“政治微博”力量不微薄

宋芳朱梁

“政治微博”力量不微薄

宋芳朱梁

一、政治微博的意義

（一）有利于網(wǎng)民進(jìn)行監(jiān)督

利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輿論監(jiān)督是網(wǎng)民政治參與的一個基本手段，以前的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督方式有BBS論壇“灌水”、“人肉搜索”等等，但隨著微博這種方式的崛起，它迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的又一利器。

原本只是一件普通的交通事故案，但是“官二代”、“公安局長”這幾個簡單的關(guān)鍵詞，借助微博的力量將李剛父子推上了風(fēng)口浪尖。在眾人的嚴(yán)密監(jiān)控下，此事已經(jīng)基本塵埃落定，責(zé)任人也受到了應(yīng)有的處罰。

在這一事件中，每一個微博網(wǎng)友不但是信息的接受者，同時也是信息的傳播者、評論者和記錄者，他們不斷轉(zhuǎn)發(fā)的行為，就是推動事情解決的持續(xù)動力。盡管當(dāng)事人李啟銘并非政府官員，但是通過這件事，使我們認(rèn)識到，通過微博的監(jiān)督，人民對官員的監(jiān)督不僅僅局限在工作的8小時之內(nèi)，而且是縱貫24小時的不間斷監(jiān)督；不僅僅是對官員本人的監(jiān)督，而且是對官員家庭的全方位的監(jiān)控。這使人民對官員的監(jiān)督更加立體了。2010年9月30日美國《福布斯》雜志曾對中國的微博現(xiàn)象作出評論：“就現(xiàn)在而言，中國人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一種針對地方腐敗的新工具，那就是微博。”

（二）有助于政府科學(xué)執(zhí)政

知屋漏者在雨下，知政失者在網(wǎng)絡(luò)。2010年9月10日上午，江西省撫州市宜黃縣鳳岡鎮(zhèn)發(fā)生一起因拆遷引發(fā)的自焚事件，三人被燒成重傷。受害人鐘家姐妹欲到北京上訪被截，由此展開一場微博直播。最后在輿論的密集關(guān)注下，此事的相關(guān)責(zé)任人受到了相應(yīng)的處罰。

通過微博，民意不通過任何中介直接表達(dá)。人們將心里最想說的話通過微博傳達(dá)出去，這中間甚至沒有言語的潤色和語法的糾結(jié)，簡單直白的話語更直接體現(xiàn)人民的真實(shí)想法。這一事件將現(xiàn)實(shí)中屢次出現(xiàn)的暴力抗?fàn)幨录葡蛄烁叱?，使得民生問題成為領(lǐng)導(dǎo)人時刻惦念的重中之重。江西省人民政府也因此出臺了一系列政策，以切實(shí)解決人民群眾的訴求，促進(jìn)社會和諧。

中國社科院研究員葉海林先生在談到微博對政府決策的作用時說：“（微博）提供了一種非常便捷的民意表達(dá)工具，好處是把信息變得更透明，更透明的信息會為政府的決策提供非常強(qiáng)的指引作用。傳統(tǒng)媒體的表達(dá)形式是不順暢的，只有在網(wǎng)絡(luò)的時候，你會看到它是直接的民意觀點(diǎn)，在這種情況下，它的反饋是不失真的?！?/p>

當(dāng)然對于網(wǎng)絡(luò)民意，要本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待。政府如果無視網(wǎng)絡(luò)民意的存在，就會閉目塞聽；如果過于相信網(wǎng)絡(luò)民意,有可能會偏聽偏信,僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)民意作出決策可能會缺乏科學(xué)性。在處理解決的過程中，要及時、靈活、謹(jǐn)慎，防止被一些虛假的信息所誤導(dǎo)。

（三）有利于公民參政議政

2011年兩會期間，有超過700名代表、委員熱衷“織圍脖”，微博問政成為2011年兩會上民眾參與國事的新興渠道。在全國兩會召開之前，一些代表、委員就向博友發(fā)出了民意征集的邀請，征求大家關(guān)心的熱點(diǎn)問題，收集網(wǎng)友的意見和建議，起于草根的“圍脖”從地方兩會“織”到了全國兩會上?！叭珖鴥蓵匍_在即，我想它不僅僅是代表、委員的兩會，更是全國人民的兩會！本人作為全國人大代表，現(xiàn)通過新浪微博，向各位博友征集意見和建議。希望我能夠成為您的代言人！”2011年1月18日，全國人大代表王明雯通過微博發(fā)出了這樣一條消息。

微博在成為民意直通車的同時，無疑也會激發(fā)廣大民眾的政治參與熱情。人民通過這樣一種方式，鍛煉了參政議政的能力，當(dāng)他們的意見毫無阻礙地在全國人民面前呈現(xiàn)時，這極大地改變了以往他們在政治參與過程中人微言輕的局面，使他們獲得了極大的政治效能感?！董h(huán)球時報(bào)》旗下的環(huán)球輿情調(diào)查中心最近進(jìn)行的電話和網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查顯示，在使用微博的受訪者中，71%認(rèn)為微博提高了他們對政治的關(guān)注度。

二、政治微博中存在的問題

不可否認(rèn)，微博在改善中國的政治環(huán)境方面的確起到了積極作用，但是它存在的一些問題也是不能忽視的。

（一）在微博上傳播情緒，制造戾氣，阻礙政治微博效能的實(shí)現(xiàn)

微博在促進(jìn)公平道義方面具有不可比擬的巨大作用，但是在傳播情緒，制造戾氣方面的力量也不容小覷。

第一種情況是無意識地傳播情緒。李啟銘撞人事件中正是“官二代”這個關(guān)鍵詞起到了吸引眼球的作用。不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)中的確存在貪腐、貧富差距、公權(quán)力運(yùn)行、民生等問題，這種負(fù)面情緒日益積累，最后通過很小的一個事件引發(fā)網(wǎng)民的情感共振。李啟銘案的出現(xiàn)無疑刺激了網(wǎng)民和社會公眾最緊繃的神經(jīng)，微博更是加劇了網(wǎng)民對這個問題的敏感反應(yīng)，這對社會上仇官仇富心理起到了推波助瀾的作用。

還有一種情況是有意識地制造戾氣。一些別有用心的“網(wǎng)絡(luò)操盤槍手”利用微博恣意造謠，通過轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量，造成一種三人成虎的現(xiàn)象。僅僅制造出金庸先生逝世的虛假消息就已經(jīng)引起巨大轟動，不難想象如果利用微博編造政治方面的虛假消息將會造成多大的后果。日本地震后，一些別有用心的人士，在網(wǎng)絡(luò)上散播我國鹽場食鹽受到核污染、食鹽能防輻射等等虛假消息，微博的轉(zhuǎn)發(fā)力量更加使得這一謠言在一夜之間傳遍全國大江南北，不少地方掀起“搶鹽潮”?！傲餮灾褂谥钦摺薄Ｔ囅肴绻總€博友在轉(zhuǎn)發(fā)鹽慌消息的時候，稍微理性一點(diǎn)，就不會被人鉆了空子，最后使國人落下“鹽慌子孫”的笑柄。

（二）自媒體時代，傳統(tǒng)媒體與政府議程設(shè)置失效，限制了政治微博效能的實(shí)現(xiàn)

在前博客時代，一般都是由傳統(tǒng)主流媒介來決定該向受眾提供哪些話題，該對受眾如何呈現(xiàn)有關(guān)這個話題的各類信息。媒介能夠通過其對新聞、時事與評論的生產(chǎn)及傳播，有效地引導(dǎo)公眾的注意力聚焦于某一些已經(jīng)經(jīng)過選擇、給予限定和賦予解釋的問題，同時忽略社會中現(xiàn)實(shí)存在的另一些問題，由此來“影響人們頭腦中的圖像”。過去幾乎95%以上都是通過傳統(tǒng)媒介來制定，政府是議程設(shè)置的主體。

而在政治博客出現(xiàn)之后，對公眾議程的設(shè)置便不再只是主流媒介機(jī)構(gòu)的特殊權(quán)限，政治博客者們通過自己的生活體驗(yàn)和社會網(wǎng)絡(luò)搜羅各色信息，同樣有望創(chuàng)造獨(dú)家新聞，引導(dǎo)輿論熱點(diǎn)。中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明表示：“微博可以產(chǎn)生核裂變效應(yīng)，形成信息的高速大范圍傳播，它可以讓每個人都發(fā)揮過去只有媒體才能發(fā)揮的作用?！备鶕?jù)人民網(wǎng)、人大輿論研究所的監(jiān)測，近年來中國老百姓熱點(diǎn)議題中有34%是由草根推動的，普通老百姓日益成為議程設(shè)置的一種新主體。

宜黃事件發(fā)生當(dāng)日，也就是《鳳凰周刊》記者鄧飛等媒體人的“圍脖”，攪動、占領(lǐng)、引領(lǐng)、主導(dǎo)著網(wǎng)上輿論，其他海量博友則跟隨他們奔跑呼號，鋪天蓋地的評論和轉(zhuǎn)發(fā)信息把“九一八國恥日”這一熱點(diǎn)給壓過去。這就是博友主動設(shè)置議題的一個典型事例。

（三）數(shù)字鴻溝使得微博使用情況不均衡，民意反映不全面，制約著政治微博作用的實(shí)現(xiàn)

首先，數(shù)字鴻溝體現(xiàn)在空間上，我國存在城鄉(xiāng)之間、城市之間、發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的網(wǎng)絡(luò)使用差異，在微博使用上也顯而易見。在復(fù)旦大學(xué)輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國政務(wù)微博研究報(bào)告》中顯示，在各省級行政區(qū)域中，江蘇省開通機(jī)構(gòu)微博的數(shù)量最多，達(dá)279個，開通數(shù)量超100個的還有福建、廣東、浙江、四川、江西五省。由此可見，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度與政治微博有著一定的正相關(guān)關(guān)系。

其次，體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上的巨大差異。根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，不同的年齡和學(xué)歷在使用網(wǎng)絡(luò)方面的情況是大不相同的，這也大致決定了他們在使用微博參與政治方面的情況。如下圖所示：

圖1 2009.12-2010.12網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)

圖2 2009.12-2010.12網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

以上差別造成的數(shù)字鴻溝、結(jié)構(gòu)失衡，使得微博反映的社情民意具有一定的局限性。這也在一定程度上加劇了網(wǎng)絡(luò)的“馬太效應(yīng)”。從長遠(yuǎn)來說，這對于我國網(wǎng)絡(luò)政治參與具有根本性的阻礙作用。

三、完善政治微博管理的方法探析

（一）制度方面

改變微博的草根地位，給政治微博以合理的“名分”?，F(xiàn)在連網(wǎng)絡(luò)政治參與都處在一個“名不正言不順”的尷尬地位，更何況政治微博，因此，首先確定網(wǎng)絡(luò)政治參與的制度化地位是當(dāng)務(wù)之急。如果沒有制度的保障，那么再好的想法與行為也可能引發(fā)糾紛。如果我國對網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)參政議政、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督?jīng)]有詳實(shí)的制度和法律保障的話，那么網(wǎng)絡(luò)微博就可能被人利用以至發(fā)生意想不到的嚴(yán)重后果。

建構(gòu)主義認(rèn)為，事物是通過社會建構(gòu)而存在的。當(dāng)前，我國對現(xiàn)實(shí)政治生活中的政治參與建構(gòu)了比較完整的制度體系。因此可以考慮在我國現(xiàn)行的政治制度體系框架下，結(jié)合實(shí)際情況，從整體戰(zhàn)略上建立健全有關(guān)網(wǎng)絡(luò)政治參與的分支制度體系，以內(nèi)在制度為基礎(chǔ)，加強(qiáng)外在制度體系的建設(shè)，用制度體系保障網(wǎng)絡(luò)政治參與的常態(tài)化健康發(fā)展。

（二）法律方面

首先是要明確我國法律明文規(guī)定賦予并保障公民網(wǎng)絡(luò)政治參與的權(quán)利。我國《憲法》總綱明確規(guī)定：中華人民共和國是“人民民主專政的社會主義國家”、“中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民”、“人民依照法律規(guī)定，通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)”。

其次，立法規(guī)范公民網(wǎng)絡(luò)政治參與的行為。“法律沒有輿論的支持幾乎毫無力量”，同樣的，輿論沒有法律的保障更如同無根之木，無源之水。盡管我國已出臺一系列互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，比如，《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等，這為清理網(wǎng)絡(luò)上存在的不良政治參與現(xiàn)象提供了法律依據(jù)。但我們也應(yīng)該認(rèn)識到這些法律規(guī)章尚不夠完善。目前我國網(wǎng)絡(luò)政治參與立法的瓶頸在于網(wǎng)絡(luò)犯罪的定性和試用難的問題。比如，隱私權(quán)，政務(wù)公開與黨政機(jī)密，社會監(jiān)督與造謠誹謗，言論自由與人身攻擊等，沒有明確的法規(guī)對其界定。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)政治參與的法律法規(guī)建設(shè)還是任重而道遠(yuǎn)的過程，需要各界仁人志士的共同努力。

（三）技術(shù)方面

首先，完善微博的傳播手段。研究人員參照海外國家和地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)政府機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，總結(jié)出了10條有利于政務(wù)微博健康發(fā)展的傳播技巧——內(nèi)容上體現(xiàn)行業(yè)和部門特點(diǎn)；權(quán)威信息原創(chuàng)發(fā)布，大眾話題轉(zhuǎn)發(fā)評論；鼓勵基層、服務(wù)部門開設(shè)政務(wù)微博；使用親民話語，注重真誠平等；合理配備人手；把握發(fā)布節(jié)奏和更新頻次；注重多媒體的呈現(xiàn)效果；及時權(quán)威回應(yīng)爭議話題；針對重大事件設(shè)立專門賬戶；面對質(zhì)疑保持“淡定”。

其次，強(qiáng)化信息把關(guān)人的作用。傳播學(xué)理論認(rèn)為，媒體對新聞報(bào)道的選擇是信息傳播的“把關(guān)”過程。微博時代，每個人都可以制造新聞，這就使網(wǎng)民面對紛繁復(fù)雜的過載信息時難以進(jìn)行深入的思考，感性的刺激超越了理性的分析?！盁o邊信息蕭蕭下，不盡資源滾滾來”。針對這一情況，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)媒體要及時篩選合適的內(nèi)容，使各位網(wǎng)民不至于在信息的海洋里迷失。

再次，加速微博的建設(shè)。在電話調(diào)查中成功接觸到的共842名被訪者中，有81.7%的人表示“不使用任何微博”，另外18.3%的人表示“正在使用微博”。從這一比例可以看出，微博還不是絕大多數(shù)人的行為表達(dá)方式。這說明微博仍然屬于新型、較為小眾的媒體，即使在城市居民中，使用率仍然有很大的提升空間。因此，加強(qiáng)政治微博的建設(shè)，是提高政治微博使用效率的重要方面。

（四）倫理道德方面

其一，政府要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)政治文化，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)政治參與的正面輿論引導(dǎo)。政治文化屬于主觀意識范疇，是人們對于政治生活的政治價(jià)值取向模式，它能夠影響著政治體系中每一個政治角色的行動。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的政治文化，一定要遵循社會主義核心價(jià)值目標(biāo)體系的基本內(nèi)容，樹立中國特色社會主義共同理想，弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，倡導(dǎo)社會主義榮辱觀。通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的政治文化和營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍來規(guī)避公民在網(wǎng)絡(luò)政治中的盲目參與、無序參與和非理性參與，有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)政治參與的健康發(fā)展和社會主義民主政治的進(jìn)步，必將有利于社會安定有序。

其二，網(wǎng)絡(luò)傳媒要明確自身的角色規(guī)范。一些網(wǎng)站出于商業(yè)動機(jī)為了賺取瀏覽量而刻意制造聳人聽聞的新聞話題。用激烈刺激的標(biāo)題來吸引受眾，在一些敏感、涉及道德底線的問題上設(shè)置議題，在一定程度上造成了網(wǎng)絡(luò)秩序的混亂。微博成為了他們炒作的種工具。網(wǎng)絡(luò)媒體具有專業(yè)性，他們的自律對于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境至關(guān)重要。因此要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的引導(dǎo)，使博客或者網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值體系的新的陣地。

其三，樹立網(wǎng)民的道德自律精神。馬克思曾經(jīng)說過：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律?！倍ㄎ镛q證主義也認(rèn)為，內(nèi)因決定外因，外因是通過內(nèi)因來起作用的。因此，增強(qiáng)網(wǎng)民的自律精神與責(zé)任意識是根除政治微博不文明現(xiàn)象的根本與關(guān)鍵所在。

盡管在過去的一年中，微博以其蓬勃的速度跳入人們的視線，在懲治腐敗、城市建設(shè)等許多熱點(diǎn)問題上，中國網(wǎng)民都通過微博積極參與其中，但是它還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。政治微博在中國的發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)，需要靠所有博友與非博友的共同努力。期待微博讓個人的力量不再微薄。

（作者單位 安微師范大學(xué)政法學(xué)院）

（責(zé)任編輯 崔光勝）