用高質(zhì)量打造“鐵軍”品牌

馮兵 孫克

前不久，江蘇油田真武供銷科庫(kù)房收到某地方供應(yīng)商送來(lái)的一批40%氫氟酸。該物資屬于煉油催化劑，對(duì)安全系數(shù)要求高，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，庫(kù)房做了退貨處理。沒過幾天，供應(yīng)商將換了包裝的這批貨又送到庫(kù)房，經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)仍存在安全隱患，供銷科再次亮出拒收“紅燈”。這是江蘇油田質(zhì)量管理中發(fā)生的一個(gè)典型案例。該油田以貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)為抓手，不斷深入開展質(zhì)量管理工作，通過完善機(jī)構(gòu)、健全體系，積極開展質(zhì)量管理活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上樹立了質(zhì)量過得硬的“鐵軍”形象，連續(xù)5年榮獲江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。

從采購(gòu)源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

江蘇油田成立了由“一把手”掛帥的質(zhì)量管理委員會(huì)，所屬29家廠（處）安排了相關(guān)機(jī)構(gòu)和專（兼）職質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督人員，形成了油田、廠處、基層單位三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理體系。建立了技術(shù)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，有5家產(chǎn)品質(zhì)檢站通過國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和省級(jí)計(jì)量認(rèn)證。該油田修訂完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，出臺(tái)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表，建立健全各類標(biāo)準(zhǔn)3981項(xiàng)，基本覆蓋了油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程。

為從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，江蘇油田完善物資質(zhì)量監(jiān)控體系，針對(duì)不同物資、不同采購(gòu)供應(yīng)方式，確定相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控模式，切實(shí)提高采購(gòu)物資質(zhì)量。嚴(yán)格控制供應(yīng)商準(zhǔn)入、采購(gòu)招標(biāo)、合同簽訂三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過嚴(yán)格供應(yīng)商質(zhì)量資質(zhì)、質(zhì)量信譽(yù)審查和質(zhì)量保證能力考查，優(yōu)選供應(yīng)商。加強(qiáng)對(duì)合同質(zhì)量條款審查，確保質(zhì)量要求條款、質(zhì)量驗(yàn)收條款明細(xì)、準(zhǔn)確，依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合法有效。落實(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)責(zé)任，本著“誰(shuí)采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由采購(gòu)供應(yīng)部門嚴(yán)格入庫(kù)檢查驗(yàn)收，根據(jù)各類物資的總體質(zhì)量水平以及采購(gòu)數(shù)量和對(duì)生產(chǎn)的影響程度，確定檢驗(yàn)方式，強(qiáng)化重點(diǎn)物資的檢驗(yàn)把關(guān)。落實(shí)使用單位的質(zhì)量驗(yàn)收復(fù)查，強(qiáng)化重點(diǎn)物資質(zhì)量監(jiān)督抽查。技術(shù)監(jiān)督部門加大對(duì)重點(diǎn)物資監(jiān)督抽查覆蓋面和跟蹤力度，及時(shí)公布抽查結(jié)果。對(duì)不合格產(chǎn)品分別采取停止采購(gòu)、退貨換貨、按合同索賠等方式處理。去年至今，該油田采購(gòu)物資抽檢合格率達(dá)到96.5%。

讓質(zhì)量變成勘探開發(fā)的“護(hù)航儀”

油氣勘探開發(fā)作為油田的核心業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)涉及多專業(yè)、多工種的綜合性工程。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，都會(huì)給下一道工序帶來(lái)不利影響，甚至影響一個(gè)地區(qū)的油氣勘探開發(fā)進(jìn)程。比如，地震剖面質(zhì)量不合格，就會(huì)影響專家對(duì)地震資料和圈閉的評(píng)價(jià)，從而造成研究對(duì)象的偏差、鉆探目標(biāo)的偏離；如果對(duì)一口井進(jìn)行的測(cè)井資料解釋上有失誤，就有可能將油層漏失掉，使一個(gè)油田的發(fā)現(xiàn)被推遲。江蘇油田通過建立完善石油勘探開發(fā)工程質(zhì)量指標(biāo)體系，細(xì)化質(zhì)量技術(shù)要求，開展對(duì)鉆井、物探、井下作業(yè)、地質(zhì)測(cè)井等專業(yè)進(jìn)行質(zhì)量考核驗(yàn)收，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量指標(biāo)體系和考核機(jī)制，促進(jìn)工程質(zhì)量穩(wěn)步提高。

該油田堅(jiān)持做到讓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都受到監(jiān)控。為確保重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，油田3家采油廠始終對(duì)各類油田物資如地面化學(xué)藥劑、入井化學(xué)藥劑、抽油桿等進(jìn)行產(chǎn)品抽查送檢。通過強(qiáng)化產(chǎn)品的源頭管理和過程控制，確保油田外輸原油、天然氣、鹽鹵等產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。在每年集團(tuán)公司和地方政府組織的質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗(yàn)中，汽柴油、液化石油氣等產(chǎn)品合格率100%。

在油水井作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督方面，強(qiáng)化重點(diǎn)井、重點(diǎn)工序的駐井監(jiān)督，編制監(jiān)督計(jì)劃書。在明確施工重點(diǎn)的同時(shí)，更明確施工責(zé)任人，確保施工工序合格。對(duì)在建工程項(xiàng)目則實(shí)行委托工程監(jiān)理，工程質(zhì)量由工程監(jiān)理、采油廠共同監(jiān)督檢查。對(duì)隱蔽工程，問題未處理完之前，嚴(yán)禁進(jìn)入下一道工序，確保工程質(zhì)量和工期。該油田以打造石油工程鐵軍為目標(biāo)，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求組織施工。嚴(yán)格的管理使油田地震數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)處理剖面合格率、井身質(zhì)量合格率、固井質(zhì)量合格率、測(cè)錄井資料合格率均達(dá)100%，井下作業(yè)施工一次合格率98.3%，開發(fā)井解釋符合率89.9%。

不斷提升服務(wù)質(zhì)量。該油田以打造“鐵后勤、鐵保障、鐵支撐”為抓手，積極推行服務(wù)承諾制。通過改進(jìn)服務(wù)體系，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)手段進(jìn)一步豐富，切實(shí)擔(dān)負(fù)起“保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧”的重任。

全員參與夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

江蘇油田切實(shí)履行中國(guó)石化“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任，努力做到在物資采購(gòu)中質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的物資一個(gè)不買，在作業(yè)施工中質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工程一個(gè)不干，在產(chǎn)品銷售中質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品一個(gè)不賣，在后勤保障上質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的服務(wù)一個(gè)不要，在全油田形成人人關(guān)心質(zhì)量、追求質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍。

該油田推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲制和質(zhì)量問責(zé)制，落實(shí)質(zhì)量行政一把手負(fù)責(zé)制和質(zhì)量一票否決制，實(shí)行與年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤的質(zhì)量考核制，對(duì)發(fā)生重特大質(zhì)量事故的廠處實(shí)行質(zhì)量一票否決。成立了油田一級(jí)的質(zhì)檢站9個(gè)，其中產(chǎn)品質(zhì)檢站7個(gè)，從事12大類40多種產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。年初至今，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)共抽檢各類產(chǎn)品449批次，質(zhì)量處于良好受控狀態(tài)。

江蘇油田認(rèn)為，只有持續(xù)不斷地對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和習(xí)慣養(yǎng)成，質(zhì)量管理才能收到事半功倍的效果。他們主要從質(zhì)量工程師培訓(xùn)、質(zhì)量體系審核員和實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可審核員培養(yǎng)、QC小組活動(dòng)診斷師培訓(xùn)三方面入手對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。5年來(lái)，舉辦各類質(zhì)量管理培訓(xùn)班70多期，培訓(xùn)員工4000多人次，共有24個(gè)單位通過GB/T19000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，其中有15個(gè)通過了質(zhì)量、環(huán)境、安全“三位一體”認(rèn)證。油田還十分注重開展群眾技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)QC小組參與企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)全面質(zhì)量管理在基層穩(wěn)步發(fā)展。截至2010年底，已經(jīng)開展22年的油田QC小組活動(dòng)，累計(jì)注冊(cè)課題4706項(xiàng)，取得成果2890項(xiàng)，獲集團(tuán)公司、省級(jí)以上優(yōu)秀成果226項(xiàng)，創(chuàng)可計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)效益2.7億元?！笆晃濉逼陂g，江蘇油田先后有10126人次直接參與QC活動(dòng)，榮獲全國(guó)優(yōu)秀QC小組成果17項(xiàng)，獲石油行業(yè)、江蘇省優(yōu)秀QC小組成果82項(xiàng)。油田榮獲全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)先進(jìn)單位和全國(guó)QC小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。