周錦鶴 胡映

民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員工作效能的調(diào)查分析

周錦鶴 胡映

本文針對民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查，分析影響輔導(dǎo)員工作效能的因素，以期更準(zhǔn)確地把握輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員工作效能、增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作實(shí)效提供研究和參考。

民族地區(qū) 高校 輔導(dǎo)員 工作效能 調(diào)查

本文系：四川省教育廳2009年度思想政治教育研究課題“民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)探析”（CJS09-049）。

隨著高校的逐年擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)迅速遞增，輔導(dǎo)員群體面臨的挑戰(zhàn)也與日俱增，影響其工作效能的因素也不同程度地增加。民族地區(qū)高校在近幾年得到了較快的發(fā)展，輔導(dǎo)員工作也在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，但是在新形勢下民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員的工作效能是怎樣的狀態(tài)，輔導(dǎo)員工作應(yīng)該如何更好地開展，這兩個(gè)問題都值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯?。課題組對西昌學(xué)院、阿壩師專和四川民族學(xué)院高校的輔導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)查和分析，得出相關(guān)結(jié)論，以期對研究和開展輔導(dǎo)員工作起到一定的參考作用。

一、調(diào)查基本情況

（一）調(diào)查對象及方法

本次調(diào)查以民族地區(qū)幾所高校輔導(dǎo)員為對象，采用無記名調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，共發(fā)放問卷165份， 回收132份，其中有效卷125份，有效率為95%?；拘畔⒄{(diào)查見表1：

表1 輔導(dǎo)員基本信息調(diào)查

（二）基本信息調(diào)查結(jié)果及分析

由表1可知，民族地區(qū)高校輔導(dǎo)員女性略多于男性，根據(jù)心理學(xué)研究，女性比男性更有耐心，工作更為細(xì)致，心思更為縝密，在處理人際關(guān)系方面也較男性更容易變通，相對較靈活，這是女性工作中的一大優(yōu)勢。其次，輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡呈現(xiàn)年輕化的態(tài)勢，近六成在35歲以下，使該群體更容易理解和把握學(xué)生的生活經(jīng)歷、性格特征，讀懂他們的興趣愛好、專業(yè)選擇等，因而比較容易走人學(xué)生的內(nèi)心世界，這是做好輔導(dǎo)員工作的必要前提。第三，這批隊(duì)伍中七成以上是中共黨員，政治素質(zhì)較高，為建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)正的輔導(dǎo)員隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，調(diào)查也顯示出這支隊(duì)伍的“三低”現(xiàn)象：職稱普遍偏低、學(xué)歷偏低、從事輔導(dǎo)員工作年限偏低。雖然學(xué)校在引進(jìn)人才和加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)方面作了大量的工作，但是高層次高學(xué)歷的人才難以引進(jìn)到邊遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)高校來，因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍“內(nèi)功”顯然不足。表現(xiàn)為在實(shí)際工作中經(jīng)驗(yàn)積累不夠，社會閱歷也不夠豐富，特別是畢業(yè)于理工科專業(yè)的一些輔導(dǎo)員，缺少必要的馬列理論知識以及心理學(xué)、教育學(xué)和管理學(xué)等基礎(chǔ)知識，對學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育的人文知識較為薄弱；同時(shí)，民族地區(qū)高校大都地處邊遠(yuǎn)城市，交通欠發(fā)達(dá)，信息閉塞，自然環(huán)境和社會環(huán)境較差，師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，所以，我們在工作中要高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)問題。

二、對輔導(dǎo)員工作效能的調(diào)查和分析

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。那么，對于所處地理位置區(qū)域優(yōu)勢不強(qiáng)，教育資源短缺，生源素質(zhì)相對較差、高職稱人員外流多的民族地區(qū)高校來說，其輔導(dǎo)員群體的工作效能又有什么特點(diǎn)呢？

（一）輔導(dǎo)員工作效能調(diào)查

表2 輔導(dǎo)員工作效能調(diào)查

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1.工作難度較大，幸福感指數(shù)較低。國家教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出“高等學(xué)校總體上要按師生比不低于1：200的比例設(shè)置本、專科生一線專職輔導(dǎo)員崗位”，對輔導(dǎo)員的工作量作了明確規(guī)定，從上表可知80%的輔導(dǎo)員工作量已達(dá)飽和，另有20%的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生超標(biāo)，甚至有4%的達(dá)到了300人～400人，超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)使人身心疲憊，

2.期待寬松的工作環(huán)境，渴望提高工作待遇。民族地區(qū)高校由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的不足、師資力量的不穩(wěn)定以及特有的地理區(qū)域，使得高校在軟件和硬件的建設(shè)方面與內(nèi)地高校相比相差甚遠(yuǎn)。對于輔導(dǎo)員這支年輕的隊(duì)伍而言，他們不管是縱向還是橫向與自己同層次的人員相比，與社會上的同齡人相比，在收入方面落差很大，收入差距過大挫傷了大部分輔導(dǎo)員工作的積極性，他們特別期待有寬松的工作環(huán)境，渴望提高待遇，這是穩(wěn)定這支隊(duì)伍最關(guān)鍵的問題所在。

三、加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作效能建設(shè)的思考

由于各種原因，民族地區(qū)高校對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)大多限于校內(nèi)培訓(xùn)的方式，有時(shí)流于形式，難以真正取得實(shí)效。所以，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作效能的建設(shè)顯得尤為重要，它是提高輔導(dǎo)員工作效率的重要保障。

我們要充分認(rèn)識到，民族地區(qū)的高校除了肩負(fù)著為少數(shù)民族地區(qū)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的任務(wù)外，還肩負(fù)更為艱巨的歷史使命，那就是培養(yǎng)出靠得住、用得上、下得去、留得住的合格人才。

通過本次問卷調(diào)查，我們歸納出輔導(dǎo)員們共同關(guān)心和迫切需要解決的幾大問題：一是提高輔導(dǎo)員的工資待遇；二是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的地位；三是加強(qiáng)對外交流，給輔導(dǎo)員提供發(fā)展和深造的空間；四是加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)；五是完善管理制度，明確職責(zé)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任心。該調(diào)查顯示，要建立一支高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)合理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍必須強(qiáng)化崗位職責(zé)、提高福利待遇、注重人文關(guān)懷，了解輔導(dǎo)員的心理需求，改善其工作和生活等方面的條件，才能從源頭上真正提高輔導(dǎo)員工作的效能。

（周錦鶴：西昌學(xué)院，思想政治教育專業(yè)副教授。研究方向：思想政治教育、對外漢語教學(xué)。胡映：西昌學(xué)院。）