中鐵一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司 張積裕

施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究

中鐵一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司 張積裕

本文通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略定位的分析，說明了核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征和培育要素，從而提出了構(gòu)建施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略，對(duì)施工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育具有深遠(yuǎn)意義。

施工企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 培育

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授加里·哈默爾在其合著的 《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一書中首先提出來的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能，或者知識(shí)和技能的集合體。

現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。

一、戰(zhàn)略定位

隨著世貿(mào)組織承諾的逐漸落實(shí)，我國(guó)建筑企業(yè)面臨將更加嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。在世貿(mào)組織“國(guó)民待遇”原則的要求下，貿(mào)易壁壘將逐漸打破，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置，長(zhǎng)期依靠本土優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢(shì)，必須要在自身所處的價(jià)值鏈中形成獨(dú)特的核心能力，即企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何從建筑企業(yè)自身的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為建筑企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題。

建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更主要是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。圍繞產(chǎn)品的項(xiàng)目管理服務(wù)鏈，不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的核心服務(wù)能力，選擇不同的服務(wù)環(huán)節(jié)。但由于不同的產(chǎn)品對(duì)項(xiàng)目服務(wù)鏈的需求異質(zhì)性，不同的顧客對(duì)項(xiàng)目管理的能力、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力存在差異，因此，企業(yè)所選擇的項(xiàng)目組織實(shí)施方式是不同的。與企業(yè)自成體系的業(yè)務(wù)單元相對(duì)應(yīng)的，不單是適應(yīng)建筑工程的線型服務(wù)鏈，而是三維立體組合型的服務(wù)。

企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從企業(yè)所處的復(fù)雜的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、文化、社會(huì)環(huán)境進(jìn)行最大限度的分析，找出各個(gè)不同的重要環(huán)境因素的最有效的處置方法；其次要基于對(duì)相同和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全方位對(duì)比的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)擁有的組織資源進(jìn)行不同層面的多維比較，確保認(rèn)識(shí)的客觀性；再次要對(duì)不同的利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真的考察，企業(yè)在運(yùn)作過程中，能否得到利益相關(guān)者的理解相當(dāng)重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的利益一風(fēng)險(xiǎn)共同體，企業(yè)才能進(jìn)一步提高抵抗系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；最后對(duì)初步形成的戰(zhàn)略定位還必須進(jìn)行方案評(píng)估。

二、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)突出的表征：首先它是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或在市場(chǎng)上獲得的，因而構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)入障礙；其次，它通過整合原有業(yè)務(wù)部門的多種技能和不同技術(shù)，使企業(yè)得以打人相關(guān)市場(chǎng)；再次，核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉在于企業(yè)內(nèi)部的活性因素，這種活性因素并不屬于某個(gè)特定的自然人，個(gè)別人才的去留并不影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在。所以，在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分和專業(yè)分工的環(huán)境下，建筑企業(yè)在充分考慮自身資金、人才和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境局限性的情況下，一方面盡可能把注意力放在自身的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)；另一方面要進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和再造，把提高企業(yè)的組織能力和創(chuàng)新吸收能力作為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的整體協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)的商品化和價(jià)值化，為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的要素

建筑企業(yè)既具有一般意義上的企業(yè)的共有屬性，也具有鮮明的行業(yè)屬性。對(duì)于建筑企業(yè)而言，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力構(gòu)成要素主要包括：

1)營(yíng)銷創(chuàng)新能力

營(yíng)銷創(chuàng)新能力，概而言之，就是企業(yè)準(zhǔn)確理解和把握顧客意圖，通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段獲得的工程項(xiàng)目的能力。它從直觀上是理解標(biāo)書的能力，實(shí)質(zhì)是企業(yè)的信譽(yù)、晶牌、服務(wù)等能力綜合體現(xiàn)。營(yíng)銷能力的創(chuàng)新，必須要有堅(jiān)強(qiáng)的信譽(yù)和品牌依托。這是由建筑產(chǎn)品的特殊性所決定的。對(duì)施工企業(yè)來說，信譽(yù)就意味著對(duì)建筑師或設(shè)計(jì)意圖的理解能力、工程質(zhì)量保證能力以及履約能力。建筑企業(yè)應(yīng)認(rèn)真搜索、追蹤和分析每一個(gè)顧客的信息，建立顧客關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，憑此深刻理解工程的信息和顧客的價(jià)值取向，為承攬任務(wù)創(chuàng)造條件。要注重并善于選擇最有價(jià)值的顧客，并與之建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。實(shí)踐表明，施工企業(yè)的80%市場(chǎng)來自20%的顧客。

2)技術(shù)創(chuàng)新能力

技術(shù)創(chuàng)新能力是指通過對(duì)已有產(chǎn)品或者技術(shù)的組合從而產(chǎn)生新的產(chǎn)品和新的功能的能力。對(duì)建筑企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新能力表現(xiàn)為企業(yè)集成知識(shí)、信息、技術(shù)、產(chǎn)品、人才的能力。技術(shù)創(chuàng)新能力取決于企業(yè)所掌握和擁有的核心技術(shù)能力。

要提高建筑企業(yè)的核心技術(shù)能力，企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變對(duì)科技進(jìn)步的認(rèn)識(shí)，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，核心技術(shù)能力的培育當(dāng)作頭等大事來抓，加大科技開發(fā)資金的投入，調(diào)動(dòng)工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性；其次是要積極引進(jìn)科技人才；再次是重視科研成果的轉(zhuǎn)化和推廣；在企業(yè)內(nèi)部形成科研成果轉(zhuǎn)化的“孵化器”，為科研成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑平臺(tái)。一般意義上，建筑業(yè)屬于勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型的行業(yè)，從業(yè)門檻和科技含量都不是太高。另外不同的項(xiàng)目類型，對(duì)施工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的要求是不同的。

3)制度創(chuàng)新能力

制度創(chuàng)新能力包含了制度安排、企業(yè)的文化和工作流程。硬件環(huán)境容易被模仿，而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等“軟件”是難以簡(jiǎn)單復(fù)制的，因此成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不可分割的組成部分。制度創(chuàng)新表達(dá)了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營(yíng)觀念、組織體制、管理方式以及對(duì)人的價(jià)值的理解，體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場(chǎng)需要和戰(zhàn)略發(fā)展。制度創(chuàng)新的核心是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新總的思路是按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的方向，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，改變單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，通過職工持股，管理者持大股，國(guó)有資本參股或者完全退出等方式，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)的多元化。

制度的創(chuàng)新應(yīng)包括作為“軟性約束”的企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀的體現(xiàn)，具有導(dǎo)向；激勵(lì)、凝聚、融合等功能，能為用戶帶來價(jià)值并能夠被用戶所認(rèn)可，企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融人到企業(yè)文化中。在這個(gè)意義上，文化是一種生產(chǎn)力，它內(nèi)在表現(xiàn)為能夠激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力，外在表現(xiàn)則是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)成員之間的協(xié)作關(guān)系，以及為追求顧客利益最大化的服務(wù)創(chuàng)新能力。

4)組織變革創(chuàng)新能力

由于核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)筑于企業(yè)戰(zhàn)略管理之中，而戰(zhàn)略模式必然需要相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與其相匹配。因而，核心競(jìng)爭(zhēng)力必然在溝通、參與和跨越組織的活動(dòng)中具有共同的認(rèn)知要求，使核心競(jìng)爭(zhēng)力滲透到整個(gè)組織中，并在組織中形成一個(gè)綜合的，不可模仿的組織專長(zhǎng)。因此，組織設(shè)計(jì)必須從系統(tǒng)的角度致力于改進(jìn)以知識(shí)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)，以創(chuàng)造出新的交流途徑并能激勵(lì)組織成員的學(xué)習(xí)行為。目前大中型的建筑企業(yè)組織變革的重點(diǎn)是克服“大企業(yè)”病，縮短管理鏈條，減少和弱化中間管理層次，使管理機(jī)構(gòu)種扁平化；弱化層級(jí)概念，或者摒棄繁瑣的層級(jí)制。強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，保留核心競(jìng)爭(zhēng)力的主體職能，逐步將非核心業(yè)務(wù)、輔助生產(chǎn)和生活后勤與主體進(jìn)行剝離。

5)生產(chǎn)制造能力

生產(chǎn)制造能力是企業(yè)合理配置資源，滿足合同要求，為顧客提供產(chǎn)品的能力。傳統(tǒng)的建筑企業(yè)，多數(shù)屬生產(chǎn)導(dǎo)向型的企業(yè)。這是有其合理性。一方面以前的建筑市場(chǎng)屬于賣方市場(chǎng)，建筑企業(yè)的生產(chǎn)制造能力不僅體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，同時(shí)還是企業(yè)利潤(rùn)的“制造者”；另一方面，建筑產(chǎn)品是特殊的商品，建筑企業(yè)是通過提供產(chǎn)品來服務(wù)顧客，生產(chǎn)能力的強(qiáng)弱直接影響合同的履行、顧客的滿意度和企業(yè)的聲譽(yù)。首先，這種能力必須是以合同履約為基準(zhǔn)的，能全面滿足合同有關(guān)質(zhì)量、工期、安全的承諾，從而為顧客交付滿意工程；其次，這種能力必須是精益生產(chǎn)的能力，能有效規(guī)避低價(jià)中標(biāo)給企業(yè)帶來的成本風(fēng)險(xiǎn)，滿足企業(yè)對(duì)利益的合理要求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基石。

以上五個(gè)方面的要素，涵括了構(gòu)成建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本方面，也是當(dāng)前建筑企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該優(yōu)先考慮的內(nèi)容。但由于企業(yè)的戰(zhàn)略定位、資源狀況、管理理念、市場(chǎng)環(huán)境的不一致性，核心競(jìng)爭(zhēng)能力構(gòu)成的要素也是因企而異的。不斷變動(dòng)的內(nèi)外環(huán)境，也需要企業(yè)對(duì)自己的核心能力進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。建筑企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是把握其異質(zhì)性、資源稀缺性、不可復(fù)制性的特征，全面考察企業(yè)自身資源狀況、發(fā)展定位、市場(chǎng)需求而作出戰(zhàn)略抉擇。

2、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力基本策略

從戰(zhàn)略上來說，對(duì)構(gòu)建建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的投資，將會(huì)給企業(yè)帶來長(zhǎng)期的利潤(rùn)，在競(jìng)爭(zhēng)中也可以立于不敗之地。構(gòu)建建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要通過有效的途徑，協(xié)調(diào)各種資源并整合知識(shí)與技能方可實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑大致有三條：

1)內(nèi)部培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是植根于不斷積累的建筑企業(yè)知識(shí)和技能之上的，并通過內(nèi)部管理使其得以培育和鞏固。內(nèi)部培育的基本方式是獨(dú)立開發(fā)，是指在建筑企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，遵循一定的模式和程序，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)資源、知識(shí)和技能的最佳配置和有效利用，最終建立起建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)健、有序、控制程度高，其約束條件是建筑企業(yè)必須具備一定的知識(shí)和資源，并且需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。

2)外部并購(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力

外部并購(gòu)是指建筑企業(yè)通過對(duì)擁有構(gòu)建某種核心競(jìng)爭(zhēng)力所需的知識(shí)、能力和資源的建筑企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)或合并，從而建立起某種核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略。它是通過產(chǎn)權(quán)交易迅速增強(qiáng)和獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，它是促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和發(fā)展的重要途徑，比如建筑企業(yè)在某項(xiàng)技術(shù)上有獨(dú)樹一幟的優(yōu)勢(shì)，但只有與建筑企業(yè)內(nèi)部的其他資源整合，才能使這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，并購(gòu)必須通過內(nèi)部資源和能力的整合，將其吸收并予以發(fā)展，才能成為真正的建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3)聯(lián)合開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力

建筑企業(yè)贏得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵是針對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行投資。如果缺乏內(nèi)部培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以通過聯(lián)合開發(fā)，即建立合資建筑企業(yè)和一些戰(zhàn)略聯(lián)盟的方法來獲取一些技能和資源，從而逐漸形成一種必須的新競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見，合資建筑企業(yè)與戰(zhàn)略聯(lián)盟都是聯(lián)合開發(fā)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。