李冉

（南陽理工學院 黨委宣傳部，河南 南陽 473004）

“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”及其分類探析

李冉

（南陽理工學院 黨委宣傳部，河南 南陽 473004）

從國內(nèi)外學術(shù)界的角度來說，“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念迄今沒有一個公認的定義。本文從網(wǎng)絡(luò)輿論概念入手，著重分析了網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過程，在研究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿論理論基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)輿論參與概念進行了理論界定，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論參與特點對網(wǎng)絡(luò)輿論參與進行了分類。

網(wǎng)絡(luò)輿論參與；概念；理論界定

一、網(wǎng)絡(luò)輿論概念及形成

我們的一切知識，一切觀念，都是從刺激產(chǎn)生的。日常生活中任何能夠引起較大范圍關(guān)注的事態(tài)，只要被拿到網(wǎng)絡(luò)上進行討論、傳播，都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的客體?；ヂ?lián)網(wǎng)無遠弗屆的力量己經(jīng)發(fā)展到囊括了任何你所想象得到和想象不到的事物。因而，任何的焦點事態(tài)，即是它最先產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)傳播之外，也完全有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的潛在客體。

輿論起源于文化，從屬于政治。既是一種文化、道德、哲學、法律的客觀反映，也是對這種文化、道德、哲學、法律的弘揚傳播。美國學者哈伍德對相關(guān)的歷史文獻進行研究，搜集到的關(guān)于輿論的定義有50多個；我國輿論學者著作對輿論的定義也有很多種，有學者將其概括為具有代表性的3種。比如，強調(diào)輿論對于社會的知覺的定義：輿論是顯示社會整體知覺和集合意識、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見。（劉建明）[1]再如，強調(diào)輿論是對于某一具體對象而發(fā)出的意見的定義：輿論是社會或社會群體種對近期發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一爭議的社會問題的共同意見。（喻國明）[2]輿論是公眾對其關(guān)心的人物、事件、現(xiàn)象、問題和觀念的信念、態(tài)度和意見的總和，具有一定的一致性、強烈程度和持續(xù)性，并對有關(guān)事態(tài)的發(fā)展產(chǎn)生影響。（孟小平）[3]總結(jié)以上觀點得出：所謂輿論，就是人們對新近發(fā)生的、為人們普遍關(guān)心的某一具有爭議的社會問題的所表現(xiàn)出的多數(shù)人的有一定影響力的共同意見或言論，也就是主體通過言語等手段所表達的對于客觀事物的態(tài)度和見解。

在國內(nèi)學術(shù)界，網(wǎng)絡(luò)輿論概念界定主要有以下幾種。鄧新民解釋為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對公共事件通過信息網(wǎng)絡(luò)公開表達的具有影響力的意見”；林恩全認為：“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為平臺，通過網(wǎng)絡(luò)語言或其他方式對某些公共事務(wù)表達意見的特殊輿論形式”；王天意在《網(wǎng)絡(luò)輿論的引導語和諧論壇建設(shè)》中將網(wǎng)絡(luò)輿論定義為：“網(wǎng)絡(luò)輿論是網(wǎng)民對自己所關(guān)心的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價值觀念、意識形態(tài)和歷史評價等），以互聯(lián)網(wǎng)媒體為載體，通過網(wǎng)路空間，公開表達的具有強烈沖擊力和影響力的意見。”劉建明等在《輿論學概論》中指出：“網(wǎng)絡(luò)輿論可簡稱網(wǎng)輿，是指在互聯(lián)網(wǎng)空間形成的、關(guān)于公共問題的網(wǎng)民的一致意見，因輿論主體的虛擬化和全球性，大大提高了人類溝通、融合意見的能力，為廣大民眾參與社會輿論設(shè)置了平臺。網(wǎng)絡(luò)是第一輿論機構(gòu)的重要組成部分，以多維、全方位和實時互動的船舶結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造了全新的、平等的、沒有強權(quán)和中心的輿論場?！盵4]

二、“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的界定

在網(wǎng)絡(luò)輿論參與概念界定方面，我們需要著重考慮以下三個問題：其一是參與主體，即“誰參與”；其二是參與的客體，即“參與什么”；其三是參與途徑，即“怎樣參與”。這三個問題的回答，就構(gòu)成了網(wǎng)輿參與的基本概念。

網(wǎng)輿是“公眾（網(wǎng)民）以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，在網(wǎng)絡(luò)空間上通過網(wǎng)絡(luò)語言或其它方式，對自己所關(guān)注的話題（包括公共事務(wù)、公眾人物、價值觀念、意識形態(tài)和歷史評價等），公開表達的具有強烈沖擊力和影響力的相對一致性和公共性的觀點和意見。”[5]所以，我們也可以說網(wǎng)絡(luò)輿論是一個逐步成熟的過程，是一個動態(tài)的事實和意見的獲得過程。參與在《新華字典》中的解釋為：“參加到里面去進行活動”。綜上所述，筆者將網(wǎng)輿參與定義為：網(wǎng)絡(luò)輿論參與，亦可稱為參與網(wǎng)絡(luò)輿論，是指網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的自由性、開放性和交互性，對政治、經(jīng)濟、文化和社會生活等方方面面的現(xiàn)象、事件，將自己的觀點和意見在網(wǎng)絡(luò)空間進行自由表達或傳播的活動。

這一定義強調(diào)了“網(wǎng)絡(luò)輿論參與”概念的如下幾個內(nèi)涵：

第一，網(wǎng)絡(luò)輿論參與的主體是網(wǎng)民。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）對網(wǎng)民的定義為：半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)6周歲及以上中國公民。

第二，該定義沒有區(qū)分參與的態(tài)度和動機，而是將它們都涵蓋在輿論參與范疇之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)既有點對點的傳播，也有點對面的傳播，網(wǎng)民在了解信息的同時，也將傳播不同的世界觀、價值觀和道德觀，加速了個人態(tài)度的變化，促成網(wǎng)輿的早熟。

第三，網(wǎng)絡(luò)輿論參與包括合法的和非法的行為。網(wǎng)絡(luò)輿論的開放，在使用初期產(chǎn)生了意見混亂、思想污濁、輿論質(zhì)量下降。網(wǎng)絡(luò)輿論參與往往具有主體的不確定性、作者身份的匿名性、觀點與主張的放肆和無序性。

第四，網(wǎng)絡(luò)輿論參與研究應(yīng)該關(guān)注實際行為，更應(yīng)關(guān)注參與的心理、態(tài)度、認知和知識等主觀因素。強大的社會輿論迫使當事人采取行動，或?qū)е轮贫ㄐ碌恼?，輿論影響轉(zhuǎn)化為實際效果。這樣的流程不斷重復發(fā)生，推動了公共事務(wù)的解決。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論參與的分類

1.言論參與和行為參與。言論參與即網(wǎng)民以網(wǎng)絡(luò)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)空間對自己關(guān)注的話題以文字語言方式表達觀點和意見。其表現(xiàn)形式是作為一種依托網(wǎng)絡(luò)媒體的意見方式，主要有網(wǎng)絡(luò)評論、網(wǎng)絡(luò)論壇、在線感言等。2010年8月8日凌晨3時23分，甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，正在舟曲家中過暑假的重慶理工大學大二學生王凱當日凌晨用手機發(fā)布了第一條災(zāi)情微博（http://t.sina.com.cn），之后，他開始不斷更新微博，告訴外界舟曲的災(zāi)情、救援安置的最新情況。他的更新迅速在微博上引起關(guān)注。最多的時候，有約5000人轉(zhuǎn)發(fā)他的博文。CCTV新聞頻道、鳳凰衛(wèi)視等都對此做了新聞報道。陳力丹在《大眾傳播理論如何面對網(wǎng)絡(luò)傳播》一文中說：“網(wǎng)絡(luò)中，傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接受信息幾乎可以同時完成，人們在瞬間就能進行角色轉(zhuǎn)換。每個人都是傳播者，每個人又都是受眾。這是由于網(wǎng)絡(luò)的互動性造成的。它的互動性給予了人們轉(zhuǎn)換角色的自由，受眾不再是被動地接受信息，而是主動掌握和控制信息，并參與到信息的提供和傳播中?！盵6]在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過程中，網(wǎng)民逐漸從被動受眾成為Web的主體，不僅是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播者，而且是生產(chǎn)者。在網(wǎng)絡(luò)討論中，由于鏈接、搜索、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，每一個網(wǎng)民尤其是公眾團體可以實現(xiàn)點對面的大眾傳播，每一個傳播者都能提出自己感興趣的話題，這個話題就有可能變成網(wǎng)絡(luò)客體—議題。盡管網(wǎng)絡(luò)給網(wǎng)民提供的表達意見的方式有多種，但就目前來看，BBS、新聞跟帖、博客和手機上網(wǎng)仍是網(wǎng)民常用的參與途徑，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論最常見的形成途徑。如2009年“鄧玉嬌事件”中，網(wǎng)頁量為10000000；新聞量為5610；論壇量為87200；博客量為50195。最終，在BBS、博客、SNS社區(qū)、傳媒形成的一致認識下，政府部門給予了積極地回應(yīng)。

行為參與指的是當網(wǎng)絡(luò)輿論處于尖銳對立狀態(tài)，輿論主體在激昂的情緒下不再用冷靜的文字語言表達意志，而是訴諸實際行動表達強烈的反抗情緒。如2008年4月“抵制家樂福事件”，先是數(shù)十家海內(nèi)外網(wǎng)站論壇的一部分中國網(wǎng)民，先后發(fā)起了一場抵制家樂福的行動，理由是奧運火炬在法國傳遞期間遭到干擾。隨后，網(wǎng)上的聲討很快從海外蔓延到中國的網(wǎng)站，天涯、西祠、貓撲等中國幾大論壇相繼出現(xiàn)抵制法國貨的帖子。4月13日，北京一名女孩在白石橋家樂福門口站街，用展版介紹巴黎火炬?zhèn)鬟f時發(fā)生的真實情況，順便呼吁大家抵制法國貨。這一帖子被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。在“鄧玉嬌事件”中，2009年5月24日，一名女青年在北京西客站展示行為藝術(shù)：渾身被白布層層纏裹，極力掙扎卻無力掙脫。旁邊是幾個大字“誰都可能成為鄧玉嬌”。

2.主動參與和被動參與。主動參與是指網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)有意識地在網(wǎng)絡(luò)空間就某一話題表達觀點和意見。在網(wǎng)絡(luò)空間，人人參與、人人表達且不同內(nèi)容、不同類型的話語構(gòu)成了一個個信息包。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體具有平等化的特性，每個上網(wǎng)者都有發(fā)表意見的權(quán)利，社會精英、領(lǐng)袖人物和權(quán)威媒體的話語霸權(quán)被消解。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說：“一個個信息包各自獨立，其中包含了大量的訊息，每個信息包都可以經(jīng)由不同的傳輸路徑，從甲地傳送到乙地……正是這種分布體系解構(gòu)令互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能像今天這樣三頭六臂。無論是通過法律還是暴力，政客都無法控制這個網(wǎng)絡(luò)?！盵7]信息技術(shù)打開了言論自由的魔盒，普通人擁有了前所未有的話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿論容易年不可忽視的強大民意。

被動參與是指網(wǎng)民在無意識狀態(tài)下受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響而形成觀點和意見進行無意識轉(zhuǎn)發(fā)或傳播。網(wǎng)絡(luò)提供了難以預(yù)測的意見空間，一種見解只要涉及公共問題，立刻出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論并擴展為社會輿論。網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性，把輿論送到每個網(wǎng)民面前，人們坐在電腦前思考，每個上網(wǎng)者在獲得大量觀點的同時，常常無意識地受到影響，當他贊成某種觀點時，就成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，網(wǎng)絡(luò)輿論就開始向新的群體擴散。

3.顯性參與和隱性參與。輿論無處不在，可以是顯性的也可以是隱性的，也可以由隱性輿論上升為顯性輿論。應(yīng)當說，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是“網(wǎng)民意見”，其表達形式多種多樣。如言語形式表達，構(gòu)成顯性輿論；以情緒的形式表達，構(gòu)成隱性輿論。因此，顯性參與一般指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間公開自由表達自己的觀點和意見或付諸實際行動。隱性參與則指網(wǎng)民知道或受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響而形成了某種情緒的表達。在現(xiàn)實生活中，人們常常把自己的觀點、意見隱藏起來，以避免意見和廣大群眾的不一致而遭到孤立。輿論產(chǎn)生的基礎(chǔ)是有其共同利益，只有與自身關(guān)系密切，和自己感情相通，輿論才能自然而然的發(fā)生，這就產(chǎn)生了一個隱性輿論到顯性輿論；顯性輿論再到隱性輿論的過程。像人民網(wǎng)強國博客“博友看地方”一樣，在網(wǎng)絡(luò)輿論場里，網(wǎng)編為博友設(shè)置議程的痕跡處處可見，如顯性的網(wǎng)頁頭條、近期視點或今日看點，隱性的網(wǎng)友言論置前、帖子置頂、博文加精等等，諸如此類之形式，通過賦予各種議題不同程度“顯著性”的方式，給網(wǎng)友預(yù)設(shè)下“看什么”、“想什么”，將其著眼點和注意力導引到特定的問題上，以此來影響其矚目方向和環(huán)境認知。

4.群體參與和個體參與。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是民眾，輿論表達總是傾注了個人的情感、意志和人事等主觀性因素。社會心理學研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個性化。通過一個人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，可以大致了解他的性格特征。但在現(xiàn)實中，網(wǎng)民往往在無意間形成易于溝通的群體。就目前我國一些較有影響的論壇的參與情況而言，每個論壇都有自己較為穩(wěn)定的參與群體。在這些參與群體中，部分善于表達、分析深刻、見解獨特的網(wǎng)民的觀點往往影響甚至左右其他網(wǎng)民的看法，并由此引導、控制著整個論壇的輿論方向。“群體極化”概念由美國當代法哲學家、芝加哥大學法學院講座教授凱斯?桑斯坦在其著作《網(wǎng)絡(luò)共和國——網(wǎng)絡(luò)社會中的民主問題》中正式提出。他說：“群體極化的定義極其簡單：團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點?！贝撕?，美國心理學家薩拉?凱拉爾在研究中發(fā)現(xiàn)：群體極化現(xiàn)象不僅存在于現(xiàn)實中，而且同樣存在于網(wǎng)絡(luò)中?！?斯皮司與其同事也通過研究證明：網(wǎng)絡(luò)中的群體極化現(xiàn)象更加突出，大約是現(xiàn)實生活中面對面時的兩倍多。正如凱斯?桑斯坦所言：“網(wǎng)絡(luò)對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網(wǎng)上輕易而且頻繁地溝通，聽不到不同的看法，持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場?！盵7]從幾年前大學生賣身救母事件到轟動一時的“銅須門”事件，再到2007年的“姜巖”事件和“史上最惡毒的后媽虐童”事件，以及2008年汶川地震期間的“遼寧女”事件和“Die豹”事件，均是我國近幾年網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中群體極化效應(yīng)的典型范例。網(wǎng)民輿論表達的個性化和群體化特點并不矛盾，個性化特點在博客上體現(xiàn)得更加明顯，而群體化在論壇可能會更加突出。

[1][5] 劉建明，紀忠慧，王莉麗.輿論學概念[M].中國傳媒大學出版社，2009.

[2][4] 韓運榮，喻國明.輿論學——原理、方法與應(yīng)用[M].中國傳媒大學出版社，2005.

[3] 孟小平.輿論學[M].中國新聞出版社，1993.

[6] 陳力丹.大眾傳播理論如何面對網(wǎng)絡(luò)傳播[J].國際新聞界，1998，5.

[7]〔美〕尼古拉?尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].海南出版社，1997.

G201

A

1008-7427（2011）05-0068-02

2011-03-19

教育部人文社會科學研究（馬克思主義中國化時代化大眾化）專項任務(wù)資助（10JD710078）；河南省軟科學研究計劃項目資助（102400430094）；河南省政府決策研究課題資助（B495）。

作者系南陽理工學院黨委宣傳部講師。