商家

在抽成太高，很多商家都不太好過。我認(rèn)為疫情對于商家倒閉的關(guān)系并不大。我是這樣認(rèn)為的：因?yàn)楹芏?span id="j5i0abt0b" class="hl">商家產(chǎn)品本身不行，疫情只是一個加速器。很多商家給自己生意不好找了很多外在原因，其實(shí)自己的原因才是最關(guān)鍵的因素。好的店會一直好，不好的店怎么干都不好，老板難道不去找自己的原因？你看很多好的小吃店顧客總是在排隊(duì)，為什么排隊(duì)？為什么沒有受到電商的擠壓，也沒有受到美團(tuán)的擠壓，抖音的擠壓？抖音其實(shí)是個放大器的作用，你產(chǎn)品本身不行，做抖音也沒有用，你可能火一時，但是不好吃就算人

個季度取得第三方商家數(shù)量20%以上的同比增長，越來越多的第三方商家選擇在京東入駐開店，獲得了高效的供應(yīng)鏈解決方案和可持續(xù)增長的機(jī)會。一直以來，京東致力于為第三方商家打造公平透明的運(yùn)營環(huán)境，幫助商家實(shí)現(xiàn)最大化降本提效。今年以來，在不斷完善“開放生態(tài)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，京東為第三方商家開展多種經(jīng)營模式，重點(diǎn)對中小微商家、產(chǎn)業(yè)帶商家進(jìn)行招募，并提供全鏈條成長服務(wù)。今年年初，京東推出“京東小店”模式，重點(diǎn)扶持售賣優(yōu)質(zhì)特色商品的個體工商戶入駐。如今，“京東小店”已開放2

]其不僅可以影響商家服務(wù)及產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，還為消費(fèi)者購買決策提供了重要的參考依據(jù)。[4-6]然而，并非所有的在線評論所包含的評價信息對電商平臺或商家都是有利的。[7]為了應(yīng)對消費(fèi)者評論中所包含的負(fù)面信息，更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)補(bǔ)救，[8]在線旅游平臺紛紛推出了商家回復(fù)功能?；谠摴δ埽?span id="j5i0abt0b" class="hl">商家可以針對消費(fèi)者的在線評論內(nèi)容給予一定形式的回復(fù)。一個恰當(dāng)有效的回復(fù)不僅可以解決消費(fèi)者評論信息中所反映的產(chǎn)品或服務(wù)問題，還可以表現(xiàn)出商家對客戶關(guān)系管理和品牌形象維護(hù)

，穩(wěn)定且足夠大的商家規(guī)模是平臺成功的前提，吸引并留住高質(zhì)量的商家是平臺企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，商家的質(zhì)量和多樣性會直接影響平臺顧客的數(shù)量及其獲得的效用，進(jìn)而影響平臺整體用戶規(guī)模和利潤[3-4]。平臺企業(yè)在發(fā)展過程中會面臨各種各樣的競爭，既包括平臺之間的競爭，也包括平臺內(nèi)商家之間的競爭[5]。一些剛進(jìn)入平臺實(shí)力較弱的的邊緣商家希望能改善不利局面，在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并在平臺中繼續(xù)發(fā)展下去，而那些實(shí)力較強(qiáng)的核心商家則希望能夠繼續(xù)保持或提高競爭力，鞏固自己在平臺中

買了十五箱汽水，商家分兩次發(fā)貨。老周第一次收到五箱，檢查后發(fā)現(xiàn)其中一箱的泡沫外包裝有破損，少了兩瓶。老周通過平臺聊天工具拍照發(fā)給商家，語氣很不客氣，商家讓老周去問快遞。溝通中，雙方言辭趨于激烈，爭執(zhí)不下。老周收到十五箱汽水后，向平臺投訴，以“貨物質(zhì)量問題”為由要求將十五箱汽水退貨退款。平臺介入后，同意了老周的退款要求?？爝f員上門取件退回，老周支付快遞費(fèi)600元，平臺從商家的保證金中扣除600元支付給老周。商家起訴老周和平臺，認(rèn)為貨物購買價格一共500元，退

。關(guān)鍵詞：漢服;商家;消費(fèi)者;成本中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.0290 引言漢服，是漢民族傳統(tǒng)服飾，以漢文化為主導(dǎo)思想，以彰顯華夏禮儀文化為核心，區(qū)別于其他民族的傳統(tǒng)服裝，其所象征的文化內(nèi)核歷久彌堅。近年來隨著中國傳統(tǒng)“國潮”興起，服裝市場掀起漢服文化運(yùn)動，并在消費(fèi)者中引發(fā)了“漢服熱”潮流。據(jù)艾媒咨詢分析師預(yù)測，在2021年漢服愛好者數(shù)量規(guī)模將達(dá)689.4萬人，市場銷售規(guī)模將

網(wǎng)購平臺上有不少商家發(fā)布發(fā)毒誓廣告，部分商家甚至宣稱產(chǎn)品無效則“斷子絕孫”。14日，記者在相關(guān)平臺搜索后發(fā)現(xiàn)，這類廣告多集中在醫(yī)療領(lǐng)域，很多售賣不同藥品的商家卻使用相同的圖片進(jìn)行宣傳，部分商家宣稱的“真實(shí)客戶反饋”系網(wǎng)絡(luò)盜圖。產(chǎn)品有假，拿命擔(dān)保;產(chǎn)品無效，斷子絕孫……面對一些網(wǎng)絡(luò)電商這種“發(fā)毒誓”營銷，部分消費(fèi)者難免動心，結(jié)果卻上當(dāng)受騙。一些商家見利忘義，為了能夠把產(chǎn)品賣掉，根本不在乎采用什么樣的營銷方式。一些消費(fèi)者因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">商家發(fā)了“毒誓”，所以信以為真，卻不

活動時常常會遇到商家這樣的告知。近日，福建省福州市消委會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者別被商家“特價商品概不退換”的告示所唬住。事實(shí)上，特價商品不能免除質(zhì)量責(zé)任，特價商品并無“特權(quán)”。福州市消委會指出，特價商品不能免除質(zhì)量責(zé)任。商品特價作為商家的一種價格促銷手段，十分常見，但這不能免除商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的商品質(zhì)量責(zé)任。福州市消委會表示，商家所稱的“特價商品概不退換”屬于格式條款，且排除或限制了消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《民法典》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定是無效的，消費(fèi)者不要

勢，這也吸引大量商家加入到平臺中開店銷售。在商家利用亞馬遜平臺銷售商品過程中，選品就成為了影響商家銷量的最直接因素，所以該文探討了商家如何利用亞馬遜平臺銷售商品的正確選品方法，希望為當(dāng)前平臺上越來越多的新賣家選品提供有效方法，提高選品品質(zhì)，助其在平臺上始終保持健康良性發(fā)展。關(guān)鍵詞：亞馬遜平臺? 商品銷售? 商家? 選品方法? 搜索引擎中圖分類號：F724? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（202

雙十一;消費(fèi)者;商家;平臺一、“雙十一”的前世今生十多年前的11月11日，是單身青年人的節(jié)日——光棍節(jié)，如今的11月11日，在大江南北，不論男女老少，都知道這一天是要在各大電商平臺血拼的“雙十一”狂歡購物節(jié)。這一購物節(jié)由阿里巴巴在2009年的11月11日創(chuàng)立，當(dāng)年借著“光棍節(jié)”的噱頭進(jìn)行大促銷，結(jié)果當(dāng)天的銷售額令人意外，突破了5200萬元，約為當(dāng)時日常交易額的10倍。十年后的2019年這個購物節(jié)天貓平臺的銷售額達(dá)到了2684億元，已經(jīng)是當(dāng)年銷售額的5100

位女士網(wǎng)購后給了商家一個差評，在要求刪除無果后，商家通過訂單地址找上門來討說法。最終，辦案民警對商家進(jìn)行了批評教育。近年來，給差評就大鬧、有償刪差評等事件時有發(fā)生，顯示出一些商家在誠信經(jīng)營、公平競爭上亟待補(bǔ)課。事實(shí)上，任何商品都很難做到十全十美、人人喜歡。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)購者不一定會因?yàn)樯唐酚胁钤u便一票否定，只要評價客觀，就能幫助其他顧客更全面了解商品，幫助商家改進(jìn)。對于商家而言，視差評為動力還是阻力，是有則改之、無則加勉還是遷怒消費(fèi)者，考驗(yàn)著經(jīng)營智慧。發(fā)現(xiàn)問題

某商家與京東公司簽訂在線服務(wù)協(xié)議，約定其在京東商城開設(shè)店鋪，出售某知名品牌化妝品。但經(jīng)京東公司抽檢和品牌方鑒定發(fā)現(xiàn)，該商家出售的商品是假冒產(chǎn)品。據(jù)此，京東公司向商家下發(fā)違約通知確認(rèn)單，商家未在申訴期內(nèi)提起申訴。隨后，京東公司以該商家銷售假冒商品構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)為由，對其店鋪進(jìn)行關(guān)店、凍結(jié)錢包、扣除積分并要求支付違約金等處罰。商家不服京東公司處罰措施，向法院提起訴訟，要求京東公司返還貨款、平臺使用費(fèi)、店鋪質(zhì)保金等。京東公司不同意商家訴訟請求，并以商家出售假冒商品

前段時間商家利用小程序商城賣蔬菜水果的新聞成為熱點(diǎn)，這些商家憑借小程序的優(yōu)勢快速把名氣打響。那么剛開始使用小程序的商家要如何提高傳播速度呢？多平臺投放廣告一些視頻App為什么要看完廣告才能觀看視頻？這主要是因?yàn)閺V告能在很短的時間內(nèi)快速擴(kuò)大商家或是產(chǎn)品的名氣，所以經(jīng)營賣貨小程序的商家也要學(xué)會打廣告。不過沒必要在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，因?yàn)樵谶@些地方投放廣告需要花很大的代價，對商家來說完全沒有必要。最適合賣貨小程序商家投放廣告的地方是微信、QQ、微博、抖音等平臺，

攬收異常如何查看商家登錄快手小店商家后臺，選擇“物流管理”—“包裹中心”—“攬收異常”，即可查看異?？爝f的訂單。包裹攬收異常的注意事項(xiàng)1.不要超售。當(dāng)貨源不足時，商家要及時下架商品，避免沒有足夠的商品導(dǎo)致發(fā)不出貨，出現(xiàn)攬收異常的情況。2.避免提前訂單。商家有時候會提前打印電子面單，并馬上在系統(tǒng)中上傳且點(diǎn)擊發(fā)貨，但可能會讓物流公司來不及攬收包裹，導(dǎo)致異?？爝f訂單增多，商家可以在商品打包完整之后再打單上傳，這樣既可以避免漏單，還可以縮短從打單到實(shí)際攬收間的時長

前段時間商家利用小程序商城賣蔬菜水果的新聞成為熱點(diǎn)，這些商家憑借著小程序的自身優(yōu)勢快速把名氣打響，那么，剛開始經(jīng)營小程序的商家要如何提高傳播速度呢？多平臺投放廣告一些視頻APP為什么要看完廣告才能觀看視頻？這主要是因?yàn)閺V告能在很短的時間內(nèi)快速擴(kuò)大商家或是產(chǎn)品的名氣，所以經(jīng)營賣貨小程序的商家也要學(xué)會打廣告，不過這些商家不必在電視劇中和視頻APP里投放廣告，因?yàn)樵谶@些地方投放廣告需要花很大的代價，對商家們來說完全沒有必要。最適合賣貨小程序商家們投放廣告的地方是

賣行業(yè) 大學(xué)生 商家一、前言互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及餐飲行業(yè)“三高一低”——高物料成本、高人力成本、高房租、低消費(fèi)現(xiàn)實(shí)是餐飲企業(yè)開始利用O2O模式進(jìn)行推廣與營銷。將線下的外賣市場與互聯(lián)網(wǎng)集合，為大學(xué)生提供豐富的外賣信息以及便捷的外賣服務(wù)成為解決該問題的有效出路。據(jù)數(shù)據(jù)顯示：2017上半年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場規(guī)模達(dá)到818.3億元人民幣，占同期本地生活服務(wù)O2O市場的26% 占同期到家O2O市場交易規(guī)模的 85%，占比超八成。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣已經(jīng)基本完

失，只能獲得不法商家給予很低標(biāo)準(zhǔn)的賠償，聊勝于無。尤其是不法商家需要支付給消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)，相比較不法商家的暴利而言，可以說是微乎其微，甚至可以忽略不計。不法商家對消費(fèi)者的賠償標(biāo)準(zhǔn)過低，這實(shí)質(zhì)上就是在放縱和縱容商家的不法行為，這也是導(dǎo)致食品藥品始終無法讓人安心的重要原因之一。因?yàn)橘r償標(biāo)準(zhǔn)過低，讓不法商家不在乎這點(diǎn)賠償，意味著不法商家的違法犯罪成本過低，就對不法商家起不到應(yīng)有的威懾作用。而且，賠償標(biāo)準(zhǔn)過低，間接增加了消費(fèi)者維權(quán)成本，意味著消費(fèi)者選擇法律途徑維

永遠(yuǎn)都排不上隊(duì)。商家的答復(fù)是：要么退錢，要么等明年9月再說。手拿大閘蟹券，卻永遠(yuǎn)提不了貨，干瞅著美食吃不到嘴里，這份尷尬太別扭了，任誰都無法接受。 商家如此操作手段，無疑是在利用信息不對稱的優(yōu)勢，有意隱瞞蟹與券數(shù)量不符的真相，而賺取消費(fèi)者不提貨的錢。大閘蟹券本身是一種“期貨”，商家通過預(yù)售獲得貨款，到期卻不兌現(xiàn)螃蟹，令消費(fèi)者的錢打了水漂，乃是在故意坑錢。商家濫發(fā)大閘蟹券卻不兌現(xiàn)提貨的做法，涉嫌商業(yè)欺詐，應(yīng)受到法律懲罰。

線下場地逐漸進(jìn)入商家視野。然而，價格體系扭曲、分散而多元、信息不對稱等問題的存在，使得這些資源難以得到充分的開發(fā)。在此背景下，鄰匯吧應(yīng)運(yùn)而生。本文首先從交易成本視角，以理論方法分析閑置場地交易平臺在線下流量交易中所扮演的重要角色，進(jìn)而以具體案例驗(yàn)證這一模式的可行性和持續(xù)經(jīng)營能力。關(guān)鍵詞：閑置場地交易平臺;閑置場地;線下流量交易市場;商家;物業(yè)中圖分類號：F29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收錄日期：2019年4月27日一、緒論線上交易和電子商務(wù)曾經(jīng)是高效、廉價的代名詞，

至更高。這意味著商家單筆流水100元，要支付22元服務(wù)費(fèi)給外賣平臺。換句話說，消費(fèi)者叫外賣時，價格更高了，分量更少了。外賣平臺傭金在2018年7月份還曾是15%，隨著傭金的水漲船高，商家與平臺的矛盾凸顯，甚至部分商家不堪重負(fù)，選擇逃離。有網(wǎng)友感嘆“我愛吃的那家餐館，在外賣平臺上消失了”。漲價“我已經(jīng)放棄線上了，完全沒利潤”。王寧是一家炒菜館的老板，自從外賣平臺將商戶的傭金從15%調(diào)高到20%，他就放棄了線上業(yè)務(wù)。一單堂食25元的單，經(jīng)過滿減和紅包活動之后，

物消費(fèi)；消費(fèi)者；商家科學(xué)技術(shù)的發(fā)展打開人們新的視野，互聯(lián)網(wǎng)把世界連為一個整體。人們的生活因此發(fā)生了翻天覆地的變化。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷涌現(xiàn)，為人們的生活帶來了極大的便利。從目前發(fā)展趨勢來看，我國使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)仍將持續(xù)增長，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量龐大，學(xué)生占整體網(wǎng)民數(shù)量的比例將近25%。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2014年新增的網(wǎng)民中，學(xué)生的比例占40%。大學(xué)生作為學(xué)生群體中比較有代表性且活躍度較高、自主性較強(qiáng)的一部分，其規(guī)模也很可觀，人數(shù)近3000萬。[1]在互聯(lián)網(wǎng)幾乎

。別人家的收款碼商家需要付手續(xù)費(fèi)，而商家使用我們的收款碼除了收款，還能額外賺錢，并且還可幫商家攬客引流營銷，這是其他收款碼做不到的。所以推廣起來是非常容易的，商家都樂意接受使用我們的收款碼。商家收益：1）廣告費(fèi)分成；2）增值收益：商家每100顧客人次掃碼付款可獲得4元的收益，1000人次就是40元。代理商收益：1）商家流水0.25%的分潤，假如一家店一天1萬元流水，10家店就是10萬元流水，那么代理商啥都不用做，一天可獲得250元分潤，如果你推廣了100家

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，外賣平臺和餐飲商家的合作方式總的來說是一種不健康的互相壓榨模式，這種模式帶來的眾多影響是不利于兩者的長遠(yuǎn)發(fā)展的。本文從多個角度對外賣行業(yè)未來的整合發(fā)展方向做了論述，希望可以引起有關(guān)部門重視。【關(guān)鍵詞】外買平臺；互聯(lián)網(wǎng)；O2O；商家；生態(tài)型；供應(yīng)鏈；滿意度談起外賣，相信很多人都不陌生，足不出戶卻能享受到各種美食最初作為一種體驗(yàn)式消費(fèi)，現(xiàn)已逐漸發(fā)展成為我們很多人生活的一部分。我們在生活中接觸到的外賣平臺也越來越多，像淘點(diǎn)點(diǎn)、餓了嗎、美團(tuán)外賣、百度外賣、外賣超

了電子商務(wù)環(huán)境下商家與顧客、商家與商家之間的動態(tài)演化博弈模型，并利用動態(tài)復(fù)制方程，分析其穩(wěn)定狀態(tài)及演化趨勢，找出提高服務(wù)質(zhì)量的影響因素并提出相關(guān)建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 動態(tài)演化博弈 商家 顧客引言隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)帶來了零售業(yè)態(tài)的巨大變革。商務(wù)部最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2016年我國網(wǎng)上零售額達(dá)51555.7億元，比2015年增長26.2%，占社會消費(fèi)品零售總額的12.6%。然而，伴隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)等服務(wù)質(zhì)量問

“三贏”特質(zhì)，在商家、參賽者以及投票者的三方促進(jìn)下，從無到有，獲得了迅速發(fā)展，但由于缺乏有效管控，在“制度之過”和“文化之錯”的合力作用下，微信投票過程中的各種低質(zhì)量投票、虛假投票以及網(wǎng)絡(luò)欺詐比比皆是；建立在人情交往基礎(chǔ)上的拉票活動，裹挾了社會公眾的正常生活，讓大家聞“投”變色；建立在金錢交易基礎(chǔ)上的刷票活動，不僅破壞了社會風(fēng)氣，還對中國民主政治的發(fā)展構(gòu)成梗阻；應(yīng)該從制度層面對微信投票的亂局進(jìn)行規(guī)制，健全管理體制和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，對投票活動從發(fā)起到結(jié)束都進(jìn)行

態(tài) 第三方支付 商家 營銷中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）01（a）-126-031 引言1.1 調(diào)查背景全國高校數(shù)量眾多并已基本穩(wěn)定，在校生數(shù)量大，且呈穩(wěn)步增長趨勢。2010年高校在校大學(xué)生2232萬人，2011年2309萬人，2012年2391萬人，2013年2468萬人，2014年2548萬人，2015年2628萬人。隨著各大高校選址建設(shè)，帶動了校園周邊商業(yè)街區(qū)、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而對整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體

最后基于消費(fèi)者和商家視角找出非正常降價促銷的弊端，從政府、消費(fèi)者、商家的角度對商品回歸正常促銷軌道提出建議。【關(guān)鍵詞】降價促銷 ；效用 ；商家；消費(fèi)1.引言菲利普·科特勒曾說：“從歷史上看，大多數(shù)買主選購商品時都是將價格作為主要決定因素[1]?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，各大商場為了避免虧損或者實(shí)現(xiàn)盈利的目的，紛紛抓住價格這一刺激因素，通過對各類商品以各種降價的方式吸引消費(fèi)者。在價值規(guī)律的作用下，商品的價格以價值為基礎(chǔ)，圍繞價值呈上下波動的變化趨勢[2]，這也是降價促

費(fèi)者；心理滿足；商家；消費(fèi)根據(jù)現(xiàn)代市場營銷方式，對消費(fèi)者的研究必不可少。為保證準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求，就要對消費(fèi)者進(jìn)行分類，以了解需求差異及市場潛在需求。筆者認(rèn)為，從心理滿足角度對消費(fèi)者進(jìn)行研究是一條捷徑。1 從心理滿足角度研究商品1.1 現(xiàn)代市場營銷理論的關(guān)鍵是把握消費(fèi)者的心理因素通常來講，對消費(fèi)者的劃分經(jīng)常是根據(jù)地域、社會層次、民族習(xí)慣、平均收入、消費(fèi)傾向等內(nèi)容進(jìn)行一系列不同種類的劃分，其根本目的就是為了使商家更了解消費(fèi)者，即了解“需求”，從而采取相應(yīng)的

[摘 要]為研究商家采用外賣O2O平臺的影響因素及影響力的大小，本文以TAM模型和TOE模型為理論基礎(chǔ)，整合并構(gòu)建了商家采用外賣O2O平臺的影響因素模型。在對226位商家問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理和分析，研究結(jié)果表明，組織層面因素和個人層面因素（感知有用性、感知易用性）對商家采用外賣O2O平臺有直接影響，組織層面因素通過個人層面因素間接影響商家采用外賣O2O平臺的態(tài)度，且影響力由大到小的順序?yàn)楦兄杏眯?、環(huán)境因素、組織因素、技術(shù)因素與感知易用性。[

爆料稱，許多英國商家秘密地利用智能手機(jī)的漏洞監(jiān)視客人的行蹤。據(jù)英國《每日郵報》28日報道，很多商家提供免費(fèi)Wi-Fi時需要顧客提供個人資料才能接入，這便使商家可以接收顧客手機(jī)發(fā)出的數(shù)據(jù)。商家不僅可以用這些數(shù)據(jù)記錄顧客的數(shù)量，還能跟蹤顧客在店內(nèi)的行走路線，甚至他們出店后去“敵對”店鋪的情況。商家稱，這有助于他們改變店面布局、給顧客發(fā)廣告等，為顧客提供更好的服務(wù)。然而，反對者表示，這種“監(jiān)控”行為通常都沒有得到顧客的同意，是非法侵權(quán)的。他們呼吁商家事先告知顧客

分行業(yè)投訴量統(tǒng)計商家與顧客的關(guān)系，被喻為顧客是水，商家是舟，水能載舟亦能覆舟。商家所有的成就都是顧客賦予的，失去顧客的商家就好比魚兒失去了水。顧客中有商家，商家中有顧客。作為顧客，我們要理解商家，因?yàn)閾Q個時間換個空間，也許你就是商家，而商家就成了顧客。作為商家，我們來自顧客，正所謂“從顧客中來，到顧客中去”。“顧客中有商家，商家中有顧客”，這是顯而易見的事實(shí)，按此事實(shí)推理，商家和消費(fèi)者之間應(yīng)該不難有互相的理解與溝通，加上現(xiàn)在用于溝通的技術(shù)與手段日益增多便利

418116)?商家對附贈品承擔(dān)法律責(zé)任的構(gòu)成要件文松，曾亮亮(1.洪江市人民法院;2.洪江市人民檢察院；湖南 洪江418116)摘要：隨著商品經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，商品銷售的方式越來越多，其中附贈式的商品銷售成為眾多商家的常規(guī)戰(zhàn)術(shù)，然而商業(yè)贈品的責(zé)任問題由來已久，且日益突出。盡管我國的相關(guān)法律規(guī)定了產(chǎn)品責(zé)任，但由于附贈商品的特殊性，經(jīng)常打法律的擦邊球，層層越過了法律的藩籬，使責(zé)任問題至今尚無完善的解決辦法。文章試圖分析立法狀況，深入了解目前法學(xué)界對這一問題的觀

】在市場上，很多商家為了能從出售的產(chǎn)品中獲取最大的利潤，往往會采取“價格歧視”策略。這實(shí)際上是對消費(fèi)者群體進(jìn)行細(xì)分的潛在行為，而優(yōu)惠券、團(tuán)購價等手段則是具體的表現(xiàn)手法?！娟P(guān)鍵詞】商家；優(yōu)惠券；團(tuán)購價有一次，和同學(xué)去吃肯德基的時候，發(fā)現(xiàn)他在手機(jī)APP上下載了一些優(yōu)惠券；在吃麥當(dāng)勞的時候，發(fā)現(xiàn)他利用微信公眾號上的優(yōu)惠券以較低的價格買了單。我當(dāng)時很疑惑，對于商家來說，明明可以在柜臺前靠直接打折賺得更多，為什么還要在很多應(yīng)用軟件上推出優(yōu)惠券呢？和爸媽去看電影的時候

方主體——微信、商家和代理之間的利益博弈關(guān)系，進(jìn)而給出微商發(fā)展的建議。關(guān)鍵詞：微商；微信；商家；代理；博弈微信的出現(xiàn)引領(lǐng)了一種快捷簡明的社交方式，同時也促生了一種商業(yè)新渠道——微信營銷。部分人群利用微信經(jīng)營起自己的買賣，成為了“微商”。微商改善了傳統(tǒng)市場的高額渠道費(fèi)用，高要求職員管理、回報慢等問題，滿足大多數(shù)有意愿自己做點(diǎn)生意，卻在實(shí)體創(chuàng)業(yè)過程中因?yàn)橹R水平、資金等遇到阻礙的個體。微商一時盛行，因?yàn)闆]有相關(guān)的監(jiān)管，也隨之出現(xiàn)各種問題：朋友圈廣告亂象，商品真

方式，從消費(fèi)者和商家兩個維度研究虛假評論產(chǎn)生的影響。關(guān)鍵詞：在線商品；虛假評論；消費(fèi)者；商家中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）001-000-01一、研究背景根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》[1]顯示，2015年上半年中國電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬億元，同比增長30.4%。從市場增速來看，中國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。電子商務(wù)交易額主要受交易雙方的影響，影響消費(fèi)者

陽區(qū)雅寶路附近有商家貼出“中國人不得進(jìn)入”的告示。對此，該商家店員稱，之所以張貼這份告示是因?yàn)樽约抑蛔鐾赓Q(mào)生意，不想向中國消費(fèi)者出售商品，不想讓中國同行進(jìn)入店鋪造成走款。法律專家則認(rèn)為，商家此舉涉嫌歧視消費(fèi)者。在歷史上，我們的自尊心曾被諸如“華人不得入內(nèi)”之類的告示深深地傷害過，因而，現(xiàn)在再看到“中國人不得進(jìn)入”的告示，便非常敏感，很容易勾起民族基因中的屈辱回憶，并生發(fā)出厭惡、憤慨的情緒。商家固然可以有自己的市場定位，只要法律未予禁止或限制，這些都是商家的

信的廣泛普及一些商家利用微信開展點(diǎn)贊營銷日漸升溫，其中商家有失誠信、不兌現(xiàn)承諾的情況普遍存在。對此，有關(guān)部門發(fā)出消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者點(diǎn)贊營銷多圈套，微信點(diǎn)贊需理性，參與點(diǎn)贊營銷要多留心。微信宣傳作為門檻低、成本少、傳播廣的廣告手段，被越來越多的商家青睞。消費(fèi)者如遇到商家在微信上的集贊送禮活動，應(yīng)看清商家在微信公眾平臺發(fā)布信息是一種廣告行為，而集滿多少贊送什么獎品則是一種承諾。如果商家不按照廣告中的承諾履行，則構(gòu)成違約，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。面對微信中商

招牌是商家的名片，大凡商家都有自己的招牌，招牌亮不亮，吸不吸引顧客眼球，關(guān)乎商家的興衰。而究竟啥樣的招牌最亮麗，啥樣的招牌最吸引顧客，人們有不同的解讀。我以為，誠信應(yīng)是商家的經(jīng)營之道，是商家最基本、最可靠，也是最長遠(yuǎn)的金字招牌，最吸引顧客的眼球。不言而喻，商家開店搞經(jīng)營的主要目的是為了生存、賺錢以及滿足消費(fèi)者的需求，如何才能如愿呢？由于商家的經(jīng)營理念以及為人處事的方式不同，用于招攬顧客，促進(jìn)銷售的招牌也有所不同。有的看重店鋪門前懸掛的牌匾是否精致、高檔；有