人的智慧，而圖書館員的智慧是非常重要的[1]。館員的能力問(wèn)題是智慧圖書館建設(shè)的核心問(wèn)題，而圖書館員的角色定位直接決定了館員能力建設(shè)這一核心問(wèn)題。2008年，IBM提出“智慧地球”概念以來(lái)，國(guó)內(nèi)到2010年才正式真正提出“智慧圖書館”這一概念[2]。筆者搜集了2010年以后與“圖書館員”角色研究相關(guān)的期刊文獻(xiàn)，采用內(nèi)容分析法具體總結(jié)國(guó)內(nèi)對(duì)不同類型館員角色的關(guān)注和研究情況，分析國(guó)內(nèi)圖書館員在智慧圖書館時(shí)代的角色要求，并確定在圖書館智慧化轉(zhuǎn)型過(guò)程中館員角色轉(zhuǎn)變具

好的條件。圖書館館員是推動(dòng)圖書館事業(yè)以及公共文化事業(yè)健康發(fā)展的一支重要力量,從功能單一的“藏書閣”到“智慧圖書館”的擘畫和落地,正是圖書館館員孜孜以求探索圖書館高質(zhì)量發(fā)展道路的寫照。隨著時(shí)代的發(fā)展,“服務(wù)立館,科研強(qiáng)館”的理念在圖書館館員群體中更加深入人心,科研競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸成為評(píng)價(jià)圖書館影響力的重要因素之一。新時(shí)代呼喚新作為,身處“書香文?！敝械墓矆D書館館員既要做以服務(wù)立身的知識(shí)“搬運(yùn)工”,更要以守正促創(chuàng)新做知識(shí)的“生產(chǎn)者”。1 我國(guó)公共圖書館館員科研

分析1.1 學(xué)科館員的工作經(jīng)歷筆者通過(guò)各種途徑接觸到接受本次調(diào)研的50位學(xué)科館員，根據(jù)他們的工作資歷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)約45%的學(xué)科館員工作資歷不滿5年，約29%的館員為6年～10年，平均工作資歷為7.5年，如此推算，貴陽(yáng)市及貴安新區(qū)大學(xué)城大學(xué)圖書館的學(xué)科館員的平均年齡為30多歲，工作資歷16年以上的10位館員中，僅有4位為助理館員，其他都為館員(中級(jí))以及副研究館員(副高)?？梢?jiàn)學(xué)科館員的年齡層為中青年，資深的副高以上職稱的學(xué)科館員約占25%。1.2 學(xué)科館

館）關(guān)鍵字：學(xué)科館員；研究熱點(diǎn)；CiteSpace；可視化1 引言1981年，美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)圖書館開(kāi)展了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)——為讀者提供信息“跟蹤”服務(wù)，這也是學(xué)科服務(wù)的雛形，由于這種服務(wù)滿足了用戶的信息需求，很多美國(guó)的高校都推出了學(xué)科館員服務(wù)。1987年，陳京將學(xué)科館員的概念引入國(guó)內(nèi)，并對(duì)學(xué)科館員的工作內(nèi)容、社會(huì)對(duì)學(xué)科館員的需求進(jìn)行了論述［1］。國(guó)內(nèi)對(duì)學(xué)科服務(wù)的研究已有30余年，有關(guān)學(xué)科館員的論文發(fā)表量越來(lái)越多，開(kāi)展學(xué)科服務(wù)實(shí)踐的高校圖書館也逐年增多，學(xué)

：一方面既可增強(qiáng)館員的歸屬感，穩(wěn)定館員隊(duì)伍，激發(fā)館員的工作熱情，提高館員的工作效果和服務(wù)質(zhì)量；另一方面又可增強(qiáng)圖書館的吸引力，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，使圖書館資源得以充分利用，最大程度實(shí)現(xiàn)高校圖書館應(yīng)有的價(jià)值。2 高校圖書館人性化管理的措施2.1 對(duì)館員的人性化管理措施1）合理設(shè)置部門，明確館員分工。全能館員固然很好，但現(xiàn)實(shí)中每個(gè)人的精力有限，工作中的“多面手”畢竟只是極少數(shù)，并非人人都能在工作中做到全能。若館員的分工不明確，沒(méi)有相對(duì)固定的崗位，每位館員什

公共圖書館大部分館員職業(yè)認(rèn)同度較低，館員對(duì)職業(yè)認(rèn)知不清晰，對(duì)自我的認(rèn)知也較為模糊，沒(méi)有具體的職業(yè)規(guī)劃，缺少工作熱情和工作興趣。為了讓圖書館館員能更好地在基層公共圖書館開(kāi)展工作，必須要讓圖書館館員對(duì)自身職業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，重新對(duì)職業(yè)進(jìn)行定位，為自己之后的職業(yè)道路進(jìn)行規(guī)劃。一、館員職業(yè)認(rèn)同度的內(nèi)涵職業(yè)認(rèn)同度可以從兩個(gè)方面進(jìn)行理解，一方面是社會(huì)群體的認(rèn)同，即社會(huì)群體對(duì)某個(gè)職業(yè)的社會(huì)地位認(rèn)同；另一方面是社會(huì)個(gè)體的認(rèn)同，即是自身對(duì)所從事的職業(yè)認(rèn)同，并且擁有工作熱情

新時(shí)代的圖書館對(duì)館員的知識(shí)服務(wù)能力有了更多的新要求和新規(guī)定。對(duì)于館員來(lái)說(shuō)，要緊跟圖書館服務(wù)的發(fā)展方向，不斷地提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。所謂知識(shí)服務(wù)能力，構(gòu)成的要素有很多，分別為知識(shí)獲取能力、知識(shí)組織能力、知識(shí)傳播能力以及知識(shí)創(chuàng)新能力。而根據(jù)目前圖書館員的實(shí)際情況而言，其能力存在著明顯不足，需要不斷地鍛煉，促進(jìn)自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神的良好培養(yǎng)和穩(wěn)固提升，這樣也在一定程度上促進(jìn)館員朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向更好地發(fā)展。一、堅(jiān)持理想信念，培養(yǎng)專業(yè)能力館員想要培

主義文化強(qiáng)國(guó)。而館員則是圖書館發(fā)展的核心動(dòng)力，專業(yè)化的館員隊(duì)伍是支撐圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，如何充分發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，激發(fā)館員的內(nèi)驅(qū)力，賦能館員專業(yè)化成長(zhǎng)，對(duì)新時(shí)期圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展有著重要意義。1 我國(guó)圖書館員專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀圖書館的高質(zhì)量發(fā)展對(duì)館員專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提出了更高的要求。除傳統(tǒng)的學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)知識(shí)外，對(duì)館員的計(jì)算機(jī)操作技能、信息素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、口語(yǔ)表達(dá)和文字寫作等能力[1]，甚至心理素質(zhì)都提出了具體化的職業(yè)要求。同時(shí)，輔助館

展的新形態(tài)。智慧館員是智慧圖書館建設(shè)的中堅(jiān)力量。英國(guó)學(xué)者伊安·約翰遜指出：除了智慧的圖書館員，沒(méi)人能創(chuàng)造出智慧圖書館[1]。智慧館員除了應(yīng)具備普通館員的基本素質(zhì)能力外，在專業(yè)知識(shí)技能方面有其核心能力，既要具備專業(yè)的圖書情報(bào)知識(shí)并掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，又要有相關(guān)學(xué)科專業(yè)的背景，可潛心學(xué)術(shù)研究和有效組織教學(xué)，更要具備與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)創(chuàng)新能力，是集研究、技術(shù)、業(yè)務(wù)、嵌入于一體的圖書館員[2]。智慧館員管理和培養(yǎng)的重要性可見(jiàn)一斑。智慧館員與圖書館之間除了正式的合同外還存

常態(tài)下高校圖書館館員應(yīng)更好地應(yīng)對(duì)生存壓力，更全面地發(fā)揮性格優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)融合各方面的人際關(guān)系，有效適應(yīng)服務(wù)創(chuàng)新的模式，以凸顯館員的核心作用、實(shí)現(xiàn)圖書館的核心價(jià)值。一、高校圖書館館員生存壓力探討（一）壓制型的圖書館性格性格是個(gè)體在適應(yīng)環(huán)境過(guò)程中所形成的持續(xù)性的、獨(dú)特的且穩(wěn)定的心理模式和行為方式。圖書館性格是館員在圖書館的工作和生活環(huán)境中所形成的持續(xù)性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)性的心理反應(yīng)和行為模式。新常態(tài)下高校圖書館的性格在各種因素的影響下成壓制的狀態(tài)，這使得圖書館內(nèi)部矛盾

業(yè)特質(zhì)”。圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)，即圖書館館員在從事圖書館職業(yè)中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。本文通過(guò)分析信息時(shí)代圖書館館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，提出了提升圖書館館員職業(yè)素養(yǎng)的途徑。關(guān)鍵詞： 圖書館館員;職業(yè)素養(yǎng)信息時(shí)代，院校圖書館必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加快建設(shè)步伐，圖書館館員作為文獻(xiàn)資源的組織者、服務(wù)者、導(dǎo)航者，培養(yǎng)、提升圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)顯得尤為重要。一、圖書館館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)（一）良好的職業(yè)道德修養(yǎng)圖書館館員要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，樹立愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精

自身的發(fā)展情況和館員之間的差異性，只是盲目地引進(jìn)其他圖書館的激勵(lì)方式，對(duì)所有的館員都進(jìn)行單一的激勵(lì)。并且圖書館的激勵(lì)手段基本上與工資的高低劃上了等號(hào)。正是由于這種缺乏針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致了在對(duì)館員的實(shí)際管理過(guò)程中，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，館員開(kāi)展讀者服務(wù)工作中，依舊消極懈怠，缺乏服務(wù)熱情，不利于圖書館服務(wù)水平的提升。(二)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)方面的激勵(lì)力度不足。在崗位競(jìng)爭(zhēng)方面，高校圖書館的管理存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題。一方面，崗位競(jìng)爭(zhēng)容易受到主觀因素的干擾。雖然圖書館采取競(jìng)

2）1 引言義務(wù)館員指利用課余時(shí)間無(wú)償為圖書館提供服務(wù)的學(xué)生。20世紀(jì)30年代，歐洲高校圖書館以義務(wù)館員為切入點(diǎn)，開(kāi)啟了教育研究新領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代，我國(guó)圖書館學(xué)者也對(duì)義務(wù)館員教育工作開(kāi)展了系列理論和實(shí)踐研究。袁建新認(rèn)為，義務(wù)館員就是指經(jīng)常來(lái)圖書館看書，自愿利用業(yè)余時(shí)間熱心幫助圖書館開(kāi)展各項(xiàng)工作的讀者[2]。傅正認(rèn)為，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)義務(wù)館員的管理、教育工作[3]。林柏珊認(rèn)為，讓義務(wù)館員參與讀者服務(wù)工作，可以培養(yǎng)學(xué)生的管理能力、勞動(dòng)能力和查閱資料能力[4

學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂，是圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館的讀者需求、服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容都有了很大變化。因此，建立可持續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制，做好館員培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。1 調(diào)查對(duì)象和方法筆者采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)鄭州市12家(其中10家為公辦院校，2家為民辦院校)具有代表性的高職院校圖書館館員情況進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)出300份問(wèn)卷，回收280份，回收率93%。2 高職院校圖書館館員培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀筆者在調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)

，大大增加了學(xué)科館員工作的難度，加上圖書館學(xué)科館員人才匱乏，要有良好的人才保障機(jī)制才能吸引、引進(jìn)和留住高素質(zhì)、高水平的學(xué)科館員人才，促使他們真正成為高校圖書館學(xué)科信息資源的組織者、傳播者、導(dǎo)航者、教育者。一、開(kāi)放的人力資源管理機(jī)制高校圖書館加強(qiáng)學(xué)科館員人才保障的首要因素就是要在人力資源管理創(chuàng)新方面下功夫，構(gòu)建開(kāi)放的人力資源管理機(jī)制，為提高學(xué)科館員隊(duì)伍層次奠定基礎(chǔ)。要把握好人才管理的基本觀念，在學(xué)科館員人才方面樹立良好的競(jìng)爭(zhēng)觀念和開(kāi)放觀念，在信息化時(shí)代的指導(dǎo)

讀者的管理以及對(duì)館員的管理，其中對(duì)館員的管理模式直接影響著圖書館的整體發(fā)展，在圖書館管理工作中加入人本理念，能夠提升館員的凝聚力，改善館員的工作態(tài)度，提高館員的工作效率，館員能夠保持良好的工作情緒，與讀者的交流也更加和諧，營(yíng)造良好的圖書館氛圍，為讀者提供更加舒適的借閱環(huán)境。一、高校圖書館管理工作融入人本理念的必要性隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館的管理也日趨信息化、自動(dòng)化，借助于計(jì)算機(jī)給高校圖書館的管理帶來(lái)了更多的便捷性，圖書館的電子查詢、網(wǎng)上借閱等功能

些年來(lái)愈發(fā)重視新館員的入職培訓(xùn)和教育工作。早期入職培訓(xùn)的主要目的是幫助新館員盡快適應(yīng)新的工作崗位，有效降低館員的離職率，而在當(dāng)前形勢(shì)下，圖書館對(duì)館員個(gè)人能力提出了越來(lái)越高的要求，館員不僅要掌握系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)，還要針對(duì)不斷變化的用戶需求，掌握越來(lái)越多的新技術(shù)和技能，參與推動(dòng)圖書館的改革創(chuàng)新。學(xué)界和業(yè)界逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，雖然對(duì)于新館員來(lái)說(shuō)，盡快學(xué)會(huì)工作的技巧不可或缺，但如果僅限于此，新館員的入職培訓(xùn)就會(huì)演變成“嫻熟匠人的訓(xùn)練”，而無(wú)法培養(yǎng)出專業(yè)的館員和信息專

鄭淳萍圖書館青年館員的職業(yè)生涯規(guī)劃研究鄭淳萍本文首先分析了青年館員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性，然后從青年館員和圖書館雙重角度對(duì)青年館員職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行了研究。圖書館 青年館員 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃這一理念是在人力資源的管理和實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，這種理念十分新穎，目前已經(jīng)被廣大年輕人所接受。在圖書館建設(shè)中，不僅要注重圖書館基本設(shè)施的建設(shè)，還要注重圖書館隊(duì)伍的培養(yǎng)，青年館員是圖書館現(xiàn)代化建設(shè)主要力量的生力軍，是圖書館應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的人群。一、青年館員進(jìn)行職業(yè)

館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與青年館員自我實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一◎李明文章基于馬斯洛需求層次理論與高職圖書館青年館員各層次發(fā)展相結(jié)合，擬基于需求層次理論提出如何做到高職圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與青年館員自我實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以加強(qiáng)對(duì)高職圖書館青年館員的培育，遏制青年館員的流失。當(dāng)前國(guó)家提倡科教興國(guó)，大力發(fā)展高職教育,高職圖書館作為高職院校的文獻(xiàn)情報(bào)中心與科研服務(wù)機(jī)構(gòu),已成為高職院校教學(xué)科研的重要組成部分。然而，在一些高職圖書館的發(fā)展過(guò)程中普遍存在青年館員流失問(wèn)題，如圖書館員的薪資待遇在高職院校教

圖書館聘用義務(wù)館員既是圖書館工作的需要，又能起到很好的教育作用，義務(wù)館員能夠在讀者服務(wù)建設(shè)中發(fā)揮巨大作用，合理任用義務(wù)館員，能有效加強(qiáng)圖書館服務(wù)，為讀者提供更好的體驗(yàn)。[關(guān) 鍵 詞] 義務(wù)館員；高校；圖書館[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）35-0159-01義務(wù)館員，顧名思義指的是為圖書館提供免費(fèi)的勞動(dòng)或服務(wù)的特殊人群。義務(wù)館員往往擁有多重身份，可以是學(xué)生，也可以是教師，而來(lái)到圖書館，他們既是讀者

453003）以館員知識(shí)轉(zhuǎn)移為研究對(duì)象，通過(guò)與館員進(jìn)行深度訪談，了解他們對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的態(tài)度和相應(yīng)行為及其所產(chǎn)生的不同結(jié)果。由于館員的利益與行為模式存在著不同程度的差異，對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移質(zhì)量與讀者需求的匹配度有負(fù)面影響。本文證實(shí)了布迪厄“知識(shí)轉(zhuǎn)移體現(xiàn)理解知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值”的觀點(diǎn)，并對(duì)布萊克勒知識(shí)的5種分類類型在知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)踐應(yīng)用中的關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步的分析和解讀。研究證明，5種類型知識(shí)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)知識(shí)邊界的模糊和重疊。知識(shí)管理；布萊克勒知識(shí)分類；知識(shí)轉(zhuǎn)移；知

許冬玲青年館員是圖書館人力資源儲(chǔ)備的中堅(jiān)力量，然而，青年館員在實(shí)際工作與個(gè)人發(fā)展中遇到了一些困難，本文從個(gè)人發(fā)展和人力資本視角雙維度闡述了現(xiàn)階段青年館員發(fā)展所面臨的一些困境及其具體表征，以此為基礎(chǔ)，綜合考量提出了一些對(duì)策。為青年館員創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、增強(qiáng)館員職業(yè)美譽(yù)度，暢通館員晉升渠道、薪酬激勵(lì)、成就激勵(lì)和制度激勵(lì)是有效的對(duì)策，旨在加強(qiáng)圖書館青年館員職業(yè)能力的提升與培養(yǎng)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。個(gè)人職業(yè)發(fā)展困境在以人為本的社會(huì)，首先要關(guān)注青年館員“人”的

度考量的青年圖書館員培育對(duì)策◎許冬玲青年館員是圖書館人力資源儲(chǔ)備的中堅(jiān)力量，然而，青年館員在實(shí)際工作與個(gè)人發(fā)展中遇到了一些困難，本文從個(gè)人發(fā)展和人力資本視角雙維度闡述了現(xiàn)階段青年館員發(fā)展所面臨的一些困境及其具體表征，以此為基礎(chǔ)，綜合考量提出了一些對(duì)策。為青年館員創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、增強(qiáng)館員職業(yè)美譽(yù)度，暢通館員晉升渠道、薪酬激勵(lì)、成就激勵(lì)和制度激勵(lì)是有效的對(duì)策，旨在加強(qiáng)圖書館青年館員職業(yè)能力的提升與培養(yǎng)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。個(gè)人職業(yè)發(fā)展困境在以人為本的社

在高校圖書館義務(wù)館員管理中的應(yīng)用尹秀波(黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱 150027)積分制是成功實(shí)行義務(wù)館員管理的有效方法。黑龍江科技大學(xué)圖書館運(yùn)用積分激勵(lì)機(jī)制管理義務(wù)館員的人員招聘、培訓(xùn)管理、組織考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等工作，為激勵(lì)義務(wù)館員的上進(jìn)心、確保義務(wù)館員隊(duì)伍的穩(wěn)定和良性循環(huán)起到積極促進(jìn)作用。高校圖書館；義務(wù)館員；義務(wù)館員管理；積分激勵(lì)機(jī)制義務(wù)館員是從在校大學(xué)生中招聘義務(wù)的、自愿的、不計(jì)工作報(bào)酬、利用課余或假節(jié)日時(shí)間來(lái)圖書館承擔(dān)一些基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)管理，為讀者無(wú)私服務(wù)

?高校圖書館義務(wù)館員管理模式的新視角 ——基于微信的整合研究李琳琳(黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱 150022)文章以黑龍江科技大學(xué)圖書館義務(wù)館員的實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，利用微信整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)義務(wù)館員管理中的業(yè)務(wù)工作、積分制管理、考核評(píng)價(jià)及互動(dòng)交流功能模塊間的鏈接，以期為提高圖書館的服務(wù)效率，優(yōu)化義務(wù)館員管理模式提供新思路。高校圖書館；義務(wù)館員；互動(dòng)管理；積分制；微信公眾平臺(tái)義務(wù)館員是在圖書館從事無(wú)償勞動(dòng)的館員[1]。許多高校圖書館都有招收在校大學(xué)生作為義務(wù)館員參

?公共圖書館采訪館員制度的探索與實(shí)踐 ——以上海圖書館為例張 玨(上海圖書館，上海 200031)公共圖書館；采訪館員；資源建設(shè)；文獻(xiàn)采訪文章通過(guò)對(duì)上海圖書館進(jìn)行采訪館員制度建設(shè)的實(shí)證分析，探討了采訪館員崗位構(gòu)建、人員選拔、考核與激勵(lì)等方面的問(wèn)題。1　背景文獻(xiàn)采訪工作是圖書館業(yè)務(wù)工作的首要環(huán)節(jié)，也是圖書館一切業(yè)務(wù)工作的起點(diǎn)，直接影響到圖書館藏書體系建設(shè)和藏書質(zhì)量?jī)?yōu)劣，影響到圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)工作的效率和效益[1]。設(shè)立一套科學(xué)合理的采訪館員選拔考核任用體

00)?高校圖書館員心理健康現(xiàn)狀調(diào)查分析王敏(天津天獅學(xué)院圖書館，天津301700)高校圖書館；圖書館員；心理健康；調(diào)查分析文章采用癥狀自評(píng)量表(SCL-90)對(duì)國(guó)內(nèi)380名高校圖書館員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)高校圖書館員心理健康水平整體顯著低于國(guó)內(nèi)成人常模，35.8%的人有心理問(wèn)題癥狀，18.7%的人存在心理問(wèn)題，1.8%的人存在嚴(yán)重心理問(wèn)題；軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁和精神病性四個(gè)心理問(wèn)題癥狀表現(xiàn)突出；館員的年齡、館齡和職稱對(duì)心理健康存在顯著性影響差異。

圖書館若想使學(xué)科館員的服務(wù)得到提升與開(kāi)拓，必須重視學(xué)科館員的素質(zhì)培養(yǎng)和提升，本文就此展開(kāi)分析與研究。關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)科館員素質(zhì)【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2016）02C-0032-01學(xué)科館員制度始終是高校圖書館服務(wù)領(lǐng)域中動(dòng)態(tài)性與活躍度最強(qiáng)的點(diǎn)。學(xué)科館員服務(wù)在高校圖書館經(jīng)歷了移動(dòng)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、嵌入式服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)等階段。但對(duì)學(xué)科館員在高校圖書館的服務(wù)實(shí)踐做深入了解與研究后發(fā)現(xiàn)，學(xué)科館員的服務(wù)在實(shí)際操作中

高校圖書館新入職館員職業(yè)認(rèn)同感培育研究陳斌(西安交通大學(xué)圖書館，陜西西安710049)新館員；職業(yè)認(rèn)同感；人力資源管理文章闡述了職業(yè)認(rèn)同感的含義及其影響因素，探討了培育新館員職業(yè)認(rèn)同感的意義，并提出通過(guò)強(qiáng)化入職培訓(xùn)、指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃、實(shí)施“職業(yè)導(dǎo)師制”、構(gòu)建和諧組織文化、重視崗位鍛煉、鼓勵(lì)科研與創(chuàng)新等途徑培育新館員職業(yè)認(rèn)同感的方法。高校圖書館為了適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展及讀者需求的不斷變化，近些年陸續(xù)引進(jìn)具有不同學(xué)科背景的研究生加入到館員隊(duì)伍中來(lái)，希望借

53003）實(shí)施館員自我管理和知識(shí)轉(zhuǎn)移關(guān)系的試驗(yàn)與啟示●劉小鋒（新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院圖書館，河南新鄉(xiāng)453003）圖書館館員；知識(shí)轉(zhuǎn)移；自我管理；知識(shí)管理文章通過(guò)讀者參與輔助館員自我管理過(guò)程，結(jié)合試驗(yàn)和問(wèn)卷調(diào)查，明確了館員知識(shí)自我管理中的潛在目標(biāo)對(duì)象、管理時(shí)間、頻率及周期、自我管理評(píng)價(jià)工具以及研究方法等問(wèn)題，為將來(lái)實(shí)施館員自我知識(shí)管理，解釋其與知識(shí)轉(zhuǎn)移的互動(dòng)關(guān)系提供條件，以此推動(dòng)我國(guó)館員知識(shí)自我管理和知識(shí)轉(zhuǎn)移方法向規(guī)范化方向發(fā)展。自我管理是個(gè)體主動(dòng)應(yīng)用認(rèn)知及行為策略

）高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題與思考張桂東（華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院 河北唐山 063000）針對(duì)目前高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)存在著崗位難以定性、人員待遇偏低、缺乏資質(zhì)認(rèn)證、管理和培訓(xùn)機(jī)制不健全等問(wèn)題，結(jié)合華北理工大學(xué)圖書館的實(shí)際工作，提出高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)采取的對(duì)策。高校圖書館 學(xué)科館員 館員隊(duì)伍建設(shè)自上世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)已有60多所高校圖書館建立了學(xué)科館員制度。由于學(xué)科館員制度建立的時(shí)間不長(zhǎng)，高校圖書館學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)出現(xiàn)了諸如

展的后備軍的青年館員們，肩負(fù)著圖書館發(fā)展的重任，他們的素質(zhì)問(wèn)題直接關(guān)系到圖書館未來(lái)發(fā)展的質(zhì)量問(wèn)題。因此，高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)只有正確的對(duì)待和幫助青年館員提高自身素質(zhì)，并健康地成長(zhǎng)著，才能為圖書館事業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供有力保障，更能使圖書館的地位在高校中不斷提高。由此可以看出，不斷提高高校圖書館青年館員素質(zhì)至關(guān)重要。一、青年館員心理分析（一）心理焦慮問(wèn)題。焦慮是一種心理活動(dòng)，當(dāng)人們遇到一件事和一件物體時(shí)，心理或多或少都受到一定的影響，從而產(chǎn)生一定的焦慮感。對(duì)于

所高校成立了義務(wù)館員或類似的組織機(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，義務(wù)館員參與圖書館讀者服務(wù)工作意義重大：其一，可以彌補(bǔ)圖書館員工的不足，優(yōu)化圖書館人力資源配置，節(jié)省事業(yè)經(jīng)費(fèi)；其二，可以擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面，加強(qiáng)他們的實(shí)踐鍛煉，提高他們解決實(shí)際問(wèn)題的能力；其三，可以促進(jìn)館員與讀者之間的互動(dòng)，構(gòu)建圖書館與讀者之間的溝通平臺(tái)，吸引更多的讀者利用圖書館；其四，可以增強(qiáng)圖書館活力，激發(fā)館員工作熱情，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)館員與學(xué)生相得益彰、共同進(jìn)步。義務(wù)館員的組織管理模式雖然形式多樣，名

很大程度上取決于館員服務(wù)態(tài)度的好壞。館員的服務(wù)態(tài)度對(duì)圖書館的工作和圖書館的形象及發(fā)展具有重要的作用。而館長(zhǎng)與館員的關(guān)系如何，館長(zhǎng)對(duì)館員的管理方式是否得當(dāng)，在很大程度上決定著館員的服務(wù)態(tài)度。因此，可以說(shuō)館長(zhǎng)與館員的關(guān)系對(duì)圖書館的發(fā)展十分重要。1 用公平原則對(duì)待館員館長(zhǎng)一定要任人為賢，不要任人唯親，要建立行之有效的公平管理體制，創(chuàng)造一種公平、公正的文化氛圍。這種氛圍不僅提高了工作效率，而且也是對(duì)館員工作成就以及人格尊嚴(yán)的鼓勵(lì)。每位工作者有1／3的生命時(shí)間用于工

這就是圖書館學(xué)科館員的職責(zé)所在。任何工作都有相應(yīng)的制度來(lái)約束，作為圖書館學(xué)科館員當(dāng)然也有相應(yīng)的制度。將中美的圖書館學(xué)科館員進(jìn)行比較，借鑒國(guó)外先進(jìn)的制度和經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)原有基礎(chǔ)的圖書館學(xué)科館員制度上推陳出新，找到真正適合我國(guó)圖書館學(xué)科館員發(fā)展的制度。一、中美大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度的概念及現(xiàn)狀學(xué)科館員也稱專業(yè)館員，從事該工作的人員只有掌握一門或多門的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，并且能夠深入地了解圖書的知識(shí)，了解圖書館的運(yùn)作方式和管理模式，才能夠?yàn)樗莆盏膶W(xué)科提供更高層次的服務(wù)

7）1 引言義務(wù)館員是圖書館從在校大學(xué)生中招聘的、不計(jì)工作報(bào)酬的兼職圖書館工作人員。筆者所在的黑龍江科技大學(xué)圖書館自2008年開(kāi)始招募義務(wù)館員，每學(xué)年都有百余名同學(xué)擔(dān)任義務(wù)館員，承擔(dān)圖書館各部門的一些基礎(chǔ)性工作，為圖書館事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)他們也在圖書館服務(wù)實(shí)踐中得到了鍛煉，完善了個(gè)人品格，樹立了助人為樂(lè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的人生觀。本文以我館為例，對(duì)義務(wù)館員的管理策略進(jìn)行總結(jié)與探索。2 義務(wù)館員的管理策略2.1 義務(wù)館員管理工作存在的問(wèn)題義務(wù)館員來(lái)自于

50027)義務(wù)館員指的是圖書館從在校大學(xué)生中招聘的，不計(jì)工作報(bào)酬的兼職圖書館員。在圖書館承擔(dān)一定工作任務(wù)的大學(xué)生，可以分為三種類型。其一是義務(wù)館員。其二是志愿者，即中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)員。其三是勤工助學(xué)學(xué)生。從工作情況看，志愿者協(xié)會(huì)規(guī)模大、工作時(shí)間短、隊(duì)伍變化大。勤工助學(xué)學(xué)生則相反，人員少，工作時(shí)間穩(wěn)定，可以承擔(dān)有一定難度的工作任務(wù)。而義務(wù)館員的特點(diǎn)居中:規(guī)模居中、穩(wěn)定性居中。對(duì)比而言，義務(wù)館員工作效能低于勤工助學(xué)學(xué)生，但是，義務(wù)館員屬于自發(fā)性的，自覺(jué)

困惑在大學(xué)圖書館館員身上表現(xiàn)得尤為突出。一方面，他們絕大多數(shù)有知識(shí)、有文化，有理想、有抱負(fù)；另一方面，圖書館工作的性質(zhì)、在學(xué)校所處的地位、頻繁而簡(jiǎn)單的工作流程以及館員自身的諸多不良心理因素等都會(huì)在不經(jīng)意間加速圖書館館員職業(yè)困惑的產(chǎn)生。職業(yè)困惑不僅影響了館員的身心健康，影響了他們的職業(yè)規(guī)劃，而且也極不利于圖書館和學(xué)校的發(fā)展。因此，分析大學(xué)圖書館館員職業(yè)困惑的成因，探索其克服策略顯得非常重要和迫切。1 大學(xué)圖書館館員職業(yè)困惑的調(diào)查1.1 調(diào)查基本情況筆者對(duì)重慶

000）高職院校館員培訓(xùn)之我見(jiàn)劉竹葉（陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 渭南 714000）通過(guò)對(duì)高職院校館員現(xiàn)狀的分析，引出了高職院校館員培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際提出了館員培訓(xùn)的策略。館員；館員培訓(xùn)近幾年，高職院校圖書館迎著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育投入的加大及高職院校評(píng)估對(duì)圖書館的硬性要求的東風(fēng)，得到了快速的發(fā)展，館舍面積、購(gòu)書經(jīng)費(fèi)、硬件設(shè)施都得到了大幅度的提高。但是圖書館的軟實(shí)力卻沒(méi)有跟上硬件設(shè)施的增長(zhǎng)，不能很好地為教學(xué)和科研服務(wù)，尤其是館員的專業(yè)知識(shí)不足，不能

61）知識(shí)流動(dòng)是館員創(chuàng)新活動(dòng)的主要?jiǎng)恿?，它?duì)館員參與創(chuàng)新、提升創(chuàng)新能力具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。館員的知識(shí)管理是知識(shí)流動(dòng)研究的深入，它已成為圖書館界的一個(gè)重要研究課題。因此，在同行學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，本文提出了知識(shí)流動(dòng)視角下館員知識(shí)管理的二維框架模式及其實(shí)現(xiàn)策略。1 館員知識(shí)管理的內(nèi)涵雖然知識(shí)管理的定義目前還眾說(shuō)紛紜，但它以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)的觀點(diǎn)卻是不容置疑的。它要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的

261061）館員生態(tài)發(fā)展不僅能實(shí)現(xiàn)館員生態(tài)人格的完善與可持續(xù)發(fā)展，而且還能不斷豐富和完善館員生態(tài)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)館員服務(wù)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一，促進(jìn)館員與自然的和諧相處。從這一角度看，以發(fā)展館員的生態(tài)理念為己任，以促進(jìn)館員的生態(tài)發(fā)展為目的，及時(shí)調(diào)整視角，拓寬研究視野，探討館員生態(tài)發(fā)展的內(nèi)涵，構(gòu)建館員生態(tài)發(fā)展體系具有重要意義。1 館員生態(tài)發(fā)展的內(nèi)涵館員生態(tài)發(fā)展是以生態(tài)理性為基礎(chǔ)，以追求生態(tài)利益和生態(tài)服務(wù)為目的，對(duì)生態(tài)危機(jī)具有覺(jué)醒意識(shí)，對(duì)其行為進(jìn)行生態(tài)

24088）1 館員心理契約違背的形成機(jī)理心理契約違背是個(gè)體在組織未充分履行心理契約的認(rèn)知基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種情緒體驗(yàn)［1］。圖書館館員心理契約違背是館員對(duì)圖書館所承諾責(zé)任和實(shí)際履行責(zé)任之間存在差異的感知，進(jìn)而所產(chǎn)生的失望、憤怒、怨恨等消極情緒體驗(yàn)及相應(yīng)的與圖書館的規(guī)范、期望、目標(biāo)相反的行為總和。圖1 圖書館館員心理契約違背形成過(guò)程館員心理契約違背的形成有其內(nèi)在的作用機(jī)理，是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程（見(jiàn)圖1）。如圖1所示，圖書館及其負(fù)責(zé)人通過(guò)介紹、談話等方式會(huì)給館員帶來(lái)

人員評(píng)價(jià)等，其中館員評(píng)價(jià)屬于重要組成部分。眾所周知，館員工作是館員和讀者雙邊活動(dòng)過(guò)程，因此館員提供服務(wù)育人的部分顯然屬于圖書館評(píng)價(jià)的主體對(duì)象之一。1 館員績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵館員績(jī)效評(píng)價(jià)，顧名思義，在于通過(guò)對(duì)館員工作行為的測(cè)量和價(jià)值的評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)的信息反饋給館員，以便館員作出自我調(diào)控，修正工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前館員績(jī)效評(píng)價(jià)模式眾多，大多數(shù)是從館員素質(zhì)、館員職責(zé)和館員工作效率三大方面建立測(cè)量指標(biāo)體系的。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)有的很復(fù)雜，有的要求周全，普遍存在著操作

，1973年生，館員。1 高校學(xué)科館員制度推行中的問(wèn)題1.1 發(fā)展階段不明顯，模式單一在中國(guó)，高校學(xué)科館員制度是個(gè)泊來(lái)品，是在歐美高校學(xué)科館員制度快速發(fā)展的背景下引進(jìn)的，現(xiàn)已有100多所高校圖書館建立了學(xué)科館員制度[1]。不可否認(rèn)，很多并不具備建立學(xué)科館員制度能力或者其用戶信息需求尚未達(dá)到需要學(xué)科館員程度，或未達(dá)到需要深層次學(xué)科服務(wù)程度的高校圖書館，匆忙地建立了學(xué)科館員制度，結(jié)果使學(xué)科館員制度只是一種“擺設(shè)”，空有其名而無(wú)其實(shí)。中國(guó)高校學(xué)科館員制度的建立可

學(xué)圖書館為了促進(jìn)館員專業(yè)發(fā)展，提高館員業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，除了十分重視給館員參加行業(yè)研討會(huì)的機(jī)會(huì)外，還經(jīng)常召開(kāi)館內(nèi)特定專題的討論會(huì)，開(kāi)展知識(shí)交流和館員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)館員攻讀學(xué)位或者接受特定技能培訓(xùn)，如參加軟件設(shè)計(jì)培訓(xùn)班等，但對(duì)館員間同伴互助這一促進(jìn)館員專業(yè)發(fā)展，提高館員素質(zhì)的重要手段重視不夠，目前業(yè)界對(duì)這一問(wèn)題的研究也很少。筆者認(rèn)為，在大學(xué)圖書館(特別是非重點(diǎn)大學(xué)圖書館)辦館經(jīng)費(fèi)普遍短缺的情況下，館員間的同伴互助是節(jié)省辦館經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)館員專業(yè)發(fā)展的有效手段之

位和作用，圖書館館員是圖書館事業(yè)的基本要素之一。列寧曾說(shuō)，館員是圖書館事業(yè)的靈魂。樹立圖書館館員的良好形象是圖書館建設(shè)中的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是建樹圖書館良好形象的決定因素。圖書館館員在讀者心目中樹立良好的形象，一方面使自己有光榮感和自豪感，對(duì)圖書館事業(yè)更加負(fù)責(zé)任；另一方面也能夠吸引讀者，使他們更好地利用圖書館資源來(lái)豐富自己的知識(shí)。所以，樹立圖書館館員的良好形象，不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，也是發(fā)展科技文化教育事業(yè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)的需要。一、學(xué)校圖書館館員形象

□陳厚瑩1 “館員沉默”的內(nèi)涵界定“員工沉默(Employee Silence)”是管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)研究熱點(diǎn)。Morrison和Milliken將“組織沉默”定義為一種集體現(xiàn)象,指的是員工對(duì)組織潛在的問(wèn)題保留個(gè)人觀點(diǎn)的行為[1]。Pinder和H arlos則將沉默定義為當(dāng)員工有能力改進(jìn)當(dāng)前組織的特點(diǎn)時(shí)保留了對(duì)組織環(huán)境等方面的行為的、認(rèn)知的或感情的評(píng)價(jià)[2]。具體到圖書館管理中,是指館員本可以基于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提出想法、建議和觀點(diǎn),從而改善圖書館的工作