石家莊住房公積金管理中心 劉玉紅

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)環(huán)境正在逐漸形成，使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理發(fā)生了深刻的變化。電子商務(wù)的迅速發(fā)展給企業(yè)的財務(wù)管理提供了廣闊的空間，同時也給企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式帶來極大地沖擊與挑戰(zhàn)。許多傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式慢慢消失，代之而起的是電子商務(wù)、全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略、虛擬企業(yè)經(jīng)營等，這些新變化給財務(wù)管理帶來的沖擊比較大。傳統(tǒng)形式上的財務(wù)管理已不能滿足時代發(fā)展的需求，財務(wù)管理革新迫在眉睫。本文主要從電子商務(wù)環(huán)境角度出發(fā)，深入探討財務(wù)管理的變革方向與創(chuàng)新途徑。

1 電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)管理的變革

隨著電子商務(wù)時代的到來，經(jīng)濟活動也隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，涌現(xiàn)出許多諸如虛擬市場、電子銀行等新的媒體空間。在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的行業(yè)運行模式受到?jīng)_擊逐漸消失，代之而起的是電子支付、電子訂單等。商業(yè)活動主要是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，采用電子商務(wù)形式進行運作，可以降低企業(yè)的成本，購銷活動變得更為便利，對庫存的監(jiān)控也會更為準確。電子商務(wù)下的商業(yè)運作發(fā)生了全新的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理遠遠落后于時代發(fā)展的需求，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營模式的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下四個方面。

1.1 財務(wù)管理理論變革

傳統(tǒng)經(jīng)濟增長主要是靠設(shè)備、資金、廠房等有形資產(chǎn)，但是電子商務(wù)環(huán)境下，對經(jīng)濟增長起決定作用的是商標權(quán)、專利權(quán)、計算機軟件等無形資產(chǎn)。企業(yè)財務(wù)管理中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)所占的比重越來越高，但是目前財務(wù)管理理論方面很少涉及無形資產(chǎn)，這是因為長期的經(jīng)濟增長都是借助資金、設(shè)備、廠房等實現(xiàn)的，使得財務(wù)管理活動不能正確地評價無形資產(chǎn)在經(jīng)濟增長中所帶來的價值，不會利用無形資產(chǎn)進行資產(chǎn)運營。由此可以看出，傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論已不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)運營的需要。

1.2 財務(wù)管理模式變革

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)集中對其下屬分支機構(gòu)進行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源管理，實現(xiàn)集中記賬、集中算賬、登帳、報表生成及匯總，從宏觀、全局角度集中處理眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，能夠集中、合理地調(diào)配集團內(nèi)的所有資金，使資金流通順暢。但是，傳統(tǒng)意義上的財務(wù)管理由于技術(shù)的限制，實行的是分散管理模式，這種管理模式容易造成對下屬監(jiān)管不力、監(jiān)管信息反饋滯后、工作效率低等問題，跟不上時代發(fā)展的需要。

1.3 工作方式變革

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的很多工作都可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，不需要人工操作，節(jié)省了大量的人力資源。比如企業(yè)的原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、銀行匯兌、貨物托運等等，都可以借助網(wǎng)絡(luò)完成。因此，對財務(wù)管理提出了較高要求，與之相適應(yīng)的工作方式也發(fā)生了變革，要求工作方式能支持在線辦公、移動辦公等，還能處理新的介質(zhì)如電子單據(jù)、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、電子貨幣等。但是傳統(tǒng)意義上的財務(wù)管理只能局限于一個地方辦公，這和電子商務(wù)時代的開放性要求不符合。電子商務(wù)下需要財務(wù)人員離開辦公地方后仍然能夠辦公，即如今所說的移動辦公。

1.4 財務(wù)管理目標變革

電子商務(wù)下的財務(wù)管理目標與傳統(tǒng)的財務(wù)管理目標是相適應(yīng)的，是以“股東財富最大化”、“利潤最大化”為核心的。不同的是，在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶目標和業(yè)務(wù)流程有著很大的變革，企業(yè)必須根據(jù)時代的發(fā)展重新定位財務(wù)管理目標。電子商務(wù)下的資本結(jié)構(gòu)中，虛擬資本所占的比重越來越高，這一變化使得企業(yè)各要素所有者的地位也發(fā)生相應(yīng)的改變。所有者對企業(yè)的要求是有差異的，財務(wù)管理目標要滿足各個所有者的需求，體現(xiàn)出個性化，促使財務(wù)管理目標的實現(xiàn)。電子商務(wù)環(huán)境下，以知識為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)占有主導(dǎo)地位，知識具有可轉(zhuǎn)移性和可共享性等特點，這密切了企業(yè)與社會的聯(lián)系。企業(yè)財務(wù)管理的成敗很大程度上取決于知識，而知識主要來源于社會，因此，企業(yè)要重視并自覺履行社會責(zé)任。比如維護公眾利益、支持社會福利事業(yè)、維護生態(tài)平衡等，這有助于達成企業(yè)的經(jīng)營目標，同時也能增強企業(yè)在社會公眾中的良好形象。

總之，隨著電子商務(wù)時代的到來，傳統(tǒng)的財務(wù)管理暴露出很多弊端，已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，因此，必須進行財務(wù)管理的創(chuàng)新，探索與電子商務(wù)時代相適應(yīng)的財務(wù)管理模式，提高企業(yè)的競爭力。

2 電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理的創(chuàng)新

2.1 財務(wù)管理觀念創(chuàng)新

理財人員的思想觀念、價值判斷將隨著電子商務(wù)的發(fā)展、財務(wù)管理環(huán)境的變化、技術(shù)方法的創(chuàng)新而變化，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的理財觀念將逐漸形成。

2.1.1 合作競爭觀念創(chuàng)新

全球經(jīng)濟一體化以及電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得企業(yè)能夠?qū)Ω黝愋畔⑦M行快速傳遞與應(yīng)對，由此會帶來兩類相反的效應(yīng)：一是由于企業(yè)在捕捉商業(yè)信息方面的能力均在普遍提升，必然促使市場競爭日趨激烈；二是由于信息在更廣范圍內(nèi)的快速傳遞，企業(yè)之間能夠進行更為便捷地溝通和合作。這就要求企業(yè)在進行財務(wù)管理時，能用“雙贏”思維處理和協(xié)調(diào)本企業(yè)與其他企業(yè)之間的關(guān)系，以使各方的經(jīng)濟利益達到和諧統(tǒng)一。

2.1.2 目標協(xié)調(diào)觀念創(chuàng)新

電子商務(wù)時代，全球經(jīng)濟成為一個整體，供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)上的利益主體的利益息息相關(guān)，一個創(chuàng)造財富的新機制正在出現(xiàn)，企業(yè)財富的創(chuàng)造完全依賴于各環(huán)節(jié)信息的及時傳遞、及時處理。企業(yè)理財人員應(yīng)超越本組織邊界，立足于戰(zhàn)略聯(lián)盟角度，為整個供產(chǎn)銷鏈條上的相關(guān)利益主體服務(wù)。

2.1.3 風(fēng)險觀念創(chuàng)新

電子商務(wù)時代的風(fēng)險觀念不同于傳統(tǒng)的風(fēng)險觀念。除了要承擔(dān)傳統(tǒng)風(fēng)險外，電子商務(wù)企業(yè)由于不斷創(chuàng)新與運用層出不窮的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它們還要承擔(dān)新的創(chuàng)新風(fēng)險以及由此帶來的新財務(wù)風(fēng)險。在電子商務(wù)時代，公司理財人員必須善于對環(huán)境變化帶來的各種不確定因素進行科學(xué)預(yù)測，采取各種防范手段，以將可能面臨的各類風(fēng)險降至最低。

2.1.4 知識管理觀念創(chuàng)新

電子商務(wù)時代能有效將信息與通訊技術(shù)融為一體。知識管理的出發(fā)點是把依附于組織內(nèi)部的各類知識視為最重要的資源，把掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。財務(wù)管理人員須樹立知識管理觀念，將各類財務(wù)管理知識融會貫通，并加以創(chuàng)造性地應(yīng)用和發(fā)展，獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

2.2 財務(wù)管理模式創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上的財務(wù)管理模式由于集中管理技術(shù)手段的缺乏，企業(yè)的發(fā)展受到地域的限制，致使很多知名企業(yè)在管理中采取分散管理模式。分散管理不利于對分支機構(gòu)的監(jiān)管、對信息的處理緩慢，容易出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟危機。電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)的財務(wù)管理提出了高要求，財務(wù)管理模式必須進行創(chuàng)新才能滿足其需求。電子商務(wù)下的小企業(yè)互相聯(lián)系在一起，桌面管理轉(zhuǎn)向非桌面化的網(wǎng)絡(luò)形式，集中管理的優(yōu)勢凸現(xiàn)出來。在現(xiàn)代化電子信息條件下，利用財務(wù)集中管理可以有效地整合企業(yè)財務(wù)資源，加強對下屬機構(gòu)的監(jiān)控，降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)經(jīng)營效益。電子商務(wù)下的財務(wù)集中管理主要有會計核算的集中化、財務(wù)控制的集中化、財務(wù)決策的集中化。其中會計核算的集中化是基于網(wǎng)絡(luò)下財務(wù)管理的一大特點，確認后會存入相應(yīng)的服務(wù)器并主動送財務(wù)信息系統(tǒng)檢測，且業(yè)務(wù)信息自動生成，更新及時、便利。財務(wù)控制集中化是指會計核算信息直接送往高層，高層領(lǐng)導(dǎo)者與基層人員直接聯(lián)系，易于對財務(wù)的支出和收入進行控制。與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的公司實行“大企業(yè)”、“大財務(wù)”管理，可以提高閑散資金的利用度，合理調(diào)配流動資金。財務(wù)決策集中化，因為財務(wù)信息資料通過會計核算直接由高層決策者控制，決策者就可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算，及時發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)，及時作出財務(wù)決策。

2.3 財務(wù)會計報告模式創(chuàng)新

電子商務(wù)時代對財務(wù)會計報告提出了高要求，比之傳統(tǒng)的財務(wù)會計報告模式發(fā)生了較大變化，主要表現(xiàn)在會計報告的目標發(fā)生變化、報告要素更為細化、報告周期更為靈活多變。會計報告目標由為投資者和債權(quán)人提供反映管理人員經(jīng)營責(zé)任信息，轉(zhuǎn)化到更注重向使用者提供有助于決策的信息，滿足信息使用者的多樣化需求。報告要素比之傳統(tǒng)的六大要素更為細化，比如，將權(quán)益進一步細化為物質(zhì)資產(chǎn)所有者權(quán)益、知識資產(chǎn)所有者權(quán)益，并將人力資產(chǎn)歸到企業(yè)的資產(chǎn)處理方面。財務(wù)會計報告周期比之傳統(tǒng)的定期報告明顯縮短，能利用實時會計系統(tǒng)提供任何時間與地點的信息，還實現(xiàn)了網(wǎng)上信息披露機制。

2.4 財務(wù)評價體系創(chuàng)新

電子商務(wù)環(huán)境下，對財務(wù)評價體系提出了挑戰(zhàn)。以后的財務(wù)評價體系中，如果不能反映出客戶的滿意度、雇員的成就感等，只依靠會計報表中的財務(wù)指標是不能滿足需求的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)還要兼顧到非財務(wù)信息的綜合考核，比如新產(chǎn)品的開發(fā)、企業(yè)員工工資福利、職工培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對企業(yè)的影響等。建立綜合財務(wù)管理考核表，可以從整體上評估企業(yè)的發(fā)展前景，同時能指出企業(yè)存在的不足，對企業(yè)以后的發(fā)展起指導(dǎo)作用。

2.5 風(fēng)險管理與風(fēng)險預(yù)警得到重視

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理與風(fēng)險預(yù)測是極其重要的，對企業(yè)的未來風(fēng)險進行評估并建立有效地風(fēng)險預(yù)警機制，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下風(fēng)險管理模式的重要組成部分。傳統(tǒng)財務(wù)管理中，大都是企業(yè)的高層管理者進行隨機風(fēng)險管理，沒有建立有效的風(fēng)險預(yù)警機制。但是電子商務(wù)環(huán)境下，隨著技術(shù)的更新，風(fēng)險管理要求要有預(yù)見性，進行主動防御。一般來說，傳統(tǒng)財務(wù)管理中遇到的風(fēng)險主要有經(jīng)營風(fēng)險、災(zāi)害風(fēng)險、金融風(fēng)險、環(huán)境與法律風(fēng)險等。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)本身帶有的突變性、非線性特點促使企業(yè)進行資訊保護風(fēng)險、交易完整風(fēng)險、內(nèi)部與外部侵入風(fēng)險等也相繼出現(xiàn)。由于風(fēng)險不確定，變得更為復(fù)雜化，創(chuàng)建與之相適應(yīng)的新的風(fēng)險管理模式迫在眉睫。

2.6 企業(yè)流程重整與價值鏈分析成為企業(yè)管理的中心

電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是順應(yīng)時代發(fā)展產(chǎn)生的新的貿(mào)易方式，以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備為主，和傳統(tǒng)企業(yè)中的單向物流運作方式不同，這種方式是以物流為基礎(chǔ)，信息流為核心，資金流為主體的新的運作模式。新的運作方式下，消費者對供應(yīng)商提供的設(shè)計和服務(wù)的要求會大大增加，廠商要在非核心任務(wù)比如外包方面下功夫；消費者還會要求供應(yīng)商提供更多的諸如數(shù)據(jù)庫倉庫和訂單管理等存貨管理服務(wù)。財務(wù)管理重心的變化要求企業(yè)必須結(jié)合實際情況重組現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，以提高財務(wù)管理水平，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。企業(yè)要對流程進行重組，就必須進行價值鏈分析，從戰(zhàn)略高度對原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品、制造商、銷售商等產(chǎn)業(yè)價值鏈進行深入分析，弄清企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置，從而判斷企業(yè)是否有必要進行價值鏈延伸，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標；從競爭對手方面進行價值鏈分析，對比與對手相應(yīng)的指標，找出自身的優(yōu)勢及與對手的差異，提高企業(yè)競爭力；從企業(yè)訂單、產(chǎn)品研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等內(nèi)部價值鏈分析，合理地降低成本，優(yōu)化企業(yè)流程。

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