李文開

（大理學院圖書館 云南 大理 671000）

一、高校圖書館是服務育人的重要陣地

圖書館是高校的文獻信息中心,擔負著服務教育、科研的重任,為大學生學習科學知識,提高人文素養(yǎng)提供文獻保證,為培育人才、傳承文化發(fā)揮著重要的作用。高校圖書館作為大學生素質教育的第二課堂，是學校的重要組成部分,是服務育人的重要陣地。在高等教育改革不斷深入,高等教育日益大眾化的新形勢下,要真正發(fā)揮高校圖書館的作用，就要加強自身建設，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高圖書館的服務育人質量，通過服務踐行大學育人的功能。

高校圖書館的服務育人是高校育人工作中的重要組成部分。高校圖書館的工作人員通過館藏，為學生提供多種文獻信息服務，從而實現(xiàn)其育人功能。“服務”與“育人”是一個有機整體，高校圖書館通過館員為學生讀者服務這種方式，實現(xiàn)圖書館的育人功能，服務的目的是育人，如何更好地向學生讀者提供教育服務，進而實現(xiàn)高校圖書館育人的功能。這是需要我們去認真思考的，我們應不斷地探索新時期圖書館工作的方向和要求，尋求更好的服務途徑達到育人的根本目的。

圖書館工作人員的服務育人觀念要強,服務育人的自覺性要高。高校圖書館作為學生的第二課堂,在培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬胚^程中,其育人的作用是客觀存在的。而圖書館工作人員的育人觀念及服務育人的自覺性如何,直接影響圖書館的育人效果。只有樹立明確的育人觀念,才能有自覺的育人行動,也才能不斷提高服務工作質量和取得令人滿意的育人效果。強化育人觀念,就是要使高校圖書館工作人員充分認識到,我們所做的工作都與學生的健康成長緊密相連,我們所從事的圖書管理服務工作也是整個高校教書育人工作中不可或缺的重要組成部分,在實際工作中,要解決好工作人員只注重管書,不重視管人,重服務、輕育人的問題。

高校圖書館是知識的寶庫、文化的殿堂，是大學生學習知識的加油站，對開啟學生的智慧，開發(fā)大學生的智力、發(fā)展大學生愛好和才能起著重大的作用。古往今來，一切有廣博知識和偉大成就的英杰，無不從圖書館吸取營養(yǎng)并獲得深厚教益。“圖書館是保存文化遺產(chǎn)，提供文獻信息服務的重要機構?！睂W生人生觀的塑造、品格的熔鑄、情操的陶冶、文化的積淀起著重要的作用。高校圖書館的自身特點就是它具有為教學、科研服務的天職。一方面，它需要為教師提供最新的科技信息、學術成果、科研動態(tài)，促進教師調整知識結構，改進教學方法，提高教學能力；另一方面，以其豐富的專業(yè)文獻，幫助學生理解、消化、吸收教師傳授的專業(yè)知識，廣泛涉獵相關學科知識及其他書刊，開闊視野、拓展知識面，為我們的社會主義建設事業(yè)培養(yǎng)和教育出大量的復合型人才。

二、高校圖書館服務育人的對策

（一）環(huán)境育人

高校圖書館的服務育人的具體體現(xiàn)是：利用豐富的館藏及計算機網(wǎng)絡來幫助讀者,滿足他們對知識、信息等各方面的需要,促進他們在學業(yè)、生活中積極上進。

圖書館為讀者提供清新、安靜、舒適的閱讀環(huán)境,建設好的館藏,打好育人的物質基礎,吸引眾多學生來館學習是基本前提條件和要求。從服務育人的高度考慮,還應該創(chuàng)造一個有利于讀者身心健康的讀書氛圍。如在閱覽室和公共場所張貼名人學者格言、字畫等,利用板報、畫廊、櫥窗等，宣傳黨和國家的方針政策、時事政治、先進人物事跡等,采取直接宣傳和潛移默化等方式,教育和熏陶學生。

（二）館員的素養(yǎng)

高校圖書館是提高大學生素養(yǎng)不可缺少的地方，圖書館員作為21世紀的信息導讀員，對讀者的引導和教育有重要的作用。南開大學柯平教授說“21世紀是學習的時代，圖書館員的在對讀者的信息素養(yǎng)教育中發(fā)揮重要作用?！?/p>

高校圖書館要想做好服務育人的工作，就需要擁有一支高素質、高技能的館員隊伍。列寧曾說過：“圖書館員是圖書館的靈魂?！币獦淞D書館和學校的良好形象，圖書館員必須要具備淵博的學識、良好的道德修養(yǎng)以及熱情周到的服務等綜合素質,從而對學生產(chǎn)生良好的影響力。圖書館作為傳播知識和信息交流的中心,與學生有著密切的聯(lián)系。館員的人格、學識、能力及服務藝術會在他們的心中留下深刻印象。我們必須遵循教育者先受教育的原則,來塑造與完善圖書館工作者的形象。一是要重視對圖書館工作者的思想政治教育。二是要提高圖書館工作人員的業(yè)務水平和工作能力。

（三）導讀

隨著社會的進步和人民生活水平的不斷提高，國民的健康保健意識越來越強。醫(yī)藥衛(wèi)生、美食、美容、減肥和健身，服裝以及心理保健等方面的書籍深受大學生們的喜愛，成為他們課余時間最愛的讀物。尤其是女大學生，對《瑜伽》《減肥瘦身》《美容保健》等書籍很熱衷,課余閱讀貼近大學生生活的書籍是應該的，但是長期大量盲目閱讀娛樂和消遣類的書籍，追求玩樂時尚即便不影響學業(yè)也一無所獲。我們圖書館員要做好讀者服務工作，就要做有心人，要關心讀者的閱讀需求，關注個別讀者的閱讀傾向，積極主動與他們多溝通，了解其心理活動，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導，幫助他們樹立正確的閱讀動機。就必須并根據(jù)閱讀需求有的放矢的激發(fā)讀者的閱讀興趣，引導閱讀動機，指導閱讀行為。高校圖書管理育人工作要取得好的效果,不能只拘泥于某一方式方法,而應注重對學生教育方式的多樣化,才能取得服務育人的明顯成效。有時可以推薦給讀者優(yōu)秀作品，因為一本好書,不僅能給予讀者知識的營養(yǎng),還如良師益友,能給學生注入強大的精神力量。針對不同層次的學生展開導讀工作,引導他們充分利用時間進行有的放矢的閱讀。

（四）對學生不良行為的教育和處罰

在圖書館閱覽的大學生,絕大多數(shù)同學的素質是好的,但個別的同學舉止不雅,語言不文明,不愛惜圖書資料,不遵守規(guī)章也時有發(fā)生。如何實施對這些學生的教育與處罰,或者說對這類有“問題”學生的教育與處罰得當與否,將直接影響到高校圖書館管理育人的成效。因此,一定要注意教育與管理的方式方法,一定要講究教育與管理的策略和藝術。既要敢于大膽管理、嚴格管理,又要善于管理,巧于管理,使圖書館管理育人工作真正收到實效。

（五）道德熏陶

以人為本，樹立以“讀者至上，服務第一”的觀念，就是要尊重讀者的需求，平等對待每一位讀者，熱情服務讀者，使讀者在濃郁溫馨的人文氛圍中感受尊重、友愛、和諧、美好，從而激發(fā)愛校愛館、求知進取的熱情。圖書館之所以能夠存在，就是因為有信息需求的讀者，因此為讀者做好服務是圖書館員應盡的義務。這種熱情，尊重、和諧、平等的觀念和做法自然能感染讀者，使讀者受到一種良好的道德熏陶。

三、圖書館服務育人與學校的教書育人、管理育人要同步

圖書館服務育人工作不能脫離全校管理育人的大局,也不能游離于各院系的教書育人之外。在對讀者和學生進行教育管理和處罰的過程中,若沒有學校的支持,各院系的積極配合,或者說,圖書館服務育人工作若沒有納入到學校育人工作的整體之中,沒有與各院系教書育人同步,服務育人工作就難以實施。素質低的學生,一般都不會把圖書館的工作人員看在眼里,一旦把他們的劣行通報到院系或學校,那才管用。所以說,影響圖書館服務育人的一個重要因素即是,圖書館在開展這項工作時,一定要搞好與學校、院系的對接,各部門協(xié)調好,配合好,形成齊抓共管、通力合作的局面,才能使圖書館服務育人得以開展,收到實效。

高校圖書館高雅的文化環(huán)境和文明服務氛圍，對培養(yǎng)大學生良好的思想道德起著潛移默化的作用和效果。其館舍風格、綠化、室內空間結構、采光照明、色彩、裝飾等，為學生構建了學習和接受教育的空間。清靜、整潔、幽雅、舒適的教育環(huán)境，圖書館工作人員文明禮貌、熱情優(yōu)質的服務，可以給學生舒暢的心情和愉悅的感受，形成良好的閱讀心理情緒。圖書館嚴格的規(guī)章制度，對學生約束自己的言行，完善自我，端正學習態(tài)度和行為習慣，完成對理想人格的塑造，有著無聲的教育作用。高校圖書館不僅要為學生提供優(yōu)越的自然空間環(huán)境，更主要的是要營造一種積極向上的人文環(huán)境。圖書館科學規(guī)范的文獻、館員嚴謹認真的工作作風，甘為人梯的默默奉獻精神，都會對學生產(chǎn)生強烈的感染，凈化學生的心靈，陶冶學生的情操。因此，圖書館的育人服務，對學生的思想成長成熟產(chǎn)生深遠的影響，發(fā)揮積極的促進作用。

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