàng)社會化的研究課題。我國數(shù)字圖書館建設(shè)也已經(jīng)開始進(jìn)入資源整合與面向用戶進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)的階段。

3.5 對 web2.0技術(shù)的關(guān)注

關(guān)鍵詞“web2.0”于 2007年開始出現(xiàn)在高頻詞表里,排名為第 26位,共出現(xiàn)了 9次,2008年和2009年排名變化不大。這說明近年來 Web2.0技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用充分地體現(xiàn)了“以用戶為中心”的服務(wù)理念,“用戶參與”的服務(wù)模式使圖書館在 Web2.0的技術(shù)環(huán)境下,致力建立以創(chuàng)新、互動(dòng)、用戶為中心的長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制,進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,深化服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)服務(wù)手段。

3.6 對藏書建設(shè)的關(guān)注

藏書建設(shè)是圖書館借閱服務(wù)工作的基礎(chǔ),藏書的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到一個(gè)圖書館對讀者需求的滿足程度,也是衡量一個(gè)圖書館讀者服務(wù)工作水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。從表 2可看出,藏書建設(shè)工作的研究主要圍繞“藏書建設(shè)”“采訪”“圖書采購”“文獻(xiàn)采訪”“文獻(xiàn)信息資源建設(shè)”以及“特色館藏”等方面開展,其中“圖書采購”在 2008年排第 15位。這說明把好圖書采購的關(guān)口、提高采訪的質(zhì)量,是做好館藏工作的關(guān)鍵,圖書館必須根據(jù)自身未來的發(fā)展方向做好資源建設(shè)。“特色館藏”2009年排在第 20位,這說明只有充分開發(fā)、整理自己的特色文獻(xiàn)資源,才能在未來的資源共建、共享中取得主動(dòng)。“地方文獻(xiàn)”于 2006年開始入選高頻詞之列,圖書館對地方文獻(xiàn)有重點(diǎn)、有選擇的收集,突顯“地方性”特色,有利于將圖書館建設(shè)成為本地區(qū)的文獻(xiàn)信息中心。

3.7 對信息素質(zhì)教育的關(guān)注

信息素質(zhì)教育是近年來圖書館界研究的一個(gè)熱點(diǎn),許多圖書館在為提高用戶信息素質(zhì)而不斷努力?！靶畔⑺刭|(zhì)教育”的關(guān)鍵詞頻次 2007年排在第 26位,2009年排第 16位,上升速度較快。這說明各圖書館對信息素質(zhì)教育重視程度加深,注重培養(yǎng)用戶獲取與利用信息的能力。

3.8 對閱讀的關(guān)注

雖然“閱讀”與 “閱讀療法”的頻次排在 20位之后,但閱讀在圖書館學(xué)中占有極為重要的地位?，F(xiàn)在“閱讀療法”一詞已在圖書館學(xué)和醫(yī)學(xué)的多種刊物中出現(xiàn),閱讀療法的研究得到了廣泛的承認(rèn)。但同時(shí),閱讀療法的開展目前仍處于摸索階段,其利用潛力還未被充分認(rèn)識,許多關(guān)鍵性的理論與應(yīng)用問題還未得到解答,閱讀療法的研究與應(yīng)用有待進(jìn)一步開展與普及。

4 結(jié) 論

通過對 2005—2009年我國讀者工作及藏書建設(shè)類論文的關(guān)鍵詞分布情況的統(tǒng)計(jì)分析,可以看出:1)讀者服務(wù)是圖書館工作的核心,館藏建設(shè)是熱點(diǎn),必須以“特色館藏”吸引讀者,加強(qiáng)館際合作,實(shí)現(xiàn)資源共建共享。2)文獻(xiàn)服務(wù)向信息服務(wù)和知識服務(wù)深化,圖書館的服務(wù)工作以向讀者提供信息和知識為目標(biāo)。3)數(shù)字圖書館是 21世紀(jì)現(xiàn)代化的圖書館模型,代表著未來圖書館的發(fā)展方向。4)開展信息素質(zhì)教育是圖書館教育職能的重要體現(xiàn),改革信息素質(zhì)教育方法和手段是現(xiàn)階段的研究熱點(diǎn)。5)閱讀療法成為我國包括圖書館在內(nèi)的眾多學(xué)者的研究熱點(diǎn)。

[1]馬費(fèi)成,張 勤.國內(nèi)外知識管理研究熱點(diǎn)——基于詞頻的統(tǒng)計(jì)分析[J].情報(bào)學(xué)報(bào),2006(2):163—171.

[2]高曉燕.基于知識服務(wù)的圖書館核心競爭力思考[J].圖書館研究與工作.2010(1):22—23.