成都大學(xué)管理學(xué)院 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 傅劍波

中國(guó)工商銀行四川省分行 杜丹

隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益更新，高新技術(shù)尤其是信息技術(shù)在企業(yè)中起到了越來越重要的作用，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)代。生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)技術(shù)的深化使得我國(guó)企業(yè)管理也變得日趨艱巨和復(fù)雜。高效的企業(yè)管理能大大地推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)率的提高和企業(yè)技術(shù)革新的速度，同時(shí)，也能夠最大限度地節(jié)約和降低成本，由此可見，企業(yè)管理已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展及壯大的重要根基。企業(yè)的外部環(huán)境變化越來越多，而企業(yè)內(nèi)部的管理也越來越復(fù)雜，企業(yè)在發(fā)展中如何積極應(yīng)對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何把粗放型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榈统杀?、低消耗、高效的有?chuàng)新能力的發(fā)展模式，如何在同樣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件下贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些都是企業(yè)戰(zhàn)略管理需要分析的內(nèi)容。本文就新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行探討。

1 我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃與對(duì)策，就像諸葛亮的“隆中對(duì)”一樣。它具有全局性——以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體行為；綱領(lǐng)性——規(guī)定著企業(yè)的目標(biāo)、重點(diǎn)、措施，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的綱要；長(zhǎng)遠(yuǎn)性——為謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，開拓未來的前景；應(yīng)變性——根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時(shí)加以調(diào)整，一般應(yīng)隨企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)的變動(dòng)而變動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)生存和發(fā)展的必要前提，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)才可能在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生存下來，才有可能發(fā)展壯大。如果企業(yè)沒有管理上面的創(chuàng)新，那么企業(yè)就會(huì)沒有生機(jī)，像一潭死水，能夠生存下來就極其不易，更談不上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須對(duì)企業(yè)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。

2 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理

2.1 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)文化建設(shè)是關(guān)鍵

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理來說，是極為重要的。企業(yè)文化是一種無形的資產(chǎn)和財(cái)富，無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)取得長(zhǎng)久發(fā)展的力量源泉。和諧的企業(yè)文化必將會(huì)對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。當(dāng)員工的價(jià)值觀和企業(yè)文化一致時(shí)，員工就會(huì)為自己工作的企業(yè)而感到驕傲，就會(huì)與企業(yè)融為一體，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和汗水。

我們以中國(guó)人壽菏澤分公司為例。日前，中國(guó)人壽菏澤分公司順利通過了總公司“模范職工書屋”活動(dòng)檢查組的檢查驗(yàn)收，這標(biāo)志著菏澤國(guó)壽公司職工文化建設(shè)又邁上一個(gè)新臺(tái)階，也是該公司注重企業(yè)文化建設(shè)工作的一個(gè)縮影。

近年來，菏澤分公司在地方工會(huì)指導(dǎo)下，積極推動(dòng)“職工書屋”建設(shè)，努力改善員工學(xué)習(xí)條件，豐富員工精神文化生活，進(jìn)一步提升公司創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。自2006年建設(shè)起步以來，2009年“職工書屋”創(chuàng)建邁上新臺(tái)階，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)得以提高。目前，市公司本部“職工書屋”面積100余平方米，藏書2000多冊(cè)，報(bào)刊雜志105種，音像制品80多種，電子書目50000冊(cè)。在2009年5月制定的《中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司菏澤分公司“職工書屋”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》中，明確了全市系統(tǒng)“職工書屋”建設(shè)三年目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全轄12個(gè)基層單位“司司有書屋”。

菏澤國(guó)壽公司以“職工書屋”為主陣地，拓展了其在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政治理論學(xué)習(xí)、提高職工素質(zhì)等方面的功能，不僅是讀書空間、信息窗口、文化陣地、培訓(xùn)基地，更是干部職工思想交流、提升綜合素質(zhì)和企業(yè)文化創(chuàng)新的重要場(chǎng)所。組織開展全市“我與中國(guó)人壽”等主題征文和演講比賽活動(dòng)，展現(xiàn)了公司蓬勃發(fā)展和員工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。結(jié)合開展“讀好一本書、寫好一篇心得”等主題教育活動(dòng)，使“職工書屋”真正成為公司企業(yè)文化的前沿主陣地和文化建設(shè)的重要載體。

通過職工書屋的創(chuàng)建，公司上下形成了全員“愛讀書，讀好書”的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步提升了員工綜合素質(zhì)，員工創(chuàng)新力明顯增強(qiáng)，近兩年獲得一項(xiàng)省公司創(chuàng)新成果三等獎(jiǎng)、兩項(xiàng)省公司設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案二等獎(jiǎng)、一項(xiàng)總公司黨建課題研究論文二等獎(jiǎng)，市公司獲得省公司設(shè)計(jì)創(chuàng)意優(yōu)秀組織單位，被菏澤市總工會(huì)評(píng)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位。同時(shí)，“職工書屋”的創(chuàng)建助推了公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，公司綜合管理水平明顯提高，幾年來連續(xù)保持市級(jí)消費(fèi)者滿意單位、文明單位、文明誠(chéng)信單位。在建好機(jī)關(guān)“職工書屋”的同時(shí)，還在牡丹區(qū)李莊鎮(zhèn)建立了一個(gè) “農(nóng)村書屋”，既給農(nóng)民朋友送去科技致富等書籍，又增強(qiáng)了農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)，受到地方政府的好評(píng)。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)費(fèi)用控制

公司實(shí)行費(fèi)用預(yù)算制度，每年年初由各級(jí)職能部門(包括子公司)編制本部門費(fèi)用支出計(jì)劃，經(jīng)各級(jí)財(cái)務(wù)管理部審核，總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，并向董事會(huì)匯報(bào)。部門職能總費(fèi)用應(yīng)控制在預(yù)算費(fèi)用之內(nèi)，如果突破年度預(yù)算，部門報(bào)專題費(fèi)用報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批確定。部門預(yù)算總費(fèi)用中的非經(jīng)常發(fā)生項(xiàng)目，于預(yù)算報(bào)批時(shí)應(yīng)附專項(xiàng)說明，于實(shí)際發(fā)生時(shí)仍應(yīng)事前出具專題報(bào)告，按程序報(bào)批。

各部門總經(jīng)理在部門工作安排中主動(dòng)控制、壓縮費(fèi)用，對(duì)本部門的各項(xiàng)費(fèi)用的必要性、合理性負(fù)責(zé)，對(duì)本部門總體費(fèi)用水平的合理性負(fù)責(zé)；財(cái)務(wù)部總經(jīng)理維護(hù)費(fèi)用管理制度的正常執(zhí)行，對(duì)重大開支發(fā)表意見，審批1萬元以下付款，組織費(fèi)用報(bào)銷工作和信息通報(bào)工作；分管部門副總審批分管部門的非例常性費(fèi)用和重大開支，確認(rèn)這些費(fèi)用的必要性、合理性；公司總經(jīng)理對(duì)1萬元以上非例常性費(fèi)用和資產(chǎn)購(gòu)置開支，具有立項(xiàng)權(quán)與否決權(quán)。

各子公司根據(jù)經(jīng)公司總部批準(zhǔn)并下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。公司制定統(tǒng)一的費(fèi)用核算制度，各下屬子公司按固定格式每月上報(bào)費(fèi)用明細(xì)表，總公司定期進(jìn)行匯總、分析，找出差異及原因，從而采取有效控制措施。

2.3 走出一條全新的“引進(jìn)”與“培養(yǎng)”之路，建立企業(yè)新的用人體制

引進(jìn)真才實(shí)學(xué)的高素質(zhì)人才。吸納具有管理經(jīng)驗(yàn)的中青年骨干人才進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。同時(shí)，打破用人常規(guī)。大膽地聘用品德優(yōu)、懂業(yè)務(wù)、思想新的年輕人才，提升企業(yè)的創(chuàng)新精神。打破以往在企業(yè)干部任用上論資排輩的現(xiàn)象，使企業(yè)管理服務(wù)充滿活力。更新學(xué)習(xí)觀念，改變學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核方式，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)行終身教育機(jī)制，推行繼續(xù)教育，調(diào)整企業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)用人權(quán)和健全制約機(jī)制相結(jié)合，建立起良好的自我約束機(jī)制。在堅(jiān)持管人與管事必須緊密結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)落實(shí)企業(yè)用人權(quán)的同時(shí)，企業(yè)的人事權(quán)必須受到合理制約，做到依法行使人事權(quán)，并在法律、規(guī)定和制度范圍內(nèi)得到充分行使，防止和糾正違背法規(guī)和制度的行為。比如，任人唯賢必須堅(jiān)持；干部人事工作的政策規(guī)定和程序必須嚴(yán)格執(zhí)行等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者和主管部門要自覺接受監(jiān)督，建立起良好的自我約束機(jī)制，包括法律和制度的約束、上級(jí)的監(jiān)督、企業(yè)黨組織和職工的監(jiān)督等等。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)信息化管理

隨著中國(guó)企業(yè)逐步走向世界，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通過實(shí)行信息化改造無疑是幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。而幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)信息化的重要性和有效性，引導(dǎo)企業(yè)加大信息化的投入，改變我國(guó)企業(yè)信息化落后的狀況，縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，已經(jīng)成為政府部門比較重視的問題。搭建信息化平臺(tái)可以加快企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)速度，規(guī)范工作流程，提高企業(yè)管理的自動(dòng)化程度，提高工作效率、降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理上一個(gè)臺(tái)階。利用信息化平臺(tái)，搭建資金收支兩條線，從源頭上杜絕腐敗平臺(tái)。為防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)控制資金管理的力度，中國(guó)一重集團(tuán)公司自2008年開始利用信息化平臺(tái)實(shí)行資金“收支兩條線”管理。在全面預(yù)算的框架下，對(duì)納入收支兩條線管理的下屬單位實(shí)行月度資金收支計(jì)劃控制和分賬戶操作。即公司總部作為下屬單位的唯一總代表，在銀行開設(shè)結(jié)算帳戶，負(fù)責(zé)對(duì)納入收支兩條線的下屬單位實(shí)施資金集中歸集及統(tǒng)一撥付。下屬各單位均在資金結(jié)算中心開立一個(gè)收入專用賬戶和一個(gè)支出結(jié)算賬戶。收入專用戶用于歸集貨款，支出方只能為公司總部，每日信息化平臺(tái)自動(dòng)將萬元以上資金劃轉(zhuǎn)至公司結(jié)算賬戶；支出結(jié)算賬戶用于日常支付，收入方只能從公司總部撥入款項(xiàng)。每月各下屬單位上報(bào)公司總部資金收支計(jì)劃，公司總部按照公司總體資金狀況，本著量入為出的原則，對(duì)現(xiàn)金流預(yù)測(cè)和偏差率等控制作為分析手段，平衡后對(duì)下屬單位安排撥款。通過該模式的有效運(yùn)作實(shí)施，使資金在一個(gè)封閉的流程中循環(huán)，杜絕資金的體外循環(huán)，實(shí)現(xiàn)了資金統(tǒng)一調(diào)度和集中管理，加強(qiáng)了資金使用的監(jiān)控， 同時(shí)通過與銀行合作創(chuàng)建的資金遠(yuǎn)程集中管理平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)銀行付款賬戶自主瞬間轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能,減少了人為因素對(duì)資金效率的影響，加速了資金周轉(zhuǎn)。

3 結(jié)語

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)重新回歸世界經(jīng)濟(jì)的今天，需要我們站在世界經(jīng)濟(jì)的高山之巔，一覽眾山小，因?yàn)橹挥腥绱?，才能真正找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展之道，找出企業(yè)業(yè)績(jī)突破之瓶頸，找到利潤(rùn)突破的增長(zhǎng)源，透析企業(yè)成長(zhǎng)之規(guī)律，而非受困其中。企業(yè)必須加強(qiáng)自身的戰(zhàn)略管理，才能夠讓企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，走上可持續(xù)性發(fā)展的道路。

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