地方高校圖書館電子資源的配置與利用

蘇小紅

（孝感學院 圖書館，湖北 孝感432000）

地方高校圖書館電子資源的配置與利用

蘇小紅

（孝感學院 圖書館，湖北 孝感432000）

圖書館網(wǎng)絡(luò)化的快速推進拓展了圖書館信息服務(wù)的方式方法，高等院校圖書館也不例外。但地方高校圖書館的電子資源配置與利用存在電子資源量少且利用率低，特色數(shù)據(jù)庫不多等問題。要解決這些問題，必須加大經(jīng)費投入，加入集團聯(lián)盟購買，建立特色電子數(shù)據(jù)庫；整合電子資源，提高檢索效率；還要加強讀者培訓，提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

圖書館；網(wǎng)絡(luò)化；電子資源；利用率

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及存儲技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我國高等院校圖書館積極順應(yīng)時代潮流，近些年來集中人力財力加速了圖書館自動化、信息化建設(shè)，數(shù)字圖書館建設(shè)和服務(wù)上了一個新臺階。然而大多數(shù)地方高校數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)剛剛起步。本文以孝感學院圖書館為例，分析和探討地方高校數(shù)字資源的配置和使用。

一、網(wǎng)絡(luò)時代促進了地方高校圖書館信息化發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的推廣應(yīng)用，全國高校相繼建立了自己的網(wǎng)上圖書館，開展網(wǎng)上數(shù)字圖書館信息服務(wù)，依托強大的網(wǎng)絡(luò)功能和豐富的數(shù)字資源開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，為充分發(fā)揮高校圖書館的職能作用提供了新的更強技術(shù)和手段，受到了讀者的熱烈歡迎，也必將進一步推動圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。孝感學院是一所地方性高等學校，為適應(yīng)時代要求，近幾年學校投入大量資金進行信息化建設(shè)和改造，圖書館配有核心交換機和邊緣交換機46臺，PC服務(wù)器10臺，采用全光纖通道SAN存儲系統(tǒng)，存儲容量達10TB，可覆蓋整個校園網(wǎng)每個信息點。還開通了館藏書刊目錄網(wǎng)上查詢系統(tǒng)（OPAC系統(tǒng)）、SAN網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)。館內(nèi)開通業(yè)務(wù)系統(tǒng)ILASII，工作站配備計算機40臺，大廳OPAC觸摸屏公共檢索機10臺，電子閱覽室檢索計算機300臺。館內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)自動化管理，從采訪、編目、流通到參考咨詢、文獻傳遞、資源的共建共享和館內(nèi)公務(wù)信息傳送等，全部采用計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。圖書采訪嵌入ILAS系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了網(wǎng)上文獻薦購；圖書編目加入了中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS），利用網(wǎng)絡(luò)檢索功能實現(xiàn)了與CALIS中心及全國高校圖書館聯(lián)機編目；圖書流通閱覽實現(xiàn)了借閱、預(yù)約和續(xù)借等自動化管理，并利用圖書館網(wǎng)站開展數(shù)字圖書館信息服務(wù)。圖書館應(yīng)用現(xiàn)代新技術(shù)開展各項信息服務(wù)更好地發(fā)揮了職能作用，促進了學校的教學與科研工作。

二、地方高校圖書館電子資源配置與利用中出現(xiàn)的問題

圖書館電子信息資源類型主要有：館藏書目數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)電子數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、網(wǎng)上虛擬信息資源等。但由于各方面條件的限制與制約，地方高校圖書館電子資源的配置與利用存在諸多問題。

1.經(jīng)費不足，電子資源量少，特色數(shù)據(jù)庫不多。（1）經(jīng)費不足是長期困擾圖書館的嚴重問題。各個高校的圖書資料購置費長期不足，面對新興的電子資源，各個圖書館分配給電子資源采購的經(jīng)費雖然逐年呈增加趨勢，現(xiàn)在平均達到17% 左右，但相對于整個數(shù)字圖書館資源建設(shè)需求來說資金投入的絕對量嚴重不足，同時大型的電子數(shù)據(jù)庫一次性購買價格高，費用還在逐年上升，給本不富裕的圖書館帶來更大的資金壓力。（2）數(shù)據(jù)庫擁有量少。重點院校得到較多的財力支持，擁有不同種類的大型中外文電子數(shù)據(jù)庫，而地方高校受財力限制，數(shù)據(jù)資源嚴重不足。如孝感學院圖書館正在使用的包括《中國學術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》、《中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》等在內(nèi)的僅有8種數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫只能滿足師生讀者的基本需求，對于那些做科研的教師來說，專題數(shù)據(jù)庫、外文數(shù)據(jù)庫明顯不足，不能很好地滿足其查閱資料的需求。雖然孝感學院與武漢大學在文獻資源共享方面有一些合作，但不能從根本上解決問題。（3）特色數(shù)據(jù)庫少。一方面是圖書館沒能自建和整合現(xiàn)有電子資源形成自己的特色數(shù)據(jù)庫。如孝感學院圖書館目前還沒有自建特色數(shù)據(jù)庫，雖然有一些圖書館自建了一些特色數(shù)據(jù)庫，但資料的深度和廣度不足，缺乏影響力。另一方面是圖書館之間的壁壘還沒有完全打破，資源的共享共建力度不大，致使一些圖書館已有的特色數(shù)據(jù)庫不能共享，不能充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。

2.電子資源利用率不高。圖書館現(xiàn)有電子資源建設(shè)出現(xiàn)了尷尬局面，一方面是電子資源不能滿足讀者的需求，資源嚴重不足，另一方面是精心組織的電子資源利用率不高，讀者檢索量不大。如孝感學院圖書館購買的《中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫》年閱覽量不足10萬人次。造成這種情況主要有圖書館和讀者兩個方面的原因。

從圖書館方面看，主要由幾個方面造成的：一是資源因素。電子數(shù)據(jù)庫少，加之其信息收集內(nèi)容的特定性，可供讀者檢索的資源缺乏全面性和廣泛性，影響了讀者使用的積極性。二是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)因素。各種數(shù)據(jù)庫應(yīng)用于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)，檢索平臺的不完全統(tǒng)一直接造成檢索失敗。三是宣傳因素。電子資源作為一種新的信息資源要被讀者接受，必須加強宣傳。有人曾在兩所大學做過一項調(diào)查：哈爾濱工業(yè)大學師生讀者中，沒有用過電子資源的本科生占45.3%，教師占7.8%，研究生占18.1%；寧波大學大部分學生電子資源的利用處于“偶爾”狀態(tài)，可見必須通過多種途徑加強宣傳報道。［1］四是環(huán)境因素。圖書館內(nèi)一般要到電子閱覽室讀者才能檢索電子文獻，其他專門閱覽室沒有設(shè)置信息檢索點，不便于讀者隨時利用，很多學生在宿舍也不能上網(wǎng)，更別說利用電子資源了。同時很多圖書館的電子閱覽室要收上機費，損害了部分讀者利用電子資源的積極性，阻礙了電子資源的有效利用。五是館員因素。館員的專業(yè)水平和服務(wù)意識會直接影響服務(wù)效果和資源利用率。圖書館館員要提供深層次的電子資源服務(wù)，必須具備圖書專業(yè)和計算機技術(shù)知識，并且還需懂得心理學，而圖書館工作人員真正是圖書專業(yè)和計算機專業(yè)畢業(yè)的人才寥寥無幾，置于這種人力資源環(huán)境下圖書館很難提供高質(zhì)量的服務(wù)，更談不上滿足讀者個性化的需求。

從讀者方面看，主要有以下原因：一是讀者不習慣。電子文獻的使用方法較為復雜，改變了人們千百年來形成的閱讀習慣，必然要有一個被讀者認同和接受的過程，只有讀者充分體驗到電子資源快捷、方便、高效的優(yōu)越性時才會改變舊習慣形成新習慣。二是使用技能不足。電子資源的出現(xiàn)是一個新事物，同紙質(zhì)資料相比，閱覽電子資源需要更多使用技能。不同的電子資源使用的檢索環(huán)境和技能可能不完全相同，有的甚至差別較大，讀者沒有一定的技能可能無法利用，這對讀者可能是一個較大的打擊，只有充分掌握了相關(guān)技能和方法才能順利實現(xiàn)閱讀行為。

三、提高電子資源利用率的措施

1.加大經(jīng)費投入，加入集團聯(lián)盟購買，建立特色電子數(shù)據(jù)庫。加大電子資源建設(shè)力度，適度提高電子資源采購費在圖書館文獻購置費中的所占比例是解決電子資源不足的根本途徑。電子資源特別是電子數(shù)據(jù)庫價格昂貴，獨立購買價格高，費用大，可以通過參加圖書館聯(lián)盟進入集團采購環(huán)節(jié)，一般可能爭取較大的價格優(yōu)惠。對一些特大型電子數(shù)據(jù)庫采用建立鏡像站點，廠家授權(quán)使用，逐年支付使用費，從而分散資金壓力的方法已被普遍采用。電子資源采購中要充分調(diào)查研究，通過論證、試用、評估等多個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，爭取投入與效益的最大化，杜絕資金浪費。高校要根據(jù)自身服務(wù)對象的不同層次和需求建立特色電子數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮電子數(shù)據(jù)庫快速、高效、準確的檢索特性，調(diào)動讀者使用的積極性，提高電子信息資源利用率。

2.整合電子資源，提高檢索效率。通過電子資源的整合，可以解決用戶在檢索資料時電子資源的無序性和分散性以及電子檢索平臺上的異構(gòu)性問題。整合電子資源可分為兩個方面。一方面是整合信息資源，選用不同的有效方法充分揭示電子資源之間以及電子資源與紙質(zhì)文獻之間的信息關(guān)聯(lián)（因為每一個相對獨立的資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是按照一定的學科體系進行組織），形成效率更高的有機整體。另一方面是整合電子資源的檢索平臺，如果條件允許，可從國內(nèi)外引進比較成熟的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫檢索軟件，以此實現(xiàn)電子資源的一站式檢索。異構(gòu)數(shù)據(jù)庫檢索工具可分為跨庫檢索系統(tǒng)和聯(lián)邦檢索系統(tǒng)，通常情況下，圖書館以跨庫檢索系統(tǒng)來實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一檢索。［1］通過這樣的整合可以使原本相對零散雜亂的電子信息資源實現(xiàn)有序化，屏蔽不同數(shù)據(jù)庫資源之間的異構(gòu)性，為讀者提供一個友好的人機交互界面。讀者通過一個統(tǒng)一的檢索界面就能夠?qū)崿F(xiàn)對多個數(shù)據(jù)庫的跨庫檢索，并能將檢索結(jié)果進行去重和排序等操作后，以統(tǒng)一的格式呈現(xiàn)給讀者，大大提高了電子資源的檢索效率和易用性。

3.加強讀者培訓與電子資源宣傳報道，提高讀者的使用技能。數(shù)字資源和數(shù)字圖書館的廣泛利用要求讀者必須具備一定的計算機使用能力，能熟練進行電子閱讀、下載、編輯、打印等項事務(wù)，特別應(yīng)掌握不同種類的電子資源文獻的檢索技巧，提高檢索效率。圖書館應(yīng)通過多種途徑做好宣傳報道工作，充分展示電子資源館藏。為此，圖書館必須強化讀者培訓和宣傳工作，開展好以下幾方面工作。（1）新生入館教育。新生入館教育是集中學生讀者的有利時機，大教室一次集中幾百人，除介紹圖書館方面的知識外，應(yīng)把新興的電子資源的推介使用作為一項重點內(nèi)容來抓。（2）文獻檢索課教學。文檢課在一般高校開課面并不廣泛，除應(yīng)努力擴大開課面外，應(yīng)不斷充實電子資源宣傳與使用方面的教學內(nèi)容。（3）舉辦多種形式培訓班。適時舉辦各種不同規(guī)模和內(nèi)容的培訓班，培訓的內(nèi)容、深度、方式等都需要認真制定。培訓項目包括：本館電子資源簡介，用戶使用電子資源需下載和安裝的閱讀器軟件，數(shù)據(jù)庫檢索的基本操作步驟，圖書館各種電子資源的檢索、下載方法等。圖書館將這些內(nèi)容編印成冊分發(fā)給用戶，既可作為培訓教材，也可以供讀者自學。（4）辦圖書館館刊。要充分發(fā)揮圖書館館刊的宣傳教育作用，盡量把各種介紹電子資源內(nèi)容和使用方法與技巧的書面信息及時快速地發(fā)送到讀者手中，讓讀者盡快熟悉和掌握。（5）網(wǎng)絡(luò)宣傳。圖書館網(wǎng)站是圖書館宣傳電子資源的最佳場所，要培養(yǎng)專門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才做好網(wǎng)站中的數(shù)字圖書館工作，除了在圖書館主頁上及時地對電子資源的更新進行說明和介紹外，還要通過制作多媒體課件等方式在主頁上對各種電子資源的使用方法和技巧做形象的教學演示，使讀者易于學會使用。

4.提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。電子信息服務(wù)是圖書館為適應(yīng)新形勢開展的一種新的信息服務(wù)方式，對圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新要求，對圖書館來說也是一個新挑戰(zhàn)。為了能盡快高效地發(fā)揮電子信息資源的應(yīng)有作用，還必須加強館員培訓，全面提升新的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對應(yīng)于電子資源建設(shè)與利用的實際，重點對電子資源的采購、編目、評價、數(shù)字圖書館服務(wù)等各環(huán)節(jié)的館員組織專門的業(yè)務(wù)學習，培訓一批新型的“電子館員”，使其成為新形勢下電子資源開發(fā)與利用的主力軍和中堅力量。圖書館應(yīng)該改革用人方式，多渠道引進人才，培養(yǎng)一批適應(yīng)數(shù)字化要求的館員隊伍，建成并利用、管理好整個電子資源館藏體系。

在圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展趨勢下，地方高校圖書館，為了能更好地為學校教育、教學和科研服務(wù)，必須逐步加大對電子資源購買經(jīng)費的投入，整合現(xiàn)有的電子資源，根據(jù)電子資源的特點，形成多層次、有序、合理、科學、充分共享的電子資源建設(shè)體系，努力提高圖書館電子資源的利用率，同時，加強對電子資源的宣傳和讀者培訓工作，不斷提高館員的綜合素質(zhì)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的電子資源服務(wù)。［2］

［1］ 楊曉東，孫擁軍，李順文.提升高校圖書館電子資源利用率的策略［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（32）.

［2］ 鄧攀.網(wǎng)絡(luò)時代圖書館電子資源的共建共享［J］.福建圖書館理論與實踐，2010（3）.

G250.73

A

1671－2544（2011）06－0123－03

2011－09－05

蘇小紅（1966— ），女，湖北孝感人，孝感學院圖書館管理員。

祝春娥）