藤小美

上網(wǎng)購物，如果你“秒殺”成功，那就意味著你能買到一個特別優(yōu)費(fèi)的商品。如果沒有那么多時間守秒殺，又想找便宜，咋辦？不妨來“閃團(tuán)”吧，這是一個全新的概念，“閃團(tuán)”每天都會推出一個精品商家，然后眾多網(wǎng)友團(tuán)結(jié)起來，通過“閃團(tuán)”找來更多的便宜。且看她巧思為人找最便宜，玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意也能賺大錢——

上網(wǎng)轉(zhuǎn)悠找便宜發(fā)現(xiàn)新商機(jī)

2009年，剛從大學(xué)畢業(yè)一年的我，順利成了一名小白領(lǐng)。從電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的我，在一家涉外貿(mào)易公司找到了一份文員的工作。

除了上班，我和很多80后女孩一樣，喜歡到處淘新鮮的玩意兒。因?yàn)槭杖胛⒈。胍s時髦又苦于囊中羞澀的我，除了非常熱衷于網(wǎng)購之余，還喜歡跟網(wǎng)上認(rèn)識的朋友一齊參加“團(tuán)購”。每當(dāng)我們看中某個實(shí)體店里某一樣特中意的單品時，總之要千方百計(jì)地壓低價(jià)格，這個時候組團(tuán)購物就顯得非常強(qiáng)大。一次買10件打8.8折，20件打7.5折，30件的折扣就更低了。為了能夠以最低的價(jià)格拿到當(dāng)季最夯的東西，號召團(tuán)購就成了非常重要的事兒。

有好幾次，在商場里閑逛時，看中了某大牌包包、裙子的我，為了能夠以最劃算的價(jià)格買入，就在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)起了若干次的團(tuán)購。其實(shí)團(tuán)購這事兒也不太難，只要跟店方談好團(tuán)購的折扣和件數(shù)，就可以在論壇上發(fā)起了。在帖子里編輯商品的圖片，型號，價(jià)格，需要跟團(tuán)的網(wǎng)友就會絡(luò)繹不絕地跟帖了。在截止日，統(tǒng)計(jì)人數(shù)、預(yù)定的顏色、型號，并且通知各位素不相識的網(wǎng)友先行通過支付寶把款項(xiàng)打到本人的支付寶上，就可以找商家采購了。發(fā)貨、自取皆可。通知大家取貨后，就可以從支付寶上收款。一次團(tuán)購就此搞掂。像這樣能夠得便宜的事兒，我最愛干了。

漸漸地，我成了論壇里最熱心的“團(tuán)主”。網(wǎng)友們一有看到什么新鮮的玩意兒，都喜歡讓我?guī)兔M團(tuán)。一個是因?yàn)槲覠嵝?，二是久了大家熟稔了，對我也比較信任。有時候，雖然不是我想要購買的東西，但也有網(wǎng)友請我?guī)兔M團(tuán)代購。這樣組織團(tuán)購了數(shù)十回，對于如何與商家打交道，怎么發(fā)起一個高人氣的團(tuán)購，我都干得有聲有色。

不過呢，也不是每個人都適合發(fā)起團(tuán)購。比如，有一回我碰到一個網(wǎng)友發(fā)站內(nèi)短信息給我，拜托我?guī)兔M織團(tuán)購。原來她看中了一件可愛的馬甲，可惜價(jià)格太貴了，因?yàn)槭钱?dāng)季貨，也沒有什么折扣?！叭绻軈⒓訄F(tuán)購，至少能便宜2、3折的。要不你幫忙組織下，我們可以付給你一部分的勞務(wù)費(fèi)??！”這位網(wǎng)友如此說到。

我爽快地答應(yīng)了。這次的團(tuán)購，在短短的一天內(nèi)，我就組織了50個網(wǎng)友買這個馬甲。跟商家談好了讓利0.5折給我。于是，每件5元，50件就有250元的返利。嘿，這個可是我忙碌了一天的收獲呢。雖然要幫忙統(tǒng)計(jì)訂單，還要下單、付款、發(fā)貨等等一系列后續(xù)動作，不過這事兒給我很大的啟發(fā)：既然現(xiàn)在有這么多人需要團(tuán)購。為啥我不能幫大家組織發(fā)起有效的團(tuán)購。這么一來，既能替大家省錢，我也能有所收獲。

“團(tuán)”成了購物潮語

我上網(wǎng)轉(zhuǎn)悠的時候，發(fā)現(xiàn)美國就風(fēng)行一種叫Group on的團(tuán)購模式。借鑒這個模式，我也做一個專門幫人“團(tuán)購”的活兒。在一番籌備下，2010年4月份，我的“閃購”團(tuán)購網(wǎng)正式推出了。這個網(wǎng)頁是我花了5000元請專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員幫我建的。其實(shí)，網(wǎng)頁并不是關(guān)鍵，對我來說，這只是一個網(wǎng)友們?yōu)g覽信息、下訂單的渠道。像我這種電腦白癡，也可以自如地操作，后期維護(hù)也不用擔(dān)心，只要一個電話，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員就能幫我搞掂。

為了迎合80/90后們快速、簡單的購物需求，我決定在自己的“閃購”上，每天推出一款超低折扣的商品。當(dāng)然，為了吸引足夠的目光，這個商品除了非常具有吸引力之外，價(jià)格無比低當(dāng)然是最吸引網(wǎng)友的“牛肉”。

我開始出門奔波，到處找尋可以合作的商家。最先，是從小商家入手的。不少新開業(yè)的商家，急需推出宣傳，在親身體驗(yàn)了對方的服務(wù)確保質(zhì)量OK之后，我就和商家簽約了。這個事兒其實(shí)也不是那么難，口條一流的我，很快就找到了三四家愿意提供很低折扣參與團(tuán)購的商家。一家冰品店愿意打3折，前提是參團(tuán)的人必須超過50人。還有一家飾品店推出了一款小熊水晶掛飾，打2折，比任何淘寶的商家都便宜，條件是參團(tuán)的人必須超過100人。還有一家酷裝，一家很有知名度的美容院也表示愿意加入被團(tuán)購的隊(duì)伍。

初戰(zhàn)告捷。有了商家們的支持，我開始在網(wǎng)站上打開旗號：今日閃購：僅9元即可得原價(jià)24元**甜品店無非愛恨甜品套系（椰汁綠西米露+蜜柚厚司）或（奶昔融融冰+冰淇淋厚司），用心作甜品，贊嘆一顆純粹安靜的心。這個閃團(tuán)信息掛在了網(wǎng)頁的最首頁，炎炎夏日來一口冰爽的甜品，多么惹人喜歡。很快，這條信息在本市各大論壇上被無數(shù)的網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，不少喜歡淘便宜的網(wǎng)友蜂擁而至，我的網(wǎng)頁瀏覽量一下子飆漲，短短1個小時就有100多個網(wǎng)友下了訂單。大家通過在線支付或者支付寶直接把款打進(jìn)了我的賬號，電腦則隨機(jī)發(fā)出一個訂單號，已經(jīng)預(yù)定成功的網(wǎng)友只要憑著訂單號即可到場消費(fèi)了（買單時只要出示該短信或者列印出來的小票）。

短短一天8小時的光景，這個不起眼的甜品，竟然賣出了500份。按照一份20%的提成，今天我就可以拿到900元的利潤。我真是既意外又感到欣喜。沒想到一個小小的點(diǎn)子，竟然能夠讓我日賺近千元啊！

第二天，我的網(wǎng)頁上繼續(xù)推出了第二單閃團(tuán)。今日閃購：僅20元即可得原價(jià)98元創(chuàng)意咖啡杯空氣加濕器（授權(quán)正品最新上市，只要一個USB接口，即刻享受辦公室水潤SPA），Office潮人們，真正的濕父來了！單單這個加濕器，短短1天的光景，又被搶購了246個。不單我賺得開心，商家們也笑得合不攏嘴。因?yàn)?，通過網(wǎng)頁不單可以出售商品，又可以詳細(xì)地把該店家的特色、照片放在顯眼的位置，可以借此很好地推廣自家小店，簡直是一舉多得啊。

短短不過兩周，經(jīng)過我的“閃購”推出的商家商品，超過了10個。超低的折扣，讓不少“淘客”們趨之若鶩。像這樣的購物方式，真是太特別太吸引人了。尤其適合現(xiàn)在的80、90后網(wǎng)購生力軍，它有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，購買流程十分簡單，易于操作。最大的特點(diǎn)就是“懶”，不用動腦筋，超低價(jià)的商品一目了然，喜歡的話就買走，買完就可以“閃”了。一時間，“閃”成了不少潮人最熱衷說起的詞語。

閃出品質(zhì)，閃出財(cái)富

越來越多的商家與我聯(lián)系上，希望能夠在我的“閃購”網(wǎng)頁上推出自己的特色低價(jià)商品。前來洽談的商家包羅萬象，各個行業(yè)的都有。24小時不間斷運(yùn)行的團(tuán)購，產(chǎn)品內(nèi)容包括餐廳、影劇院、酒吧、美發(fā)美體、KTV、夜店、戶外運(yùn)動、旅游、體育賽事，音樂會，體育健身等各種消費(fèi)場所。我的一支總?cè)藬?shù)達(dá)到6人的閃購工作室服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也隨之成立。

只要網(wǎng)友想要買的東西/服務(wù)，我們都盡量與商家聯(lián)系，盡量建立起合作關(guān)系。這樣的團(tuán)購方式，人氣日漸走高。記得最高峰的一天，有個披薩套餐1天之內(nèi)就賣出了近3000份?？粗~戶上源源不斷的進(jìn)賬，我都要笑得合不攏嘴。

短短2個月的時間，經(jīng)我們閃購賣出的商品，總數(shù)量超過10萬。我的獲益是一筆龐大的數(shù)目。能夠在短短的時間內(nèi)聚攏愈6位數(shù)的財(cái)富，確實(shí)讓我十分驚喜。

就在閃購進(jìn)行得如火如荼的時候，卻接連不斷地出了岔子。開始有消費(fèi)過的網(wǎng)友在網(wǎng)頁上留言，抱怨?！伴W購消費(fèi)的商家產(chǎn)品品質(zhì)沒有保障！披薩分量不足。”接連還有不少網(wǎng)友陸續(xù)反映，尤其是對餐飲類的商家的抱怨居多。經(jīng)過實(shí)地考察，我也驚訝地發(fā)現(xiàn)，有不少小餐飲店，因?yàn)闆]法一下子接受數(shù)量龐大的消費(fèi)群，就在食品的質(zhì)量、分量上大大地縮水。這樣一來，網(wǎng)購們自然不樂意了。那段時間，雖然參加閃購的顧客量沒有大幅度的減少，可是類似的抱怨，接連不斷地出現(xiàn)。不少論壇上也出來了網(wǎng)友們參加閃購消費(fèi)后，不愉快的消費(fèi)體驗(yàn)的帖子。雖然多數(shù)的抱怨是針對商家的，可是如此一來，也打擊了不少網(wǎng)友們的消費(fèi)愿望。再繼續(xù)這樣下去，大家對于“閃購”的信任值，肯定會越來越低的。

怎么辦呢？這樣的發(fā)展，大大地違背了我的初衷。部分店家貪圖小利，自砸招牌的舉動，讓我們十分不解。要如何能夠保持品質(zhì)，又堅(jiān)持走超低價(jià)路線呢？這個問題，成了“閃購”工作室面臨的最大考驗(yàn)。

經(jīng)過一番緊急征集網(wǎng)友的意見，外加工作室員工的討論，我們立刻應(yīng)對出臺了一系列的附加政策。比如，在與商家的合作條款中，增加“保持原有品質(zhì)”一文，并且若出現(xiàn)客訴，商家要承擔(dān)其中80%的責(zé)任等。這些細(xì)化的約束條款，可以更有效地保障消費(fèi)者的權(quán)益。此外，我們還開辟了客訴專線，由專人接聽，現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理出現(xiàn)的顧客糾紛。另外，在尋找合作的商家時，我們也經(jīng)過一番篩選，一些口碑好，品牌佳的供應(yīng)商，成了合作的首選。

這么一番努力下來，著實(shí)挽回了不少網(wǎng)友對“閃購”的信賴。我們的品牌，也悄然度過了第一次面臨的危機(jī)。

如今，閃購?fù)瞥鲇肽辏沂稚戏e攢的財(cái)富，大大超過了自己的預(yù)期。初涉商場即告捷，對我來說是莫大的鼓勵。如今，閃購依舊火爆，每天的訂單量都在持續(xù)的增長之中。對于我來說，從一個小小的行為演變成一場成功的商業(yè)操作，著實(shí)始料未及。

也有不少人找我探索研究關(guān)于這場 “閃購”是如何一步步走向成功。現(xiàn)在也把我的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)吧:

Q：你覺得閃團(tuán)為什么能走向成功？

A：閃購的購買流程十分簡單，只要懂得上網(wǎng)的人就會操作?？旖荩憷?，超便宜，具備了現(xiàn)代消費(fèi)的最核心要素，當(dāng)然會成功。

Q：你覺得這種模式還會繼續(xù)火下去嗎？

A：對我來說，這其實(shí)就是一個規(guī)?；l(fā)展的“秒殺”。淘寶網(wǎng)的秒殺如今依舊進(jìn)行得如火如荼，口碑也很不錯。我們的閃購，在堅(jiān)持品質(zhì)與低價(jià)的前提下，我想是能夠繼續(xù)為眾多淘客們帶來更多的“便宜”的。

Q：你覺得自己的成功模式別人容易復(fù)制嗎？

A：單從經(jīng)營手法來說，其實(shí)技術(shù)含量挺低的，只要懂得簡單網(wǎng)絡(luò)操作的人，或者你曾經(jīng)組織過團(tuán)購，就挺容易上手的。說白了，這個就是“團(tuán)購”的升級版。模式化操作，就OK了。我覺得，尤其是上海、北京、深圳這樣的大城市，更適合推出這樣的購物模式。現(xiàn)在，我們也可是看到，網(wǎng)絡(luò)陸續(xù)出現(xiàn)了不少同類的團(tuán)購模式。這也間接地說明，只要你有信心，就能把它操作好。

Q：作為一個成功的經(jīng)營者，針對這種購物模式，有什么要提醒消費(fèi)者的嗎？

A：呵，這個問題其實(shí)挺嚴(yán)峻的。一方面，作為經(jīng)營者我肯定要告訴消費(fèi)者，這種消費(fèi)模式很OK，值得嘗試。可是，作為一個有良心的賣家，我也不得不提醒消費(fèi)者，像這樣預(yù)收費(fèi)的模式，還是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的。就好比，你購買了某個百貨商家的儲值卡，可是最終這個商家宣告破產(chǎn)了，或者跑路了，那么你的一大筆放在儲值卡里的錢，就是等于零?！伴W購”說白了也是一種預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)形式。在買之前，最好考慮一下，不要儲存大量的購物單在手里，最好可以短期內(nèi)消費(fèi)掉。當(dāng)然，作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，相信也會成為一個朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)，也歡迎相關(guān)部門介入，監(jiān)管。這樣，更有利于行業(yè)間的競爭。這樣，也能保持商家良好的口碑！

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