韓金星劉 偉

醫(yī)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常見故障分析之硬件篇

韓金星①劉 偉②

通過對醫(yī)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的構(gòu)成硬件分類分析，了解醫(yī)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中硬件故障的判斷、分析及其處理方法。

計(jì)算機(jī)；硬件

1 引言

數(shù)字化時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)在醫(yī)療器械領(lǐng)域得到了前所未有的發(fā)展.同樣,隨著計(jì)算機(jī)被廣泛的應(yīng)用，因計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的故障也越來越多，本人在工作中對因計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的故障做了一個(gè)調(diào)查，所有故障中因計(jì)算機(jī)硬件引起的故障占了總故障的大部分

2 醫(yī)療設(shè)備故障

醫(yī)療設(shè)備本身故障和計(jì)算機(jī)控制部分故障分兩個(gè)方面，其中計(jì)算機(jī)控制部分故障又可以劃分為計(jì)算機(jī)硬件故障和計(jì)算機(jī)軟件故障，下面主要對計(jì)算機(jī)硬件故障做一下介紹：

3 醫(yī)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件組成

計(jì)算機(jī)內(nèi)部硬件不外乎：cpu、主板、內(nèi)存、存儲器、顯卡、電源，有特殊需要的會有影像采集卡、專用控制卡等幾部分硬件組成；下面分別對這幾部分硬件引起的故障及其處理方法進(jìn)行闡述：

3.1 cpu

cpu引起的故障。有因散熱問題引起的系統(tǒng)不穩(wěn)定，開機(jī)運(yùn)行一段時(shí)間后死機(jī)；還有就是因cpu損壞引起的開機(jī)不啟動，只要更換對應(yīng)的cpu問題就能解決；系統(tǒng)不穩(wěn)定和開機(jī)一段時(shí)間后死機(jī)，很大一部分是因散熱的問題引起的（因醫(yī)用計(jì)算機(jī)平時(shí)運(yùn)算量比較大，cpu基本上滿負(fù)荷運(yùn)行，發(fā)熱量較大，對溫度要求比較高），解決辦法一般有清理散熱器及其散熱風(fēng)扇的灰塵（注意:再重新安裝散熱器時(shí)一定要重新涂抹導(dǎo)熱硅膠，以便增大cpu跟散熱片的接觸面積，有利于熱量的傳導(dǎo)）或者直接更換對應(yīng)的散熱器。

3.2 主板

主板引起的故障。一般是開機(jī)不啟動，每次開機(jī)cmos內(nèi)容及其時(shí)間日期恢復(fù)出廠設(shè)置，給外設(shè)供電不足，機(jī)器不穩(wěn)定等；開機(jī)不穩(wěn)定或是開機(jī)不能啟動一般是主板本身的問題，有時(shí)主板上的電容爆漿是引起這個(gè)故障的主要原因（因醫(yī)用計(jì)算機(jī)內(nèi)部主板很多都是專門定做的，價(jià)格往往很高，如遇此類情況可以自行更換型號對應(yīng)的爆漿電容，一般問題都能解決），開機(jī)cmos內(nèi)容及其時(shí)間日期恢復(fù)出廠設(shè)置，此類問題是因?yàn)橹靼迳系? V供電紐扣電池，電量過低引起的，解決辦法－更換電池。（現(xiàn)在一些程控機(jī)的cpu板上往往也會有一枚電池，用作提供板子保存數(shù)據(jù)信息的電源，如果發(fā)現(xiàn)板子上面的設(shè)置信息丟失了往往也是因?yàn)檫@塊電池沒電的原因）另外有時(shí)一些外設(shè)需要主板給提供一個(gè)穩(wěn)定的5 V電壓，如果設(shè)備功率比較大，單純靠主板提供這個(gè)5 V電壓可能會力不從心，這時(shí)可以觀察一下計(jì)算機(jī)內(nèi)部提供5 V電壓的板子是否有擴(kuò)展電源插口，如果有可以單獨(dú)再從外部提供一個(gè)對應(yīng)的電源。

3.3 內(nèi)存

內(nèi)存出現(xiàn)問題。一般情況下主板會報(bào)警（現(xiàn)象為：計(jì)算機(jī)不能正常啟動），開機(jī)后主板發(fā)出一長三短的報(bào)警聲，這種現(xiàn)象一般是因?yàn)閮?nèi)存條松動，或灰塵過多導(dǎo)致內(nèi)存條金手指跟內(nèi)存插槽接觸不良，解決辦法－將內(nèi)存條取下，用毛刷清理內(nèi)存插槽，用橡皮輕輕地擦拭內(nèi)存條上的金手指，再將內(nèi)存條插回原來的插槽中并卡緊，如果重新啟動，故障依舊，這種故障也可能是插槽有問題，或內(nèi)存損壞，如上述方法無法解決，可將內(nèi)存條換一個(gè)插槽試試，若還不行，則只有更換內(nèi)存了。通過統(tǒng)計(jì)醫(yī)用計(jì)算機(jī)很少出現(xiàn)內(nèi)存不兼容的問題，但是自己進(jìn)行計(jì)算機(jī)升級添加內(nèi)存條后容易出現(xiàn)此故障，建議添加內(nèi)存條時(shí)購買跟原有內(nèi)存條型號相同的內(nèi)存條，或是直接用更大容量的內(nèi)存條直接替換原有內(nèi)存條。

3.4 存儲器

存儲器出現(xiàn)問題。輕者丟失部分?jǐn)?shù)據(jù)，重者直接不啟動，全部系統(tǒng)文件、數(shù)據(jù)信息丟失，醫(yī)用計(jì)算機(jī)在使用過程中有數(shù)據(jù)信息丟失或是開機(jī)后顯示器信息顯示到自檢硬件狀態(tài)下的檢測硬盤程序時(shí)停止不動，都說明硬盤有壞道或是硬盤已損壞；建議醫(yī)療設(shè)備在裝機(jī)驗(yàn)收后如果條件允許的話，直接給硬盤做映像備份，如果出現(xiàn)硬盤損壞可以直接更換同型號的硬盤，再通過映像還原工具（現(xiàn)在最常用的映像還原工具是Ghost.11）把原始系統(tǒng)及其原始數(shù)據(jù)恢復(fù)到新的硬盤上（現(xiàn)在很多大型的醫(yī)用控制計(jì)算機(jī)及其圖像處理計(jì)算機(jī)硬盤都是radio格式，同樣適合做硬盤映像）。

3.5 顯卡

顯卡引起的問題多數(shù)現(xiàn)象是顯示器圖像色彩失真、偏色或是顯示器沒有信號，基本上這個(gè)時(shí)候如果我們檢查視頻信號線連接及其顯卡跟主板接觸沒有問題的話，就要考慮顯卡本身的問題了，最簡單的方法就是更換顯卡。

3.6 電源

因現(xiàn)在大型設(shè)備往往采用獨(dú)立電源加上設(shè)備所配置的電源電壓寬度較大，很少見因電源供電不足引起的問題，建議出現(xiàn)問題時(shí)查看電源要求的輸入電壓，或增加穩(wěn)壓器、調(diào)壓器即可解決。一般電源出現(xiàn)問題會造成計(jì)算機(jī)不能正常開機(jī)或是頻繁的開關(guān)機(jī)，解決辦法－直接更換電源（注意：更換電源的輸出功率必須要大于或等于原有電源的輸出功率）。

4 實(shí)例分析

意大利百勝M(fèi)yLab70彩超開機(jī)，監(jiān)視器顯示”NO SIGNAL”，并伴有報(bào)警音。

4.1 首先打開主機(jī)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部灰塵過多，先除塵后，開機(jī)問題依舊；

4.2 根據(jù)報(bào)警音判斷問題跟內(nèi)存有關(guān)，清理內(nèi)存條金手指及其插槽后，開機(jī)報(bào)警音消失（考慮內(nèi)存條金手指跟插槽接觸不良，引起主機(jī)報(bào)警），其他故障依舊；

4.3 根據(jù)監(jiān)視器顯示”NO SIGNAL”判斷問題跟顯卡有關(guān)，外接普通顯示器到主機(jī)主板集成顯卡接口，開機(jī)發(fā)現(xiàn)能正常進(jìn)入window系統(tǒng)下，但是提示獨(dú)立顯卡驅(qū)動丟失，詢問操作人員前一次關(guān)機(jī)沒有非法操作，正常關(guān)機(jī)，應(yīng)該不會造成驅(qū)動數(shù)據(jù)丟失；

4.4 清理獨(dú)立顯卡金手指及其插槽后，開機(jī)一切恢復(fù)正常。

4.5 結(jié)論：至此整個(gè)故障處理完畢，故障主要由內(nèi)存跟顯卡與主板的接觸存在問題引起。

5 小結(jié)

醫(yī)用計(jì)算機(jī)日程的維護(hù)保養(yǎng)十分重要，平時(shí)可以通過觀察每次開機(jī)時(shí)日期時(shí)間顯示是否正確來判斷主板上面的電池電量是否滿足要求；通過聽計(jì)算機(jī)發(fā)出來的聲音判斷內(nèi)部散熱風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，是否需要更換；通過觀察散熱口的干凈程度、系統(tǒng)及軟件的運(yùn)行速度及其系統(tǒng)的穩(wěn)定程度來判斷是不是應(yīng)該對其進(jìn)行清潔。

幾年來，在對醫(yī)用計(jì)算機(jī)故障的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很大一部分是因?yàn)榛覊m引起的，灰塵太多內(nèi)部散熱不好會引起系統(tǒng)及程序運(yùn)行緩慢或是死機(jī)等問題，此問題最為常見，建議對醫(yī)療設(shè)備上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行除塵檢修，同時(shí)建議除塵完后對cpu進(jìn)行重新涂導(dǎo)熱硅膠，以便增大cpu跟散熱片的接觸面積提高散熱效果?！巴?、聞、問、切”同樣適用于我們?nèi)粘５脑O(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)與管理當(dāng)中，在故障面前根據(jù)現(xiàn)象，逐步分析、判斷、排除，任何故障都會迎刃而解。

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Analysis of common breakdowns in computers in hospitals: on hardware/

HAN Jin-xing, LIU Wei// China Medical Equipment,2011,8(1):56-58.

Through analyzing hardware of the computers used in hospitals,the authors put forward some suggestions for diagnosis of breakdowns and countermeasures.

Computer; Hardware

1672-8270(2011)01-0056-03

TP 751

B

2010-10-30

韓金星,男，(1978- ),本科學(xué)歷，副主任。山東省壽光市人民醫(yī)院設(shè)備科，從事醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理。

[First-author's address]Department of Equipment Management, Shouguang County People’s Hospital, Shouguang 262700, China.

①廣東省壽光市人民醫(yī)院器械科 山東 壽光 262700

②山東省分析測試中心 山東 濟(jì)南 250014