吳昌合，王翰博

（安徽大學(xué)，合肥 230039）

1 引言

“三網(wǎng)”是隨著信息通信行業(yè)及其技術(shù)高速發(fā)展而形成的一個(gè)概念。簡(jiǎn)單地說(shuō)，三網(wǎng)就是電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)。1997年4月，國(guó)務(wù)院在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，此次會(huì)議討論通過(guò)了“國(guó)家信息化總體規(guī)劃”，規(guī)劃提出了“我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的基本結(jié)構(gòu)是‘一個(gè)平臺(tái)，三個(gè)網(wǎng)’，一個(gè)平臺(tái)指互聯(lián)互通的平臺(tái)，三個(gè)網(wǎng)指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)”[1]。這是我國(guó)首次提出“三網(wǎng)”的概念。三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。三網(wǎng)融合并非完全意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。用一種形象的方式來(lái)說(shuō)，三網(wǎng)融合后，民眾可用電視遙控器打電話(huà)，在手機(jī)上看電視劇，隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端，只要拉一條線(xiàn)，或無(wú)線(xiàn)接入即完成打電話(huà)、看電視、上網(wǎng)等活動(dòng)。

早在1992年，美國(guó)總統(tǒng)喬治·H·W·布什發(fā)表的國(guó)情咨文中就提出了著名的信息高速公路戰(zhàn)略。其中已經(jīng)有了三網(wǎng)融合的雛形。之后以美國(guó)和日本為代表的一些發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者即將實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合的進(jìn)程。我國(guó)自三網(wǎng)概念提出以來(lái)，在多次會(huì)議和政策性文件中提到了三網(wǎng)融合，并在一些地區(qū)進(jìn)行了試驗(yàn)性的執(zhí)行。雖然期間有過(guò)一些波折，但是到2010年1月13日，國(guó)務(wù)院常務(wù)委員會(huì)議決定加快推進(jìn)廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，提出三網(wǎng)融合階段性目標(biāo)和五大重點(diǎn)工作及三網(wǎng)融合的總體方案。2010年6月30日，國(guó)務(wù)院公布了首批12個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市[2]。這標(biāo)志著三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作正式開(kāi)始，三網(wǎng)融合終于進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段。

2 三網(wǎng)融合給我國(guó)圖書(shū)館帶來(lái)的機(jī)遇

三網(wǎng)融合的最終目的是通過(guò)技術(shù)改造來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)配置，綜合利用并整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，采用高效的數(shù)字化鏈接和寬帶數(shù)據(jù)傳輸來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高度集成、終端接口的簡(jiǎn)化與智能化管理，從而推動(dòng)我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，為用戶(hù)提供高質(zhì)量的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體信息業(yè)務(wù)。圖書(shū)館作為承擔(dān)我國(guó)文化信息傳播任務(wù)的一個(gè)主要部門(mén)，應(yīng)當(dāng)積極地把握三網(wǎng)融合所帶來(lái)的機(jī)遇。

2.1 技術(shù)層面

三網(wǎng)融合對(duì)于我國(guó)信息技術(shù)行業(yè)是一次歷史性的推動(dòng)，占主導(dǎo)地位的就是三大網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)層面上的融合。從圖書(shū)館行業(yè)來(lái)看，舊的系統(tǒng)和技術(shù)面臨著大范圍的改變和更新，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)傳輸方式和速度將有著質(zhì)的變化。在基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)、寬帶技術(shù)、IP技術(shù)、軟件技術(shù)全面發(fā)展和采用的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館為公眾提供信息的能力和效率將會(huì)有大幅度的提高。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

2.1.1 數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)將語(yǔ)音、圖像和數(shù)據(jù)信號(hào)全部編碼成為由0和1組成的二進(jìn)制符號(hào)，這將成為電信、有線(xiàn)電視和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的共同語(yǔ)言，所有的業(yè)務(wù)在三網(wǎng)之中都將成為統(tǒng)一的0/1比特流，為三網(wǎng)中的信息傳輸規(guī)定了通用的語(yǔ)言基礎(chǔ)。這將從根本上改變和拓展傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息數(shù)據(jù)傳輸方式，將圖書(shū)館打造成為真正意義上的數(shù)字圖書(shū)館。

2.1.2 寬帶技術(shù)

寬帶技術(shù)主要是指光纖通信技術(shù)。三網(wǎng)融合的目的之一就是要通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的推送。圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后，訪問(wèn)量將會(huì)大大增加，同時(shí)也將逐漸增加許多新的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是需求量大、數(shù)據(jù)量大、服務(wù)質(zhì)量要求較高，因此在傳輸時(shí)一般都需要十分充足的帶寬。另外，從圖書(shū)館自身性質(zhì)出發(fā)，成本也不宜太高。這樣，容量巨大且可持續(xù)發(fā)展的大容量光纖通信技術(shù)就成了傳輸介質(zhì)的最佳選擇。寬帶技術(shù)，特別是光纖通信技術(shù)的發(fā)展為傳送各種數(shù)字化圖書(shū)館業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬、傳輸質(zhì)量和相對(duì)較低的成本。具有巨大容量的光纖傳輸網(wǎng)是圖書(shū)館在三網(wǎng)融合時(shí)期理想的傳送平臺(tái)和未來(lái)信息高速公路的主要物理載體。

2.1.3 IP技術(shù)

圖書(shū)館的內(nèi)容數(shù)字化后，還不能直接承載在通信網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之上，還需要通過(guò)IP技術(shù)在內(nèi)容與傳送介質(zhì)之間搭起一座橋梁。IP技術(shù)的產(chǎn)生，滿(mǎn)足了在多種物理介質(zhì)與多樣的應(yīng)用需求之間創(chuàng)建簡(jiǎn)單而統(tǒng)一的映射需求，可以順利地對(duì)多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、多種軟硬件環(huán)境、多種通信協(xié)議進(jìn)行集成、綜合、統(tǒng)一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行綜合調(diào)度和管理，使得各種以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)互通[3]。IP協(xié)議不僅已經(jīng)成為主導(dǎo)地位的通信協(xié)議，而且人們首次有了統(tǒng)一的、為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議，從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅(jiān)實(shí)的聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。

2.1.4 軟件技術(shù)

軟件技術(shù)可以說(shuō)是信息傳播網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)系統(tǒng)，軟件技術(shù)的發(fā)展，使得三大網(wǎng)絡(luò)及其終端都能通過(guò)軟件變更最終支持各種用戶(hù)所需的特性、功能和業(yè)務(wù)。現(xiàn)代通信設(shè)備已成為高度智能化和軟件化的產(chǎn)品。今天的軟件技術(shù)已經(jīng)具備三網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用融合的實(shí)現(xiàn)手段。數(shù)字化平臺(tái)，特別是針對(duì)移動(dòng)手機(jī)、平板電腦等便攜平臺(tái)的軟件和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，在圖書(shū)館行業(yè)中還并不成熟，這也意味著適用于圖書(shū)館的軟件行業(yè)有著十分廣闊的前景。

2.2 服務(wù)內(nèi)容層面

我國(guó)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容主要有：館藏文獻(xiàn)書(shū)目查詢(xún)、文獻(xiàn)信息咨詢(xún)、訂購(gòu)信息征詢(xún)、圖書(shū)外借閱覽、報(bào)刊雜志閱覽、館藏電子文獻(xiàn)資源檢索、計(jì)算機(jī)管理與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索、文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)代查代檢、讀者教育和報(bào)告講座以及一些第三方便民服務(wù)。這些服務(wù)項(xiàng)目很多由來(lái)已久，一些新興項(xiàng)目也是在信息化帶動(dòng)下產(chǎn)生的。在三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)之后，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極地轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，合理地設(shè)置新的服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)提高信息服務(wù)的層次和水準(zhǔn)。

2.2.1 針對(duì)電信網(wǎng)用戶(hù)

移動(dòng)通信是三網(wǎng)融合的重要內(nèi)容。移動(dòng)通信技術(shù)使數(shù)字圖書(shū)館的使用范圍擴(kuò)大、進(jìn)入門(mén)檻降低、時(shí)間地點(diǎn)不受限制。近年來(lái)，隨著科技消費(fèi)品的不斷更新?lián)Q代，智能手機(jī)、MID、平板電腦等具有無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)接入功能的終端產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始在我國(guó)普及。移動(dòng)設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)速度的提升伴隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)的下調(diào)，使得用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)GPRS、EDGE、3G、Wi-Fi等手段方便快速地獲取和處理信息。移動(dòng)學(xué)習(xí)就是在這種大背景下興起的一個(gè)概念。它是指用戶(hù)在自己需要學(xué)習(xí)的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)字圖書(shū)館的學(xué)習(xí)資料，與他人進(jìn)行交流和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)知識(shí)構(gòu)建的過(guò)程[4]。三網(wǎng)融合使這種學(xué)習(xí)方式成為現(xiàn)實(shí)，用戶(hù)可以隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備在圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)自己所需要的書(shū)目，然后根據(jù)自身喜好選擇借閱或下載閱讀，甚至還能通過(guò)相適應(yīng)的系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)讀者之間針對(duì)某一問(wèn)題或書(shū)目的交流。

2.2.2 針對(duì)廣播電視網(wǎng)用戶(hù)

廣播電視網(wǎng)在我國(guó)有著較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，用戶(hù)基礎(chǔ)雄厚，特別是在中老年人中有著相對(duì)固定的用戶(hù)群?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得我國(guó)廣播電視產(chǎn)業(yè)受到了一定程度的沖擊。三網(wǎng)融合的推進(jìn)給了廣播電視產(chǎn)業(yè)一次革新的機(jī)會(huì)。通過(guò)適當(dāng)?shù)募夹g(shù)改造和設(shè)備的更替，便可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視與互聯(lián)網(wǎng)的交互。數(shù)字電視可以看作是數(shù)字圖書(shū)館一個(gè)很好的客戶(hù)端，通過(guò)數(shù)字電視，用戶(hù)足不出戶(hù)便可以根據(jù)自己的喜好得到數(shù)字圖書(shū)館的一些服務(wù)，例如：用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)播的方式看到一些想去看而沒(méi)能看到的報(bào)告和講座，可以通過(guò)遠(yuǎn)程教育頻道來(lái)視頻學(xué)習(xí)一些感興趣的課程，甚至通過(guò)遙控器在電視上進(jìn)行書(shū)籍文獻(xiàn)的查詢(xún)和借閱。通過(guò)對(duì)廣播電視網(wǎng)和數(shù)字圖書(shū)館的融合，將在很大程度上加大我國(guó)文化信息的普及力度，特別是對(duì)知識(shí)向邊遠(yuǎn)和貧困地區(qū)的傳送起到至關(guān)重要的作用。

2.2.3 針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)

根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的權(quán)威基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如下表），截至2011年1月18日，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.57億人[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)早已從小眾走向大眾，日益變成社會(huì)公眾用來(lái)工作學(xué)習(xí)、獲取信息、通信交流、休閑娛樂(lè)的手段和工具。在數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)始終都是基礎(chǔ)和核心，數(shù)字化的服務(wù)大多都是圍繞著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，而計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)與圖書(shū)館之間的融合也是最早實(shí)行的，在技術(shù)方面的障礙不多，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要在服務(wù)上提升到一個(gè)更高的層次。我國(guó)圖書(shū)館在本質(zhì)上是屬于非盈利性質(zhì)的事業(yè)單位，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)需求的增加，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)一步拓寬服務(wù)的深度和廣度。

網(wǎng)民數(shù)量 4.57億人 寬帶網(wǎng)民數(shù) 4.5億人網(wǎng)站數(shù) 191萬(wàn)個(gè) 國(guó)際出口帶寬數(shù) 1，098，957Mbps IPv4 2.78億個(gè) 域名數(shù) 866萬(wàn)個(gè)

3 三網(wǎng)融合過(guò)程中我國(guó)圖書(shū)館面臨的問(wèn)題及對(duì)策

在三網(wǎng)融合的過(guò)程中，我國(guó)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

3.1 技術(shù)保障

三網(wǎng)融合之后，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量將會(huì)有一個(gè)跨數(shù)量級(jí)的提升，原先的數(shù)據(jù)庫(kù)將進(jìn)行擴(kuò)容或者重新錄入，原先的服務(wù)器和工作站可能已經(jīng)不能適應(yīng)新的系統(tǒng)，因此升級(jí)更換新的設(shè)備勢(shì)在必行。這期間涉及到數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移的問(wèn)題。目前我國(guó)圖書(shū)館大多使用的是Windows/Intel平臺(tái)，有部分Linux、Solaris平臺(tái)。數(shù)據(jù)庫(kù)有SQLServer、Oracle等，是典型的多種平臺(tái)、多種數(shù)據(jù)庫(kù)。現(xiàn)有的存儲(chǔ)方式則采用本機(jī)RAID、DAS直連和SAN架構(gòu)方案。如何選擇合適的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方案，做好技術(shù)保障是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

3.2 館藏資源的數(shù)字化

三網(wǎng)融合的本質(zhì)就是一個(gè)數(shù)字化的過(guò)程。數(shù)字化圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將大量以不同形式和載體存儲(chǔ)的信息資料，如紙制品資料、聲音影像資料、圖片資料等轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息存儲(chǔ)起來(lái)，這就需要文字圖像掃描技術(shù)、圖像語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)以及數(shù)字化壓縮技術(shù)的支持[6]。另外，大型圖書(shū)館的館藏資源十分豐富，數(shù)字化之后的館藏資源哪些應(yīng)當(dāng)公布，哪些應(yīng)當(dāng)作為收藏備用，都是值得研究的課題。

3.3 服務(wù)項(xiàng)目的拓展

三網(wǎng)融合后，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源將會(huì)更加豐富，用戶(hù)面對(duì)海量的信息資源有了更多的選擇。同時(shí)，用戶(hù)也會(huì)因?yàn)樾畔?shù)量劇增而無(wú)處下手。圖書(shū)館作為信息收藏整合的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，應(yīng)該更加側(cè)重服務(wù)內(nèi)容的豐富化、特色化、個(gè)性化。一方面，圖書(shū)館要加強(qiáng)館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)，提高信息資源的保障能力；另一方面，還要形成自身的資源與服務(wù)特色，將特色服務(wù)作為圖書(shū)館服務(wù)的主要方向，為用戶(hù)在某一學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面提供權(quán)威的信息和情報(bào)服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館還要注意用戶(hù)個(gè)性化的信息需求，隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)提出的需要提供相應(yīng)信息資源，也要通過(guò)用戶(hù)的檢索歷史和需求表達(dá)挖掘用戶(hù)的潛在需求，提高知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)服務(wù)的能力。

3.4 人才培養(yǎng)和管理

三網(wǎng)融合后，對(duì)于圖書(shū)館工作人員的素質(zhì)有了新的要求。館員除了要具備基本的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)素質(zhì)之外，圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)通過(guò)有針對(duì)性的人才培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)加強(qiáng)館員對(duì)新技能和新理念的理解和掌握，在鞏固專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、信息管理學(xué)知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)等，切實(shí)提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為三網(wǎng)融合下圖書(shū)館的數(shù)字化和知識(shí)共享提供一個(gè)高效、有活力的人力資源平臺(tái)。而圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，積極地制定新的與三網(wǎng)融合發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，合理地利用和分配各部門(mén)的人力和物力資源，切實(shí)做好傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開(kāi)展有自身特色的新業(yè)務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著技術(shù)改造的逐步完成和國(guó)家政策的大力推動(dòng)，三網(wǎng)融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)在這股潮流之中必將扮演一個(gè)不可或缺的角色。2010年年底，經(jīng)過(guò)8年磨礪與醞釀的杭州數(shù)字圖書(shū)館終于成功開(kāi)通，“文瀾在線(xiàn)”應(yīng)運(yùn)而生，這標(biāo)志著三網(wǎng)融合背景下一個(gè)全新的數(shù)字圖書(shū)館正式投入使用。杭州數(shù)字圖書(shū)館真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站、手機(jī)、電視“三網(wǎng)融合”的效果。市民通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、電視可以進(jìn)入杭州數(shù)字圖書(shū)館盡情借閱，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地讀書(shū)的構(gòu)想。這也給我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)做出了一個(gè)很好的榜樣，證明三網(wǎng)融合與圖書(shū)館的發(fā)展確實(shí)能夠很好的結(jié)合。在新的時(shí)期，我們應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地把握機(jī)會(huì)，借助三網(wǎng)融合這股潮流，將圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展推上新的高度。

[1][2]三網(wǎng)融合大事記[J].通信世界,2010，（37）：27.

[3]維基百科.http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%89%E7%BD%91%E8%9E%8D%E5%90%88.

[4]余勝泉.移動(dòng)學(xué)習(xí)——當(dāng)代e-Learning的新領(lǐng)域[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2003，（22）：76-78.

[5]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù). http://research.cnnic.cn/html/index_108.html.

[6]張改俠.數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展需解決的幾個(gè)問(wèn)題[J].高校圖書(shū)情報(bào)論壇.2003，（1）.