本刊記者 葛佳慧 綜合報(bào)道

企業(yè)創(chuàng)新：人的力量必須得“團(tuán)”起來
——看創(chuàng)新型企業(yè)如何建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

本刊記者 葛佳慧 綜合報(bào)道

對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該更有話語權(quán)。在2010年涌現(xiàn)出來的200家上海市創(chuàng)新型企業(yè)中，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面具有典型性的不在少數(shù)，比如上海迪賽諾實(shí)業(yè)有限公司、微創(chuàng)醫(yī)療器械（上海）有限公司、上海振華港口機(jī)械（集團(tuán)）股份有限公司等等，他們?cè)谄髽I(yè)創(chuàng)新過程中所取得的成績(jī)與其在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的成功做法都是密不可分的，故選取其中兩家作為典型案例，為企業(yè)創(chuàng)新提供借鑒。而在今后的欄目中，我們也將繼續(xù)對(duì)創(chuàng)新典型予以跟蹤和挖掘。

在科技型企業(yè)中，新技術(shù)是發(fā)展的關(guān)鍵，而人類智慧又是新技術(shù)的源泉?？梢?，企業(yè)的發(fā)展等同于智慧的進(jìn)步，其決定性要素就是人才隊(duì)伍的建設(shè)。這不僅是時(shí)代的要求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然，也是企業(yè)自身發(fā)展的必要。作為重要的戰(zhàn)略資源，人才能夠決定一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，誰能掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，誰就能引領(lǐng)世界潮流，誰就能立于不敗之地。所以，企業(yè)必須通過吸引更多的優(yōu)秀人才，來維持自身的穩(wěn)定和健康發(fā)展，而每一位企業(yè)的管理者，也必須把建設(shè)一支高素質(zhì)、高技術(shù)、高產(chǎn)能的管理、科研和產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍，作為當(dāng)前最為緊迫的任務(wù)和企業(yè)發(fā)展的核心手段。

有信任，才能把人“團(tuán)”起來

企業(yè)簡(jiǎn)介：上海迪賽諾實(shí)業(yè)有限公司，是一家新興的高新技術(shù)企業(yè)。自1996年成立以來，堅(jiān)持“以人類健康產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，以制藥工業(yè)為核心”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，構(gòu)筑從研究開發(fā)、生產(chǎn)制造到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷一體化的發(fā)展模式，現(xiàn)已成為擁有數(shù)家子公司，在精細(xì)化工、維生素與保健品、生物醫(yī)藥和國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域迅速發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。

“以人為本”，這四個(gè)字在許多企業(yè)的文化詞典里都能見得到，迪賽諾公司同樣也秉承著這一理念，并且付諸實(shí)踐。他們認(rèn)為：“優(yōu)秀的科研技術(shù)員工是企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新源泉，是每個(gè)科技企業(yè)都值得珍視的寶貴資源”。所以，多年來，他們一直堅(jiān)持用事業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化來吸引和凝聚人才，將員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的成長(zhǎng)擺在同等重要的位置。

記得一位企業(yè)家曾說過，員工之所以選擇留下，并不一定是薪資的吸引力，更多的是出于一種認(rèn)同感。這種認(rèn)同感就源于企業(yè)對(duì)于員工個(gè)人價(jià)值的肯定，并能努力實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的過程。迪賽諾公司在人才隊(duì)伍建設(shè)中之所以能夠把握好，或許就是因?yàn)橛辛诉@一意識(shí)，才能夠把尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，不斷加強(qiáng)人力資源開發(fā)在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的作用。

確實(shí)，從資源儲(chǔ)備上看，迪賽諾公司已經(jīng)擁有了一個(gè)強(qiáng)大的人才基礎(chǔ)。管理團(tuán)隊(duì)——年輕，有活力，富有創(chuàng)造力；研發(fā)團(tuán)隊(duì)——知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次合理，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、不畏艱難、敢于挑戰(zhàn)。

每當(dāng)公司面臨十分緊要的科研任務(wù)時(shí)，他們總會(huì)在第一時(shí)間將相關(guān)人員聚集在一起，探討出最快最有效的解決方法。比如，在禽流感爆發(fā)的敏感期，為了開發(fā)出抗禽流感藥物，公司僅開了一次會(huì)就把所有的高端科研人才都叫到了一起，當(dāng)場(chǎng)就拿出了三套方案，成立了三個(gè)研究小組，由三位得力干將領(lǐng)隊(duì)攻關(guān)。不到一個(gè)月，就有兩個(gè)小組獲得了成功，為我國(guó)醫(yī)藥系統(tǒng)輸送了大量的藥物原料。

迪賽諾創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在研發(fā)上獲得成功，原因之一在于采取了“獨(dú)立項(xiàng)目”組的建制形式。研究中心根據(jù)不同專業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)要求，下設(shè)數(shù)個(gè)不同的研究室，由能力較強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的博士或研究員擔(dān)當(dāng)室主任。研究室再根據(jù)不同時(shí)段的業(yè)務(wù)需求分成幾個(gè)項(xiàng)目組，由一個(gè)負(fù)責(zé)人和2-5個(gè)實(shí)驗(yàn)員組成。如此，一來可以解決人手和資金短缺的問題，形成了“個(gè)人包干一塊”的傳統(tǒng)。二來由于迪賽諾主營(yíng)藥物研發(fā)生產(chǎn)的中后端業(yè)務(wù)，所以把每個(gè)具體的市場(chǎng)需求或客戶要求分解為若干項(xiàng)小團(tuán)隊(duì)子任務(wù)，也起到了不錯(cuò)的效果。

除了建制形式的創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)成員間的有效配合也是科研部門能夠獲得成功的關(guān)鍵所在。公司強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)合作性的組織，團(tuán)隊(duì)成員之間必須有良好的合作精神，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，密切合作才能有所創(chuàng)新，取得成績(jī)。團(tuán)隊(duì)精神不僅能發(fā)揮成員各自的專業(yè)特長(zhǎng)，也能形成顯著的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)，保證了研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的成功率，也提高了技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室向車間轉(zhuǎn)化的速度。

而對(duì)于科研部門來說，一切創(chuàng)新都是為了效益。所以，為了實(shí)現(xiàn)研究項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化，公司就要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目研究之初，就要進(jìn)行必要的預(yù)先考慮，鼓勵(lì)他們?cè)趯＠霞訌?qiáng)保護(hù)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。此外，公司還十分重視科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的工作和貢獻(xiàn)，對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)傾向于一線的科研、生產(chǎn)和工藝人員。

對(duì)于項(xiàng)目的研發(fā)，公司高層一直采取鼓勵(lì)嘗試、寬容失敗的態(tài)度，不給團(tuán)隊(duì)研究造成任何負(fù)擔(dān)。正是因?yàn)橛辛诉@種信任，公司員工才會(huì)感受到更多的溫暖，激發(fā)出更強(qiáng)的積極性和主動(dòng)性。在關(guān)鍵時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)成員也能夠主動(dòng)請(qǐng)纓，要求加班倒班，為項(xiàng)目出力。

迪賽諾團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，歸根結(jié)底是人心的集聚。要使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效應(yīng)，首先就要做到成員思想和目標(biāo)上的統(tǒng)一；其次要注重人員配置上的合理化，協(xié)調(diào)好成員間的關(guān)系，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。

有共識(shí)，才能把人“團(tuán)”起來

企業(yè)簡(jiǎn)介：微創(chuàng)醫(yī)療器械（上海）有限公司，由留美科學(xué)家常兆華博士創(chuàng)辦于1998年，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療器械開發(fā)商、制造商及營(yíng)銷商。集團(tuán)于2011年9月在香港聯(lián)合交易所上市（股份代碼：00853）。公司始終以創(chuàng)建“一個(gè)屬于醫(yī)生和病人的品牌”為己任，主要致力于開發(fā)心腦血管、糖尿病、骨科、電生理、以及外周血管等領(lǐng)域的微創(chuàng)傷介入醫(yī)療產(chǎn)品，目前有二十多項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)入全球近兩千家醫(yī)院，申報(bào)國(guó)內(nèi)外專利兩百余項(xiàng)。公司被認(rèn)定為上海市高新技術(shù)企業(yè)和2010年度上海市創(chuàng)新型企業(yè)。

微創(chuàng)公司的優(yōu)勢(shì)也離不開人才。多年來，微創(chuàng)不斷網(wǎng)羅全球行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)域?qū)＜遥约坝袧摿Φ谋就寥瞬?，建立了一支?guó)內(nèi)首屈一指的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，使得公司具備了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)居于領(lǐng)先地位的源動(dòng)力。

在微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中，最值得一提的是，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新都有著強(qiáng)烈的共識(shí)。正如員工人手一份的《技術(shù)創(chuàng)新手冊(cè)》中的第一句話：技術(shù)創(chuàng)新不僅對(duì)微創(chuàng)公司的生存和發(fā)展都起到了至關(guān)重要的作用，而且對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及人類的生命健康具有非凡的社會(huì)意義。就是這句話，一直激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)的成員們不斷地付出艱辛和努力。也正因如此，他們才能充分利用自身的特點(diǎn)，克服重重困難，取得各種成績(jī)。

在創(chuàng)新項(xiàng)目的工作中，微創(chuàng)公司還挖掘出許多具有代表性的做法，從而找到了一套適合自己的管理模式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠在良好的秩序下科學(xué)運(yùn)行，極大地提高了技術(shù)創(chuàng)新工作的效率，為微創(chuàng)公司技術(shù)創(chuàng)新工作的進(jìn)一步發(fā)展提供了制度保障。具體來講，公司的成功主要源于以下幾點(diǎn)。

其一就是目標(biāo)明確，發(fā)揮成員最大力量。2000年，微創(chuàng)公司為了開發(fā)藥物支架，在當(dāng)時(shí)條件有限的情況下，幾經(jīng)周折卻依然沒有成功。然而，公司沒有放棄，又在2002年成立了一支全新的自主創(chuàng)新攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。新的團(tuán)隊(duì)對(duì)以前的開發(fā)工作進(jìn)行了檢討和總結(jié)，明確了當(dāng)下的攻關(guān)方向，并確定了該項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)在于工藝的可行性?；诖?，成員間達(dá)成了高度的默契，所有成員加班加點(diǎn)連續(xù)工作，通過分析、研究，制定了篩選評(píng)價(jià)方案，最后終于攻克了工藝上的難關(guān)。2003年，第一個(gè)國(guó)產(chǎn)藥物支架進(jìn)入臨床，并于2004年獲批上市，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，也使微創(chuàng)成為全球第三個(gè)將藥物支架商業(yè)化的公司?？梢?，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，其成員必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，這樣才能把所有人的心凝聚在一起，淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突，從而促就巨大且持久的創(chuàng)造力，推動(dòng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不斷突破科技難關(guān)。

此外，微創(chuàng)公司還懂得在內(nèi)部人力資源不足、知識(shí)基礎(chǔ)薄弱的情況下，借助國(guó)內(nèi)學(xué)校、醫(yī)院等力量，組建松散型團(tuán)隊(duì)，借助他們所帶來的專業(yè)知識(shí)和合理化建議，獲得研發(fā)的更多動(dòng)力。

而在企業(yè)管理上，由于微創(chuàng)是由海外歸國(guó)人士創(chuàng)辦的公司，技術(shù)類的領(lǐng)導(dǎo)層不僅從國(guó)外帶來了先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，也帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。比如，藥物支架項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人唐自榮，在管理創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的過程中，就很注重研究國(guó)外專利；在采購(gòu)上，注重質(zhì)量保證；在設(shè)計(jì)控制、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)和器械方面，還嚴(yán)格按照國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；在團(tuán)隊(duì)管理上更是借鑒了國(guó)外的先進(jìn)做法，從產(chǎn)品策劃的初期，就融入了完善的管理體系。因?yàn)檫@些經(jīng)驗(yàn)的融入和較為先進(jìn)的管理體系的建立，團(tuán)隊(duì)合作也變得更為順利。當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，他們就科技參考和仿照已有的經(jīng)驗(yàn)和制度，從而保證了團(tuán)隊(duì)管理的科學(xué)性和高效性。

好的團(tuán)隊(duì)總有其獨(dú)特的文化，在此基礎(chǔ)上才能建立良好的人際關(guān)系，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的各自所長(zhǎng)，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目取得成功。在溝通問題上，微創(chuàng)公司會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)控制管理流程，以定點(diǎn)召開項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議的形式來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)間在項(xiàng)目上的溝通，在評(píng)審時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員都有均等的機(jī)會(huì)發(fā)表意見，公司領(lǐng)導(dǎo)層和團(tuán)隊(duì)帶頭人也積極鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)言，不僅體現(xiàn)了民主，還加強(qiáng)了溝通，彼此間很快就建立了默契和信任。

在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，無論是迪賽諾公司，還是微創(chuàng)公司，都形成了自己的體系，特色獨(dú)具，但是對(duì)于所有的企業(yè)而言，道理都是一樣的。要?jiǎng)?chuàng)新，要發(fā)展，企業(yè)最要做的就是“團(tuán)”人心。俗話說，人多力量大。但是，更為準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是：人心齊，力量才能大。

感謝《自主創(chuàng)新科技團(tuán)隊(duì)案例》課題組及上海市科委人事教育處提供企業(yè)素材