何玲霞，曹正明

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生與就業(yè)處，湖北黃岡438002)

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)問題的思考

何玲霞，曹正明

(黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生與就業(yè)處，湖北黃岡438002)

大學(xué)生在就業(yè)中暴露出的職業(yè)素質(zhì)欠缺問題，已影響到學(xué)生就業(yè)、學(xué)校聲譽(yù)、企業(yè)人才選拔。加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，需要通過學(xué)生自我修煉、高校教育改革、社會資源支持三方協(xié)同努力，才能得以完成。

大學(xué)生;職業(yè)素質(zhì);培養(yǎng)途徑

某校國際貿(mào)易專業(yè)的吳杰，通過學(xué)校的招聘會前去應(yīng)聘一家國內(nèi)知名企業(yè)的營銷企劃崗位，從投簡歷的數(shù)百人中順利殺入面試。參加面試的學(xué)生共有30余人，大家被分成三人一組回答面試官的問題。吳杰覺得要脫穎而出就必須表現(xiàn)得更積極，所以在回答問題時總是搶在別人前面，比別人多說幾句。面試官問：“如果你的同事中有不好溝通的人，你怎么辦?”別人還沒有說話，他就搶著回答道：“最重要的是工作，每個人都有自己的個性，不需要去勉強(qiáng)?！闭麄€面試下來，有2/3的問題都是他回答的，而且他越說越順根本就忘了要收斂。一個星期后，他收到通知，被客氣地告知不需要參加復(fù)試了。因為公司覺得他不注重團(tuán)隊合作精神，太急于表現(xiàn)自己，不是他們需要的人才。

盡管吳杰因各方面條件符合公司要求而順利殺入面試，但他在面試中愛搶風(fēng)頭、缺乏團(tuán)隊合作意識等職業(yè)素質(zhì)欠缺的表現(xiàn)，又使他痛失此次進(jìn)入國企的機(jī)會?？v觀許多大學(xué)生求職就業(yè)的案例，概莫如此，失敗者往往是因某個細(xì)節(jié)閃腰折戟，成功者也是因某個細(xì)節(jié)脫穎而出，看上去似乎是敗也細(xì)節(jié)，成也細(xì)節(jié)，實質(zhì)上這些細(xì)節(jié)正反映出大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的優(yōu)與劣，暴露出大學(xué)生只注重專業(yè)技能鍛煉而忽視職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的通病?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)”，招聘單位在簡短的面試中正是通過種種細(xì)節(jié)，考察并選拔既有專業(yè)知識又有職業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型、綜合型人才。大學(xué)生不僅在求職中表現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)的欠缺，畢業(yè)后在用人單位的表現(xiàn)也令人擔(dān)憂：心理過于敏感和激動，受不得半點委屈與挫折，不能很好適應(yīng)工作崗位，動輒不辭而別，誠信缺失，甚至違法亂紀(jì)等，這些不良行為已嚴(yán)重影響到大學(xué)生和高校的聲譽(yù)，成為影響大學(xué)生順利就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

一、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成

職業(yè)素質(zhì)是指勞動者在一定生理和心理條件基礎(chǔ)上，通過教育培訓(xùn)、勞動實踐和自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。主要包括思想品德素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)，身體素質(zhì)，心理素質(zhì)六個方面。

用“冰山理論”來解釋，一個大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)可看作是一座冰山，浮在海面之上的部分，代表著大學(xué)生所擁有的職業(yè)形象、職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等，因其可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書來證明，或通過專業(yè)考試來驗證，所以稱作大學(xué)生的顯性素質(zhì);冰山潛在海面之下的部分，則代表著大學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)等方面，是看不見的隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了大學(xué)生所應(yīng)具備的全部職業(yè)素質(zhì)。［1］由此可見，顯性素質(zhì)只是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式，只占冰山的1/8，因其看得見，又可通過教育和培訓(xùn)立竿見影地得以提高，因此極易引起大學(xué)生和高校的重視與關(guān)注;而大部分的職業(yè)素質(zhì)是人們看不見也不關(guān)注的隱性素質(zhì)，它占據(jù)冰山的7/8，支撐著大學(xué)生的顯性素質(zhì)部分，決定著他們的一切行為，在更深層次上影響他們的就業(yè)與發(fā)展，最終成為決定大學(xué)生就業(yè)與發(fā)展順利與否的關(guān)鍵因素。例如，許多企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因就是，應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性職業(yè)素質(zhì)方面(如職業(yè)知識、職業(yè)技能)基本能符合企業(yè)要求，或通過短期學(xué)習(xí)可以獲得，但企業(yè)更關(guān)注的是要有基本的職業(yè)操守：強(qiáng)烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識、忠誠度、信譽(yù)等，畢業(yè)生在這些隱性職業(yè)素質(zhì)方面由于缺乏有意識的培訓(xùn)而比較欠缺，企業(yè)是不愿為此埋單的。

因此，大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)立足于整座“冰山”進(jìn)行全方位的素質(zhì)培養(yǎng)，既重視顯性職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，更注重隱性職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，從根本上提升大學(xué)生的核心競爭力。全方位職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的作用就是要“破冰”，要將大學(xué)生潛藏的意識和態(tài)度挖掘出來，將冰山水面之上和之下的部分完全協(xié)同起來，更大限度地發(fā)揮7/8水下部分的核心作用。

二、大學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的重要性

教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》(教高［2000］2號)中強(qiáng)調(diào)“要將素質(zhì)教育貫穿于高職高專教育人才培養(yǎng)工作的始終，學(xué)校在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中，要以素質(zhì)教育的思想和觀念為指導(dǎo)，推動人才培養(yǎng)模式的改革，使學(xué)生既具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，又具有愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學(xué)和與人合作的精神，安心在生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線工作?！庇纱丝梢?，大學(xué)生具有良好的顯性與隱性職業(yè)素質(zhì)，是獲得職業(yè)發(fā)展的基石，是通向理想彼岸的通行證。大學(xué)生應(yīng)重視職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把職業(yè)視同自己的生命信仰，敬業(yè)才能立業(yè)，立業(yè)才能謀求發(fā)展。

(一)對大學(xué)生而言，良好的職業(yè)素質(zhì)是就業(yè)與發(fā)展的核心競爭力

從營銷學(xué)的角度來看，大學(xué)生要想找到心儀的工作，就必須滿足用人單位的需求。用人單位的需求是什么呢?有一點很明確，企業(yè)不是教育機(jī)構(gòu)，不會讓大學(xué)生輕松進(jìn)入后利用崗位繼續(xù)進(jìn)修以成為“全面發(fā)展”的人;企業(yè)更不是慈善機(jī)構(gòu)，因為不忍心大學(xué)生找不到工作而主動履行神圣的社會職責(zé)。企業(yè)是勞動機(jī)構(gòu)，是需要大學(xué)生付出企業(yè)所需要的勞動，再以工資的形式按勞付酬作為交換的謀利機(jī)構(gòu)。企業(yè)需要大學(xué)生不僅具有知識，更具有智慧和能力。正如江蘇一家公司的總裁助理所說：“成績、專業(yè)知識不是阻礙大學(xué)生就業(yè)的最大難題，職業(yè)規(guī)范和職業(yè)意識等職業(yè)素質(zhì)缺乏才是最致命的。如果在職業(yè)素質(zhì)、動手能力和社會經(jīng)驗之間挑選，我們用人一定首先挑選職業(yè)素質(zhì)好的人才。”［2］大學(xué)生具有良好職業(yè)素質(zhì)既是用人單位的需求，也是自身就業(yè)與發(fā)展的核心競爭力。

(二)對學(xué)校而言，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵

從市場的角度來看，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與就業(yè)率是衡量一所學(xué)校教育質(zhì)量的重要指標(biāo)，是社會對學(xué)校滿意度評價的核心。“滿足社會需要”正是高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)之一。當(dāng)今世界各國，以經(jīng)濟(jì)和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力的競爭日趨激烈，而且將長期存在。這種競爭，在很大程度上決定于人才的數(shù)量與質(zhì)量，因此我們黨明確提出了科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，并把它們作為重大的國家整體戰(zhàn)略。要實施和推進(jìn)科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就必須大力培養(yǎng)造就各類高素質(zhì)人才。隨著我國高等教育由“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”，高等教育的任務(wù)和目標(biāo)發(fā)生了變化，它不僅要為國家培養(yǎng)高精尖人才，還必須為國家打造一批具有高級技能、較高知識水平的一般工作人員，必須致力于提高中華民族的整體素質(zhì)。正如黨的十六大提出的要“造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”，而加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是培養(yǎng)符合社會需要的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵，也更有利于職業(yè)教育的發(fā)展。

(三)對企業(yè)而言，員工良好的職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的基石。一方面，注重大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，可以保證企業(yè)能穩(wěn)定有計劃地得到所需要的人才，能省卻崗前培訓(xùn)在時間與經(jīng)費(fèi)方面的投入，節(jié)約培訓(xùn)成本。另一方面，企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。高素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生加入企業(yè)后，將整體提高企業(yè)員工素質(zhì)，這種新鮮血液的注入將為企業(yè)增添活力與效益。

三、大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的途徑

(一)大學(xué)生以自我修煉促使職業(yè)素質(zhì)提高

大學(xué)生作為職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的主體，要充分抓住大學(xué)的美好時光，利用校園的豐富資源，有意識地加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的自我修煉。

首先，要樹立職業(yè)意識，做好職業(yè)規(guī)劃。大學(xué)生的職業(yè)選擇不是面臨就業(yè)時再突擊解決的問題，是貫穿于大學(xué)教育的全過程。大學(xué)生應(yīng)從踏進(jìn)大學(xué)校門開始，明確就業(yè)方向，把個人志向與國家利益和社會需要有機(jī)結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生涯，充分利用校園資源，構(gòu)建自己合理的知識結(jié)構(gòu)，鍛煉自己從事崗位工作的基本能力與專業(yè)能力，培養(yǎng)職業(yè)需要的實踐能力。但現(xiàn)實卻不容樂觀。一方面，許多大學(xué)生錯誤地認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)就可從繁重的學(xué)習(xí)中徹底解放出來，輕松享受生活，結(jié)果虛度光陰;也有的是懷揣理想跨進(jìn)大學(xué)，卻又在毫無壓力的寬廣空間里迷失方向，迷失自我。另一方面，中國社會調(diào)查所完成的一項在校大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查的結(jié)果顯示：75%的大學(xué)生認(rèn)為心理壓力主要來自于社會就業(yè)，50%的大學(xué)生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展方向感到迷茫困惑，毫無目標(biāo)，41.7%的大學(xué)生表示目前沒考慮那么多，等畢業(yè)時再說，只有8.3%的人對自己的未來有明確的目標(biāo)并充滿信心。［3］而大學(xué)生在大學(xué)期間對自己的發(fā)展規(guī)劃不明確，不能運(yùn)用職業(yè)設(shè)計理論，規(guī)劃未來的工作與人生發(fā)展方向，將嚴(yán)重影響到大學(xué)生對就業(yè)的提前準(zhǔn)備和準(zhǔn)確定位，甚至影響到將來對工作的適應(yīng)。培養(yǎng)職業(yè)意識就是要規(guī)劃好未來，為就業(yè)早作準(zhǔn)備。大學(xué)生應(yīng)借助科學(xué)的職業(yè)設(shè)計理論和專業(yè)的測評工具，認(rèn)識自己的性格傾向、氣質(zhì)類型、能力優(yōu)勢、職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀等，明確自己是一個什么樣的人?將來想做什么?能做什么?社會環(huán)境允許做什么?然后，根據(jù)自身優(yōu)勢，結(jié)合市場需求來確實自己的發(fā)展方向和就業(yè)范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并利用大學(xué)時光和校園資源，為就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

其次，利用學(xué)校教育，培養(yǎng)顯性素質(zhì)。高職教育的目的就是培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高端應(yīng)用型、技能型人才，因此在專業(yè)設(shè)置、內(nèi)容設(shè)計、培養(yǎng)模式、實踐實訓(xùn)上，都注重以就業(yè)為導(dǎo)向，以社會需求為標(biāo)準(zhǔn)，以崗位知識與技能為核心，通過“雙證書、雙師資、雙環(huán)境”教育，強(qiáng)化學(xué)生的顯性素質(zhì)。大學(xué)生應(yīng)積極配合學(xué)校教育，獲取系統(tǒng)的專業(yè)知識與基礎(chǔ)知識，通過實踐實訓(xùn)加強(qiáng)對專業(yè)的理解與運(yùn)用，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，鍛煉自主學(xué)習(xí)能力，并充分利用學(xué)校豐富的教育資源，為就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展做好知識與能力的儲備。

最后，轉(zhuǎn)變思想觀念，重視隱性素質(zhì)。隱性素質(zhì)是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的核心，是影響大學(xué)生就業(yè)與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。它體現(xiàn)在很多方面，據(jù)調(diào)查顯示，世界五百強(qiáng)企業(yè)在員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與重用上，最重視的是：進(jìn)取心與熱情、溝通技能、成功經(jīng)歷、理性思考、成熟度、計劃與組織、面對壓力等七個方面［3］。由此可見隱性素質(zhì)在職業(yè)發(fā)展中的重要性，所以大學(xué)生要自覺地通過社會實踐與自我修煉，有意識地培養(yǎng)隱性職業(yè)素質(zhì)。

(二)高校以教育改革加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育

愛因斯坦說過：“用專業(yè)知識教育人是不夠的。通過專業(yè)教育，他可以成為一種有用的機(jī)器，但是不能成為一個和諧發(fā)展的人”，“學(xué)校的目標(biāo)始終應(yīng)當(dāng)是：青年人在離開學(xué)校時，是作為一個和諧的人，而不是作為一個專家”［4］。一個和諧的人，除了安身立命的專業(yè)知識，更需要綜合的職業(yè)素質(zhì)作為支撐，因此高校教育應(yīng)全面培養(yǎng)大學(xué)生的顯性和隱性職業(yè)素質(zhì)，并以隱性職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)做為重點，從大學(xué)生入校到畢業(yè)，全程培養(yǎng)其職業(yè)素質(zhì)。

首先，在人才培養(yǎng)方案的修訂中將大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，貫穿于大學(xué)教育的始終。使大學(xué)生在踏入大學(xué)校門后，就明白專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、職業(yè)與人生的關(guān)系;在離開大學(xué)校園時，既具有過硬的顯性職業(yè)素質(zhì)，更具有較高的隱性職業(yè)素質(zhì)，成為符合社會需要的高素質(zhì)人才。

其次，在各專業(yè)的課程體系架構(gòu)中，重視《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)拓展》等課程的開設(shè);在專業(yè)教育培養(yǎng)顯性職業(yè)素質(zhì)的同時，通過專業(yè)實訓(xùn)、社會實踐等活動，滲透進(jìn)隱性職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng);重視師資隊伍的師德建設(shè)與宣傳，讓大學(xué)生在名師的言傳身教下，注重修煉思想品德素質(zhì);重視校園文化的建設(shè)，讓大學(xué)生在和諧民主、積極向上的校園氛圍中，努力打造自我形象。

(三)社會以資源支持促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，不能完全依靠學(xué)生的自我修煉和學(xué)校的教育改革，社會資源的支持與運(yùn)用尤為重要。

校企合作，聯(lián)手打造。學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合，通過“訂單班”為企業(yè)“量身定做”合格職業(yè)人，讓學(xué)生在校內(nèi)就完成崗前培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，幫助企業(yè)節(jié)約人才成本。企業(yè)將資源與學(xué)校共享，通過實習(xí)就業(yè)基地、校內(nèi)實訓(xùn)基地、校中廠、廠中校的共建，為學(xué)生提供職場“實戰(zhàn)演練”的機(jī)會，讓學(xué)生在仿真模擬中掌握職業(yè)技能，提升職業(yè)素質(zhì)。

企業(yè)家、社會名流、專業(yè)人士走進(jìn)校園。利用講座、訪談、報告會等方式，向?qū)W生宣傳企業(yè)文化，傳授實踐經(jīng)驗，解答職場規(guī)則，讓學(xué)生以榜樣為力量，重視職業(yè)素質(zhì)的自我修煉。

社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐校園。社會機(jī)構(gòu)以其專業(yè)化的設(shè)備和職業(yè)化的培訓(xùn)人員，對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的入職培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練，提高其身心素質(zhì)?？傊?，培養(yǎng)社會需要的高素質(zhì)人才，是高等教育的目標(biāo)之一，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)，只有大學(xué)生、高校、社會三方協(xié)同配合，最大化地打造大學(xué)生的顯性和隱性職業(yè)素質(zhì)才能達(dá)到。

［1］徐劍.成功素質(zhì)論——影響成功最重要的60種商數(shù)［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008.

［2］李俊琦.職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)能力訓(xùn)練［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2009.

［3］尤君.職業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)教程［M］.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2010.

［4］耿銀平.“淑女班”走俏對高教的啟示［N］.湖北日報，2011-09-20.

Thoughts of Cultivation the Professional Quality for College Students

HE Ling-xia，CAO Zheng-m ing
(Huanggang Polytechnic College，Huanggang 438002 Hubei)

The lack of professional quality issues exposed in the employment for college students has affected the employment of students，school reputation and corporate personnel selection.It is necessary for us to cooperate among the three parties of the students their own training，the college educational reform and social resources support to enhance the cultivation of the college students＇professional quality.

College students;Professional quality;Training approach

G71

A

1672-1047(2011)06-0029-04

10.3969/j.issn.1672-1047.2011.06.07

2011-11-05

湖北省高等學(xué)校省級教學(xué)研究項目“高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)拓展研究與實踐”(2011B3042103)

何玲霞，女，湖北麻城人，副教授。研究方向：高等職業(yè)教育。

［責(zé)任編輯：郭杏芳］