因地制宜的經(jīng)營戰(zhàn)略——適應(yīng)市場變化的管理在委內(nèi)瑞拉西部項(xiàng)目的應(yīng)用

□ 文/李保廣 王貴振 劉和平 章輝娟

根據(jù)市場變化，委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，西部項(xiàng)目在短短幾年內(nèi)取得了突破性發(fā)展，市場占有率由零增加到35%。

委內(nèi)瑞拉西部項(xiàng)目是渤海鉆探工程有限公司委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部為委內(nèi)瑞拉國家石油公司（PDVSA）西部油田提供修井服務(wù)的項(xiàng)目。委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部通過認(rèn)真分析西部市場及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，西部項(xiàng)目在短短幾年內(nèi)取得了突破性發(fā)展，市場占有率由零增加到35%，產(chǎn)值和利潤逐年增加，實(shí)現(xiàn)了西部項(xiàng)目的規(guī)?；?jīng)營，取得了好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

西部項(xiàng)目的發(fā)展背景

委內(nèi)瑞拉國家石油公司（PETROL EO DE VENEZUELA S.A.簡稱PDVSA）是一家跨國能源公司，是委內(nèi)瑞拉最大的國有企業(yè)，其石油服務(wù)市場分為3大區(qū)域：PDVSA東部油田，PDVSA西部油田和PDVSA中南部油田。PDVSA東部修井市場飽和，發(fā)展受到限制；西部修井市場需求強(qiáng)勁，發(fā)展空間大，對修井機(jī)有廣泛的需求。

根據(jù)市場變化，委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。項(xiàng)目部按照西部市場對鉆修機(jī)的需求，在認(rèn)真研究分析市場的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整為：“穩(wěn)定東部，發(fā)展西部，有序拓展相關(guān)服務(wù)市場”，將修井機(jī)逐步向西部市場轉(zhuǎn)移。東部市場保留大部分鉆機(jī)和少量的修井機(jī)，西部市場以修井作業(yè)為主。同時(shí)，擇機(jī)穩(wěn)步開發(fā)PDVSA西部油區(qū)的錄井、固井、定向井等服務(wù)市場。經(jīng)過精心運(yùn)作，克服種種困難，2007年委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部成功開辟了PDVSA 西部市場，為之后的發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

西部項(xiàng)目的主要做法

按照“穩(wěn)定東部，發(fā)展西部，有序拓展相關(guān)服務(wù)市場”的經(jīng)營戰(zhàn)略，成立了西部項(xiàng)目組，對西部市場實(shí)施項(xiàng)目管理，對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分授權(quán)，提高項(xiàng)目的運(yùn)作速度。

全方位加大市場開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙贏。PDVSA公司管理層級(jí)多而復(fù)雜，溝通與公關(guān)難度大。為了確保項(xiàng)目信息的合理收集和傳輸，項(xiàng)目部實(shí)施了一系列措施，從決策和執(zhí)行兩個(gè)層面與PDVSA及時(shí)溝通，保持了融洽的關(guān)系，確保了作業(yè)順利，結(jié)算審核及時(shí)、付款優(yōu)先。

培育企業(yè)文化，因地制宜實(shí)施屬地化管理。西部項(xiàng)目施工現(xiàn)場周圍村莊密集，社區(qū)關(guān)系復(fù)雜，工人更換頻繁，人事工作難度大。針對這一特點(diǎn)我們充分調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)毓蛦T的積極性和能動(dòng)性，發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，因地制宜全員實(shí)施屬地化的管理。在管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，逐步培育自有的企業(yè)文化，使中方與當(dāng)?shù)氐奈幕诤?，使外籍員工對企業(yè)具有歸屬感。

吸收外籍員工參與管理，調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)貑T工的積極性。項(xiàng)目部對當(dāng)?shù)毓蛦T的管理以監(jiān)督和協(xié)調(diào)為主導(dǎo)，以充分調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)毓蛦T的積極性和能動(dòng)性為目標(biāo)，實(shí)施“層級(jí)管理、充分授權(quán)、全面溝通、重點(diǎn)監(jiān)控”的項(xiàng)目管理原則，并將少數(shù)十分優(yōu)秀的外籍員工充實(shí)到項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)中參與項(xiàng)目的經(jīng)營管理。中外方人員之間密切配合、關(guān)系融洽，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。高效的人力資源管理工作和良好的公共關(guān)系是西部項(xiàng)目運(yùn)作較為成功之處，為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展壯大，奠定了良好基礎(chǔ)。

實(shí)施管理創(chuàng)新、打造企業(yè)品牌。品牌戰(zhàn)略在海外營銷中占據(jù)統(tǒng)領(lǐng)地位，具有長期性、連續(xù)性、系統(tǒng)性、全局性、統(tǒng)一性、穩(wěn)定性和全員性的特點(diǎn)。項(xiàng)目部積極打造企業(yè)品牌，實(shí)施品牌戰(zhàn)略：一是加快管理機(jī)制創(chuàng)新，在當(dāng)?shù)仄刚垖ｉT的管理咨詢公司，完善公司管理制度、規(guī)范管理程序、改進(jìn)績效評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷提高企業(yè)國際競爭力和項(xiàng)目運(yùn)營水平。二是認(rèn)真研究制定經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷細(xì)化和完善目標(biāo)市場開發(fā)戰(zhàn)略，形成以市場開發(fā)為先導(dǎo)，項(xiàng)目招投標(biāo)管理為主線，生產(chǎn)組織和現(xiàn)場安全為保障，創(chuàng)收創(chuàng)效為目標(biāo)的經(jīng)營管理方針。三是培育核心技術(shù)，與國內(nèi)技術(shù)研究部門形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，相互依托、相互促進(jìn)，依靠國內(nèi)強(qiáng)大的研發(fā)力量促進(jìn)打造自己的核心技術(shù)競爭力，依靠核心競爭力塑造企業(yè)自身的品牌。

西部項(xiàng)目管理的應(yīng)用效果

站穩(wěn)了西部市場，國際化運(yùn)作水平提高。西部項(xiàng)目修井機(jī)規(guī)模不斷擴(kuò)大，目前正在努力開拓泥漿、錄井和定向井服務(wù)等新項(xiàng)目。全體中外方人員經(jīng)過四年多的共同努力，西部市場從無到有，項(xiàng)目運(yùn)行順利；搭建起了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng)營；市場開發(fā)迅速，現(xiàn)已建立起了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、目標(biāo)明確、高效的國際化管理團(tuán)隊(duì)。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略以來，西部項(xiàng)目在海外工程技術(shù)服務(wù)市場經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)的國際化運(yùn)作能力有了進(jìn)一步提高。公司將全球化和本土化相結(jié)合，構(gòu)建、培育自己的企業(yè)文化，按照項(xiàng)目國際化運(yùn)作要求，建立起適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕膰H化人才管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

得到甲方高度評(píng)價(jià)，取得好的社會(huì)化成果。西部修井作業(yè)施工井均為深井，負(fù)荷較大，施工工藝復(fù)雜。尤其是C-4X井作業(yè)深度達(dá)18291英尺，施工難度較大，經(jīng)過中外方人員的精心組織，成功地完成了這一高難度重點(diǎn)井的修井作業(yè)，C-4X井大修后，日產(chǎn)原油高達(dá)4000桶，為PDVSA西部上產(chǎn)做了貢獻(xiàn)。PDVSA領(lǐng)導(dǎo)到作業(yè)現(xiàn)場慰問，對西部項(xiàng)目工作業(yè)績給予肯定，授予該隊(duì)PDVSA司旗和委內(nèi)瑞拉國旗各一面，并授予C-4X井優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。

建立了HSE和應(yīng)急管理管理體系，確保安全生產(chǎn)。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。西部作業(yè)區(qū)的工人來自PDVSA招工系統(tǒng)，部分作業(yè)區(qū)更換頻繁，每次更換新工人后，平臺(tái)經(jīng)理和外方監(jiān)督都積極配合，輪流值班，對新工人、新司鉆手把手地教，直到操作熟練為止。針對西部現(xiàn)場作業(yè)特點(diǎn)，在安全管理方面尤其注意調(diào)動(dòng)外方監(jiān)督的安全管理積極性，使他們每個(gè)人都成為安全監(jiān)督員。建立了較為完善的應(yīng)急系統(tǒng)，已納入了國民衛(wèi)隊(duì)安保系統(tǒng)。由于安全業(yè)績優(yōu)異，兩個(gè)修井隊(duì)被PDSVA授予“優(yōu)質(zhì)安全作業(yè)隊(duì)”、“安全生產(chǎn)三周年”等獎(jiǎng)牌。