古龍
臺(tái)北有幾家很特別的小館,館子雖小,可是布置得很干凈雅致。墻掛名家字畫(huà),門(mén)懸五色彩燈,再加上確實(shí)有幾樣拿手好菜,所以每天座無(wú)虛席,生意特別好,價(jià)錢(qián)特別貴,老板的派頭特別大。開(kāi)的雖然只不過(guò)是小館一間,派頭看來(lái)好像開(kāi)著好幾十家希爾頓一樣。
多年前坐三輪車(chē),有一次坐上一部新車(chē),車(chē)子擦得漆黑閃亮,白鐵車(chē)身閃閃發(fā)光,前后上下還飾以燈彩。拉車(chē)先生戴雷邦墨鏡,正式告訴我:“我這部車(chē),保證天下第一。”說(shuō)話的神情,比開(kāi)一部勞斯萊斯還要神氣十倍。
當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了的確深受感動(dòng),我忽然發(fā)現(xiàn),我們這個(gè)世界就需要他們這種人,把小館當(dāng)做希爾頓經(jīng)營(yíng),把三輪車(chē)當(dāng)做陸上行宮。
這不是派頭,而是一種敬業(yè)精神。你看不慣他們的樣子,你活該;你不去照顧他們的生意,損失的也是你,不是他們。這個(gè)世界上大多數(shù)行業(yè)生意的好壞,本來(lái)就不是靠你們這種人的。
(聶勇摘自百花文藝出版社《誰(shuí)來(lái)跟我干杯》一書(shū))