包容性增長理念下的企業(yè)管理創(chuàng)新

河北聯(lián)合大學(xué) 段立全 金起文

繼2007年亞洲開發(fā)銀行提出包容性增長之后，2010年胡錦濤又進一步闡述包容性增長理念。包容性增長與科學(xué)發(fā)展觀一脈相傳，不但繼續(xù)尋求經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，而且又突出強調(diào)了經(jīng)濟發(fā)展的兼容并蓄、參與共享、引入知識與人力資本和將每一個個體都納入發(fā)展等深度調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的理念。隨著國家發(fā)展理念及大政方針的改變，企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)調(diào)整好思路，徹底摒棄把財務(wù)指標的增長做為首要的績效目標的做法，以包容性增長理念推進企業(yè)管理創(chuàng)新。

1 強化企業(yè)的社會責任

包容性增長理念要求企業(yè)改變就生產(chǎn)論生產(chǎn)，就經(jīng)濟論經(jīng)濟的思維模式，樹立經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念。企業(yè)作為社會公民，要更多地具有公共精神，擔負起更多的社會責任。

1.1 創(chuàng)造良好效益，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用

保持良好的經(jīng)營狀況和持續(xù)贏利能力，是企業(yè)最基本的經(jīng)濟責任，也是企業(yè)履行社會責任的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。企業(yè)要創(chuàng)造良好效益就必須做到以下幾點：(1)依靠科技進步，采用先進技術(shù)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)武裝企業(yè)，提高企業(yè)職工的科學(xué)文化水平和勞動技能，使企業(yè)的經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。(2)采用現(xiàn)代管理方法，開拓創(chuàng)新，加強管理，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，降低成本，不斷挖掘潛力，提高勞動生產(chǎn)率，以最少的消耗生產(chǎn)出最多的適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品,不斷提升贏利能力，為投資者帶來長期良好的回報，為經(jīng)濟繁榮和人民幸福做出積極的貢獻。

1.2 企業(yè)在遵紀守法方面作出表率

作為一個有社會責任感的企業(yè)，除了要追求利潤外，還應(yīng)遵從社會道德規(guī)范，遵守國家的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護法、消費者權(quán)益法和勞動保護法；完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌保修允諾。同時，要根據(jù)本企業(yè)的特點，形成富有自己特色的企業(yè)文化，帶動企業(yè)的職工、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀守法，共建法治社會。

1.3 保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)作為社會公民對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展負有不可推卸的責任。(1)積極開展環(huán)境保護宣傳教育活動，普及環(huán)保知識，提高全員的環(huán)保意識，把環(huán)境保護工作納入日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中，實現(xiàn)全過程、全天侯、全員的環(huán)保管理。(2)企業(yè)通過技術(shù)革新，采用清潔生產(chǎn)工藝，推行清潔生產(chǎn)，減少生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染。(3)對生產(chǎn)全過程污染進行監(jiān)控，實現(xiàn)污染物達標排放和污染物總量控制。(4)通過公益事業(yè)與社區(qū)共同建設(shè)環(huán)保設(shè)施，以凈化環(huán)境，保護社區(qū)及其他公民的利益。

1.4 大力資助社會事業(yè)

很多地方在發(fā)展社會事業(yè)上投資不足或無力投資，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢，為發(fā)展社會事業(yè)，為成為一個好的企業(yè)公民而對外捐助。采取的形式如下：(1)贊助社區(qū)。這是對企業(yè)所在地事業(yè)的贊助，能進一步提高企業(yè)的市場競爭力，擴大影響范圍，杭州娃哈哈集團在當?shù)亟M織了兒童藝術(shù)團，出版了娃哈哈畫報，籌建娃哈哈大廈，從事兒童藝術(shù)教育等。(2)慈善贊助。具有社會價值和社會需要，在社會公眾中能引起很大的反響，如上海大偉力鞋業(yè)有限公司，向上海福利院捐款，助養(yǎng)一名孤兒。(3)文化贊助。企業(yè)應(yīng)支持和贊助具有充分公眾基礎(chǔ)的藝術(shù)形式和體育項目，體現(xiàn)企業(yè)對發(fā)展文化、體育事業(yè)的赤誠之心和社會責任感，在公眾心目中樹立起良好的形象。

2 健全價值分享機制

包容性增長理念要求企業(yè)不能只重視價值創(chuàng)造，也要注重價值分享。分配公平體現(xiàn)著社會財富分配的合理性和平等性，是人們評判社會公平與否及公平程度的直接和主要依據(jù)。工資、獎金、紅利等是企業(yè)分配中最為重要的部分，因此成為企業(yè)是否分配公平的一個重要評價指標。當前一些企業(yè)職工收入過低，差距過大，這些現(xiàn)象的背后都有社會不公的影子。因此，企業(yè)要不斷完善價值分享機制。

2.1 健全利潤分享制

利潤分享制是指企業(yè)所有者和企業(yè)職工共同分享企業(yè)利潤的一種分配模式。職工只參加企業(yè)利潤的分享，不承擔企業(yè)的經(jīng)營風險。企業(yè)根據(jù)盈利情況決定是否進行利潤分配、比例、方法。它實際上是對企業(yè)稅后利潤的一種內(nèi)部再分配，是對工資和獎金的一種補充形式。分紅額度要按照一定的比例從企業(yè)利潤中提成。在分紅總額確定之后，員工之間的分配應(yīng)采取按工資的固定百分比、工資的累進百分比、“分紅系數(shù)”三種方式分配。

2.2 建立企業(yè)市場價值分享制

它是一種以企業(yè)股票價值增值為基礎(chǔ)的企業(yè)純收益分配模式。企業(yè)授予職工本企業(yè)股票，職工和企業(yè)其他股東一起分享企業(yè)市場價值增加(股票價格上漲)帶來的收入和股息，同時也承擔股票價格下降的風險。

2.3 完善企業(yè)所有權(quán)分享制

企業(yè)所有權(quán)分享制是指企業(yè)職工通過持有企業(yè)一定份額的股份，以股東身份參加企業(yè)純收入分配的一種企業(yè)收入分配模式。職工具有企業(yè)的員工和企業(yè)的所有者雙重身份，職工既是企業(yè)的員工，也是企業(yè)的股東和企業(yè)的所有者，與企業(yè)其他股東一起，共同承擔經(jīng)營風險，共同分享經(jīng)營收入。職工持股一般通過購買企業(yè)股票、創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換為企業(yè)股權(quán)、利潤分享和業(yè)績獎勵等獲得的企業(yè)股權(quán)。

2.4 完善企業(yè)管理權(quán)分享制

企業(yè)管理權(quán)分享制是指企業(yè)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理的一種企業(yè)管理模式，即企業(yè)職工與企業(yè)所有者分享企業(yè)管理權(quán)。在企業(yè)管理權(quán)分享過程中，職工根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定參與企業(yè)管理，通過職工參與企業(yè)管理，對企業(yè)的收入分配產(chǎn)生影響。

3 注重員工創(chuàng)造力的發(fā)揮

包容性增長理念要求企業(yè)不能只重視管理效率，也要重視員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，就要不斷培育激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制，創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新的寬松環(huán)境。

3.1 加強員工培訓(xùn)教育

創(chuàng)造力是可以后天培養(yǎng)的，培訓(xùn)可以提高創(chuàng)造力水平。要營造提升員工技能的環(huán)境，不僅要為員工提供就業(yè)的場所，還要為員工提供學(xué)習、鍛煉的機會，在提升員工的能力方面要根據(jù)員工的不同層次，根據(jù)每個員工的職業(yè)規(guī)劃給予不同的知識、技能培訓(xùn)，使員工能夠創(chuàng)造性地完成工作。

3.2 建立有效的激勵機制

建立公平合理的薪酬制度。要通過制定勞動分配制度，將體力勞動和腦力勞動、復(fù)雜勞動和簡單勞動、普通勞動和技術(shù)性強的勞動區(qū)別開來，使員工的報酬分配同他們所在的不同崗位、不同工種的職位高低、責任大小、勞動強度、技術(shù)高低、貢獻大小結(jié)合起來，從而達到公平合理。要有意識地提供非薪金性的報酬來滿足員工的工作滿足感，如通過建立組織內(nèi)部的價值分享系統(tǒng)來滿足員工多元化的需求，其中包括組織內(nèi)部信息、知識、經(jīng)驗的分享等。

3.3 營造鼓勵員工創(chuàng)新的組織氛圍

企業(yè)要營造鼓勵員工創(chuàng)新的組織氛圍，使員工在這種氛圍中，能夠按照自身的個性特點、專業(yè)優(yōu)勢、興趣愛好從事自主性的創(chuàng)新工作；同時企業(yè)對員工創(chuàng)新活動要進行保護并對其進行正確的引導(dǎo)和鼓勵，使其在相互影響和相互激勵中將個體的創(chuàng)新行為納入企業(yè)整體的創(chuàng)新過程。四是成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。企業(yè)應(yīng)成立協(xié)會、俱樂部等非正式組織，增強員工之間的相互聯(lián)系，促進員工之間的知識交流與共享，通過交流與溝通，最大限度地發(fā)揮聚集效應(yīng)，促進創(chuàng)新活動的開展。

4 建立包容性的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)生存、創(chuàng)新和發(fā)展的動力之源，對創(chuàng)新型人才的保持和發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)通過優(yōu)秀企業(yè)文化所建立的共同價值觀念，吸引、留住、凝聚和激勵人才，使其能力最大限度地釋放，這就需要創(chuàng)建適合創(chuàng)新型人才發(fā)展的包容性文化。

4.1 包容失誤失敗

創(chuàng)新是指初次出現(xiàn)、首創(chuàng)或在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改進更新。既然是新探索、新發(fā)現(xiàn)、首創(chuàng)，那么就意味著創(chuàng)新本身存在巨大的風險，創(chuàng)新的過程會充滿著失誤或失敗。探索真理的過程就是一個不斷戰(zhàn)勝錯誤、從相對真理走向絕對真理的無止境的過程。即使在探索過程中形成的階段性認識，往往也是不完善的或不正確的，如果一出現(xiàn)失誤就指責、就懷疑、就封殺，那就可能堵塞了通向真理的道路。因此，營造包容失誤失敗的氛圍十分重要，它有利于創(chuàng)新型人才緩解創(chuàng)造失誤或失敗所造成的緊張感，使他們能夠放下“包袱”，輕裝前進，增強戰(zhàn)勝困難的信心、勇氣和力量，鼓勵更多的人去探索、去創(chuàng)造。

4.2 包容他人勝過自己

有些人缺乏容人之量，特別是容不得別人超過自己，嫉賢妒能，總是擔心自己的名譽、地位被別人搶走。在這種思想的驅(qū)使下，進而排斥、壓制人才，甚至打擊人才。這種做法對企業(yè)的發(fā)展危害極大。對于冒尖人才，要出于公心，以事業(yè)為重，應(yīng)當多一點偏愛，多一點袒護，多做一些補臺的事情，甘當人梯。包容他人勝過自己，就是要為比自己優(yōu)秀的不同年齡、不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)、不同專業(yè)研究背景的人才提供公平競爭、脫穎而出的舞臺。正如胡錦濤總書記所說的：“要努力為人才發(fā)展營造良好環(huán)境。要堅持用事業(yè)聚才育才，針對各類人才成長特點，提供干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮作用的平臺，使各類人才創(chuàng)業(yè)有機會、干事有舞臺、發(fā)展有空間?！敝挥羞@樣，才能讓冒尖人才逐漸成熟起來，強壯起來，創(chuàng)造事業(yè)的輝煌。

4.3 包容人才個性

每個人都有個性，而創(chuàng)新型人才的個性則表現(xiàn)得更加突出。創(chuàng)新型人才是具有創(chuàng)造精神和創(chuàng)造能力的人，他們往往不同凡響，勇于進取和開拓；有較強的永不滿足的求知欲和永無止境的創(chuàng)造欲望；能夠在處理問題中突破常規(guī)，獨具匠心；能夠在發(fā)表意見時入木三分，見解獨到，開創(chuàng)事業(yè)新局面。但就個性品質(zhì)和情感等因素來看，不同人有不同的個性和特點。有的不善言辭，不善交際，甚至不懂人情世故；有的清高、孤傲，不合群；有的甚至給人以狂妄、離經(jīng)叛道的印象。鄧小平曾經(jīng)指出：“凡是有點干勁的人，有點能力的人，他們總是相信自己，他們往往是有點主見的人。越有主見的人，越是自信，這個并不是壞事?！币虼耍瑢τ诰哂絮r明個性的人才，我們要有心胸，要包容個性、掌握特點、善待差異，予以保護。

4.4 構(gòu)建“競合”文化

競爭與合作是矛盾的統(tǒng)一體，我們既需要合作，也需要競爭。如果沒有競爭，合作就會缺乏生機與活力，就會變成一潭死水；合作是為了更好地競爭，合作越好，力量就越強，成功的可能性就越大。競爭不能沒有合作，沒有合作的競爭是孤單的無力的競爭，是“你死我活”或兩敗俱傷。只有在競爭中合作和在合作中競爭，才能保持最大的生機和活力。因此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建一個創(chuàng)新求異、寬容失敗和競合適當?shù)钠髽I(yè)文化。

[1]蔡榮鑫.“包容性增長”理念的形成及其政策內(nèi)涵[J].經(jīng)濟學(xué)家,2009(1).

[2]周建軍.如何理解“包容性增長”[N].人民日報,2010-10-27.

[3]于平.談包容性增長理念中的文化建設(shè)[N].中國文化報,2011-5-9.