陳暉

（浙江廣播電視大學 青田學院，浙江 青田 323900）

提高遠程開放教育質量的深度思考

陳暉

（浙江廣播電視大學 青田學院，浙江 青田 323900）

遠程教育是隨著計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡通信技術的發(fā)展而形成的一種新型教育方式。但是，目前遠程教育所面臨的問題嚴重制約著遠程教育質量的提高。本文在調查、分析、思考遠程教育問題的基礎上，提出了若干對策，旨在說明提高遠程教學質量是確保遠程教育發(fā)展的關鍵因素。

遠程教育；教育質量；思考；對策

一、引言

隨著遠程教育技術的迅速發(fā)展與廣泛應用，遠程開放教育作為一種全新的教學方式越來越受到人們的重視。遠程開放教育是以學生和學生自主學習為中心，而不是以教師、學校為中心，它是以多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術手段為主要教學手段和傳播媒體的，運用圖像、文字、動畫、音頻和視頻相結合的一種新型的交互式網(wǎng)絡教育方式。遠程開放教育突破了傳統(tǒng)教育對學生學習的多種限制和障礙，使學習者可以按照自己的學習計劃在網(wǎng)上學習，能更充分地利用各種教育資源，遠程教育是一種開放式的教育體系，為人們的終生學習提供了良好的條件。

然而，在遠程教育的發(fā)展過程中也存在各種各樣的矛盾和問題，這些矛盾和問題成為了遠程開放教育發(fā)展及提高遠程開放教育質量的障礙。本文通過對本校遠程開放教育學員學習情況的調查，分析我校遠程開放教育中存在問題，進行思考，提出提高遠程開放教育質量的對策。

二、遠程教育中存在的問題

2010年月12月，筆者在電大2010秋學員中進行了抽樣問卷調查，發(fā)出問卷110 份，回收105 份，有效回收率95 %，其調查結果如下：

1.填表人數(shù)：105人

表1 學生使用電腦情況的頻率

表2 學生學習的方式

表3 學生上網(wǎng)最想獲得的網(wǎng)上資料

2.通過對調查的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：

問題1：學生天天使用電腦的占所調查人數(shù)的30.4%，經(jīng)常使用電腦的占42.8%，但極少使用過電腦的占33.3 %，這些人對于計算機、網(wǎng)絡可以說是知之甚少，有的甚至從未借助過網(wǎng)絡媒體進行學習。

問題2：學生上網(wǎng)學習的占71.4 %，但主要用來上網(wǎng)瀏覽，查找資料。網(wǎng)上討論、電子郵件兩者僅占21.9 %，師生間交流互動很少。BBS的專題討論參與者屈指可數(shù)。小組討論占30.4 %， 學生的學習小組活動雖然已開展，但內容單一，不夠豐富多彩，活動的開展不太理想。參與傳統(tǒng)方式面授的占94.3%和個人自學的占87.6 %。

問題3：學生最希望的網(wǎng)上資料，其中面授視頻僅占37.1%，顯示出學生對要花費長時間的教學資料不太接受，導學資料占40%，重點解析占64.7%， 學生希望得到習題和答案的占75.2 %，最希望得到的是模擬卷測試，比率占87.6%。

三、對存在問題的分析與思考

從表1的分析說明，計算機的普及程度不夠高。是否擁有電腦、上網(wǎng)費用和技術障礙等都是導致部分學生使用電腦極少的主要因素，有相當一部分學生缺乏必要的電腦技術知識，不知道遠程學習手段。因此，現(xiàn)階段要幫助一些學生解決上網(wǎng)難的問題和操作電腦難的問題，掌握遠程學習技能，熟悉網(wǎng)絡學習環(huán)境。

從表2的分析說明，在遠程教育學習者的學習方式中，仍依戀于傳統(tǒng)教學模式，傳統(tǒng)面授輔導學習模式高于網(wǎng)絡學習模式。學生們的這種對傳統(tǒng)教學模式的依賴，說明盡管我們已經(jīng)擁有了完備的遠程教育教學網(wǎng)絡，網(wǎng)絡遠程開放教學模式仍然無法與傳統(tǒng)教學模式相抗衡。因此學生適應現(xiàn)代遠程教育學習模式的能力和自主學習的能力有待提高。

從表3的分析說明，許多學生以學習效果、通過考試為出發(fā)點，希望能從網(wǎng)上獲取該門課程的習題、模擬卷，并附帶有答案。對以自主學習為主的遠程教育學生，網(wǎng)上的教學資源，作業(yè)、模擬卷必不可少，這些對考試會起到導向性的作用。

四、解決問題的對策

（一）搞好新生入學初始教育

加強對遠程開放教育學生的現(xiàn)代教育技能的培訓，教會學生如何利用遠程教育技術手段進行遠程學習。對學員進行計算機、網(wǎng)絡等信息技術培訓，使學員學會網(wǎng)上學習技能，能運用多種媒體教學資源進行自主性學習。

在入學初始教育時，班主任和課任老師要采取多種形式，介紹遠程學習的各種方法，使學生熟悉遠程教育模式，掌握學習方法。學校要盡可能地對學生開放電腦房，給他們創(chuàng)設較好的上網(wǎng)條件。同時，要求學生給老師發(fā)電子郵件，下載課程學習資料等，通過一些強制性的對學生的要求，讓學生能盡快地擺脫傳統(tǒng)學習模式的束縛，從不適應遠程教育學習模式到適應，到能利用現(xiàn)代信息技術進行自主學習。

（二）提供高質量的學習支持服務

現(xiàn)代遠程教育條件下，學習支持服務的是否到位決定了學生學習質量的高低。各級電大在學習支持服務上既包括學生在學習中獲得的直接學習服務，也包括教材發(fā)放、課程注冊和交費等非直接的服務項目，既要有特色服務項目，又要有日常性學習服務。各級電大要注重加強網(wǎng)站及網(wǎng)上資源建設。在資源建設上，應突出資源利用的實用性，使各類學習資源真正成為能有效幫助學生自主學習的資源，完善的網(wǎng)上資源，它可以刺激學生的學習欲望，吸引更多的學生上網(wǎng)，又可以幫助學生實現(xiàn)其預期的目標，支持學生完成學習任務。各級電大必須建設具有自己特色的、方便學生訪問的主頁，提供包括在線咨詢、在線輔導、在線交流、在線幫助、成績查詢等支持服務，把“在線輔導”作為充實網(wǎng)上學習資源的重點。在線輔導應著重從以下幾個方面加強建設：（1）教學大綱。（2）課程的實施細則。（3）課程輔導。（4）平時作業(yè)。（5）參考答案及提示。（6）復習大綱（或考核說明）：復習大綱包括考核總體說明、課程性質、考核對象、考核命題的依據(jù)、考核內容、考核方式、試題結構等。（7）綜合練習：包括往屆已經(jīng)考過的試題及參考答案。（8）輔導教師信息：提供聯(lián)系電話，E-mail、辦公時間、辦公地點等。（9）VOD點播：提供課程的各級電大的VOD點播的超級鏈接。（10）其它信息資源：如提供下載的IP課件等。只有深化學習支持服務，幫助解決學生在學習過程中遇到的學習問題和其他問題，才能更好地提升學習支持服務質量，也才能更好的保證開放教育的質量。

（三）做好課程教學設計

教師在課程知識體系設計上，應與教育部制定的開放教育“培養(yǎng)應用性高級專門人才”的目標相一致，教學設計的宗旨應是編寫適合學生需要的專業(yè)知識體系，便于學生自主學習。教學設計要對教育目標做整體分析，然后再按照教育原則調整教學內容。因遠程教育有別于傳統(tǒng)教育，為了給學生提供更好的學習支持，遠程教育的課程必須進行專門的設計，為學習者量身定做，根據(jù)遠程教育學習的標準，為學生提供最完善的學習支持。教師主要運用文字、電子教材、網(wǎng)絡教學和面授輔導等進行教學指導。要確定學習本課程所需要的信息資源獲取的手段、方法、途徑。設計者應對學生獲取信息的方法、手段加以明確的指導、提示。

（四）創(chuàng)設網(wǎng)絡化學習環(huán)境

由于自主學習的學生處于一定程度的封閉狀態(tài)，缺少參考系數(shù)評價自己的學習，所以設計者應盡量設計出交互作用的環(huán)境。例如約定時間在網(wǎng)上就某一主題進行交流討論；也可由學習小組群體成員就某預定題目進行研究討論。這種協(xié)作環(huán)境的營造，使每位成員能共享整個群體的集體智慧，能對比自己掌握知識的程度。設計者設計時應把握以下主要內容：（1）課程討論的介入點；（2）引向繼續(xù)探討的后續(xù)問題；（3）設計出臨界點問題，并以此為導向縱向深入；（4）恰如其分地做出評價。

（五）加強教學過程管理

一方面要加強管理網(wǎng)絡課、面授課、輔導課，還有實踐性教學環(huán)節(jié)的管理、學生學習支持服務管理的質量檢查與評估。另一方面又要加強對面授輔導教師的管理，建立教學成果評比制度。教學管理上必須強調創(chuàng)新教育意識。特別是在教學管理方面，管理工作者要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，應逐步改變或完善目前的管理模式，努力尋求一種新的、適用于遠程教育的管理模式。

五、結束語

綜上所述，搞好電大現(xiàn)代遠程教育的關鍵在于提高教學質量，電大應根據(jù)自己的能力和專業(yè)特色，從網(wǎng)絡基礎設施、教學資源庫、智能化教學輔導系統(tǒng)、教學管理制度等環(huán)節(jié)入手，制定出嚴格的質量標準，不斷提高遠程開放教育的質量，推動人才培養(yǎng)質量的全面提高。

[1] 劉義光，孫寶芝.遠程教育服務中的入學教育探索[J].中國遠程教育，2003，9.

[2] 張松斌.開放教育學習主體學習條件的調查報告[J].中國遠程教育，2003，7.

[3] 黃小云， 杜偵.當前電大開放教育教學質量存在的問題及對策分析[J].江西廣播電視大學學報，2007，1.

[4] 侯發(fā)迅.完善開放教育質量保證的思考[J].網(wǎng)絡財富，2008，11.

Pondering on Improving the Quality of Open and Distance Education

CHEN Hui

Distance education is a new education mode which comes into being because of the development in computer, multimedia and network communication technologies.However, the development of current distance education is restricted by some serious issues.Based on the profound research, analysis and reflection on these issues, this article raises some countermeasures, intending to state that it is crucial to increase the teaching quality of distance education in order to ensure its development.

distance education; education quality; reflections; countermeasures

G71

A

1008-7427（2011）05-0008-02

2011-03-31

作者系浙江廣播電視大學青田學院講師。