廣西高校圖書館與公共圖書館合作共享調(diào)查報告

廖 球,賴 群,莫崇菊

(1,2.廣西工學院圖書館,廣西 柳州 545006 3.廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學院圖書館,廣西 柳州 545004)

1 調(diào)查背景

信息時代,信息資源對政治、經(jīng)濟、生活等各個領域的影響日益增大。廣西正處在多區(qū)域合作的重要發(fā)展時期,要實現(xiàn)自治區(qū)黨委提出的構(gòu)建以“南寧—新加坡經(jīng)濟走廊”為中軸和泛北部灣經(jīng)濟合作區(qū)、大湄公河次區(qū)域合作兩個板塊的“一軸兩翼”的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想,首先就要構(gòu)建功能強大的信息支撐平臺,抓好信息資源的整合,增強信息采集、篩選、傳播的服務能力。從而提高信息的可靠性和時效性,為廣西的科研創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新提供必需的信息和知識支持。

圖書館在信息服務行業(yè)一直占有一定的優(yōu)勢。然而,隨著社會進步,單靠某一類型圖書館的服務已經(jīng)不能滿足信息用戶日益增長的深層次、高質(zhì)量文獻信息服務的需求。為了降低成本,增加可供利用的資源數(shù)量,拓展服務空間,各類型圖書館之間的廣泛合作與資源共享已成為共識。

廣西的公共圖書館事業(yè)受地方社會經(jīng)濟、文化、歷史及人文觀念等因素的制約,發(fā)展相對緩慢,而分布在高校圖書館內(nèi)系統(tǒng)、先進的專業(yè)文獻信息資源又無法為更多的社會讀者所利用。目前廣西高校圖書館和公共圖書館之間的合作與共享還很少見,館際互借、文獻傳遞等傳統(tǒng)合作項目也沒有普及。為了解決網(wǎng)絡環(huán)境下信息量激增和圖書館經(jīng)費短缺、傳統(tǒng)服務無法滿足讀者需求的矛盾,更好地為廣西經(jīng)濟發(fā)展提供快捷、優(yōu)質(zhì)的信息服務,筆者申請了“整合廣西公共圖書館與高校圖書館資源”的課題,并就此開展了調(diào)查研究。

2 調(diào)查方法及內(nèi)容

2009年 4月—12月,筆者采用了發(fā)放調(diào)查表、網(wǎng)站調(diào)查、訪談、文獻查閱等調(diào)查方法,對廣西主要的公共圖書館和高校圖書館進行了有關(guān)文獻信息資源、人力資源、合作意愿等幾個方面的調(diào)查。共回收調(diào)查問卷 79份,其中有效問卷 77份。問卷涉及 64所圖書館,其中包括 39所公共圖書館、24所高校圖書館(14所高專高職、10所本科)、1所中學圖書館。同時專門對其中的 18所圖書館進行網(wǎng)絡調(diào)查。調(diào)查組成員還利用外出參加會議的機會進行實地調(diào)研,與廣西多所圖書館的館員進行面對面的訪談,以進一步了解各館的資源建設、服務情況及合作意愿等情況。通過以上途徑,最終調(diào)查圖書館 146所,其中 99所公共圖書館、1所中學圖書館,46所高校圖書館(包括 28所高職高專圖書館、18所本科圖書館)。

2.1 廣西圖書館事業(yè)概況

進入 21世紀以來,廣西圖書館事業(yè)有了長足的發(fā)展。各個公共圖書館、高校圖書館、中小學校圖書館、科研圖書館、企業(yè)圖書館等都隨廣西圖書館事業(yè)的發(fā)展與時俱進。由于獲取的資料有限,故在此僅論及高校圖書館及縣級以上的公共圖書館。

截至 2008年底,廣西共有 58所高校圖書館,其中本科級高校圖書館 21所、高職高專院校圖書館37所、文獻資源總量超過4 554萬冊/件(不完全統(tǒng)計),為廣西 53萬高校師生提供服務;縣級以上公共圖書館 99所,其中省級公共圖書館 2所(廣西壯族自治區(qū)圖書館、廣西壯族自治區(qū)桂林圖書館)、地市級公共圖書館 13所(含獨立建制的少年兒童圖書館 2所)、縣市級公共圖書館 84所(含 7所縣級市圖書館、56所縣圖書館、12所自治縣圖書館,9所市轄區(qū)圖書館)。公共圖書館共有各類文獻資源1 695.2萬冊/件,服務輻射廣西全區(qū),受眾人數(shù)達5 049萬人。[1-2]

廣西圖書館事業(yè)的發(fā)展存在兩個不平衡:一是地區(qū)發(fā)展不平衡。南寧、桂林、柳州三個主要城市,集中了 44所高校圖書館、10所地市級以上公共圖書館(其中 2所省級館、2所市級館、6所城區(qū)館);而在欽州、貴港、防城港這三個地級市,均沒有高校圖書館。二是行業(yè)發(fā)展不平衡。教育行業(yè)中的高校圖書館上明顯優(yōu)于文化行業(yè)中的公共圖書館,但在讀者數(shù)量方面,公共圖書館幾乎是高校圖書館的100倍。

2.2 文獻資源情況

在文獻資源建設方面,我們主要調(diào)查了各館的紙本書刊、電子數(shù)據(jù)庫、自動化管理系統(tǒng)及書刊目錄的網(wǎng)上查閱等情況。

表1 廣西各類圖書館文獻資源情況

在 58所高校圖書館中,除 3所本科及 9所高職院校圖書館數(shù)據(jù)暫時無法獲取外,其余 46所圖書館的文獻資源總數(shù)達到4 554萬冊/件(包括紙質(zhì)圖書和電子圖書);電子數(shù)據(jù)庫的數(shù)量累計達到 118種474個,其中自建數(shù)據(jù)庫 25個;有 40所圖書館使用了圖書館自動化管理系統(tǒng),其中有 13個館的館藏目錄能在公共網(wǎng)絡上查詢。

99所公共圖書館的文獻資源總數(shù)為1 695.2萬冊 /件,電子數(shù)據(jù)庫 151個,其中自建數(shù)據(jù)庫 79個;使用手工管理的縣級以上圖書館仍然占大多數(shù),只有 16所圖書館使用了圖書館自動化管理系統(tǒng);提供館藏目錄公共網(wǎng)絡查詢功能的圖書館更是少之又少 ,只有 6所 。

在這 145所圖書館中,有 56所使用了圖書館自動化管理系統(tǒng)。這些管理系統(tǒng)五花八門,共計有 13種,其中 SULCMIS系統(tǒng)、ILAS系統(tǒng)、丹誠系統(tǒng)在廣西的用戶數(shù)均在 8家或 8家以上。除了購買系統(tǒng)外,少數(shù)圖書館還有自己開發(fā)的系統(tǒng),如南寧幾所高校使用廣西民族大學圖書館開發(fā)的“廣西高校·公共·科研圖書館計算機管理集成系統(tǒng)”。管理系統(tǒng)的多樣化給各個館之間的資源整合帶來很大的障礙。

能在公共網(wǎng)絡上為讀者提供館藏目錄查詢的圖書館只有 19所,僅占全區(qū)所有高校圖書館和縣級以上公共圖書館的 12%。在公共網(wǎng)絡上無法查詢館藏書目的原因,主要分三種情況:一是圖書館沒有建立館藏目錄數(shù)據(jù),廣西有將近 50%的縣級圖書館仍處在手工處理數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)管理階段。二是由于圖書館沒有建立網(wǎng)站,無法把館藏目錄數(shù)據(jù)庫放到網(wǎng)絡上進行共享。這在公共圖書館尤為明顯,只有 7所地市級以上的圖書館建有網(wǎng)站,而另外的 15所縣市級圖書館雖然有館藏目錄數(shù)據(jù)庫,但因為無圖書館網(wǎng)站而無法讓公眾在網(wǎng)絡上共享。第三種情況存在于高校圖書館,主要是由于校園網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的限制,使公共網(wǎng)絡無法接入高校圖書館的書目數(shù)據(jù)庫。有 23所高校圖書館屬于此種情況,約占高校圖書館的40%。

從調(diào)查情況來看,兩大類圖書館的文獻資源相對豐富(人均藏書量超過 1冊,然而與國際圖聯(lián)“人均藏書量至少 3冊”的標準仍相距甚遠)。但由于文獻資源在分布上的兩個不平衡,要充分發(fā)揮這些文獻資源的最大效能,需要進行圖書館之間的資源整合。而要進行文獻資源的整合,首先需要解決館藏目錄的數(shù)字化、數(shù)據(jù)上網(wǎng)及局域網(wǎng)絡的開放訪問、管理系統(tǒng)的兼容性三個問題。

2.3 人力資源情況

我們從文化程度和職稱等級兩個方面對 128所圖書館的人力資源情況進行了調(diào)查,其中本科院校圖書館 16所、高職高專圖書館 13所、公共圖書館99所(如表 2所示)。

表2 廣西各類圖書館人力資源分布情況

從上表中可看出,兩類圖書館職工總?cè)藬?shù)為2 302人,本科及以上學歷的人數(shù)為 881人,占總?cè)藬?shù)的 38.3%;副高及以上職稱的人數(shù)為 186人,占總?cè)藬?shù)的 8%。其中高校圖書館本科及以上學歷的人數(shù)為 527人,占高校圖書館總?cè)藬?shù)的64.2%、占兩類圖書館總?cè)藬?shù)的 22.9%;高校圖書館副高及以上職稱的人數(shù)為 133人,占高校圖書館總?cè)藬?shù)的 15%、占兩類圖書圖書館總?cè)藬?shù)的5.3%。公共圖書館本科及以上學歷的人數(shù)為354人,約占公共圖書館總?cè)藬?shù)的 24%、占兩類圖書館總?cè)藬?shù)的 15.4%;公共圖書館副高及以上職稱的人數(shù)為 63人,約占公共圖書館總?cè)藬?shù)的4.3%、占兩類圖書館總?cè)藬?shù)的 2.7%。

2.4 合作共享意愿及意見調(diào)查

此部分筆者設計了 14道問題,前 13道問題每題至少提供了 3個選項。

在問題(1)“當本館資源不能滿足讀者的需求時,貴館是如何應對的?(答案可多選)”的四個選項中,有 80.5%的人選擇“準備購買相關(guān)圖書或數(shù)據(jù)庫”,49.4%的人選擇“向其他圖書館申請原文傳遞”,27.3%的人選擇“其他”,只有 4%的人選擇了“聽之任之”。從中可看出,圖書館館員還未樹立起“資源共享”的意識,“大而全”“小而全”的思想仍然占據(jù)主導地位。如果經(jīng)費允許,購買相關(guān)圖書和數(shù)據(jù)庫肯定是最好的選擇,這樣能方便讀者自由地選取所需要的文獻。但信息資源的增長遠遠超過經(jīng)費增長的速度,即便是經(jīng)費充裕的大館如國家圖書館、清華大學圖書館也無法做到“大而全”。目前廣西各圖書館均面臨經(jīng)費緊缺的難題,館際互借及原文傳遞是既經(jīng)濟又快捷地滿足讀者館外文獻資源需求的方式。

在問題(2)～(9)中,涉及了是否愿意參與全區(qū)信息資源共享平臺建設、聯(lián)合采購、建設存貯館藏、開放本館電子資源等問題。絕大多數(shù)的圖書館及其館員們都愿意加入全區(qū)圖書館文獻資源合作共享項目,并樂意以自己的實際行動支持項目的開展實施。但是,合作共享是一個復雜、系統(tǒng)的事情,需要圖書館、政府、數(shù)據(jù)庫商等多方的協(xié)商,同時需要經(jīng)費、人員、技術(shù)等物質(zhì)條件的保障。

在問題(10)～(12)中,對開放電子資源的方式以及館際互借的方法、費用等問題進行了調(diào)查。大部分館員傾向于讓館外讀者通過賬號和密碼訪問圖書館的電子資源,以及通過 e-mail的方式進行館際互借和原文傳遞。這比較符合網(wǎng)絡社會的時代特征,既使讀者省卻舟車勞頓之苦,又提高了電子資源的利用率。至于電子資源的使用費用,公共圖書館與高校圖書館表現(xiàn)出不同傾向:公共圖書館館員主張免費開放,而大多數(shù)高校圖書館則表示要收取一定的費用。

在問題(13)“您認為廣西高校圖書館與公共圖書館合作共享面對的最大困難是什么?(答案可多選)”中,75%的人選擇“資金”,60%的人選擇“技術(shù)”,54.5%的人選擇“人員”,9%的人選擇“其他”。這表明,資金缺乏是阻礙區(qū)內(nèi)圖書館文獻資源合作共享進程的最大因素。

問題(14)征求大家對廣西高校圖書館與公共圖書館合作共享的看法。被調(diào)查的館員各抒己見,提出了不少意見和建議,主要有以下幾點:1)各方達成資源共享的共識,爭取得到自治區(qū)政府、廣西圖書館學會、各高校領導的支持,由政府主管部門發(fā)起,成立一個協(xié)調(diào)機構(gòu),實行自上而下的、指導性的統(tǒng)籌管理方式;2)希望得到政府撥款,有啟動資金和后續(xù)發(fā)展經(jīng)費的保障,由各參與館提供人力支持;3)有良好的合作機制,制定圖書館資源采購標準、辦法及共享方式、評估制度,以保障合作共享的順利進行。保障各方在公平、公正、合理的原則下達到利益多贏,而不是簡單的文化幫扶;4)通過與技術(shù)商合作的方式,實現(xiàn)技術(shù)外包,以解決技術(shù)方面的難題;5)先從高校圖書館的社會化做起;6)常在廣西召開圖書館學術(shù)會議,使各館的館員有機會進行交流和聯(lián)系,這對促進廣西圖書館資源共享也有益處。

3 結(jié)論與思考

從對以上調(diào)查結(jié)果的分析來看,在廣西進行高校圖書館與公共圖書館資源合作共享的建設是可行的:1)高校圖書館系統(tǒng)的文獻資源相對豐富,而公共圖書館擁有龐大的讀者群。若二者合作,公共圖書館就能夠借助高校圖書館的資源優(yōu)勢來提高服務能力,高校圖書館則因攜手公共圖書館而擴大社會效益。2)當前,文獻資源整合與共享的技術(shù)已不再是阻礙合作進程的主要問題。各大圖書館尤其是部分高校圖書館擁有自己的技術(shù)人員并具有較強的研發(fā)能力,如能與某個技術(shù)商進行合作,兩類圖書館的合作共享就有了強大的技術(shù)保障。3)近幾年廣西高校圖書館和公共圖書館專業(yè)人員的整體素質(zhì)有了非常大的提高。如前文所示,本科及以上學歷的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 38.3%(其中碩士以上學歷占總?cè)藬?shù)的 4.9%),副高及以上職稱的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 8%。這些高學歷、高職稱的人才,學科背景多樣化,加上多年圖書館工作的經(jīng)驗,完全有能力應對資源整合與服務過程中出現(xiàn)的各種問題。4)各圖書館均有合作的意愿,這是合作的前提和基礎。一旦確立了共同目標,前進道路上的任何困難都會被大家齊心協(xié)力地克服。

如果兩類圖書館的合作共享能得到上級批準并立項,那么,接下來要思考和解決的問題就是:1)合作共享的內(nèi)容,即資源和服務的整合。如具體整合哪些資源和服務項目,該如何進行整合等。2)適合廣西資源共建共享的模式。3)管理和規(guī)范參與合作共享的圖書館的行為。對于這些問題,需要我們進一步思考。

[1]廣西壯族自治區(qū)統(tǒng)計局.廣西統(tǒng)計年鑒:2009[M].北京:中國統(tǒng)計出版社,2009:9.

[2]秦小燕,韋宇寧,賈 瑩,等.廣西縣級以上公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀與分析調(diào)研報告(二)[J].圖書館界,2010(1):55.