尚淑霞

（大慶師范學(xué)院，黑龍江 大慶 163712）

試論拓寬當前高校圖書館科學(xué)管理的途徑

尚淑霞

（大慶師范學(xué)院，黑龍江 大慶 163712）

對于高校圖書館來說，服務(wù)學(xué)生、教師是其主要職責。在當前網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化日益進入家庭、校園的情況下，要牢固樹立“育人為本”的思想，創(chuàng)新圖書館管理新思路；要全力提高管理人員的素質(zhì)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；要加強自身軟硬件建設(shè),努力提高工作效率。

高校圖書館；管理途徑；人員素質(zhì)；軟硬件建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化走進高校圖書館，高校圖書館的服務(wù)功能已經(jīng)發(fā)生了極大的變化，由以往單純的傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書管理，發(fā)展到同時兼容電子圖書系統(tǒng)管理。這就要求高校圖書館的工作要盡快拓寬科學(xué)管理途徑,迅速轉(zhuǎn)變方式方法，不但管理要跟上信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，而且服務(wù)效率也應(yīng)該得到迅速的提高。

一、要牢固樹立“育人為本”的思想，創(chuàng)新圖書館管理新思路

（一）創(chuàng)新人事工作管理

目前，高校圖書館的工作任務(wù)、工作對象和工作手段等都發(fā)生了深刻的變化，因此，圖書館的管理理念、管理模式、管理制度和管理手段等也要相應(yīng)地進行改革。在圖書館改革上，“育人為本”應(yīng)該是一個最重要的條件，在推進全面質(zhì)量管理的過程中，人是最積極、最重要的因素，是影響服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的首要因素。首先，要在人事工作上進行創(chuàng)新。這就要擺脫以往傳統(tǒng)辦館的人事安排。必須按照現(xiàn)代高等教育辦學(xué)理念和辦學(xué)規(guī)律的要求，理順圖書館的管理體制，對高校圖書館的各項規(guī)章制度進行重新制定和修改，按照信息化發(fā)展的趨勢，明確崗位職責，規(guī)定考核辦法，并認真貫徹執(zhí)行。其次，管理人員要掌握現(xiàn)代化技術(shù)手段。要按照國際國內(nèi)標準，進一步加快自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)速度。這就要求高校圖書館的人員引進工作要走在前列，以保證專業(yè)化隊伍的建設(shè)。同時，要大力選拔具有專業(yè)知識的圖書館領(lǐng)導(dǎo)，這樣圖書館工作才能更加迅速地走向?qū)I(yè)化。高?？梢栽O(shè)立由一個類似顧問委員會的機構(gòu)，會員主要由圖書館所服務(wù)的學(xué)生、教師、乃至相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)組成，作為全校圖書館工作的咨詢和建議乃至協(xié)調(diào)機構(gòu)，并定期召開會議，聽取圖書館的工作匯報，討論圖書館工作的改進，以及相關(guān)的可行性報告，更深入地反映師生的意見和要求。

（二）創(chuàng)新文獻信息管理

一方面針對高校各院系教師、學(xué)生隊伍定期上報相應(yīng)的專業(yè)書籍的實際情況進行取舍，以此減少采購中的調(diào)研缺乏乃至產(chǎn)生的新書上架后的低利用率問題，把經(jīng)費用到刀刃上；另一方面要鼓勵高校教師、學(xué)生在離退休或畢業(yè)后對圖書館進行相關(guān)書籍的捐贈，以補充經(jīng)費投入的不足。

新技術(shù)革命的進步，導(dǎo)致信息化成為時代的主流，這使各地區(qū)的高校信息資源共享成為可能，組建區(qū)域性的高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟，乃至全國性的高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟也成為可能。這就需要各高校圖書館舉行聯(lián)盟會議進行相關(guān)性的工作探討，以此促進高校文獻信息管理的進步。

（三）創(chuàng)新服務(wù)讀者管理

高校圖書館的讀者主要是學(xué)生，圖書館除對學(xué)生提供借閱外，還有對學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)場所的功能。如何有效地管理學(xué)生，讓學(xué)生把圖書館當成一個溫馨的學(xué)習(xí)場所，這也要求圖書館管理工作要進行創(chuàng)新。高校圖書館的另一個主要群體是教師，教師學(xué)習(xí)上的自覺性高過學(xué)生，并對文獻資料的要求更高，這就相應(yīng)地要求高校圖書館在配套服務(wù)上進一步創(chuàng)新。此外，一些地方圖書館本著服務(wù)社會的性質(zhì)，對社會群體進行開放，這對高校圖書館的讀者管理上的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。高校圖書館的工作是一項非常有潛力的工作，它是通過多種方式滿足讀者對文獻信息的需求，從而產(chǎn)生具有一定影響的思想性和科學(xué)性的服務(wù)活動。它本身具有高度的靈活性、可創(chuàng)造性和廣闊的發(fā)展空間。隨著服務(wù)理念的變革、讀者需求的變化、服務(wù)條件的改善，讀者工作的對象、范圍、模式、功能和方法都會隨之拓展、延伸和變化。因此讀者工作有著廣闊的改革和發(fā)展前景。綜合來看，讀者群的創(chuàng)新，可以從教師、學(xué)生、社會群體三個方面展開。關(guān)于這三個方面，可以采取因人而異的辦法。對學(xué)生群體，除了提供圖書借閱外，還應(yīng)該提供學(xué)習(xí)的環(huán)境，適當?shù)靥峁┮恍╋嬃?、簡易食品設(shè)施，以供學(xué)生長時期在圖書館學(xué)習(xí)。對教師來說，主要還是提供文獻資料服務(wù)，一方面保證教師傳統(tǒng)書籍的快速借閱，以及時間的延長；另一方面應(yīng)根據(jù)教師家庭的特點，對教師隊伍提供特殊的圖書館延伸服務(wù)，保證教師在家能進入電子文獻網(wǎng)，進行學(xué)術(shù)資料查找。對社會群體來說，由于這部分群體需要特殊管理，不能讓其干擾正常師生的學(xué)習(xí)氛圍，可以適當開放一些相應(yīng)的有針對性的資料，不主張社會群體能在圖書館學(xué)習(xí)。

二、要全力提高管理人員的素質(zhì)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要

（一）圖書館人員應(yīng)具有過硬的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)

圖書館工作人員的思想素質(zhì)就是責任感。責任感是個體對自身在人類社會發(fā)展中所承擔的責任的一種意識，是對自己在道德活動中完成道德任務(wù)的情況是否滿足的道德判斷。而圖書館工作人員責任感是忠于職守、遵守職業(yè)道德規(guī)范的心理基礎(chǔ)。它直接和圖書館工作人員的職業(yè)道德責任相聯(lián)系，是圖書館工作人員基于對自己所承擔的職業(yè)道德責任的認識而形成的一種力圖履行職業(yè)道德職責的心理傾向和相應(yīng)的情緒體驗。由于圖書館工作是一個提供服務(wù)的工作，從某種角度上來看，這份工作給人感覺欠缺發(fā)展空間，這也是許多人不愿意從事圖書館工作的一個因素。這就要求新時期的圖書工作人員要有一個良好的思想道德素質(zhì)，要樹立正確的服務(wù)理念，應(yīng)具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)和較強的事業(yè)心、責任感。

圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)就是專業(yè)文化。這就需要圖書館工作人員的專業(yè)文化以圖書館學(xué)為主，包括情報學(xué)、文獻學(xué)、目錄學(xué)等。同時，由于高校圖書館的特殊性，一些圖書館工作人員還應(yīng)具備較高的外語水平。這主要由于網(wǎng)絡(luò)化程度加強，資源共享的擴大，許多信息資源以英文信息資源為主。要利用網(wǎng)絡(luò)交流來傳遞和獲得信息，需要具有較高的外語能力，而且許多外文資料也需要英文專業(yè)人員來進行收集和整理，才能更好地為讀者用戶服務(wù)。另外，在全球信息一體化的趨勢下，作為社會信息資源重要組成部分的圖書館也日益走向電子化，一名稱職的圖書管理員應(yīng)具備敏銳的信息意識，能及時地通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快捷地獲取用戶所需信息，并把分散的片段信息進行組合整理后提供給用戶，真正起到信息導(dǎo)航作用。這就要求圖書館工作人員應(yīng)具備較強的信息能力。

（二）要加強圖書館工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高

由于時代發(fā)展的迅速和歷史的原因，圖書館工作人員不可能全部是專業(yè)隊伍出身，其專業(yè)素質(zhì)一時很難達到時代化、信息化的要求。為此，針對圖書館工作人員素質(zhì)的現(xiàn)狀可以采取以下幾種方法：首先，組織開展各種業(yè)務(wù)進修和培訓(xùn)活動。圖書館的信息化、數(shù)字化建設(shè)，急需一批適合新形勢的專業(yè)人才。就目前的情況看，要提高圖書館人才隊伍的整體素質(zhì)，使之逐漸適應(yīng)新形勢下圖書館工作的發(fā)展需要，必須要為圖書館工作人員提供各種培訓(xùn)，加強對他們的繼續(xù)教育。現(xiàn)在有一種說法叫“終身化教育”，圖書館工作人員的教育也應(yīng)當持續(xù)下去。其次，重視相應(yīng)的學(xué)歷教育。系統(tǒng)的學(xué)歷教育可以培養(yǎng)適應(yīng)新形勢的圖書館創(chuàng)新人才。高校圖書館應(yīng)制定相應(yīng)的政策，鼓勵、支持圖書館工作人員在做好本職工作的前提下，以多種方式提高學(xué)歷，來促進自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的提高，提高圖書館工作人員的業(yè)務(wù)水平。再次，適當加強在崗培訓(xùn)。圖書館可以就本部門的專業(yè)人士對全館工作人員進行分層次、分階段、多渠道的在崗培訓(xùn)。在條件許可的情況下，還可以派出一些工作人員去開辦圖書館專業(yè)的高校進行專門培訓(xùn)，待這批培訓(xùn)人員培訓(xùn)歸來后，對本館人員進行再培訓(xùn)，從而提高圖書館工作人員的創(chuàng)新素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。第四，圖書館還應(yīng)該開展廣泛的學(xué)術(shù)交流，以促進自身發(fā)展和創(chuàng)新。學(xué)術(shù)活動是一個研究發(fā)展的重要途徑，而圖書館工作的進步也離不開學(xué)術(shù)活動的展開。為此，高校圖書館應(yīng)該鼓勵具有才華的工作人員多參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)會議，利用外出機會進行業(yè)務(wù)考察以開闊視野，提高業(yè)務(wù)水平；每年專門邀請同行中的專家或教授來本校圖書館進行專題學(xué)術(shù)報告，促進圖書館工作人員及時了解圖書館乃至相關(guān)專業(yè)的發(fā)展動態(tài)；大力支持、鼓勵圖書館工作人員參加學(xué)?；蛳嚓P(guān)系院的有關(guān)科研項目。第五，加強計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)。由于圖書館工作正迅速走向自動化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化的新階段，而且面臨著巨大挑戰(zhàn)，有人曾預(yù)言：21世紀是網(wǎng)絡(luò)化的時代，新的文盲將是不懂計算機和外語的文盲。從某種角度來說，圖書館工作人員學(xué)習(xí)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也就成為其中的重要一環(huán)。由于歷史原因，一些圖書館工作人員年齡偏大，對計算機和網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)需要加強，為此，對這些成員要加強網(wǎng)絡(luò)化、計算機技術(shù)的培訓(xùn)。圖書館工作人員要勝任現(xiàn)代化高校圖書館工作就必須具備現(xiàn)代化信息技術(shù)的知識和技能，才能搞好信息時代的高校圖書館工作。

此外，針對圖書館工作人員的責任感素質(zhì)的培養(yǎng)，需要有目的、有針對性地進行思想教育，可以開展老領(lǐng)導(dǎo)、老職工現(xiàn)身說法，講述他們獻身圖書館事業(yè)的創(chuàng)業(yè)激情，促進圖書館工作人員對圖書館事業(yè)的熱愛，使他們增強愛崗敬業(yè)、甘為人梯的新意識，增強自身的強烈的責任感，自發(fā)地為圖書館事業(yè)奉獻。

三、要加強自身軟硬件建設(shè),努力提高工作效率

（一）實現(xiàn)自動化是實現(xiàn)高校圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的前提和基礎(chǔ)

高校應(yīng)該根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校圖書館工作規(guī)程》的要求，加快本校圖書館自動化建設(shè)的步伐，盡快實現(xiàn)圖書館信息資源的計算機管理?？梢酝ㄟ^購買圖書館系統(tǒng)管理軟件進行圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化管理,建設(shè)規(guī)范的書目數(shù)據(jù)庫,配備讀者專用電腦,供查詢館藏及網(wǎng)上信息檢索。在此基礎(chǔ)上，建成圖書館的局域網(wǎng)并實現(xiàn)與校園網(wǎng)的聯(lián)接，并利用圖書館網(wǎng)站及時發(fā)布圖書館的文獻信息資料。

（二）進一步發(fā)揮高校圖書館文獻信息資源的作用

高校要正確處理好學(xué)校信息中心、電教中心、網(wǎng)絡(luò)中心和圖書館等部門之間的關(guān)系，創(chuàng)新管理模式和運行機制，減少部門之間不必要的利益紛爭，降低圖書文獻信息資源的使用成本，提高圖書信息資源的流通效率和使用效益。針對圖書館硬件設(shè)施的更新，高校可以量力而行，如果能夠增加資金，可加大圖書館面積的建設(shè)。如果不能提供更多的資金進行圖書館建設(shè)，可以對學(xué)校院系的設(shè)施進行綜合利用。具體采取的方式有，把下面的院系資料室納入圖書館管理體系之中，尤其要注意重點學(xué)科、特色專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。可以把圖書館館藏的重點學(xué)科、特色專業(yè)圖書歸并到相關(guān)的院系資料室進行管理，這樣可以保證圖書館的館藏空間的增加，也有利于針對性地提高文獻資源使用效益和管理服務(wù)水平。

（三）應(yīng)進一步加大高校圖書館經(jīng)費的投入力度

高校圖書館的經(jīng)費投入應(yīng)與學(xué)校教學(xué)和科研的需要相適應(yīng)。圖書館文獻信息資源購置費、設(shè)備設(shè)施維護費和辦公費等運行經(jīng)費的投入比例應(yīng)和學(xué)校的規(guī)模形成一定比例，原則上應(yīng)形成在5%～10%之間，并隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴大而適當增加。此外，高校還應(yīng)根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，保證圖書館建設(shè)和發(fā)展必須的基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備購置和大型出版物采購等專項經(jīng)費。自然，圖書館的投入經(jīng)費也要充分考慮從各高校的實際情況出發(fā)，本著突出重點、體現(xiàn)特色的原則，優(yōu)先滿足人才培養(yǎng)以及重點學(xué)科、特色專業(yè)的圖書資料采購和數(shù)字化信息資源建設(shè)。至于經(jīng)費的籌集方式可以采取申請國家補助、社會贊助等多渠道的方式，以此來促進高校圖書館軟硬件設(shè)施的提升，促進高校圖書館事業(yè)的進步。

〔責任編輯：陳 ?！?/p>

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1002-2341(2011)04-0134-03

2011-04-30

尚淑霞(1968-)，女，黑龍江大慶人，圖書館管理員，助理館員，從事圖書管理研究。