劉凌

心理學(xué)家通過(guò)一系列的研究證明，在考試（口語(yǔ)）中，那些說(shuō)話速度較快的學(xué)生往往更容易取得好成績(jī)；而同樣的內(nèi)容，如果考生用比較慢的速度說(shuō)出來(lái)，那么他們的成績(jī)就會(huì)比較差。

這是為什么呢？一個(gè)研究小組以一名大學(xué)女生為例做了個(gè)試驗(yàn)。他們請(qǐng)這位女生去回答一道歷史問(wèn)題，此問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)回答時(shí)間是19分30秒。但心理學(xué)家通過(guò)訓(xùn)練，讓這名女生掌握了兩種說(shuō)話速度：第一種比較快，16分鐘即可回答完畢；而第二種則較慢，需要23分鐘才能回答完。

然后心理小組將來(lái)自25所高中的81名地理老師分成兩組，分別為這兩個(gè)不同版本的回答打分。結(jié)果那個(gè)速度較快的版本，得到了中等偏上的成績(jī)；而23分鐘的版本，則淪落到了不及格的境地。要知道，這兩者回答問(wèn)題的內(nèi)容是完全一致的，區(qū)別只是速度而已。

為何會(huì)如此呢？這是因?yàn)?，考官們的感覺(jué)發(fā)生了錯(cuò)誤，他們將說(shuō)話的速度同說(shuō)話的質(zhì)量之間畫(huà)上了等號(hào)。在他們看來(lái)，一個(gè)流利應(yīng)答的人，其內(nèi)容必然是充滿信心且深思熟慮過(guò)的；而回答速度較慢的人，則必然自信不足，其答案也是經(jīng)不住推敲的。在這種情況下，他們?yōu)橥粋€(gè)答案給出兩個(gè)不同的分?jǐn)?shù)也就不足為奇了。

這一結(jié)論公布后，很多人都興高采烈——當(dāng)然，這主要指的是那些“快嘴”們。不過(guò)有人提出了疑問(wèn)：為什么往往領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)，速度卻都不怎么快呢？還有老師、同學(xué)，或是家長(zhǎng)說(shuō)話，聽(tīng)起來(lái)也都很有說(shuō)服力，而他們說(shuō)話的速度也并不快呀？

經(jīng)過(guò)研究，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了另一條補(bǔ)充定理。

原來(lái)，當(dāng)我們的地位比那些和我們談話的人高時(shí)，我們會(huì)不自覺(jué)地用一種評(píng)判的眼光去看待他們。這時(shí)，我們希望對(duì)方能夠顯得自信滿滿，能夠像最虔誠(chéng)的學(xué)生那樣為我們呈現(xiàn)出一張完美的考卷。此時(shí)我們會(huì)假定自己已經(jīng)知道了事情的答案，只需要進(jìn)行評(píng)判就可以了。所以我們會(huì)希望對(duì)方能夠盡可能提高語(yǔ)速，說(shuō)得越快越好。我們對(duì)他們的評(píng)價(jià)，和語(yǔ)速成正比。

但如果對(duì)方的身份和我們差不多，或者明顯比我們高時(shí)，我們就會(huì)從一個(gè)“評(píng)判者”變成“傾聽(tīng)者”。而“傾聽(tīng)者”的定位，則是兩人相互交換信息。此時(shí)我們會(huì)假定自己對(duì)對(duì)方要談?wù)摰氖虑橐粺o(wú)所知，如果對(duì)方的語(yǔ)速很快，我們就會(huì)因此心生反感，認(rèn)為對(duì)方是企圖用高語(yǔ)速來(lái)把某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)“模糊”過(guò)去。同時(shí)，大量新鮮資訊的涌入，也會(huì)讓人飛快地疲倦。所以在這種情況下，我們更希望對(duì)方可以放慢速度，慢慢地把事情講給自己聽(tīng)。同時(shí)，略慢的速度還可以讓我們集中注意力，有更多的時(shí)間可以消化對(duì)方的觀點(diǎn)。

當(dāng)然，凡事皆有一個(gè)“度”。如果是面對(duì)那些地位低于我們的人時(shí)，他們卻像說(shuō)相聲那樣喋喋不休；或是在面對(duì)地位高于我們的人時(shí)，他們每句話都要沉吟半晌，這也是不行的。不過(guò)在合理的范圍內(nèi)，我們更喜歡“見(jiàn)人下菜碟”，用我們和對(duì)方的地位差別來(lái)判斷對(duì)方該持何種語(yǔ)速。

所以，那些想去找工作或是等待面試的學(xué)生，不妨把自己的嘴皮子練得利落一些。要知道，主考官喜歡看你夸夸其談的樣子。但那些準(zhǔn)備給別人傳授經(jīng)驗(yàn)或是和朋友聊天的人，則不妨學(xué)著把自己的語(yǔ)速放緩，這樣才能得到更多的關(guān)注。