韋 琨

（江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇淮安 223003）

高校學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是溝通師生感情，傳遞師生信息的橋梁和紐帶，在高校學(xué)生管理中發(fā)揮著特殊的作用。當(dāng)前，許多高校都非常重視學(xué)生干部的培養(yǎng)，但在管理方法的傳授上一直零碎、不成體系，導(dǎo)致許多學(xué)生干部的管理能力還很欠缺。我們引進(jìn)曾仕強(qiáng)先生的中國式管理理論，結(jié)合高校學(xué)生干部工作的特點(diǎn)，嘗試破解學(xué)生干部管理疑難，尋求學(xué)生干部管理良策，破解學(xué)生干部的管理之道。

一、學(xué)生干部管理能力欠缺分析

1.自身基礎(chǔ)理論不深。首先，許多學(xué)生做學(xué)生干部，并不是真心想為學(xué)生服務(wù)，而是奔著評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和黨員發(fā)展而來，因而對(duì)工作興趣不大，責(zé)任心不強(qiáng)，動(dòng)力不足。其次，一些學(xué)生干部感到實(shí)際工作零碎、瑣散，感覺學(xué)不到太多東西，只是體驗(yàn)著本身工作的應(yīng)激，體驗(yàn)不到工作的快樂，心理上便對(duì)現(xiàn)有職位產(chǎn)生失望，很少有進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探求的欲望，所以理論素質(zhì)不是很高。

2.老師重視程度不夠。老師經(jīng)常對(duì)學(xué)生干部要求高，要求他們既在自身的一言一行、一舉一動(dòng)中要做出表率，更要在工作中要積極主動(dòng)。但在學(xué)生干部使用與付出并不對(duì)等。不少老師平時(shí)在學(xué)生干部的培養(yǎng)和關(guān)懷不夠，導(dǎo)致許多學(xué)生干部到大二、大三紛紛告退，管理能力好的學(xué)生太少，學(xué)生干部有斷層，出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。

3.學(xué)校培訓(xùn)方面不足。學(xué)生干部平時(shí)要參加沒完沒了的會(huì)議、工作，再加上平時(shí)很多學(xué)業(yè)要完成，因此很少有時(shí)間去思考工作和學(xué)習(xí)中存在的問題。但不少學(xué)校的培訓(xùn)大多是零散、插針式的，而且大多是空洞的理論、空話大話，在學(xué)生干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用上，舍不得花錢請(qǐng)一些管理名師來講學(xué)培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生干部管理能力原地踏步。

二、學(xué)生干部管理之道良策思考

學(xué)生干部是高校學(xué)生干部管理中的重要組成部分。提升學(xué)生干部的管理能力，讓他們更好地為學(xué)生服務(wù)，能促進(jìn)和諧校園的建設(shè)。我們嘗試用曾仕強(qiáng)先生的中國式管理理論來提升學(xué)生干部管理能力。任何組織都可以簡單地分為三層：基層員工、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)。整個(gè)管理中的問題都可以濃縮在下面這張圖中，我們形象地把它概括為“藏寶圖”，見圖1。

圖1

此圖有點(diǎn)像武俠傳說中的眾人千辛萬苦尋求的 “藏寶圖”，把這張圖里隱含的信息都一覽無余，都領(lǐng)悟到，學(xué)生干部的管理能力就會(huì)上一個(gè)層次。

1.組織分為三個(gè)階層，這三個(gè)階層如曾仕強(qiáng)所說，分別對(duì)應(yīng)天、人、地三個(gè)角色。高層對(duì)應(yīng)天的角色，古時(shí)候皇帝被稱為天子，天上顯著的特點(diǎn)就是無，什么都沒有，都全部掉到地下去。高層思想源泉如老子所說的無為，無為不是真正的不為，他需要干部的有為來配合的。如高層講的話，中層干部要用心體會(huì)，合理傳達(dá)。高層希望中層直接承擔(dān)其責(zé)任，根據(jù)具體情況仔細(xì)考量，尋求對(duì)策，同時(shí)也要用心思考，提高自己的智慧?；鶎影缪莸氐慕巧@著的特點(diǎn)就是，地是長物的，需實(shí)實(shí)在在的。所以我們建議如果大家平時(shí)參與一些基層方面的工作，一定要踏實(shí)、苦干。投機(jī)取巧、花言巧語的人不適合在基層。中層對(duì)應(yīng)于人的角色，我們常說：“他有什么資格管我？”很形象地說明了我們的管理和倫理分不開，因?yàn)槲覀兡X海中一直深信事情的成敗得失在很大程度和人的善或不善的行為有關(guān)，所以人一定要講良心，樂意為組織奉獻(xiàn)，才能得到大家的認(rèn)可。任何組織選干部都注重個(gè)人自身的職業(yè)道德，希望有一個(gè)榜樣作用，同時(shí)還要具備干部的一些專業(yè)能力。干部首先需要能干，同時(shí)能迅速、快捷、有效地做好上傳下達(dá)，使整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)起來。我們可以簡單地用中國象棋做類比，領(lǐng)導(dǎo)如將、帥，活動(dòng)范圍都有限，看起來基本上不作為，而車、馬、炮卻聽將帥之令，四處沖鋒殺敵，直搗對(duì)方老巢。顯然領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵要培養(yǎng)干部的積極性，平時(shí)進(jìn)行無形和有形的鼓勵(lì)，讓他們工作自主，發(fā)揮力量。

2.基層干活一切按規(guī)章制度執(zhí)行，所有的文件都有具體的標(biāo)準(zhǔn)，辦事基本上都是按制度執(zhí)行。我們看平時(shí)的基層干部都是按規(guī)章辦事，符合規(guī)定通過，不符合規(guī)定，任何人都不行。基層偏重于“情、理、法”中的法，法是過去的產(chǎn)物，所以基層大多活在過去，基本上按制度辦事。中層干部上有高層壓著，下有基層頂著，難為。既需要把上級(jí)的話合理傳達(dá)，又有盡量把下級(jí)的問題、不滿都合理地反映上去，既要讓上級(jí)放心，又要讓下級(jí)覺得你熱心，需要一切以理為主。理是現(xiàn)在的指標(biāo)，干部活在現(xiàn)在，大多根據(jù)當(dāng)時(shí)的時(shí)空變化做合理的調(diào)整，偏重于合理化，一切都合理，讓各方都能處于一個(gè)滿意的位置。高層偏重于人性化，在他的腦海中沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)觀念，主要以情為重，偏重于人性化。情是未來的埋伏，我們平時(shí)和身邊的朋友多接觸，才會(huì)不斷地增進(jìn)感情，需要幫忙的時(shí)候，一句話就行了。所以高層注重于長遠(yuǎn)，活在未來。但我們對(duì)高層的提醒是，由于特權(quán)永遠(yuǎn)存在，只能轉(zhuǎn)移，不能消除，因此違法的事絕不能干。學(xué)生干部，也不能利用自己的身份四處斂財(cái)，敗壞自己和整個(gè)組織的聲譽(yù)。

3.整個(gè)組織基層注重利，中層切實(shí)負(fù)責(zé)，高層擁有權(quán)。但許多人工作角色錯(cuò)位，以至領(lǐng)導(dǎo)、干部、員工之間矛盾重重，基層消極怠工，工作不積極；中層干部越權(quán)；高層事必躬親、爭權(quán)奪利。人生所有都從定位開始的，定位不清，勢(shì)必引起一連串的人事地震、民怨眾怒。以下扼要說明破解之法。如圖1所示，組織落實(shí)到學(xué)校的社團(tuán)、班級(jí)，普通學(xué)生乃為基層，他們只需做到兩點(diǎn)：（1）遵守學(xué)校紀(jì)律，與人為善，為同學(xué)熱心，盡力幫助干部。（2）把成績搞好，底線是及格。對(duì)于普通社團(tuán)組織的干事來說，還需為部長、主席適當(dāng)分憂解勞。自己平時(shí)多接觸他們，一方面，從他們身上能學(xué)到不少知識(shí)，感受他們的人格魅力。另一方面，在幫助他們的時(shí)候增加他們對(duì)自己的好印象。中層學(xué)生干部需做到三點(diǎn)：（1）做好上傳下達(dá)。許多學(xué)生干部平時(shí)喜歡送禮、請(qǐng)客吃飯，平時(shí)工作一塌糊涂、三心二意、錯(cuò)誤百出，送給他高位，他卻留下千古罵名，那又何必？盡力把自己該做的事先做好才行，否則別的免談。這里要說明，做好上傳下達(dá)不是那么容易的事。干部對(duì)老師的話要合理地傳達(dá)，一定要牢記先贊成后反對(duì)，兼顧各方立場(chǎng)，把問題處理好。（2）為老師分憂解勞。如果自己工作做得再出色，同學(xué)打幾個(gè)小報(bào)告，自己得不到老師的信任，下面的工作是否還有動(dòng)力？現(xiàn)在工作競爭激烈，除非不做事，一做事總有人不滿。許多人為達(dá)目的不擇手段，但害人之心不可有，防人之心不可無。別人打小報(bào)告并不是壞事，身正不怕影子斜，但時(shí)間長了，聽多了，難免有種種猜疑。所以自己還要掌握一套技巧，讓上級(jí)真正放心，即使別人打小報(bào)告，也不會(huì)相信。這需要學(xué)會(huì)做到兩點(diǎn)。首先要養(yǎng)成大小事都匯報(bào)的習(xí)慣，不僅把工作做到，而且適當(dāng)?shù)匦麄髯约旱墓ぷ?，時(shí)間盡量控制在五分鐘之內(nèi)，打消上級(jí)的疑慮。其次把功勞讓給老師。平時(shí)許多干部和老師搶功勞，殊不知功勞不是搶來，是讓出來的。合理地讓一下，下次老師也會(huì)照顧你的。總之，學(xué)生干部要見縫插針地工作，當(dāng)然不是拍馬屁，要心正，不去刻意為之，盡力培養(yǎng)自己工作習(xí)慣，為自己工作做好準(zhǔn)備。總之，得到上級(jí)的支持極為重要，因?yàn)槟呐碌玫?00%的民心，如果得不到上級(jí)的支持，也無法施展自己的才華。（3）熱心為大家服務(wù)。在重大評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)方面，要適當(dāng)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格。民心也很重要，學(xué)生干部畢竟處在學(xué)生中，如果大家都不支持，顯然就會(huì)失去工作的動(dòng)力。為此在工作時(shí)要多為周圍的同學(xué)考慮，切實(shí)為他們做些實(shí)事。適當(dāng)?shù)匕岩恍┆?jiǎng)勵(lì)讓給大家，盡力給一些特別需要幫助的同學(xué)，這才是真正心系民心的好干部。作為學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)員老師、各行政部門的管理老師等要做到四點(diǎn)，以此來加強(qiáng)學(xué)生的能力和責(zé)任心：（1）定期對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)，授之以“漁”，讓他們成為自己的得力助手，更好地為老師、同學(xué)服務(wù)。（2）對(duì)人、錢要全盤控制。平時(shí)人員選拔、考核、獎(jiǎng)懲、退留最終都需要讓學(xué)生干部和你商量，錢財(cái)報(bào)銷也需要到你這里審查，最好最到心中有數(shù)，防止腐敗滋生。（3）培養(yǎng)他們工作的責(zé)任感。工作需腳踏實(shí)地，一步一步腳印，來不得半點(diǎn)虛假，鼓勵(lì)大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，用心為大家服務(wù)。（4）進(jìn)行不定期抽查。工作時(shí)候不能僅僅靠聽，更要到現(xiàn)場(chǎng)去看看。定期檢查，容易造假，只有不定期抽查，才能更好地了解現(xiàn)實(shí)情況。

4.特別要注意每個(gè)階層的想法不一樣。在高層眼中，越權(quán)遠(yuǎn)比失責(zé)可怕，而干部反而認(rèn)為失責(zé)比較嚴(yán)重，越權(quán)不是太重要。越權(quán)是做了不該做的，失責(zé)是該做的沒做。如開一次大型晚會(huì)，事先都沒和老師商量，學(xué)生干部就讓學(xué)生排節(jié)目，一直要到最后正式演出時(shí)，需要經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地布景之類才找領(lǐng)導(dǎo)，就有越權(quán)之嫌。干部多做，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)反而認(rèn)為是壞事，所以一定要養(yǎng)成匯報(bào)的習(xí)慣。如果遇到緊急情況，事后一定要及時(shí)請(qǐng)示。還有一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)和基層的關(guān)系很友善，而對(duì)干部卻經(jīng)常發(fā)火，干部會(huì)經(jīng)常生基層的氣，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為單位是基層努力的，而干部卻認(rèn)為紅包是由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的。觀念不同，導(dǎo)致對(duì)基層之間的態(tài)度不同。所以工作時(shí)，和不同人交往，先要想想自己處于哪個(gè)階層，進(jìn)行合理的互動(dòng)，這樣關(guān)系才會(huì)越來越融洽，工作才能更上一層樓。

總之，“藏寶圖”變化多端，像孫悟空的七十二變，需用心領(lǐng)悟。本文拋磚引玉，希望高校學(xué)生干部都能利用這個(gè)圖，提升自己的管理能力，找到自己的管理之道。