徐銘鴻

廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院，廣西 南寧 530004

2001年，新加坡最先安裝使用了公交移動(dòng)電視，隨后，公交移動(dòng)電視作為一種新媒體逐漸普及開(kāi)來(lái)。自2007年至今，已有800輛公共汽車上安裝了移動(dòng)電視，形成了一個(gè)新的媒介形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南寧市每天乘坐公共汽車出行的人員有幾十萬(wàn)人，這是一個(gè)不可忽視的、龐大而又有潛力的收視群體。

1 公交移動(dòng)電視的受眾心理

乘坐安裝有移動(dòng)電視公交車的乘客，就是公交移動(dòng)電視的受眾。他們構(gòu)成復(fù)雜——各種年齡層次、性別比例、工作方向、收入水平、受教育程度等都不相同。在公交車相對(duì)密閉的環(huán)境中，乘客對(duì)公交移動(dòng)電視播放的內(nèi)容沒(méi)有選擇權(quán)，是被動(dòng)的收視連續(xù)播放的節(jié)目。同時(shí)，并非所有的乘客都會(huì)選擇去觀看公交移動(dòng)電視的節(jié)目，具體反映在各類節(jié)目的收視率上。

在公交車上，影響受眾心理主要有主客觀兩方面的因素。

主觀方面，絕大多數(shù)乘客們乘坐公交車是有目的性的，乘坐公交車是到達(dá)目的地的一種交通手段，目的性對(duì)乘客產(chǎn)生緊迫感和緊張感，對(duì)注意力是一種持續(xù)性的干擾，這種強(qiáng)干擾主要在人們出行里“去”的過(guò)程中。而在“回”的過(guò)程中，人們的心態(tài)則是比較放松和隨意的，據(jù)觀察，乘客們的娛樂(lè)方式，有手機(jī)短信或上網(wǎng)、MP3、MP4、PSP等。

客觀方面，公交車是大眾交通運(yùn)輸工具，每隔一定的距離?？空军c(diǎn)，上下乘客，乘客們的出行狀態(tài)是交錯(cuò)的。車廂內(nèi)是相對(duì)密閉的環(huán)境，相對(duì)于家庭或者辦公室的環(huán)境要復(fù)雜很多。乘客的構(gòu)成成分復(fù)雜、人員流動(dòng)性較強(qiáng)，使乘客之間產(chǎn)生彼此提防的情緒、警惕性高、對(duì)于環(huán)境的變動(dòng)敏感。變動(dòng)而復(fù)雜的客觀環(huán)境在較大程度上分散了乘客的注意力。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一輛安裝了公交移動(dòng)電視的普通南寧公交車共有35個(gè)固定座位，車廂內(nèi)電視節(jié)目可收視范圍隨著車廂人數(shù)的增多而縮小，最后集中在公交車左側(cè)座位及座位旁最近站位區(qū)域和后半車廂的左側(cè)座位區(qū)及其最近站位區(qū)域；總體節(jié)目可收視人數(shù)則無(wú)太大變化；車廂內(nèi)擁擠度、車廂環(huán)境復(fù)雜程度都影響了公交移動(dòng)電視的收視率，車廂內(nèi)的空曠程度與收視率成正比，車廂環(huán)境的復(fù)雜程度與收視率成反比。

綜上所述，公交移動(dòng)電視受眾的心理有以下兩個(gè)突出特點(diǎn)：易受干擾、不穩(wěn)定。公交移動(dòng)電視受眾的注意力持續(xù)性較差，乘客往往要“一心多用”。

2 公交移動(dòng)電視的節(jié)目制作

根據(jù)對(duì)于公車環(huán)境和乘客心理的簡(jiǎn)要分析，公交移動(dòng)電視受眾的注意力持續(xù)性不長(zhǎng)。這要求節(jié)目的制作要根據(jù)乘客和公車環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)制作與之適應(yīng)的節(jié)目。

2.1 要弱化節(jié)目的思考性

要讓受眾根據(jù)信息產(chǎn)生一定深度的思考，信息基于真實(shí)的基礎(chǔ)上要具有以下兩個(gè)要素：節(jié)目對(duì)受眾傳播的時(shí)間要有一定的長(zhǎng)度、受眾接收到的信息要完整。電視節(jié)目的深度節(jié)目主要是訪談?lì)惞?jié)目和通訊類節(jié)目，如《新聞?wù){(diào)查》。報(bào)道越詳實(shí)，提供的信息越豐富，需要越長(zhǎng)的時(shí)間。這顯然不適用于公交移動(dòng)電視乘客乘車的短途性和斷續(xù)的注意力。

2.2 信息類、觀點(diǎn)類節(jié)目要深入淺出

雖然節(jié)目的深度受到一定的限制，但是利用電視聲畫(huà)合一的特點(diǎn)也可以做出有一定深度的節(jié)目，在一定程度上也可以傳播重要觀點(diǎn)。節(jié)目制作的立意選取要符合國(guó)家法律法規(guī)、緊密結(jié)合時(shí)事政治，節(jié)目要深入淺出，用生動(dòng)的形式言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)和傳播訊息。

2.3 信息事實(shí)本身具有顯著性

所有被選播的新聞都是具有一定顯著性的，這里著重強(qiáng)調(diào)顯著性是由于顯著的事實(shí)能引起的關(guān)注是普遍的。社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題如重大事故、自然災(zāi)害、重要賽事、重大節(jié)日、重要會(huì)議等引起的關(guān)注范圍廣，影響程度大，社會(huì)各界都普遍迫切需要了解事態(tài)進(jìn)展和事實(shí)真相，關(guān)乎大眾的普遍利益。此類題材制作的節(jié)目比較適合在受眾群類型復(fù)雜且不固定的公交移動(dòng)電視上播放。

2.4 強(qiáng)化服務(wù)性、知識(shí)性、娛樂(lè)性

根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，在南寧市公交移動(dòng)電視播放的節(jié)目中，最受歡迎的是娛樂(lè)類，其次是服務(wù)性節(jié)目。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：

1）受眾范圍廣。各種構(gòu)成的乘客都能輕易接受，容易吸引受眾的注意力；

2）消遣、打發(fā)時(shí)間。對(duì)于在公車上中長(zhǎng)途的乘客而言，在公車上的活動(dòng)是有限的，觀看公交移動(dòng)電視的一個(gè)重要原因正是由于需要一種娛樂(lè)方式填補(bǔ)乘坐公車空白時(shí)間；

3）思考性弱，斷點(diǎn)連續(xù)，隨時(shí)介入。服務(wù)性、知識(shí)性節(jié)目的語(yǔ)言精練，提供信息簡(jiǎn)短且容易被接受；娛樂(lè)性的節(jié)目邏輯性不強(qiáng)，思考性弱，聲畫(huà)合一，生動(dòng)有趣。這兩類節(jié)目在客觀環(huán)境復(fù)雜的公車上播放時(shí)可以有效舒緩乘客較為緊張的注意力和精神狀態(tài)，而當(dāng)受眾的注意受到干擾后仍可以比較容易進(jìn)入觀看節(jié)目的狀態(tài)。

2.5 根據(jù)一天中不同時(shí)段播放不同類型節(jié)目

通過(guò)對(duì)南寧市公交移動(dòng)電視節(jié)目播放的觀察，發(fā)現(xiàn)在上班高峰期播放天氣預(yù)報(bào)、轉(zhuǎn)播中央臺(tái)早間新聞等節(jié)目，下班高峰期播放生活小常識(shí)、烹飪類節(jié)目和城市各類資訊，在其他客流聚集時(shí)段播放新聞、綜藝娛樂(lè)類節(jié)目等。這些節(jié)目播放時(shí)間注意到了受聽(tīng)信誰(shuí)家之見(jiàn)。由此導(dǎo)致一些大學(xué)生最后消極地選擇用玩世不恭的態(tài)度來(lái)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體，久而久之，甚至影響他們面對(duì)人生的態(tài)度。

3 合理利用網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建正確價(jià)值觀

有調(diào)查顯示，40.7%的學(xué)生認(rèn)為，大學(xué)生具備一定的判斷能力，網(wǎng)絡(luò)中的低俗文化對(duì)他們影響不大；18%的同學(xué)認(rèn)為低俗文化會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生很大的影響[3]?？梢?jiàn)，雖然網(wǎng)絡(luò)世界五彩繽紛，但大多數(shù)當(dāng)代大學(xué)生仍可以平衡自己的價(jià)值取向。即便如此，社會(huì)大眾和大學(xué)生自身都不能忽視這一隱患，要采取相應(yīng)措施改善現(xiàn)狀，避免大學(xué)生消極價(jià)值觀的形成。就當(dāng)代大學(xué)生而言，首先，要加深自身道德修養(yǎng)，提高政治理論素養(yǎng)。只有價(jià)值觀的基礎(chǔ)足夠牢固，認(rèn)清我國(guó)社會(huì)主義的國(guó)情，才不會(huì)因過(guò)度羨慕追逐而被輕易影響。其次，大學(xué)生要多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，從而增進(jìn)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。最后，大學(xué)生要加強(qiáng)自我控制能力，即便在無(wú)人監(jiān)管的環(huán)境下，也要做到不主動(dòng)刻意瀏覽網(wǎng)絡(luò)中不健康、具有消極影響的文章、視頻等，盡可能為自己營(yíng)造積極正面的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，遠(yuǎn)離消極的人群、場(chǎng)所，從而避免形成玩世不恭的生活態(tài)度。就網(wǎng)絡(luò)媒體而言，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，避免以謀利為目的的炒作行為，以我國(guó)學(xué)者徐寶璜先生提出的“新聞就是事實(shí)”的理念為宗旨，從而為大學(xué)生提供一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。就社會(huì)大眾而言，要主動(dòng)發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，抵制媒體炒作、刊登假新聞等不正當(dāng)傳媒競(jìng)爭(zhēng)行為，宣揚(yáng)正確的價(jià)值觀，為大學(xué)生引領(lǐng)積極的價(jià)值觀導(dǎo)向。這樣，只有通過(guò)大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)大眾的共同努力，大學(xué)生才能樹(shù)立正確的價(jià)值觀，進(jìn)而回饋社會(huì)。

[1]劉小新.當(dāng)代大學(xué)生主導(dǎo)價(jià)值觀研究[M].首都師范大學(xué)出版社，2005：105，106，159.

[2][美]埃瑟·戴森.2.0版數(shù)字化時(shí)代的生活設(shè)計(jì)[M].胡冰，范海燕，譯.海南出版社，1998：15.

[3]呂弘瑾.大眾傳媒對(duì)大學(xué)生社會(huì)核心價(jià)值觀塑造的影響力之研究[D]，2010：26.