陳薇

由退休民政工作人員、心理咨詢師、社會工作者和志愿者等不同身份、不同年齡的人們組成的上海特色“離婚勸和”隊伍，負擔(dān)著超出自身的任務(wù)和期許。

幾乎沒有任何預(yù)兆，黃錦英聽見辦公室門外傳來一陣爭吵，聲音由小漸大。

她走出門去。門外一對三十多歲的男女——女人漲紅了臉，男人昂著下巴，攥住一只橘黃色皮包爭奪不放。還有一位媽媽模樣的婦女打著電話，手指與嘴唇都在顫抖：“110嗎？有人要詐騙在（普陀）區(qū)婚姻登記所”。

黃錦英心里明白大半，這又是一對為協(xié)議離婚吵架的夫妻。她上前拉開兩人。

這里是上海市普陀區(qū)民政局婚姻收養(yǎng)登記中心，黃錦英在此工作近20年，見慣大場面。三年前，她退休后被返聘為“離婚勸和”員，專門從前來辦理離婚的夫妻中辨別沖動型、情緒型離婚，勸其和好。

而這對夫妻似乎沒有勸和的希望。半年內(nèi)，他們因吵架打過7次110；爭搶的是皮包里的一萬元分手費。末了，丈夫提出，妻子必須歸還他的禮物——一枚戒指和一只MP3。

聽到歸還MP3，黃錦英從心底里有點瞧不起這個男人。但她還是主持局面，讓雙方在她的見證下分割財物。點完錢、簽完字，兩人一前一后出了門。

“你看，多快的事情。時鐘滴答一兩分鐘，夫妻就變成陌生人了?！秉S錦英轉(zhuǎn)向《中國新聞周刊》記者，做了個雙手合攏又分開的姿勢。

沖動離婚引發(fā)的服務(wù)

“我自己想想，還真的有點像老娘舅一樣。”黃錦英說。

在上海語匯中，“老娘舅”指舅舅，母親的弟兄。過去的大家庭，遇上兄弟分家、妯娌吵架等糾紛，常會請出老娘舅主持公道。漸漸地，有威信、有親和力、善解爭端的熱心人都被稱為“老娘舅”。

她曾遇上一對來離婚的老年夫婦。老頭氣鼓鼓的，進門便說：“現(xiàn)在我揚眉吐氣了！”

細細一問，老伴一直嫌棄他做的菜太咸，年輕時覺得不是件大事，退休后越來越難以忍受，幾次挑剔后老頭回了嘴，兩人大吵一架，早上買完菜后就來辦離婚。

“你這么多年都忍耐過去了，還差這幾年么？”黃錦英哄著已經(jīng)78歲的老頭，“哎呀呀，你就下輩子不要跟她做夫妻啦！”

周圍人笑起來。老頭繃緊的臉放松了，想想覺得難為情，拉著老伴又要走：“算啦，回家回家！”

這是黃錦英最快、最成功的一次“老娘舅”式勸和。她在離婚登記窗口旁有一間從檔案室隔出來的小辦公室，但她很少坐下，只是像街坊鄰居一樣，在大廳里和不同的夫妻搭上幾句和氣話。有愿意說下去的、情緒不穩(wěn)定的，再請到自己的辦公室詳談。

在《婚姻登記條例》正式施行的2003年10月1日，黃錦英還是普陀區(qū)民政局婚姻收養(yǎng)登記中心的負責(zé)人。早先，這個條例叫做《婚姻登記管理條例》，自從 “管理”一詞引退，行政權(quán)力的干涉在新條例中消失，手續(xù)全面簡化，離婚率也從此上揚。

這一年，黃錦英發(fā)現(xiàn)來離婚的夫妻多了。她記得的一個數(shù)字是，《婚姻登記條例》實施后的2004年，區(qū)里協(xié)議離婚登記量比2003年增長了37.8%。而在2003年以前，全國協(xié)議離婚數(shù)只是平均每年遞增5%～6%而已。

2006年的一天下午，她接待了一對父母。這對老人得到消息，女兒女婿在當(dāng)天上午辦理了離婚手續(xù)。小夫妻倆前一天傍晚還在老人家里吃了飯，像往常一樣回到家。不料，當(dāng)天深夜，孩子尿床大哭，小夫妻倆誰都不愿起床照管，大吵一架憤而離婚。

當(dāng)他們來辦離婚時，婚姻登記員自然無從知曉這對年輕小夫妻的故事——他們甚至不記得這對夫妻了。

“你們這樣太輕率了！如果你們幫我們勸一勸的話，他們也許就不會離婚了?！贝_定女兒女婿真的離婚后，老人重復(fù)著這句話。這話深深觸動了在場的普陀區(qū)民政局局長曹道云。

2006年3月，在曹道云的主持下，中心在婚姻家庭健康咨詢工作室中辟出一角，放下一張辦公桌、一塊指示牌，請來一位退休的婦科女醫(yī)生，“離婚勸和”工作室便正式成立了。

之后，松江、浦東、閔行等上海各區(qū)陸續(xù)跟上。到目前為止，全上海18個區(qū)縣都有類似的工作室或組織提供這一服務(wù)，專門工作人員約有五六十人。

從“難離”到“閃離”

31歲的心理咨詢師王美萍，兩年前加入上海市松江區(qū)“離婚勸和”工作隊伍。

只要當(dāng)事人有情緒、只要愿意傾訴，就有可能勸和。如果雙方都是初次結(jié)婚，希望則更大。當(dāng)然，也有考慮成熟、理智分開的夫妻，遇到這種情況，王美萍可能在簡單溝通后便放棄努力。比如，她看到一對夫妻的離婚協(xié)議書，附有財產(chǎn)分割的詳細清單，除了電視機、冰箱等大物件，還有一條是，“臥室窗簾布屬裝修時附送，留給男方?！?/p>

夫妻之間竟能算得如此決絕清楚，王美萍暗暗吃驚。她把這件事當(dāng)作新聞告訴了工作室的另一位全職工作人員，63歲的退休律師封秋全。不料，封秋全笑了，連說不稀奇不稀奇，“稻谷多少斤、蠶豆多少斤，大碗三個、小碗六個，都是我寫過的離婚協(xié)議?！?/p>

退休前，封秋全在松江區(qū)小昆山鎮(zhèn)政府法律事務(wù)所工作了整整25年。上世紀80年代，小昆山鎮(zhèn)有15個村，每村8個大隊，只要一個大隊打來電話，說隊上哪戶人家吵架了、鬧離婚了，他便騎著自行車到村民家里實地調(diào)解，“不過人們離婚都羞答答的，說出‘離婚這兩個字感覺比登天還難?！?/p>

1980年，實施了30年的《中華人民共和國婚姻法》進行了首次修改，將“感情確已破裂”作為離婚的條件。改革開放后，離婚數(shù)量持續(xù)增長。

從上世紀90年代起，封秋全代寫的協(xié)議離婚書變多了。有的村民，甚至在煙盒子撕下的錫紙片背面寫上離婚協(xié)議書，請他查看。

而那時的離婚，亦遠不如今天便捷。

2003年前，沿用近9年的《婚姻登記管理條例》規(guī)定，辦理離婚需要單位、村委會或居委會的介紹信，從審核、登記到發(fā)證要1個月的工作期。此外，離婚協(xié)議中沒有房產(chǎn)的一方，還需要寫明離婚后的居住地與戶口遷移地。更復(fù)雜的是，接收離婚人的第三方，還得帶上戶口本、房產(chǎn)證，到婚姻登記單位來簽字。

黃錦英記得，有不少花白頭發(fā)的母親，被離婚的女兒扶著，哆哆嗦嗦地在協(xié)議上簽字。倘若找不到戶口遷移地，便不能辦理離婚手續(xù)。為了這些繁瑣的手續(xù)，一些離婚夫妻在登記中心拍了桌子，“是不是要死給你們看，我們才能離婚?。俊?/p>

還有介紹信的公章問題。普陀區(qū)規(guī)定，離婚者所持的介紹信應(yīng)有處級單位的一級章。可是，單位越來越多，登記員無法辨明級別，也會引來爭吵。最后，還是普陀區(qū)發(fā)了文件，將處級單位名稱和公章要求一一列出。

“現(xiàn)在想想，這些個證明真的是無所謂的”，黃錦英說。1999年，上海一個處級單位的黨委書記來離婚，聽說了介紹信的公章要求后，沉默半晌。接著，他找到黃錦英：“介紹信我完全可以自己開出來，但是我不想這么做——因為這是我個人的隱私，和單位沒有關(guān)系。”

這位黨委書記最終沒有辦離婚。但他的這段話讓黃錦英第一次意識到婚姻的個人權(quán)利。

起初，上海市大多區(qū)縣的婚姻登記中心還沒有服務(wù)窗口。同一個房間里，一天辦結(jié)婚，一天辦離婚。接著，工作間分開了，但這邊的新人聽著登記員的聲聲“恭喜”，背景音卻是隔壁離婚夫婦的爭吵哭泣?，F(xiàn)在，結(jié)婚登記大多設(shè)置成開放敞亮的服務(wù)窗口，而離婚登記則在房間里再隔出一個個小間分開辦理。

2001年，上海市還規(guī)定，辦理結(jié)婚登記時應(yīng)進行頒發(fā)結(jié)婚證書儀式，對頒證室面積、背景、頒證員服裝胸卡等都做出細致規(guī)定。后來，有的區(qū)縣還會特邀德高望重的金婚夫婦，為新人頒發(fā)結(jié)婚證。

而對于離婚，進入21世紀后，程序愈來愈簡便，狀況卻愈來愈復(fù)雜。

有人帶著第三者來離婚。妻子在哭，丈夫在寫離婚協(xié)議。丈夫身后，一個年紀相仿的中年婦女指點著財產(chǎn)分割，“這套房子給她，這套你留下嘛好咧”

有夫妻倆在上班路上發(fā)生爭吵，一氣之下直接將車開到了婚姻登記處，“離就離，誰怕誰？”而爭吵原因竟然是，開車的丈夫過路口時搶了黃燈，妻子責(zé)怪他不懂得安全第一，丈夫卻郁悶妻子不理解送她上班遲到的擔(dān)心。

因夫妻溝通障礙而離婚的，在上海市松江區(qū)2010年3000多對離婚夫妻中，占到44.4%。這是王美萍所在松江區(qū)離婚勸和心理咨詢室的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。其中，夫妻之間因瑣事沖動離婚的不在少數(shù)。其次是婚外情，占總數(shù)的21.8%；其他則是因賭博、產(chǎn)權(quán)糾紛、經(jīng)濟壓力等原因?qū)е碌碾x婚。

最近幾年，與共和國同齡的封秋全有點想不通，“有人離婚就像來結(jié)婚似的?！?/p>

兩個年輕人在他面前商量著，要寫離婚協(xié)議書。男生抖著腿，女生緊挨著：“你不是說給我30萬的嘛？”

“好好，給你30萬?！?/p>

協(xié)議書寫完，手續(xù)辦好，兩人又摟著出了門：“離了，咱們?nèi)コ灶D飯紀念一下吧？”

封老師把這件事當(dāng)成新聞告訴王美萍，王美萍也笑，連說不稀奇不稀奇。

王美萍身為80后，理解同齡人好聚好散的新觀念。2007年，一位上海男孩與旅游時偶遇的女孩在46小時內(nèi)結(jié)婚、100天離婚的典型“閃婚”“閃離”，到如今有了更多的現(xiàn)實樣本。

專業(yè)人員登場：從勸和到疏導(dǎo)

關(guān)于上海年輕人的閃婚閃離，32歲的社工俞嘉華是從網(wǎng)絡(luò)中看到這些信息的。他是上海市浦東新區(qū)社工協(xié)會的工作人員。2009年，社會協(xié)會成立睿家婚姻家庭項目組，與浦東新區(qū)民政局合作，進駐市民中心婚姻登記處，2010年6月起正式為前來離婚的夫婦提供免費服務(wù)。他由此成為“離婚勸和”隊伍中的一員。

俞嘉華沒有民政局的制服，也沒有單獨的工作室，只是流動在前來辦理離婚手續(xù)的夫妻們中間，微笑著與他們打招呼：“你們好！我是家庭社會工作者。有什么可以幫您的嗎？”

他得到的大多數(shù)回應(yīng)，是沉默、搖頭，或是簡短的拒絕。還有人反問“社工”的意思。

俞嘉華擁有社會工作碩士學(xué)位，在德國一所新教高等應(yīng)用大學(xué)獲得。在德國、美國等西方國家，社會工作已有近百年的歷史。社會工作者分為青少年社工、移民社工、養(yǎng)老社工、家庭社工等多個門類，其中，家庭社工常常成為德國夫妻發(fā)生家庭矛盾時的溝通者。

他曾在德國移民局的一處外國移民家庭咨詢工作站實習(xí)。一對夫婦，因為兒子初中畢業(yè)后的職業(yè)選擇有了矛盾。意大利父親想讓兒子學(xué)汽車修理，德國母親希望兒子將來做廚師。他們找到工作站，一套職業(yè)傾向測試題最終解決了這次分歧。

“現(xiàn)在國內(nèi)有多少夫妻會覺得，現(xiàn)在我們有問題，要找婚姻家庭咨詢？人們只知道有居委會干部，不知道有社會工作者?！边@一年中，理解并愿意與社工談話的夫妻只有499對，只占前來離婚夫妻的十分之一左右。

有人說他們也是“老娘舅”。俞嘉華是上海人，印象中那些熱心快腸的調(diào)解員們，大多年事已高、見過世面，憑著人情與閱歷，像居委會干部似地解決問題，甚至有情感上的偏袒和傾向。

他回答說：“我們不是老娘舅，我們是中立的社會工作者、婚姻家庭輔導(dǎo)師。對夫妻雙方的行為不作評判，只是對他們的狀況提出建議，共同探討?！庇谑牵敢舛x自己的工作性質(zhì)為“婚姻危機干預(yù)”而不僅僅是“離婚勸和”。

“也許溝通了很久，他們還是要離婚。沒有關(guān)系。更重要是讓他們先明白一些東西，明白婚姻不是游戲，而是一種責(zé)任和義務(wù)，對今后有成長。不然，婚離得不明不白的，以后又結(jié)又離，這樣是不好的?！?/p>

如今，除了浦東新區(qū)，普陀區(qū)也計劃將“離婚勸和”工作室更名為“離婚疏導(dǎo)”工作室。

除了專職社工的加入，2007年6月，松江區(qū)民政局每年拿出6萬元，與區(qū)內(nèi)首家心理咨詢工作機構(gòu)——松江區(qū)心理咨詢協(xié)會合作，在婚姻登記管理所開設(shè)“勸和”心理咨詢工作室。松江也是上海市第一個將心理咨詢引入離婚勸和的區(qū)縣。

當(dāng)然，這里還不是嚴格意義上的心理咨詢室。比如，心理咨詢師應(yīng)面向咨詢者45度角坐下，以觀察對方的身體語言，而在這里，因為地方小，兩只灰色布藝沙發(fā)只能面對面擺放著，而另外兩只沙發(fā)，則并排著挨在一起。

“我們想，肯定有很多夫妻在跨進這里前，已經(jīng)很久沒有肩并肩地坐在一起了?！边@是王美萍特意為離婚勸和做的安排。

在這兩只緊挨著的沙發(fā)上，有前來離婚的夫妻將初識的美好一一說給她聽。可能剛一開頭，聽著的男人會比訴說的女人更早流下淚來。

“離婚勸和”服務(wù)推出的五年多來，上海不同區(qū)縣都有不少成功案例。然而，在離婚率節(jié)節(jié)攀升的社會背景下，這個成功率仍然微小。2010年在上海各區(qū)縣，咨詢協(xié)議離婚的夫婦有4636對，經(jīng)過勸和，有1338對當(dāng)場表示不離婚了。但是這一年上海的離婚數(shù)字，是37738對。

今年6月初，民政部公布的全國民政事業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國共有46.5萬對夫妻辦理了離婚登記，平均每天有5000多個家庭解體，比去年同期增長了17.1%。其中，北京、上海及深圳位列離婚率前三位。

“以前不知道，我們做的其實不只是離婚勸和，還有很多人是要來跟你說心里話的。”黃錦英曾經(jīng)接待過一位單獨前來的中年婦女。四個多小時里，女人講如何與老公相遇相愛、老公先下崗后創(chuàng)業(yè)升為副總、兩人交流越來越少的故事一股腦全說了出來。她穿著一件圓領(lǐng)汗衫，腳上是拖鞋，盡管只有51歲，看上去卻像是“在菜場里買菜的老太太”。

“看你今天到我這里來的這身衣服，我就敢斷定，問題就出在你自己身上?！?黃錦英以過來人的經(jīng)驗指點，“第一件事，要打扮自己。下次你來見我，要讓我眼前一亮。第二件事，不要再摸老公口袋，看老公的手機，不要總是懷疑他。”

最終，這位妻子挽回了丈夫和家庭。

“作為婚姻登記機關(guān)，我們實際上是在最后一道防線上建起一道籬笆墻。” 上海市民政局婚姻登記處處長周吉祥說。由婚姻登記工作人員、心理咨詢師、社會工作者和其他志愿者等不同身份、不同年齡的人們組成的上海特色“離婚勸和”隊伍，事實上正負擔(dān)著超出自身的任務(wù)和期許。正如上海睿家社工服務(wù)社主管文雨所說，“中國人如今真正需要的，是走進企業(yè)單位、走進學(xué)校和課堂的婚姻教育?！?/p>